it服務(wù)費(fèi)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有IT服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)IT服務(wù)的能力和資質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供IT服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)范圍乙方為甲方提供涵蓋以下方面的IT服務(wù)：1.系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化對甲方現(xiàn)有的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等基礎(chǔ)軟件進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于故障排除、性能監(jiān)測與調(diào)優(yōu)。定期檢查系統(tǒng)日志，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的安全隱患和系統(tǒng)異常問題。2.網(wǎng)絡(luò)管理與支持負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)行管理，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接和高效運(yùn)行。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）進(jìn)行配置管理和維護(hù)，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障，保障網(wǎng)絡(luò)帶寬的正常使用。3.應(yīng)用程序開發(fā)與定制根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，開發(fā)定制化的應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)流程自動化和信息化管理。在開發(fā)過程中，遵循軟件工程規(guī)范，確保程序的質(zhì)量、穩(wěn)定性和安全性，并按照甲方要求進(jìn)行功能測試和用戶驗(yàn)收測試。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份策略，定期對甲方重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份介質(zhì)包括但不限于磁帶、磁盤陣列或云存儲。建立數(shù)據(jù)恢復(fù)測試機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，能夠快速、有效地恢復(fù)數(shù)據(jù)，保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐提供服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。2.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自更改服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)保持與甲方的密切溝通，及時向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展情況和問題，并按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)____年。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的IT服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣____元（大寫：____元整）。（二）支付方式1.合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款，即人民幣____元（大寫：____元整）。2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方每月____日前向甲方提交上月服務(wù)報告，甲方在收到報告后的____個工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如無異議，甲方應(yīng)在審核確認(rèn)后的____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%，即人民幣____元（大寫：____元整）。3.服務(wù)期滿后，乙方提交服務(wù)總結(jié)報告，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的____個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣____元（大寫：____元整）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限提供服務(wù)。在乙方違反本合同約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，并確保所提供資料的真實(shí)性、完整性和合法性。按照本合同約定的支付方式和時間及時支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，配合乙方開展服務(wù)工作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定和甲方要求，自主安排服務(wù)工作的具體實(shí)施方式和方法。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的IT服務(wù)。配備具有相應(yīng)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。服務(wù)人員如需更換，應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)甲方存在可能影響服務(wù)質(zhì)量或?qū)е掳踩L(fēng)險的問題，應(yīng)及時向甲方提出書面建議，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率，并向甲方提交服務(wù)報告。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起____年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的支付方式和時間支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息不真實(shí)、不完整或不合法，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他敏感信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為恢復(fù)數(shù)據(jù)或采取補(bǔ)救措施所支付的費(fèi)用以及甲方因商業(yè)秘密泄露而導(dǎo)致的潛在商業(yè)利益損失等。3.若乙方擅自更換服務(wù)人員且未提前通知甲方并征得甲方同意，甲方有權(quán)要求乙方立即恢復(fù)原服務(wù)人員，并按照本合同服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。如乙方的擅自更換服務(wù)人員行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。