2系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容安排????2.1

系統(tǒng)規(guī)劃概述2.2

系統(tǒng)規(guī)劃步驟（流程）2.3

規(guī)劃模型2.4

規(guī)劃方法（

BSP

，

U/C

矩陣）2.1系統(tǒng)規(guī)劃概述內(nèi)容安排???2.1.1

定義2.1.2

特點(diǎn)2.1.3

任務(wù)2.1.1

定義制定系統(tǒng)的長期發(fā)展方案，決定系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)的發(fā)展

方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程。生命周期第一階段2.1.2

特點(diǎn)????周期長，投資大，不確定性，結(jié)構(gòu)化低

全局性，面向高層，是管理決策過程

不宜過細(xì)，著眼子系統(tǒng)劃分與企業(yè)規(guī)劃同步，不針對部門2.1.3

系統(tǒng)規(guī)劃任務(wù)1

制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略2

系統(tǒng)的總體規(guī)劃方案（費(fèi)用，技術(shù)，結(jié)構(gòu)）3

開發(fā)計(jì)劃4

實(shí)施方案，資源分配5

獲得管理人員支持與參與6

加強(qiáng)管理者與處理部門的聯(lián)系7

將局部設(shè)計(jì)和自頂向下規(guī)劃結(jié)合起來8

數(shù)據(jù)庫費(fèi)用的預(yù)算。提高數(shù)據(jù)處理效率（采用自頂向下的主題數(shù)據(jù)庫

規(guī)劃方法）2.2系統(tǒng)規(guī)劃步驟分析和確定新系統(tǒng)目標(biāo)擬定系統(tǒng)實(shí)施方案進(jìn)行可行性研究分析子系統(tǒng)組成和功能2.2

系統(tǒng)規(guī)劃步驟對當(dāng)前系統(tǒng)進(jìn)行初步調(diào)查2.2

系統(tǒng)規(guī)劃步驟?

自頂向下基本過程1

接受委托2

理解企業(yè)的要求3

挑選適合的方法4

定義業(yè)務(wù)的范圍5

復(fù)審6

確定研究范圍7

研究時(shí)間進(jìn)度表8

制定職能活動和實(shí)體樣本

9

建立研究小組（數(shù)據(jù)人員，用

戶的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)）

10

選擇每個(gè)職能的負(fù)責(zé)人11

選擇，培訓(xùn)用戶分析員12

定義業(yè)務(wù)活動過程13

復(fù)審業(yè)務(wù)活動過程14

業(yè)務(wù)過程分解（分解為相應(yīng)的

功能和活動）15

確定業(yè)務(wù)活動所需的實(shí)體圖

16

將活動映射在實(shí)體上17

產(chǎn)生功能聚集的簇，確定日常

系統(tǒng)18

確定決策支持系統(tǒng)，信息系統(tǒng)

的需求19

繪制數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)2.2

系統(tǒng)規(guī)劃步驟2021222324確定采訪或合作的高級管理人員繪制數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)活動過程的對應(yīng)關(guān)系圖

給出規(guī)劃的分布過程確定分布式數(shù)據(jù)或分布式數(shù)據(jù)圖編寫報(bào)告返回到前面合適的位置規(guī)

劃的基

本問題

確定收

集初始

信息現(xiàn)

狀評價(jià)

、識別

計(jì)劃約

束設(shè)

置目標(biāo)準(zhǔn)

備規(guī)劃

矩陣列

出工程

項(xiàng)目活

動列

出重復(fù)

活動選

擇最優(yōu)

活動的

組合確

定優(yōu)先

權(quán)、估

計(jì)項(xiàng)目

成本、

人員要

求準(zhǔn)

備項(xiàng)目

實(shí)施進(jìn)

度計(jì)劃寫

出

IS

戰(zhàn)略規(guī)

劃用用戶、

MIS委

員會開

始識

別活動總

經(jīng)理批

準(zhǔn)結(jié)

束開

始規(guī)

劃的基

本問題

確定

收

集初始

信息現(xiàn)

狀評價(jià)

、識別

計(jì)劃約

束

設(shè)

置目標(biāo)準(zhǔn)

備規(guī)劃

矩陣識

別活動列

出工程

項(xiàng)目活

動列

出重復(fù)

活動選

擇最優(yōu)

活動的

組合確

定優(yōu)先

權(quán)、估

計(jì)項(xiàng)目

成本、

人員要

求

準(zhǔn)

備項(xiàng)目

實(shí)施進(jìn)

度計(jì)劃

寫

出

IS

戰(zhàn)略規(guī)

劃總

經(jīng)理批

準(zhǔn)定義管理目標(biāo)：

調(diào)查了解組織結(jié)構(gòu)，

達(dá)到目標(biāo)采取的經(jīng)營方針

實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的約束條件結(jié)

束2.3系統(tǒng)規(guī)劃模型2.3.1

諾蘭模型預(yù)算費(fèi)用信息時(shí)代信息資源規(guī)劃時(shí)機(jī)計(jì)算機(jī)時(shí)代階段1

1

階段1

2

初裝

蔓延初級階段1階段1

3

階段1

4

控制

集成中級階段1階段1

5

階段1

6

數(shù)據(jù)

成熟管理高級階段1階段1初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟購置第一臺計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序；初步認(rèn)識計(jì)算機(jī)的作用，一般的“初

裝”情形大多發(fā)生在財(cái)務(wù)部門；信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)散到多數(shù)部門，并開發(fā)了大量的應(yīng)用程序；組織內(nèi)部的事務(wù)

處理效率有了提高，數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展迅速；數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享

等問題開始顯得比較突出；對子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接和組合；建立集中式數(shù)據(jù)及能夠充分利用和管理各

