2024年中國農(nóng)業(yè)銀行陜西寶雞支行春季校招筆試題帶答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國農(nóng)業(yè)銀行的使命是（）A.建設(shè)國際一流商業(yè)銀行集團B.誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠C.面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工D.以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標答案：C。中國農(nóng)業(yè)銀行使命是“面向‘三農(nóng)’，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”。A選項是愿景；B選項是核心價值觀；D選項是經(jīng)營理念。2.2024年中央一號文件提出，把（）擺在建設(shè)農(nóng)業(yè)強國的首位。A.保障糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定安全供給B.鞏固拓展脫貧攻堅成果C.推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展D.建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村答案：A。2024年中央一號文件提出，把保障糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定安全供給擺在建設(shè)農(nóng)業(yè)強國的首位。3.陜西寶雞是周秦文化發(fā)祥地，以下哪個歷史典故與寶雞無關(guān)（）A.姜太公釣魚B.明修棧道，暗度陳倉C.烽火戲諸侯D.周公吐哺答案：C?！胺榛饝蛑T侯”發(fā)生在驪山，與寶雞無關(guān)?！敖烎~”在寶雞磻溪；“明修棧道，暗度陳倉”的陳倉在寶雞；“周公吐哺”周公曾在寶雞治理政務(wù)。4.以下哪種金融產(chǎn)品不屬于中國農(nóng)業(yè)銀行的特色“三農(nóng)”金融產(chǎn)品（）A.惠農(nóng)e貸B.農(nóng)民安家貸C.金穗惠農(nóng)卡D.余額寶答案：D。余額寶是支付寶與天弘基金合作推出的貨幣基金產(chǎn)品，不屬于農(nóng)行“三農(nóng)”金融產(chǎn)品?；蒉r(nóng)e貸、農(nóng)民安家貸、金穗惠農(nóng)卡都是農(nóng)行針對“三農(nóng)”的特色產(chǎn)品。5.商業(yè)銀行最主要的資金來源是（）A.存款B.貸款C.中間業(yè)務(wù)收入D.同業(yè)拆借答案：A。存款是商業(yè)銀行最主要的資金來源，是開展其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。貸款是銀行資金運用的主要形式；中間業(yè)務(wù)收入是銀行非利息收入來源；同業(yè)拆借是銀行短期資金融通渠道。6.金融市場按交易工具的不同期限分為（）A.貨幣市場和資本市場B.一級市場和二級市場C.現(xiàn)貨市場和期貨市場D.票據(jù)市場和證券市場答案：A。按交易工具的不同期限，金融市場分為貨幣市場（短期金融市場）和資本市場（長期金融市場）。一級市場和二級市場是按市場功能劃分；現(xiàn)貨市場和期貨市場是按交割時間劃分；票據(jù)市場和證券市場是按交易對象劃分。7.以下關(guān)于商業(yè)銀行風(fēng)險管理的說法，錯誤的是（）A.風(fēng)險管理是商業(yè)銀行的核心競爭力B.風(fēng)險管理的目標是消除風(fēng)險C.風(fēng)險管理有助于商業(yè)銀行實現(xiàn)股東價值最大化D.風(fēng)險管理能降低銀行經(jīng)營活動的不確定性答案：B。風(fēng)險管理的目標不是消除風(fēng)險，而是將風(fēng)險控制在可承受范圍內(nèi)，實現(xiàn)風(fēng)險與收益的平衡。A、C、D說法均正確。8.貨幣政策的最終目標不包括（）A.穩(wěn)定物價B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟增長D.貿(mào)易順差答案：D。貨幣政策最終目標一般包括穩(wěn)定物價、充分就業(yè)、經(jīng)濟增長和國際收支平衡，不包括貿(mào)易順差。9.下列屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的是（）A.吸收存款B.發(fā)放貸款C.代收水電費D.證券投資答案：C。代收水電費屬于商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)和負債。吸收存款是負債業(yè)務(wù)；發(fā)放貸款和證券投資是資產(chǎn)業(yè)務(wù)。10.下列關(guān)于金融創(chuàng)新的說法，正確的是（）A.金融創(chuàng)新就是創(chuàng)造新的金融工具B.金融創(chuàng)新會增加金融機構(gòu)的風(fēng)險C.金融創(chuàng)新會降低金融市場的效率D.