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跨境電商2.1海外市場調(diào)研與定位黃憶靜花名：蟲小樣小調(diào)研——你會買嗎？01海外市場定位

目標(biāo)市場

市場定位

市場細(xì)分將客戶市場按某種（些）標(biāo)準(zhǔn)分成多個可識別子群體，每個客戶子群體中的成員很多方面有著極大的相似性，但不同群體成員之間在這些方面有著本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)在劃分了不同的子細(xì)分市場后，決定選擇哪些和多少子細(xì)分市場作為目標(biāo)市場。企業(yè)必須考慮：細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力，企業(yè)的目標(biāo)和資源。結(jié)合本企業(yè)自身條件，為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色，塑造并樹立一定的市場形象，以求目標(biāo)顧客對自己產(chǎn)品的特殊偏愛。segmentingpositioningtargetingSTP分析法STP戰(zhàn)略——市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)人口變量地理變量心理變量行為變量年齡、種族、性別、家庭狀況、收入、教育等ISP域名、國家、地區(qū)、城市等消費者所屬的社會階層、生活方式、個性特征等在線購物行為、Web使用習(xí)慣、利益訴求、Web站點忠誠度等延遲符單一因素法綜合因素法系列因素法STP戰(zhàn)略——市場細(xì)分的方法策略STP戰(zhàn)略——目標(biāo)市場的選擇策略市場集中化產(chǎn)品專業(yè)化市場專業(yè)化選擇專業(yè)化市場全面化STP戰(zhàn)略——目標(biāo)市場定位產(chǎn)品實體差異化服務(wù)差異化形象差異化差異化02海外市場調(diào)研延遲符市場環(huán)境（經(jīng)濟、社會、科技）國外政治、法律國外文化環(huán)境消費者喜好產(chǎn)品市場情況競爭對手內(nèi)容海外調(diào)研內(nèi)容4攥寫調(diào)研報告3實施調(diào)研計劃2制定調(diào)研計劃1確定調(diào)研目標(biāo)海外調(diào)研步驟方法原始資料二手資料影視作品、詢問訪談、實驗企業(yè)、協(xié)會、政府等提供資料調(diào)研方法海外調(diào)研注意事項不同國家差異大，要分別調(diào)研單一的調(diào)研方法都不科學(xué)跨境目

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