種信息的系統(tǒng)；信息系統(tǒng)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)因上述要求而呈現(xiàn)迅速增長；對子系統(tǒng)中的硬件進(jìn)行重新聯(lián)接和組合；引入數(shù)據(jù)庫技術(shù)，逐步對原有系統(tǒng)進(jìn)行改

造、綜合和一體化，建設(shè)一個(gè)更有效地為中、高層管理者提供決策支持的系統(tǒng)，

一個(gè)能夠充分利用和管理企業(yè)各種信息資源的系統(tǒng)；信息系統(tǒng)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)因上述

要求而呈現(xiàn)迅速增長；信息系統(tǒng)的硬件投資基礎(chǔ)已基本完成；信息系統(tǒng)的管理主要聚焦于對數(shù)據(jù)的有效管

理和利用上來；方法庫和模型庫被逐步開發(fā)和完善；信息系統(tǒng)已可以滿足單位中各管理層次的要求；信息資源可以實(shí)現(xiàn)完善的共享；新

的應(yīng)用模式開始進(jìn)一步探索；階段階段描述2.3.2

CMM

模型用來評估組織的信息系統(tǒng)開發(fā)以及管理過程和產(chǎn)品的成熟度

等級的框架。由

5

個(gè)開發(fā)等級，用一組被稱為關(guān)鍵過程領(lǐng)域

的指導(dǎo)方針進(jìn)行度量。能力成熟度模型(CMMCapability

MaturityModel

)

:做事的才能和辦事的本領(lǐng)。判斷與度量事物達(dá)到完善的程度。對現(xiàn)實(shí)世界

的簡化和抽

象，對事務(wù)

的無歧義的

書面描述。2.3.2

CMM

模型Initial(1

級

)Managed

(2級

)能夠以事實(shí)為依Q-Managed(4級持續(xù)改進(jìn)Optimizing(5級

)據(jù))Defined(3

級

)穩(wěn)定一致的過程

建立項(xiàng)目紀(jì)律文化要求改進(jìn)階段達(dá)到目標(biāo)主要工作細(xì)節(jié)處理ML4-ML5

ML5

：優(yōu)化級建立一個(gè)主動文化，發(fā)現(xiàn)問題解決

問題，并發(fā)動組織變革選擇流程和新方

主動和民主的文化

法進(jìn)行改進(jìn)和推

，是所有人在努力

廣

工作的文化ML3-ML4ML4

：定量管

理級建立一個(gè)預(yù)防和客觀的文化，采用

定量管理方法進(jìn)行度量和控制定量項(xiàng)目管理組

建立預(yù)防文化，具

織過程性能度量

備更加客觀和準(zhǔn)確

和管理

的控制能力ML2-ML3

ML3

：定義級ML1-ML2

ML2

：管理級ML0-ML1

ML1

：初始級建立一個(gè)共享文化，建立組織流程

責(zé)任體系、培訓(xùn)體系以及知識共享

體系建立尊重質(zhì)量的紀(jì)律文化，其關(guān)鍵

在于認(rèn)識到流程的重要性、如何執(zhí)

行流程和有效利用流程，使得流程

在項(xiàng)目范圍內(nèi)得到遵守能夠完成客戶要求的動作組織流程

產(chǎn)品開發(fā)工程項(xiàng)目管理支持工程完成項(xiàng)目建立共享文化，開

放層次、方法和手

段；形成協(xié)同能力如何建立一個(gè)質(zhì)量

文化—遵守流程的

文化應(yīng)客戶要求而動的

生存文化2.3.2

CMM

模型2.3.2

CMM

模型作用與目的：2.3.2

CMM

模型用途：2.3.2

CMM

模型意義：2.3.2

CMM

模型2.4規(guī)劃方法內(nèi)容安排????2.4.1

戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換法（

Strategy

Set

Transformation

，

SST

）

2.4.2

關(guān)鍵成功因素法（

Critical

Success

Factors

，

CSF

）

2.4.3

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

BSP

（

Business

System

Planning

，

BSP

）2.4.4

價(jià)值鏈分析法?系統(tǒng)規(guī)劃—主要方法方法面向主題側(cè)重范圍戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)換法

SST決策信息系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

BSP低層數(shù)據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目

計(jì)劃關(guān)鍵成功因素法

CSF決策信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程再造

BPR內(nèi)部流程管理變革方案、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略網(wǎng)格法

SGM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)目標(biāo)、變革方案目標(biāo)

/手段法

E/M決策信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)甘特圖

Gantt

Chart資源配置項(xiàng)目計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法Network

Chart資源配置項(xiàng)目計(jì)劃262.4.1

戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換法把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)“信息集合”，由使命、目

標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的復(fù)雜性、改革習(xí)慣

以及重要的環(huán)境約束）等組成。MIS

的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信

息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法。組組織的戰(zhàn)略目標(biāo)MIS

戰(zhàn)略目標(biāo)2.4.1

戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換法2.4.1

戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換法步驟

:識別組織的戰(zhàn)略集①

描繪出組織各類人員或?qū)嶓w結(jié)構(gòu)②

識別每類人員或?qū)嶓w的目標(biāo)③

對于每類人員或?qū)嶓w識別系統(tǒng)相應(yīng)的使命及戰(zhàn)略將組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略

①

根據(jù)組織目標(biāo)確定信息系統(tǒng)目標(biāo)②

對應(yīng)組織戰(zhàn)略集的元素識別相應(yīng)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的約束

③

根據(jù)信息系統(tǒng)目標(biāo)和約束提出信息系統(tǒng)戰(zhàn)略2.4.1

戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換法組織目標(biāo)賬戶自動結(jié)算系統(tǒng)(MO1,C1)MO1,C1)P:

公用事業(yè)Cu:

顧客G:

政府S:

股東Cr:

債權(quán)人E:

雇員M:

管理者M(jìn)IS

目標(biāo)戰(zhàn)略屬性組織戰(zhàn)略10%戰(zhàn)略約束改進(jìn)結(jié)賬速度(MO1,C1)S2)(MO1,C1)S2,M)改進(jìn)現(xiàn)金簡化結(jié)賬環(huán)節(jié)(MO1,C1)O1,O2)(MO1,C1)O1,O5)作好模型(MO1,C1)A1)MO2

…MO3

…MO4

…MO5

……(MO1,C1)CU)………(MO1,C1)O3,O4,O5)C2

…C3

…C4

…D2

…D3

…D4

…D5

…MO1C1D1S1?