金融創(chuàng)新對貨幣政策沒有影響答案：B。金融創(chuàng)新在一定程度上會增加金融機構(gòu)面臨的風(fēng)險，如市場風(fēng)險、信用風(fēng)險等。金融創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造新金融工具，還包括業(yè)務(wù)、市場等多方面創(chuàng)新；它一般會提高金融市場效率；對貨幣政策的傳導(dǎo)和實施也有影響。11.銀行監(jiān)管的首要目標是（）A.保護存款人利益B.維護金融體系穩(wěn)定C.促進銀行業(yè)公平競爭D.提高銀行業(yè)的效率答案：A。保護存款人利益是銀行監(jiān)管的首要目標，因為存款人是銀行資金的主要提供者，其利益保護至關(guān)重要。維護金融體系穩(wěn)定、促進公平競爭和提高效率也是銀行監(jiān)管目標，但不是首要目標。12.某企業(yè)向銀行申請貸款，銀行要求其提供擔(dān)保，該企業(yè)以自己持有的上市公司股票作為質(zhì)押，這種擔(dān)保方式屬于（）A.保證B.抵押C.質(zhì)押D.留置答案：C。質(zhì)押是指債務(wù)人或第三人將其動產(chǎn)或權(quán)利移交債權(quán)人占有，將該動產(chǎn)或權(quán)利作為債權(quán)的擔(dān)保。企業(yè)以股票作為質(zhì)押，屬于權(quán)利質(zhì)押。保證是第三人提供擔(dān)保；抵押不轉(zhuǎn)移抵押物占有；留置是債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人動產(chǎn)。13.根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》，商業(yè)銀行破產(chǎn)清算時，在支付清算費用、所欠職工工資和勞動保險費用后，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先支付（）A.個人儲蓄存款的本金和利息B.稅款C.單位存款的本金和利息D.普通債權(quán)答案：A。商業(yè)銀行破產(chǎn)清算時，在支付清算費用、所欠職工工資和勞動保險費用后，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先支付個人儲蓄存款的本金和利息。14.市場營銷中，4P理論不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D。4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。人員（People）是7P理論中的要素。15.以下哪種客戶細分方法是基于客戶的消費行為（）A.按年齡細分B.按收入細分C.按購買頻率細分D.按性別細分答案：C。按購買頻率細分是基于客戶的消費行為進行的細分。按年齡、收入、性別細分屬于按人口統(tǒng)計學(xué)特征細分。16.在銀行營銷活動中，以下不屬于直接營銷渠道的是（）A.銀行網(wǎng)點B.網(wǎng)上銀行C.電話銀行D.金融超市答案：D。金融超市是一種整合多種金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷模式，不屬于直接營銷渠道。銀行網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、電話銀行都是銀行直接與客戶接觸的營銷渠道。17.客戶關(guān)系管理（CRM）的核心是（）A.客戶價值管理B.客戶信息管理C.客戶服務(wù)管理D.客戶投訴管理答案：A?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）的核心是客戶價值管理，通過對客戶價值的評估和挖掘，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的長期共贏?？蛻粜畔⒐芾怼⒎?wù)管理、投訴管理都是CRM的重要內(nèi)容，但不是核心。18.以下關(guān)于銀行品牌的說法，錯誤的是（）A.銀行品牌是銀行的無形資產(chǎn)B.銀行品牌能提高銀行的競爭力C.銀行品牌建設(shè)只需要注重廣告宣傳D.銀行品牌體現(xiàn)了銀行的信譽和形象答案：C。銀行品牌建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，不僅僅需要注重廣告宣傳，還包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗、企業(yè)文化等多方面。銀行品牌是無形資產(chǎn)，能提高競爭力，體現(xiàn)銀行信譽和形象。19.下列哪種溝通方式在銀行營銷中最具有針對性（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.人員推銷D.營業(yè)推廣答案：C。人員推銷是銀行營銷人員與客戶直接面對面溝通，能根據(jù)客戶具體需求和情況進行針對性介紹和推銷，最具針對性。廣告宣傳面向大眾；公共關(guān)系主要是樹立銀行形象；營業(yè)推廣是短期刺激消費的手段。20.銀行市場定位的實質(zhì)是（）A.