學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南華大學(xué)

《導(dǎo)游原理與實務(wù)實驗》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游目的地的聯(lián)合推廣可以擴大影響力。以下哪兩個旅游目的地的聯(lián)合推廣最有可能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)？（）A.一個海濱城市和一個內(nèi)陸山城B.兩個歷史文化名城C.一個自然保護區(qū)和一個現(xiàn)代化大都市D.兩個以美食聞名的城市2、一位游客想要進行文化體驗旅游，以下哪個目的地更能滿足他的需求？（）A.歷史文化名城B.自然風(fēng)光保護區(qū)C.現(xiàn)代化大都市D.主題公園3、旅游扶貧是通過發(fā)展旅游業(yè)促進貧困地區(qū)脫貧致富的有效途徑。以下關(guān)于旅游扶貧的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游扶貧可以帶動當?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)機會B.要充分發(fā)揮貧困地區(qū)的旅游資源優(yōu)勢，因地制宜開展旅游扶貧C.旅游扶貧只注重經(jīng)濟收入的增加，不考慮生態(tài)環(huán)境保護D.加強旅游扶貧項目的規(guī)劃和管理4、對于旅游企業(yè)的品牌建設(shè)，以下哪種品牌傳播方式能夠增強品牌的親和力和感染力？（）A.情感營銷B.事件營銷C.口碑營銷D.以上營銷方式效果相同5、旅游行業(yè)的法律法規(guī)對于規(guī)范市場秩序具有重要作用。以下哪種行為屬于違反旅游法律法規(guī)的行為？（）A.旅行社擅自變更旅游行程B.導(dǎo)游向游客索要小費C.旅游景區(qū)未設(shè)置安全警示標識D.以上都是6、在旅游危機公關(guān)中，以下哪種應(yīng)對方式能夠有效緩解公眾的恐慌和不滿？（）A.及時發(fā)布準確信息B.隱瞞事實真相C.推卸責(zé)任D.保持沉默7、旅游消費者的決策過程受到多種因素的影響。當游客在選擇旅游目的地時，以下哪種信息來源最能影響他們的最終決策？（）A.旅游宣傳手冊B.朋友的推薦C.在線旅游評論D.旅行社的介紹8、旅游電子商務(wù)的發(fā)展改變了旅游預(yù)訂的方式。在眾多的在線旅游平臺中，以下哪個因素最能吸引用戶選擇？（）A.豐富的產(chǎn)品種類B.便捷的預(yù)訂流程C.優(yōu)惠的價格D.良好的用戶評價9、在旅游危機管理的預(yù)防階段，以下哪個措施更能有效降低危機發(fā)生的可能性：（）A.風(fēng)險評估B.制定預(yù)案C.人員培訓(xùn)D.模擬演練10、在旅游危機管理中，當旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時，以下哪種應(yīng)對措施最為優(yōu)先？（）A.立即組織游客撤離B.開展災(zāi)后重建工作C.發(fā)布災(zāi)情信息，穩(wěn)定游客情緒D.評估災(zāi)害損失11、在旅游目的地的形象定位中，以下關(guān)于定位方法的描述，哪一項是不正確的？（）A.基于資源特色的定位B.基于目標市場需求的定位C.定位模糊，缺乏特色D.結(jié)合競爭對手進行差異化定位12、在旅游人力資源管理中，以下哪種培訓(xùn)方式更能提高員工的服務(wù)技能：（）A.內(nèi)部培訓(xùn)課程B.外部專家講座C.實地考察學(xué)習(xí)D.在線學(xué)習(xí)平臺13、對于一個以歷史文化為主題的旅游目的地，以下哪種旅游產(chǎn)品開發(fā)策略更能吸引游客：（）A.舉辦文化節(jié)慶活動B.建設(shè)大型現(xiàn)代化游樂設(shè)施C.開發(fā)仿古商業(yè)街D.修復(fù)和開放更多的歷史建筑14、在旅游市場調(diào)研中，以下關(guān)于調(diào)研方法選擇的描述，哪一項是不準確的？（）A.問卷調(diào)查、訪談和觀察法結(jié)合B.根據(jù)調(diào)研目的和對象選擇合適方法C.只采用一種調(diào)研方法，以節(jié)省成本D.確保調(diào)研方法的科學(xué)性和有效性15、關(guān)于旅游行業(yè)的風(fēng)險管理，以下哪種風(fēng)險對旅游企業(yè)的財務(wù)狀況影響最大？（）A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.以上風(fēng)險影響相同16、在旅游規(guī)劃的環(huán)境影響評估中，以下關(guān)于評估內(nèi)容的描述，哪一項是不正確的？（）A.對生態(tài)環(huán)境的影響B(tài).對社會文化環(huán)境的影響C.對經(jīng)濟環(huán)境的影響D.環(huán)境影響評估只是走過場，不具有實際意義17、旅游企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新可以提升競爭力。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新在旅游酒店行業(yè)最能滿足客戶的個性化需求？（）A.提供定制化的房間布置B.引入機器人服務(wù)C.