3

、舉例O1年增收入

增新產(chǎn)品

復(fù)雜管理A1(MO1,C1)S,Cr,M)O2O3O4O5S2流

(MO1,C1)G,S,Cr)S3A2A3A4A5利益群體組織戰(zhàn)略集信息系統(tǒng)戰(zhàn)略MIS戰(zhàn)略集組織戰(zhàn)略集公眾P顧客Cu股票股東S政府G債權(quán)人Cr雇員

E管

理

者M(jìn)關(guān)聯(lián)組織目標(biāo)組織戰(zhàn)略組織屬性M)IS

目標(biāo)M)IS

約束M)IS

戰(zhàn)略A1

：管理水平高

(S,

M))

A2

：當(dāng)前經(jīng)營狀況不

好，提高對改革的要求

(S,

S

，

M))A3

：大部分管理者有

使用計(jì)算機(jī)的經(jīng)驗(yàn)

(S,

M))

A4

：管理權(quán)力的高度

分散A5

：組織對政府協(xié)調(diào)

機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé)任O1

：年增收入

10

％

(S,

S

,

Cr,

M))02

：改善現(xiàn)金流

(S,

G,

S,

Cr)O3

：保持顧客的滿意度

(S,

Cu))04

：對社會的義務(wù)

(S,

G,

P))

05

：高質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)

(S,

G,

Cu))06

：消除生產(chǎn)中隱患

(S,

S,

Cr)S1

：拓展新業(yè)務(wù)

(S,

O1

，

06)S2

：改進(jìn)信貸(S,

01,02,03)S3

：重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品

(S,

0

，

04

，

O5)3集團(tuán)M)O1

：改善會計(jì)速度

(S,

S

2)M)0

2

：提供產(chǎn)品缺陷的

信息

(S,

S3)M)0

3

：提供新業(yè)務(wù)機(jī)會

的信息

(S,

S1)M)0

4

：提供對組織目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)水平的估計(jì)信息

(S,

O2)M)0

5

：及時(shí)、準(zhǔn)確地提

供目前運(yùn)行情況的信息

(S,

A2)M)0

6

：產(chǎn)生協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)要

求的報(bào)告M)O7

：產(chǎn)生必要信息支

持對顧客咨詢的快速響

應(yīng)C1

：縮減

M)IS

開發(fā)資

金的可能性

(S,

A2)

C2:

系統(tǒng)必須采用決

策模型和管理技術(shù)

(S,

A1,A3)C3

：系統(tǒng)同時(shí)使用外

界和內(nèi)部信息

(S,

M)02,M)03

，

M)04)

C4

：系統(tǒng)必須提供在

不同綜合水平上的報(bào)

告

(S,

A4)C5

：系統(tǒng)要有能力產(chǎn)

生除了管理信息以外

的其他信息

(S,

M)O6)D1

：使用模塊設(shè)計(jì)方

法

(S,

C1)D2

：在每一個(gè)完成階

段，由模塊設(shè)計(jì)提供的系統(tǒng)能

獨(dú)立使用(S,

C1)D3

：系統(tǒng)要面向不同

類型的管理者

(S,

A4,C4)

D4

：系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)考慮使

用者提出的需要

(S,

A1,A3,A4)

D5

；系統(tǒng)應(yīng)具有實(shí)時(shí)

應(yīng)答能力(S,

M)O7，

03)2.4.2

關(guān)鍵成功因素法CSF通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確

定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。實(shí)施步驟了解企業(yè)或

MIS

的戰(zhàn)略目標(biāo)識別所有的成功因素確定關(guān)鍵成功因素明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)2

、

CSF

識別2

、

CSF

識別3

、性能指標(biāo)識別3

、性能指標(biāo)識別4

、數(shù)據(jù)字典定義4

、數(shù)據(jù)字典定義1

、目標(biāo)識別1

、目標(biāo)識別企業(yè)目標(biāo)基本流程企業(yè)目標(biāo)2.4.2

關(guān)鍵成功因素法國際一流大學(xué)教

學(xué)

成

果學(xué)

術(shù)

水

平..改

善

教

學(xué)

環(huán)

境

提

高

課

程

水

平

提

高

學(xué)

生

質(zhì)

量增

強(qiáng)

科

研

力

量更

多

科

研

成

果....組

織

目

標(biāo)目

標(biāo)

識

別關(guān)

鍵

成

功

因

素性

能

指

標(biāo)提高產(chǎn)品競爭力CSF

方法中關(guān)鍵因素的識別與表達(dá)用“因素－結(jié)果”圖（或魚骨圖，樹枝圖）列出所有成功因素

用德爾斐方法或其它方法確定所有成功因素中的關(guān)鍵因素提高質(zhì)量降低成本加工質(zhì)量檢驗(yàn)疏通商業(yè)渠道改善售后服務(wù)減少人員減少工費(fèi)降低原材料價(jià)格市場服務(wù)例：某電商關(guān)鍵成功因素2.4.3

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

BSP1

概念

為指導(dǎo)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)而建立的規(guī)范方法。用于企業(yè)內(nèi)部

系統(tǒng)開發(fā)。先自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)、識別企業(yè)的過程、識別數(shù)據(jù)，然后再

自下而上地設(shè)計(jì)系統(tǒng)目標(biāo)，最后把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)為信息系統(tǒng)規(guī)劃的全過程。

根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出

MIS

戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法2

出發(fā)點(diǎn)?1.

