小米汽車售后合作合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：[小米汽車公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[受托方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方作為小米汽車的制造商，擁有小米汽車的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、生產(chǎn)技術(shù)及相關(guān)售后服務(wù)體系，乙方具備提供專業(yè)汽車售后服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方為小米汽車提供售后合作服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作服務(wù)內(nèi)容及范圍1.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為小米汽車提供售后維修服務(wù)，包括但不限于車輛故障診斷、維修、更換零部件等。提供汽車保養(yǎng)服務(wù)，按照小米汽車官方規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目，為用戶的車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保車輛性能處于最佳狀態(tài)。解答用戶關(guān)于小米汽車使用和維護(hù)的疑問，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)車輛。處理用戶對(duì)小米汽車售后服務(wù)的投訴和建議，及時(shí)反饋處理結(jié)果，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)范圍本合同約定的售后合作服務(wù)范圍涵蓋甲方生產(chǎn)的所有型號(hào)小米汽車，具體車型以甲方官方發(fā)布為準(zhǔn)。服務(wù)地域范圍為[明確服務(wù)覆蓋的地區(qū)范圍]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出改進(jìn)意見和建議。對(duì)乙方違反本合同約定或不符合甲方售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。義務(wù)向乙方提供小米汽車的技術(shù)資料、維修手冊(cè)、零部件信息等相關(guān)文件，確保乙方能夠準(zhǔn)確了解車輛的技術(shù)參數(shù)和維修要求。按照雙方約定的價(jià)格和結(jié)算方式，向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方處理因車輛本身質(zhì)量問題引發(fā)的售后糾紛，提供必要的技術(shù)支持和解決方案。定期對(duì)乙方的售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高乙方服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定承擔(dān)方]承擔(dān)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲取售后服務(wù)費(fèi)用。在售后服務(wù)過程中，因甲方提供的技術(shù)資料、零部件質(zhì)量等問題導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并給予合理補(bǔ)償。義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的售后服務(wù)要求，為小米汽車用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)。建立健全售后服務(wù)檔案管理制度，對(duì)每一輛接受服務(wù)的小米汽車的維修記錄、保養(yǎng)記錄、用戶信息等進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的登記和保存，檔案保存期限不得低于[具體期限]年。配備專業(yè)的售后服務(wù)人員和必要的維修設(shè)備、檢測(cè)工具，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，設(shè)備和工具能夠滿足售后服務(wù)工作的需要。嚴(yán)格遵守甲方關(guān)于售后服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，包括但不限于服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、零部件使用規(guī)范等，不得擅自更改或違反。定期向甲方提交售后服務(wù)工作報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度等方面的內(nèi)容，報(bào)告周期為[具體周期，如每月/每季度]。積極配合甲方開展市場(chǎng)調(diào)研、售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查等活動(dòng)，如實(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。三、服務(wù)費(fèi)用及結(jié)算方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方按照乙方實(shí)際完成的售后服務(wù)工作量向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：售后維修服務(wù)：維修工時(shí)費(fèi)按照[具體工時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]元/工時(shí)計(jì)算，零部件費(fèi)用按照甲方提供的價(jià)格清單執(zhí)行，如遇零部件價(jià)格調(diào)整，甲方應(yīng)提前[通知期限]通知乙方。汽車保養(yǎng)服務(wù)：根據(jù)不同的保養(yǎng)項(xiàng)目和車型，保養(yǎng)費(fèi)用按照[具體保養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]收取。技術(shù)咨詢服務(wù)：每次咨詢服務(wù)費(fèi)用為[具體咨詢費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]元。以上服務(wù)費(fèi)用為含稅價(jià)，乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。2.結(jié)算方式乙方應(yīng)在每月/每季度結(jié)束后的[結(jié)算期限]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交當(dāng)月/季度的售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)量、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。甲方在收到乙方結(jié)算清單后的[審核期限]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，應(yīng)在審核通過后的[付款期限]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、零部件供應(yīng)1.甲方負(fù)責(zé)按照乙方的需求，及時(shí)、足額地向乙方供應(yīng)小米汽車原廠零部件，并確保零部件的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量要求。2.乙方應(yīng)建立零部件庫存管理制度，合理控制零部件庫存數(shù)量，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。乙方應(yīng)定期向甲方反饋零部件庫存情況，以便甲方及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)計(jì)劃。3.乙方在使用甲方供應(yīng)的零部件時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的操作流程進(jìn)行安裝和更換，確保零部件的正確使用和車輛的維修質(zhì)量。如因乙方原因?qū)е铝悴考p壞或車輛出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.對(duì)于甲方供應(yīng)的零部件，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行保管和使用，不得擅自將零部件用于非本合同約定的維修服務(wù)或轉(zhuǎn)售給第三方。如發(fā)現(xiàn)乙方有違反規(guī)定的行為，甲方有權(quán)停止供應(yīng)零部件，并追究乙方的違約責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限]年。如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體違約金金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。六、質(zhì)量保證與違約責(zé)任1.質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保其提供的售后服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的售后服務(wù)要求。對(duì)于乙方維修或保養(yǎng)后的車輛，在質(zhì)保期內(nèi)如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件，直至車輛恢復(fù)正常運(yùn)行。甲方對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并提交整改報(bào)告。如乙方整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期付款期限]日的，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及逾期付款違約金。若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限為用戶提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[違約比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方擅自使用非甲方供應(yīng)的零部件或使用假冒偽劣零部件進(jìn)行維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用總額的[違約比例]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方將依法追究乙方的法律責(zé)任。若乙方違反本合同的保密條款，應(yīng)按照本合同約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方聲譽(yù)造成不良影響的，甲方有權(quán)要求乙方采取公開道歉等措施消除影響。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)