確定銀行的目標客戶B.確定銀行的產(chǎn)品和服務(wù)C.確定銀行在市場中的位置D.確定銀行的競爭優(yōu)勢答案：C。銀行市場定位的實質(zhì)是確定銀行在市場中的位置，明確其在客戶心目中的形象和地位。確定目標客戶、產(chǎn)品服務(wù)和競爭優(yōu)勢都是市場定位的具體內(nèi)容。21.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法，正確的是（）A.職業(yè)道德只適用于特定職業(yè)人群B.職業(yè)道德與法律沒有關(guān)系C.職業(yè)道德不具有自律性D.職業(yè)道德不會隨著時代發(fā)展而變化答案：A。職業(yè)道德是特定職業(yè)人群在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則，只適用于特定職業(yè)人群。職業(yè)道德與法律相互補充；具有自律性；會隨著時代發(fā)展而不斷變化。22.銀行從業(yè)人員在處理客戶投訴時，以下做法錯誤的是（）A.耐心傾聽客戶投訴內(nèi)容B.對客戶投訴進行記錄C.及時向客戶反饋處理結(jié)果D.與客戶爭論投訴問題的對錯答案：D。與客戶爭論投訴問題的對錯會激化矛盾，不利于問題解決。正確做法是耐心傾聽、記錄投訴內(nèi)容并及時反饋處理結(jié)果。23.以下屬于銀行從業(yè)人員職業(yè)操守中“誠實信用”要求的是（）A.保守客戶信息B.不進行內(nèi)幕交易C.不做虛假承諾D.不違規(guī)操作答案：C。不做虛假承諾體現(xiàn)了“誠實信用”要求。保守客戶信息是“保護商業(yè)秘密與客戶隱私”要求；不進行內(nèi)幕交易是“守法合規(guī)”要求；不違規(guī)操作是“合規(guī)盡職”要求。24.銀行從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準則不包括（）A.遵守法律法規(guī)B.追求個人利益最大化C.維護銀行聲譽D.公平對待客戶答案：B。銀行從業(yè)人員應(yīng)遵守法律法規(guī)、維護銀行聲譽、公平對待客戶，而不能單純追求個人利益最大化，要兼顧銀行和客戶利益。25.下列關(guān)于團隊合作的說法，錯誤的是（）A.團隊合作能提高工作效率B.團隊合作不需要明確分工C.團隊合作有利于成員之間優(yōu)勢互補D.團隊合作需要成員之間良好的溝通答案：B。團隊合作需要明確分工，才能使每個成員清楚自己的職責(zé)和任務(wù)，提高工作效率。團隊合作能提高效率、實現(xiàn)優(yōu)勢互補，且需要良好溝通。26.在銀行工作中，遇到客戶提出不合理要求時，應(yīng)該（）A.直接拒絕客戶B.盡量滿足客戶要求C.向客戶解釋說明，爭取理解D.拖延處理答案：C。遇到客戶不合理要求，應(yīng)向客戶解釋說明，爭取理解，既不能直接拒絕也不能盲目滿足，更不能拖延處理。27.以下哪種行為違反了銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守（）A.拒絕為客戶提供服務(wù)B.向客戶推薦合適的金融產(chǎn)品C.為客戶保守商業(yè)秘密D.按照規(guī)定流程處理業(yè)務(wù)答案：A。拒絕為客戶提供服務(wù)違反了銀行從業(yè)人員應(yīng)“客戶至上、服務(wù)為本”的職業(yè)操守。推薦合適產(chǎn)品、保守秘密、按規(guī)定流程處理業(yè)務(wù)都是正確做法。28.銀行從業(yè)人員在與同事相處時，應(yīng)該（）A.互相競爭，互不合作B.拉幫結(jié)派，排斥異己C.團結(jié)協(xié)作，互相幫助D.各自為政，互不干涉答案：C。銀行從業(yè)人員與同事相處應(yīng)團結(jié)協(xié)作、互相幫助，共同完成工作任務(wù)，而不是互相競爭不合作、拉幫結(jié)派或各自為政。29.以下關(guān)于銀行企業(yè)文化的說法，正確的是（）A.企業(yè)文化對銀行發(fā)展沒有影響B(tài).企業(yè)文化只包括企業(yè)精神C.企業(yè)文化能增強員工凝聚力D.企業(yè)文化不需要員工認同答案：C。企業(yè)文化能增強員工凝聚力，使員工形成共同的價值觀和目標，促進銀行發(fā)展。企業(yè)文化對銀行發(fā)展有重要影響；它包括企業(yè)精神、價值觀、行為準則等多方面；需要員工認同才能發(fā)揮作用。30.銀行從業(yè)人員在業(yè)余時間（）A.可以隨意傳播銀行內(nèi)部信息B.仍要遵守職業(yè)操守C.可以從事與銀行競爭的業(yè)務(wù)D.不需要關(guān)注銀行業(yè)動態(tài)答案：B。銀行從業(yè)人員在業(yè)余時間仍要遵守職業(yè)操守，不能隨意傳播內(nèi)部信息、從事競爭業(yè)務(wù)，且應(yīng)關(guān)注銀行業(yè)動態(tài)。二、多項選擇題（每題2分，共15題）1.中國農(nóng)業(yè)銀行的核心價值觀包括（）A.誠信B.穩(wěn)健C.創(chuàng)新D.卓越答案：ABCD。中國農(nóng)業(yè)銀行核心價值觀是“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”，同時在發(fā)展中強調(diào)創(chuàng)新和追求卓越。