系統(tǒng)必要支持企業(yè)目標(biāo)。?2.

系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)表達(dá)企業(yè)各個(gè)管理層要求。?3.

應(yīng)向整個(gè)組織提供一致性信息。?4.

應(yīng)在組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制改變時(shí)保持工作能力。?5.

系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)由總體系統(tǒng)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)3

工作策略企業(yè)目標(biāo)BSP)

方法采用自上而下的分析和自下而上的實(shí)施策略系統(tǒng)目標(biāo)企業(yè)過程系統(tǒng)功能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分類規(guī)劃實(shí)現(xiàn)BSP)

是最早應(yīng)用面向過程管理思想的方法4

核心步驟企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程企業(yè)過程企業(yè)過程企業(yè)過程數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析信息結(jié)構(gòu)信息結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)識識別設(shè)設(shè)計(jì)定義企業(yè)目標(biāo)→定義企業(yè)過程→定義數(shù)據(jù)類→定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)5

具體實(shí)施步驟任

務(wù)

下

達(dá)任

務(wù)

下

達(dá)準(zhǔn)

備

工

作動

員

會動

員

會定

義

數(shù)

據(jù)

類定

義

數(shù)

據(jù)

類分析企業(yè)／系統(tǒng)關(guān)系分析企業(yè)／系統(tǒng)關(guān)系確定經(jīng)理的想法確定經(jīng)理的想法評價(jià)企業(yè)問題和效益評價(jià)企業(yè)問題和效益評價(jià)企業(yè)問題和效益評價(jià)企業(yè)問題和效益評價(jià)信息系統(tǒng)管理評價(jià)信息系統(tǒng)管理定義信息結(jié)構(gòu)定義信息結(jié)構(gòu)定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先序定

義

企

業(yè)

過

程BSP

方法的核心劃分子系統(tǒng)，可以用

U/C

圖開發(fā)建議書及行動計(jì)劃l

、準(zhǔn)備工作。2

、調(diào)研，動員，定義目標(biāo)3

、定義業(yè)務(wù)過程（又稱企業(yè)過

程或管理功能組）。4

、業(yè)務(wù)過程重組。5

、定義數(shù)據(jù)類。6

、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。

7

、確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序

8

、

完

成

BSP

研

究

報(bào)

告

，

提

出建議書和開發(fā)計(jì)劃準(zhǔn)

備

工

作定

義

企

業(yè)

過

程開發(fā)建議書及行動計(jì)劃BSP

方法的核心劃分子系統(tǒng)，可以

用

U/C

圖6

步驟說明?1

準(zhǔn)備工作???成立規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組

提出工作計(jì)劃

開動員會?2

調(diào)查研究??為后續(xù)需要完成的任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行必須的了解可以通過多種方式進(jìn)行，如訪談、問卷、現(xiàn)場觀察記錄、文獻(xiàn)研究

、實(shí)驗(yàn)，頭腦風(fēng)暴等6

步驟說明3

定義業(yè)務(wù)過程?BSP

方法的核心?定義：管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一

組活動?識別業(yè)務(wù)過程（企業(yè)過程，功能組）的主要意義

整個(gè)企業(yè)的管理活動由許多業(yè)務(wù)過程組成，識別它會對企

業(yè)如何完成其目標(biāo)產(chǎn)生深刻了解

作為信息識別和構(gòu)成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)

按照企業(yè)過程所創(chuàng)建的信息系統(tǒng)，在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變化時(shí)

可不必改變，即信息系統(tǒng)相對獨(dú)立于組織6

步驟說明識別產(chǎn)品／服務(wù)識別產(chǎn)品／服務(wù)識

別

過

程識

別

過

程畫過程流程圖畫過程流程圖寫每一過程說明寫每一過程說明過

程

分

組過

程

分

組畫過程組并寫說明畫過程組并寫說明過程與組織相關(guān)過程與組織相關(guān)識別關(guān)鍵過程識別關(guān)鍵過程確認(rèn)、加、刪過程確認(rèn)、加、刪過程描述支持資源描述支持資源識

別

過

程識

別

過

程評價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制過程評價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃

和管理控制過程控

制

過

程控

制

過

程識

別

計(jì)

劃

和計(jì)劃／控制產(chǎn)品／服務(wù)支持資源?定義業(yè)務(wù)過程?思路和步驟?

企業(yè)活動一般由三個(gè)方

面組成

（

1

）計(jì)劃和控制

（

2

）產(chǎn)品和服務(wù)

（

3

）支持資源?圖示步驟，可歸納出企

業(yè)的業(yè)務(wù)過程集合識

別

計(jì)

劃

和定義業(yè)務(wù)過程?（

1

）識別計(jì)劃和控制過程企業(yè)計(jì)劃和控制有關(guān)的業(yè)務(wù)過程一般分為戰(zhàn)略規(guī)劃和管理控制兩大類戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制經(jīng)濟(jì)預(yù)測市場

/產(chǎn)品預(yù)測組織計(jì)劃工作資金計(jì)劃政策開發(fā)雇員水平計(jì)劃融資計(jì)劃運(yùn)營計(jì)劃預(yù)測管理預(yù)算產(chǎn)品線模型測量與評價(jià)6

步驟說明?（

2

）識別企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)過程

A

按產(chǎn)品

/

服務(wù)的生命周期的各個(gè)階段識別過程B

畫出產(chǎn)品

/

服務(wù)過程的總流程圖，寫出每個(gè)過程的說明

:

生產(chǎn)計(jì)劃

,

采購A

任何產(chǎn)品的生命周期，可分為需求、獲取、服務(wù)、退出四階段，可對每個(gè)

階段的業(yè)務(wù)過程

分析列表。需求獲取服務(wù)退出市場計(jì)劃工程設(shè)計(jì)開發(fā)庫存控制銷售市場研究產(chǎn)品說明接受定貨服務(wù)預(yù)測工程記錄質(zhì)量控制運(yùn)輸定價(jià)生產(chǎn)調(diào)度包裝儲運(yùn)運(yùn)輸管理材料需求生產(chǎn)運(yùn)行能力計(jì)劃購買6

步驟說明?

