移動(dòng)支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：鑒于甲方擁有移動(dòng)支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)需求，乙方具備相應(yīng)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”指本移動(dòng)支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)協(xié)議。1.2“移動(dòng)支付平臺(tái)”指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)支付系統(tǒng)。1.3“開(kāi)發(fā)”指甲方委托乙方進(jìn)行移動(dòng)支付平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等工作。1.4“運(yùn)營(yíng)”指甲方委托乙方對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)、管理、推廣、客戶(hù)服務(wù)等工作。第二章合作目標(biāo)2.1甲方委托乙方進(jìn)行移動(dòng)支付平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)，旨在為用戶(hù)提供便捷、安全的移動(dòng)支付服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的需求，開(kāi)發(fā)出符合功能、功能、安全等要求的移動(dòng)支付平臺(tái)。2.3乙方負(fù)責(zé)移動(dòng)支付平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，保證其穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)需求、技術(shù)支持及合作資源，協(xié)助乙方完成移動(dòng)支付平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)款項(xiàng)。3.1.3甲方應(yīng)保障移動(dòng)支付平臺(tái)的合法性、合規(guī)性，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方需求進(jìn)行移動(dòng)支付平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，保證其功能、功能、安全等要求得到滿足。3.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)移動(dòng)支付平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，保證其穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行。3.2.3乙方應(yīng)提供完善的客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)解決用戶(hù)在使用移動(dòng)支付平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四章開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)要求4.1開(kāi)發(fā)要求4.1.1乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行移動(dòng)支付平臺(tái)的軟件設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署等工作。4.1.2乙方應(yīng)保證移動(dòng)支付平臺(tái)的功能完善、功能優(yōu)良、安全可靠。4.1.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成移動(dòng)支付平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，并按照甲方的要求進(jìn)行交付。4.2運(yùn)營(yíng)要求4.2.1乙方應(yīng)保證移動(dòng)支付平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)出現(xiàn)的故障及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。4.2.2乙方應(yīng)加強(qiáng)移動(dòng)支付平臺(tái)的安全防護(hù)，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。4.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。第五章費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式，向乙方支付移動(dòng)支付平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相應(yīng)的工作。5.3本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式為：（此處填寫(xiě)具體的支付方式）5.4如甲方對(duì)乙方的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)工作不滿意，可要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到甲方要求。如乙方未能按照約定時(shí)間完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)向甲方提供移動(dòng)支付平臺(tái)的技術(shù)支持，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除、功能優(yōu)化等。6.1.2乙方應(yīng)保證所提供的技術(shù)支持符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，并定期更新技術(shù)支持內(nèi)容。6.1.3乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)提供移動(dòng)支付平臺(tái)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、備份恢復(fù)、安全防護(hù)等。6.2.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等，并提前通知甲方。6.2.3乙方應(yīng)在維護(hù)期間保障移動(dòng)支付平臺(tái)的正常運(yùn)行，避免對(duì)甲方業(yè)務(wù)造成不利影響。第七章信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)移動(dòng)支付平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全。7.1.2乙方應(yīng)保證用戶(hù)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問(wèn)、泄露、篡改或破壞。7.1.3乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，并在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。7.2法律合規(guī)7.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證移動(dòng)支付平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)符合數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等要求。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)因移動(dòng)支付平臺(tái)引起的任何法律合規(guī)問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行合規(guī)性檢查，保證其持續(xù)符合法律法規(guī)的要求。第八章用戶(hù)服務(wù)8.1客戶(hù)服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，提供電話、郵件、在線客服等多種客戶(hù)服務(wù)渠道。8.1.2乙方應(yīng)在接到用戶(hù)咨詢(xún)或投訴后及時(shí)響應(yīng)，提供有效的解決方案。8.1.3乙方應(yīng)定期收集用戶(hù)反饋，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。8.2用戶(hù)培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)向甲方提供移動(dòng)支付平臺(tái)的使用培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用平臺(tái)。8.2.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料，包括但不限于操作手冊(cè)、視頻教程等。8.2.3乙方應(yīng)定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)移動(dòng)支付平臺(tái)的升級(jí)和變化。第九章商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1商業(yè)秘密9.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的甲方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。9.1.2乙方應(yīng)保證其員工遵守保密義務(wù)，并對(duì)此進(jìn)行必要的監(jiān)督和培訓(xùn)。9.1.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息成為公開(kāi)信息。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2.1移動(dòng)支付平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。9.2.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制、傳播或披露。9.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于對(duì)侵權(quán)行為的調(diào)查和訴訟。第十章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。10.1.2若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用或提供必要的合作，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.3任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)法律責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議。10.2.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未爭(zhēng)議部分的義務(wù)。第十一章合作期限11.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。11.2合作期限屆滿前，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)至少提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂新的合作協(xié)議。11.3在合作期限內(nèi)，如一方希望提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照本協(xié)議約定完成移動(dòng)支付平臺(tái)的開(kāi)發(fā)或運(yùn)營(yíng)任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。12.2若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。12.3若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議終止，守約方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的一切損失。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方履行義務(wù)造成重大影響的客觀情況。13.3在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于移動(dòng)支付平臺(tái)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.3本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十五章法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交_______仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均