2.2024年中央一號文件圍繞建設(shè)農(nóng)業(yè)強國部署了一系列重點任務(wù)，包括（）A.全方位夯實糧食安全根基B.強化農(nóng)業(yè)科技和裝備支撐C.推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展D.建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村答案：ABCD。2024年中央一號文件圍繞建設(shè)農(nóng)業(yè)強國部署了全方位夯實糧食安全根基、強化農(nóng)業(yè)科技和裝備支撐、推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村等重點任務(wù)。3.陜西寶雞的著名旅游景點有（）A.法門寺B.太白山國家森林公園C.周公廟D.青銅器博物院答案：ABCD。法門寺、太白山國家森林公園、周公廟、青銅器博物院都是陜西寶雞著名旅游景點。4.中國農(nóng)業(yè)銀行“三農(nóng)”金融服務(wù)的重點領(lǐng)域包括（）A.糧食安全B.鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)C.鄉(xiāng)村建設(shè)D.農(nóng)民增收答案：ABCD。農(nóng)行“三農(nóng)”金融服務(wù)重點領(lǐng)域涵蓋糧食安全、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)民增收等方面。5.商業(yè)銀行的負債業(yè)務(wù)包括（）A.吸收存款B.發(fā)行金融債券C.同業(yè)拆借D.向中央銀行借款答案：ABCD。吸收存款、發(fā)行金融債券、同業(yè)拆借、向中央銀行借款都屬于商業(yè)銀行負債業(yè)務(wù)。6.金融市場的功能包括（）A.資金融通功能B.價格發(fā)現(xiàn)功能C.風(fēng)險管理功能D.宏觀調(diào)控功能答案：ABCD。金融市場具有資金融通、價格發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險管理和宏觀調(diào)控等功能。7.商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險主要有（）A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險答案：ABCD。商業(yè)銀行面臨信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動性風(fēng)險等多種風(fēng)險。8.貨幣政策工具包括（）A.法定存款準備金率B.再貼現(xiàn)政策C.公開市場業(yè)務(wù)D.窗口指導(dǎo)答案：ABCD。法定存款準備金率、再貼現(xiàn)政策、公開市場業(yè)務(wù)是一般性貨幣政策工具，窗口指導(dǎo)是選擇性貨幣政策工具。9.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的特點包括（）A.不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)和負債B.以收取手續(xù)費為主要收入來源C.風(fēng)險相對較低D.業(yè)務(wù)種類多、范圍廣答案：ABCD。商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)和負債，以手續(xù)費為收入來源，風(fēng)險較低，業(yè)務(wù)種類多、范圍廣。10.銀行營銷的目標市場策略包括（）A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.分散性營銷策略答案：ABC。銀行營銷目標市場策略有無差異性營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略，沒有分散性營銷策略。11.銀行品牌建設(shè)的途徑包括（）A.提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B.加強廣告宣傳C.開展公共關(guān)系活動D.注重客戶體驗答案：ABCD。提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加強廣告宣傳、開展公共關(guān)系活動、注重客戶體驗都是銀行品牌建設(shè)的途徑。12.銀行從業(yè)人員職業(yè)操守的基本準則包括（）A.誠實信用B.守法合規(guī)C.專業(yè)勝任D.勤勉盡職答案：ABCD。銀行從業(yè)人員職業(yè)操守基本準則包括誠實信用、守法合規(guī)、專業(yè)勝任、勤勉盡職、保護商業(yè)秘密與客戶隱私、公平競爭等。13.團隊合作的好處包括（）A.提高工作效率B.促進成員之間知識共享C.增強團隊凝聚力D.降低工作成本答案：ABCD。團隊合作能提高工作效率、促進知識共享、增強團隊凝聚力、降低工作成本。14.銀行在處理客戶投訴時應(yīng)遵循的原則有（）A.