（

2

）識別企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)過程

A

按產(chǎn)品

/

服務(wù)的生命周期的各個(gè)階段識別過程B

畫出產(chǎn)品

/

服務(wù)過程的總流程圖，寫出每個(gè)過程的說明

:

生產(chǎn)計(jì)劃

,

采購

企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)方面業(yè)務(wù)過程識別后的進(jìn)一步表達(dá)領(lǐng)域管理市場市場研究銷售銷售管理訂貨服務(wù)材料采購接收庫存控制調(diào)度生產(chǎn)信息控制產(chǎn)品說明材料需求運(yùn)行控制運(yùn)輸顧客工程經(jīng)營產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場計(jì)劃產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品預(yù)測和定價(jià)能力計(jì)劃6

步驟說明生命周期財(cái)務(wù)計(jì)劃資金獲得成本核算會計(jì)支付成本控制接收銀行業(yè)務(wù)分配管理人事計(jì)劃招聘補(bǔ)充和收益終止合同工資計(jì)劃轉(zhuǎn)業(yè)職業(yè)發(fā)展退休需求產(chǎn)生采購材料檢驗(yàn)定貨管理需求計(jì)劃接收庫存控制運(yùn)輸設(shè)備計(jì)劃設(shè)備購買設(shè)備維修設(shè)備報(bào)損設(shè)備更新建設(shè)管理設(shè)備保養(yǎng)設(shè)備折舊資源資金人事需求獲得退出服務(wù)材料（

3

）識別企業(yè)支持資源業(yè)務(wù)過程設(shè)備6

步驟說明3

定義業(yè)務(wù)過程（

4

）歸納和分析?過程歸并?歸并后畫出過程組合表和過程說明

?建立企業(yè)過程與組織聯(lián)系?識別關(guān)鍵過程6

步驟說明3

定義業(yè)務(wù)過程?建立企業(yè)過程和組織關(guān)系過程

/

組織矩陣過程關(guān)系組織市場銷售人員財(cái)務(wù)材料……研究預(yù)測計(jì)劃地區(qū)管理銷售訂貨服務(wù)人員計(jì)劃培訓(xùn)考勤財(cái)務(wù)計(jì)劃成本計(jì)算采購庫存控制發(fā)運(yùn)財(cái)務(wù)科××╱×╱¤¤×╱技術(shù)科╱╱銷售科¤¤¤¤¤¤╱×規(guī)劃科×פ人事科╱╱¤¤¤×……注：

¤

表示主要負(fù)責(zé)；

×

表示主要參加；╱表示一般參加6

步驟說明3

定義業(yè)務(wù)過程（

5

）結(jié)果和應(yīng)用?

給過程起名?一個(gè)過程組及過程表（過程目錄）?每一過程的簡單說明?一個(gè)過程關(guān)鍵的表，即識別滿足目標(biāo)的關(guān)鍵過程

產(chǎn)品

/

服務(wù)過程流程圖?系統(tǒng)規(guī)劃組成員對企業(yè)運(yùn)營的管理和控制過程的

深入理解6

步驟說明4

業(yè)務(wù)過程重組在業(yè)務(wù)過程識別的基礎(chǔ)下，明確

哪些業(yè)務(wù)過程是正確的

哪些業(yè)務(wù)過程低效，需要在信息技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)優(yōu)化

哪些業(yè)務(wù)過程無效，或不適合于計(jì)算機(jī)處理，應(yīng)當(dāng)在業(yè)

務(wù)中予以取消6

步驟說明

---

業(yè)務(wù)活動學(xué)籍處理匯總學(xué)生登記表

教務(wù)處審核學(xué)生登記表

院系建立學(xué)生檔案

教務(wù)處建立學(xué)生檔案

院系管理學(xué)生成績制訂教學(xué)計(jì)劃院系匯總教學(xué)計(jì)劃

教務(wù)處協(xié)調(diào)制訂全校教學(xué)計(jì)

劃各教研室

安排教學(xué)任務(wù)排課院系排課確定

上課時(shí)間教務(wù)

處匯總并排定

上課教室教室設(shè)施管理維護(hù)教室設(shè)施

信息統(tǒng)計(jì)處理院系按教研室統(tǒng)計(jì)教師上課情況

按專業(yè)統(tǒng)計(jì)各班級人數(shù)

按專業(yè)統(tǒng)計(jì)各班級人員變動學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)院系初步審查

學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)教務(wù)處終審

學(xué)生休復(fù)學(xué)院系初步審查

學(xué)生休復(fù)學(xué)教務(wù)處終審

院系學(xué)籍初步審查

教務(wù)處學(xué)籍終審

院系學(xué)生畢業(yè)資格審查

教務(wù)處畢業(yè)資格終審院系匯總教學(xué)任務(wù)6

步驟說明5

定義數(shù)據(jù)類指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)。識別數(shù)據(jù)類的目的在于了解企業(yè)目前的數(shù)據(jù)狀況和數(shù)據(jù)

要求，以及數(shù)據(jù)與企業(yè)實(shí)體、業(yè)務(wù)過程之間的聯(lián)系，查明數(shù)

據(jù)

共

享

的

情

況

，

建

立

功

能

/

數(shù)

據(jù)

類

矩

陣

，

為

定

義

信

息

系

統(tǒng)