增加免費的娛樂設(shè)施D.提供標準化的服務(wù)流程18、旅游行業(yè)的綠色發(fā)展理念越來越受到重視。以下關(guān)于綠色旅游發(fā)展措施的描述，哪一項是不正確的？（）A.推廣低碳出行方式B.減少旅游活動對環(huán)境的破壞C.只關(guān)注經(jīng)濟效益，不考慮環(huán)境影響D.鼓勵游客文明旅游，保護環(huán)境19、在旅游行業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪個方面不是信息化帶來的主要優(yōu)勢？（）A.提高旅游企業(yè)的管理效率和決策水平B.豐富游客的旅游體驗，提供更加便捷的服務(wù)C.增加旅游企業(yè)的運營成本和管理難度D.加強旅游行業(yè)的監(jiān)管和統(tǒng)計，為政策制定提供依據(jù)20、旅游目的地的品牌推廣需要整合多種渠道。以下哪種品牌推廣渠道的傳播效果最廣泛？（）A.電視廣告B.戶外廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.口碑傳播21、在旅游市場細分中，以下哪個因素更適合作為劃分老年旅游市場的依據(jù)：（）A.收入水平B.健康狀況C.旅游偏好D.家庭結(jié)構(gòu)22、文化旅游成為越來越多游客的選擇。對于一個以傳統(tǒng)文化為特色的旅游目的地，以下哪種方式能夠最有效地傳承和弘揚當?shù)匚幕?？（）A.舉辦大型文化節(jié)慶活動B.建設(shè)現(xiàn)代化的文化主題公園C.開發(fā)文化旅游紀念品D.邀請專家進行文化講座23、旅游合作是實現(xiàn)區(qū)域旅游協(xié)同發(fā)展的重要方式。以下關(guān)于旅游合作的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游合作可以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，提高區(qū)域旅游的競爭力B.加強區(qū)域之間的旅游交通、信息等基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通C.旅游合作只在相鄰地區(qū)開展，遠距離地區(qū)無法進行合作D.建立健全旅游合作的機制和平臺24、旅游市場調(diào)研是了解游客需求和市場趨勢的重要手段。在進行旅游市場調(diào)研時，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最真實、深入的信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析D.觀察法25、在旅游目的地的競爭中，差異化戰(zhàn)略是獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑。以下哪個方面可以作為旅游目的地實施差異化戰(zhàn)略的突破點？（）A.獨特的旅游資源B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C.合理的價格D.便捷的交通二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）分析旅游與水利融合發(fā)展的可行性和路徑，如水利風(fēng)景區(qū)開發(fā)、水上旅游項目等的發(fā)展?jié)摿鸵?guī)劃要點。2、（本題5分）論述在旅游規(guī)劃中，如何將紅色文化資源融入旅游發(fā)展，打造紅色旅游品牌。3、（本題5分）詳細分析旅游危機管理的策略和流程，包括危機預(yù)防、應(yīng)對和恢復(fù)階段的具體措施，并舉例說明。4、（本題5分）解釋旅游行業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展及意義。旅游行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展依靠技術(shù)等創(chuàng)新。意義在于提升競爭力，滿足游客需求。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅游景區(qū)的旅游紀念品價格虛高，性價比低。分析如何合理定價，提高旅游紀念品的性價比。2、（本題5分）一個海濱旅游城市在海洋生態(tài)保護方面存在不足，影響旅游可持續(xù)發(fā)展。分析應(yīng)如何加強海洋生態(tài)保護。3、（本題5分）一家旅游酒店在環(huán)保方面做得不夠，被游客投訴。分析如何在酒店運營中推行綠色環(huán)保理念，減少對環(huán)境的影響。4、（本題5分）某旅游景區(qū)的旅游應(yīng)急預(yù)案不完善，在突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)對不力。請分析如何制定科學(xué)有效的旅游應(yīng)急預(yù)案，提高景區(qū)的應(yīng)急處置能力。5、（本題5分）一個山區(qū)旅游景點，由于缺乏有效的宣傳和推廣，知名度較低，游客數(shù)量有限。請為其制定一套切實可行的宣傳推廣方案，提高景區(qū)的知名度和影響力。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）研究旅游消費者的旅游消費升級趨勢和行為特征，探討旅游