及時原則B.公正原則C.有效原則D.客戶至上原則答案：ABCD。銀行處理客戶投訴應(yīng)遵循及時、公正、有效、客戶至上等原則。15.銀行企業(yè)文化的作用包括（）A.導(dǎo)向作用B.約束作用C.凝聚作用D.激勵作用答案：ABCD。銀行企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵等作用。三、判斷題（每題1分，共15題）1.中國農(nóng)業(yè)銀行是我國第一家上市的國有商業(yè)銀行。（）答案：錯誤。中國工商銀行是我國第一家上市的國有商業(yè)銀行。2.陜西寶雞是中國唯一一座被稱為“佛骨圣地”的城市。（）答案：正確。寶雞法門寺因供奉佛指舍利，被稱為“佛骨圣地”。3.商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)是其資金運用的業(yè)務(wù)。（）答案：正確。商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)是將資金運用出去以獲取收益的業(yè)務(wù)，如貸款、證券投資等。4.金融市場的交易對象只有貨幣資金。（）答案：錯誤。金融市場交易對象包括貨幣資金、金融工具等。5.風(fēng)險管理是商業(yè)銀行的一項重要職能，但不是核心職能。（）答案：錯誤。風(fēng)險管理是商業(yè)銀行的核心職能，是其核心競爭力的體現(xiàn)。6.貨幣政策的中介目標是中央銀行通過貨幣政策工具能夠直接控制的目標。（）答案：錯誤。貨幣政策中介目標是中央銀行貨幣政策間接控制的目標，不是直接控制的。7.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)不會面臨任何風(fēng)險。（）答案：錯誤。商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)也會面臨信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等。8.銀行營銷就是推銷銀行的金融產(chǎn)品。（）答案：錯誤。銀行營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，還包括市場調(diào)研、客戶細分、品牌建設(shè)等一系列活動。9.銀行品牌一旦形成就不會發(fā)生變化。（）答案：錯誤。銀行品牌會隨著市場環(huán)境、銀行經(jīng)營情況等因素發(fā)生變化。10.銀行從業(yè)人員在工作中可以隨意透露客戶信息。（）答案：錯誤。銀行從業(yè)人員應(yīng)保護客戶信息，不能隨意透露。11.團隊合作中不需要個人發(fā)揮作用。（）答案：錯誤。團隊合作中需要個人發(fā)揮優(yōu)勢和作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。12.銀行處理客戶投訴只需要滿足客戶要求即可。（）答案：錯誤。銀行處理客戶投訴要遵循公正、合理等原則，不是單純滿足客戶要求。13.銀行企業(yè)文化對員工沒有影響。（）答案：錯誤。銀行企業(yè)文化對員工有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵等作用。14.銀行從業(yè)人員在業(yè)余時間不需要遵守職業(yè)操守。（）答案：錯誤。銀行從業(yè)人員在業(yè)余時間也應(yīng)遵守職業(yè)操守。15.銀行市場定位一旦確定就不能改變。（）答案：錯誤。銀行市場定位可根據(jù)市場變化和自身發(fā)展進行調(diào)整。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述中國農(nóng)業(yè)銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面的優(yōu)勢。答案：中國農(nóng)業(yè)銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面具有多方面優(yōu)勢。一是網(wǎng)點布局優(yōu)勢，農(nóng)行在農(nóng)村地區(qū)擁有廣泛的營業(yè)網(wǎng)點，能貼近農(nóng)村市場和農(nóng)民，便于提供金融服務(wù)。二是品牌認知優(yōu)勢，長期以來服務(wù)“三農(nóng)”，在農(nóng)村地區(qū)有較高的品牌知名度和美譽度，農(nóng)民信任度高。三是產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢，針對“三農(nóng)”需求，開發(fā)了如惠農(nóng)e貸、農(nóng)民安家貸等一系列特色金融產(chǎn)品。四是政策支持優(yōu)勢，作為國有大型銀行，得到國家在政策、資金等方面對“三農(nóng)”金融服務(wù)的支持。五是專業(yè)人才優(yōu)勢，擁有熟悉農(nóng)村金融業(yè)務(wù)和“三農(nóng)”市場的專業(yè)人才隊伍，能更好地服務(wù)“三農(nóng)”客戶。2.簡述商業(yè)銀行風(fēng)險管理的主要流程。答案：商業(yè)銀行風(fēng)險管理主要流