總

體結(jié)構(gòu)提供基本依據(jù)。其中：企業(yè)實(shí)體指企業(yè)實(shí)施管理的對象，一般可按人、

地點(diǎn)、物體、概念和事件進(jìn)行分類，如企業(yè)員工、設(shè)備、產(chǎn)

品和材料等。6

步驟說明5

定義數(shù)據(jù)類

實(shí)體法功能法6

步驟說明5

定義數(shù)據(jù)類

-----

實(shí)體法根據(jù)資源

(

實(shí)體即資源

)

的管理過程可以將數(shù)據(jù)分解成四類

，每個(gè)實(shí)體可以由這四種數(shù)據(jù)類型來描述。計(jì)劃型——反映目標(biāo)的計(jì)劃值；統(tǒng)計(jì)型——反映企業(yè)的綜合狀況；文檔型——反映實(shí)體的現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)型——反映生命周期各階段相關(guān)文檔型數(shù)據(jù)的變化。6

步驟說明5

定義數(shù)據(jù)類

-----

實(shí)體法

繪制實(shí)體（資源）

/

數(shù)據(jù)類矩陣類型數(shù)據(jù)類實(shí)體計(jì)劃型統(tǒng)計(jì)型文檔型業(yè)務(wù)型產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量匯總

產(chǎn)成品入庫匯總產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

成品質(zhì)檢報(bào)告訂貨合同提貨單產(chǎn)品檢驗(yàn)單客戶市場計(jì)劃銷售計(jì)劃銷售合同匯總

營銷歷史數(shù)據(jù)客戶檔案客戶訂貨數(shù)據(jù)發(fā)運(yùn)紀(jì)錄設(shè)備設(shè)備計(jì)劃維修計(jì)劃設(shè)備利用率設(shè)備使用數(shù)據(jù)

設(shè)備維修數(shù)據(jù)固定資產(chǎn)盈虧報(bào)表

設(shè)備購進(jìn)紀(jì)錄材料原材料需求計(jì)劃

原材料采購計(jì)劃材料月消耗表

庫存材料匯總表原材料質(zhì)量日報(bào)

用料計(jì)算表材料采購紀(jì)錄

入庫出庫單據(jù)資金財(cái)務(wù)計(jì)劃資產(chǎn)負(fù)債表

企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表會計(jì)報(bào)表產(chǎn)成品價(jià)格表應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)

采購借款單人員工資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃勞動生產(chǎn)率

職工人數(shù)統(tǒng)計(jì)職工檔案人事調(diào)動紀(jì)錄

勞動定額通知其它工作計(jì)劃工傷事故統(tǒng)計(jì)企業(yè)規(guī)章制度樣品調(diào)撥單市場計(jì)劃財(cái)務(wù)分析材料采購6

步驟說明5

定義數(shù)據(jù)類

-----

功能法

過程的輸入

-

過程

-

輸出圖繪制實(shí)體（資源）

/

數(shù)據(jù)類矩陣時(shí)，要輔之以過程的輸入

-

過程

-

輸出圖客

戶產(chǎn)

品銷售區(qū)域銷售分析報(bào)告財(cái)客產(chǎn)務(wù)戶品利潤分析報(bào)告材料庫存廠

商訂

貨采購合同6

步驟說明

----

數(shù)據(jù)類型規(guī)劃例子

教務(wù)系統(tǒng)?學(xué)生學(xué)籍管理數(shù)據(jù)?記錄學(xué)生基本信息、學(xué)生獎(jiǎng)懲情況、學(xué)生學(xué)籍變動情況、參加學(xué)校課外活動情況和學(xué)生成績

等信息?

教師信息數(shù)據(jù)?

記錄教師自身的基本信息及所屬教研室，所屬院、系的基本概況?

課程管理數(shù)據(jù)?

記錄教學(xué)執(zhí)行計(jì)劃的詳細(xì)內(nèi)容?

教室信息數(shù)據(jù)?

記錄學(xué)校所有教室的基本配置及使用情況。?

教師任課數(shù)據(jù)?

該記錄每一個(gè)任課教師的任課情況及日常必需的調(diào)課信息。?

課表數(shù)據(jù)?

各專業(yè)、各班級課程安排?

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?

根據(jù)教師、學(xué)生的各類信息進(jìn)行分類匯總形成的一個(gè)初步的綜合統(tǒng)計(jì)信息6

步驟說明6

定義系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)劃分子系統(tǒng)。

BSP

方法將過程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)

總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，用過程／數(shù)據(jù)矩陣

(

也稱

U

／

C

矩陣

)

表達(dá)兩者

之間的關(guān)系。行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，字母

U(use)

和

C(create)

來表示過程

對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。1

、

U

／

C

矩陣的主要功能通過

U

／

C

矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的

疏漏和錯(cuò)誤；通過

U

／

C

矩陣的正確性檢驗(yàn)，分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性；

通過對

U

／

C

矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分；通過對子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（“

U”

）可以確定子系統(tǒng)間的共享數(shù)據(jù)

。程格存存域劃1

、

U

／

C

矩陣

立數(shù)據(jù)類功能客戶訂貨產(chǎn)品工藝流材料表成本零件規(guī)材料庫成本庫職工的銷售區(qū)建財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)任務(wù)單列號Y經(jīng)營計(jì)劃UUUC1財(cái)務(wù)規(guī)劃UUCC2資產(chǎn)規(guī)模U3產(chǎn)品預(yù)測CUU4產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)UCUCCU5產(chǎn)品工藝UCCU6庫存控制CCUU7調(diào)

度UUUUC8生產(chǎn)能力計(jì)劃UCU9材料需求UUUC10操作順序CUUU11銷售管理CUUUU12市場分析UUUC13訂貨服務(wù)UCUUU14發(fā)

運(yùn)UUUU15財(cái)務(wù)會計(jì)UUUUUU16成本會計(jì)UUUU17用人計(jì)劃C18業(yè)績考評U19行

號

X123456789101112131415162

、

U

／

C

矩陣的求解將功能這一列按功能組排列，功能組是指同類型的功能，如經(jīng)營計(jì)

劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、資產(chǎn)計(jì)劃等屬計(jì)劃類型，歸入到“經(jīng)營計(jì)劃”功能

組。每一功能組內(nèi)按功能發(fā)生的先后次序排列。然后，調(diào)整表中的行變量或列變量，使矩陣中的符號

C

最靠近對角

線。最后，畫出功能組對應(yīng)的方框，并給框起一個(gè)名字，每個(gè)框就是一表上移動作業(yè)過程數(shù)據(jù)類功能計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫存成品庫存任務(wù)單設(shè)備負(fù)荷物資供應(yīng)工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營計(jì)劃CUUU財(cái)務(wù)規(guī)劃UCUU資產(chǎn)規(guī)模U產(chǎn)品預(yù)測UUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)

開發(fā)UCCCU產(chǎn)品工藝UUUU庫存控制CCUU調(diào)

度UUCUU生產(chǎn)能力

計(jì)劃CUU材料需求UUUC操作順序UUUC銷售管理UUUCUU市場分析UUUCU訂貨服務(wù)UUUUC發(fā)

運(yùn)UUUUU財(cái)務(wù)會計(jì)UUUUUUU成本會計(jì)UUUUC用人計(jì)劃C業(yè)績考評U劃子系統(tǒng)分?jǐn)?shù)

據(jù)

類功

能計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品零件規(guī)格材料表材料庫存成品庫存工作令機(jī)器負(fù)荷材料供應(yīng)工藝流程客戶銷售區(qū)域訂貨成本職工經(jīng)營

計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃CUUU財(cái)務(wù)規(guī)劃UCUU資產(chǎn)規(guī)模U技術(shù)

準(zhǔn)備產(chǎn)品預(yù)測UUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)UCCCU產(chǎn)品工藝UUUU生產(chǎn)

制造庫存控制CCUU調(diào)

度UUCUU生產(chǎn)能力計(jì)劃UC

UCU材料需求UU操作順序UU

UC銷

售銷售管理UUUCU

U市場分析UUUUC

UU

C訂貨服務(wù)UU發(fā)

運(yùn)UUUU

U財(cái)

會財(cái)務(wù)會計(jì)UUUUUUU成本會計(jì)UUUUC人

事人員計(jì)劃C人員招聘／考評U藝流戶售區(qū)貨

本

工品劃務(wù)計(jì)計(jì)

財(cái)

產(chǎn)UUU經(jīng)營計(jì)劃子系經(jīng)營計(jì)劃U經(jīng)營計(jì)劃格技術(shù)準(zhǔn)備資產(chǎn)規(guī)模財(cái)務(wù)規(guī)劃生產(chǎn)制造產(chǎn)品預(yù)測程劃存

存荷

應(yīng)域UU產(chǎn)品工藝子系

統(tǒng)UUU產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)統(tǒng)工

客

銷

訂

成

職U庫存控制銷售財(cái)會UU生產(chǎn)能力計(jì)劃U

U調(diào)

度材料需求產(chǎn)品工藝生產(chǎn)制造計(jì)劃

子系統(tǒng)U

UUU人事銷售管理UUU1U市場分析U

U銷售子系統(tǒng)UU

UU2訂貨服務(wù)UUUU

U成本會計(jì)人員計(jì)劃操作順序發(fā)

運(yùn)財(cái)務(wù)會計(jì)零

材

材

成

工

機(jī)

材

件

料

料

品

作

器

料

規(guī)

表

庫

庫

令

負(fù)

供數(shù)據(jù)聯(lián)系數(shù)據(jù)類功能人員招聘／考評注：1――

財(cái)會子

系統(tǒng)2――人

事檔案

子系統(tǒng)對原始矩陣變換解可能的問題：

1

多功能生成同一數(shù)據(jù)

類2

數(shù)據(jù)類無

C/U3

C/U

分布無規(guī)律可能的解決途徑：

1

功能合并或數(shù)據(jù)類分

2

對功能進(jìn)行核對

3

調(diào)序可能的問題：

1

多功能生

成同一數(shù)據(jù)

類2

數(shù)據(jù)類無

C/U3

C/U

分布無

規(guī)律客

產(chǎn)

加

材

成

零

材

成

職

銷

財(cái)

計(jì)

設(shè)

材

戶

品

工

料

本

件

料

品

工

售

務(wù)

劃

備

料

訂

路

表

規(guī)

庫

庫

區(qū)

負(fù)

供

貨

線

格

存

存

域

荷

應(yīng)經(jīng)營計(jì)劃

U

U

C工作令財(cái)務(wù)計(jì)劃

U

U

U

U產(chǎn)品預(yù)測

U

U

U

U產(chǎn)品開發(fā)

U

C

U

C產(chǎn)品工藝

U

C

U

U庫存控制

C

C

UU調(diào)度

U

UC能力計(jì)劃

U

C

U材料需求

U

U

C作業(yè)流程

C

U

UU銷區(qū)管理

C

U銷售

U

U

C訂貨服務(wù)

C

U發(fā)貨

U

U

U會計(jì)

U

U

U成本會計(jì)

U

C客

訂

產(chǎn)

加

材

成

零

戶

貨

品

工

料

本

件路

表

規(guī)線

格材料庫存成

職

銷

財(cái)

計(jì)

品

工

售

務(wù)

劃

庫

區(qū)存

域設(shè)

材

工備

料

作負(fù)

供

令荷

應(yīng)可能的問題：經(jīng)營計(jì)劃

U

U

C財(cái)務(wù)計(jì)劃

U

U

C

U產(chǎn)品預(yù)測

U

U

U

U產(chǎn)品開發(fā)

U

C

U

C產(chǎn)品工藝

U

C

U

U庫存控制

C

C

UU調(diào)度

U

UC能力計(jì)劃

U

C

U材料需求

U

U

C作業(yè)流程

C

U

UU銷區(qū)管理

C

U

U銷售

U

U

U

C訂貨服務(wù)

U

C

U發(fā)貨

U

U

U會計(jì)

U

U

U成本會計(jì)

U

C1

多業(yè)務(wù)生

成同一數(shù)據(jù)

類2

數(shù)據(jù)類無

C/U3

C/U

分布無規(guī)律

——

業(yè)務(wù)與

數(shù)據(jù)類的分

解、合并

_計(jì)

客

訂

產(chǎn)

加

材

成

零

劃

戶

貨

品

工

料

本

件路

表

規(guī)線

格材料庫存成

職

銷

財(cái)

設(shè)

品

工

售

務(wù)

備

庫

區(qū)

負(fù)存

域

荷材

工料

作供

令應(yīng)經(jīng)營計(jì)劃

C

U

U財(cái)務(wù)計(jì)劃

U

U

U

C產(chǎn)品預(yù)測

U

U

U

U產(chǎn)品開發(fā)

U

C

U

C產(chǎn)品工藝

U

C

U

U庫存控制

C

C

UU調(diào)度

U

UC能力計(jì)劃

U

C

U材料需求

U

U

C作業(yè)流程

C

U

UU銷區(qū)管理

C

U

U銷售

U

U

U

C訂貨服務(wù)

U

C

U發(fā)貨

U

U

U會計(jì)

U

U

U成本會計(jì)

U

C——

行、列的調(diào)序計(jì)

財(cái)

產(chǎn)

零

材

材

成

工

設(shè)

材

劃

務(wù)

品

件

料

料

品

作

備

料規(guī)

表

庫

庫

令

負(fù)

供

格

存

存

荷

應(yīng)加

客

銷

訂

成

職

工

戶

售

貨

本

工

路

區(qū)線

域經(jīng)營計(jì)劃

C

U

U財(cái)務(wù)計(jì)劃

U

C

UU產(chǎn)品預(yù)測

U

U

U

U產(chǎn)品開發(fā)

C

C

U

U產(chǎn)品工藝

U

U

C

U庫存控制

C

C

U

U調(diào)度

U

C

U能力計(jì)劃

C

U

U材料需求

U

U

C作業(yè)流程

U

U

U

C銷區(qū)管理

U

C

U銷售

U

U

C

U訂貨服務(wù)

U

U

C發(fā)貨

U

U

U會計(jì)

U

UU成本會計(jì)

U

C——

分塊C

UC

U

UUCU

U

U

CC

UU

C

UU

CU計(jì)

財(cái)

產(chǎn)

零

材

材

成

工

設(shè)

材

劃

務(wù)

品

件

料

料

品

作

備

料規(guī)

表

庫

庫

令

負(fù)

供

格

存

存

荷

應(yīng)加

客

銷

訂

成

職

工

戶

售

貨

本

工

路

區(qū)線

域經(jīng)營計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品預(yù)測產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品工藝庫存控制調(diào)度能力計(jì)劃材料需求作業(yè)流程銷區(qū)管理銷售訂貨服務(wù)發(fā)貨會計(jì)成本會計(jì)C

UU

CU

U

UUC

CUUU

UCUC

CUUUUUUUU

UU

UUU

UUU

C——塊外元素的意義3

、正確性檢驗(yàn)(1)

完備性檢驗(yàn)：每個(gè)數(shù)據(jù)類必須有一個(gè)產(chǎn)生者（

C

）和至

少一個(gè)使用者（

U

），每個(gè)功能則必須有產(chǎn)生或使用

（

U

或

C

）數(shù)據(jù)類型。(2)

一致性檢驗(yàn)：每個(gè)數(shù)據(jù)類型必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者（

C

）。(3)

無冗余性檢驗(yàn)：指

U

／

C

矩陣中不允許有空行和空列

。6

步驟說明

---

業(yè)務(wù)活動學(xué)籍處理匯總學(xué)生登記表

教務(wù)處審核學(xué)生登記表

院系建立學(xué)生檔案

教務(wù)處建立學(xué)生檔案

院系管理學(xué)生成績制訂教學(xué)計(jì)劃院系匯總教學(xué)計(jì)劃

教務(wù)處協(xié)調(diào)制訂全校教學(xué)計(jì)

劃各教研室

安排教學(xué)任務(wù)排課院系排課確定

上課時(shí)間教務(wù)

處匯總并排定

上課教室教室設(shè)施管理維護(hù)教室設(shè)施

信息統(tǒng)計(jì)處理院系按教研室統(tǒng)計(jì)教師上課情況

按專業(yè)統(tǒng)計(jì)各班級人數(shù)

按專業(yè)統(tǒng)計(jì)各班級人員變動學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)院系初步審查

學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)教務(wù)處終審

學(xué)生休復(fù)學(xué)院系初步審查

學(xué)生休復(fù)學(xué)教務(wù)處終審

院系學(xué)籍初步審查

教務(wù)處學(xué)籍終審

院系學(xué)生畢業(yè)資格審查

教務(wù)處畢業(yè)資格終審院系匯總教學(xué)任務(wù)?6

步驟說明

----

數(shù)據(jù)類型規(guī)劃例子

教務(wù)系統(tǒng)??學(xué)生學(xué)籍管理數(shù)據(jù)記錄學(xué)生基本信息、學(xué)生獎(jiǎng)懲情況、學(xué)生學(xué)籍變動情況、參加學(xué)校課外活動情況和學(xué)生成

績