綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在培訓(xùn)乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。

A:按照指示操作電梯

B:避免在電梯內(nèi)奔跑

C:留意電梯運(yùn)行狀態(tài)

D:以上都是

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉不完全，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A.忽略，繼續(xù)巡視

B.報(bào)告維保單位

C.通知使用單位

D.臨時(shí)關(guān)閉電梯

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于操作規(guī)范？

A.電梯門關(guān)閉后等待乘客進(jìn)入

B.電梯運(yùn)行過程中保持注意力集中

C.電梯到達(dá)樓層時(shí)立即停止

D.電梯運(yùn)行過程中隨意調(diào)整速度

正確答案：D4.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話系統(tǒng)故障，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)并安排維修

B:告知電梯使用人員自行聯(lián)系維修

C:忽略該故障，繼續(xù)日常檢查

D:檢查電梯使用頻率，決定是否上報(bào)

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯緊急電話的檢查內(nèi)容？

A:電話接通情況

B:電話通話質(zhì)量

C:電話線路連接

D:電話外觀

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源電池時(shí)，以下哪種情況不屬于正常？

A:電池電量充足

B:電池電量符合要求

C:電池電量不足

D:電池完全正常

正確答案：C7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，以下哪項(xiàng)不屬于處理流程？

A.確認(rèn)被困人數(shù)和位置

B.撥打救援電話

C.立即停止使用該電梯

D.告知乘客不要自行操作電梯

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作員考核時(shí)，對(duì)操作員的應(yīng)變能力考核主要是：

A:處理緊急情況的能力

B:操作熟練程度

C:安全意識(shí)

D:以上所有

正確答案：A9.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超重物品時(shí)，應(yīng)：

A.立即制止并警告

B.嘗試自行處理

C.告知乘客自行處理

D.等待乘客自行離開

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未按規(guī)定進(jìn)行日常巡視時(shí)，應(yīng)（）。

A.立即上報(bào)

B.立即替換司機(jī)

C.忽略司機(jī)

D.指導(dǎo)司機(jī)

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯對(duì)重懸掛裝置存在磨損，應(yīng)（）。

A:立即更換

B:延長(zhǎng)檢查周期

C:忽略此問題，繼續(xù)巡查

D:僅記錄在案，不采取行動(dòng)

正確答案：A12.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行的操作是：

A.嘗試自行修復(fù)

B.立即通知維修人員

C.指示乘客不要使用電梯

D.檢查電梯內(nèi)是否有乘客被困

正確答案：D13.電梯的緊急呼叫裝置在正常使用時(shí)，應(yīng)處于：

A.靜止?fàn)顟B(tài)

B.持續(xù)鳴響狀態(tài)

C.可隨時(shí)激活狀態(tài)

D.隱藏狀態(tài)

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)在駕駛過程中玩手機(jī)時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即制止司機(jī)的行為

B.忽略司機(jī)的行為，等待其自行發(fā)現(xiàn)

C.告知司機(jī)駕駛電梯時(shí)應(yīng)專心

D.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A15.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A:立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，嘗試手動(dòng)救援

B:撥打電梯維修電話，等待救援

C:告知乘客耐心等待，不要自行操作

D:指派非專業(yè)人員前往救援

正確答案：C16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時(shí)，應(yīng)如何安撫乘客？

A.告知乘客耐心等待救援

B.直接告訴乘客電梯故障無(wú)法修復(fù)

C.指責(zé)乘客操作不當(dāng)導(dǎo)致被困

D.忽略乘客，等待專業(yè)救援人員到來(lái)

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即停止使用電梯？

A:電梯門鎖故障

B:電梯轎廂內(nèi)照明不足

C:電梯使用年限超過規(guī)定

D:電梯運(yùn)行速度異常

正確答案：C18.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯超載時(shí)，應(yīng)采取什么措施？

A:允許超載

B:責(zé)令乘客卸載

C:不采取任何措施

D:告知乘客電梯容量

正確答案：B19.電梯的應(yīng)急救援演練后，應(yīng)進(jìn)行哪些工作？

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

B.分析不足

C.制定改進(jìn)措施

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應(yīng)首先：

A:停止電梯運(yùn)行

B:與被困者通話，安撫情緒

C:疏散周圍人員

D:立即切斷電梯電源

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，以下哪項(xiàng)不是處理流程？

A:立即啟動(dòng)救援程序

B:嘗試與被困乘客溝通

C:確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

D:立即切斷電梯電源

正確答案：D22.電梯安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的原則？

A.確保被困人員安全

B.遵循緊急救援程序

C.隨意更改故障電梯的設(shè)置

D.確保故障電梯處于安全狀態(tài)

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電梯的緊急停止按鈕是否（）。

A:可靠

B:易于觸及

C:明顯標(biāo)識(shí)

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)如何安慰被困者？

A.讓他們保持冷靜

B.指責(zé)他們使用電梯不當(dāng)

C.不予理睬

D.恐嚇?biāo)麄?/p>

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)有異常噪音時(shí)，應(yīng)該：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查門機(jī)是否有過載

C.檢查門機(jī)的潤(rùn)滑情況

D.嘗試手動(dòng)操作門機(jī)

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)警后，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.立即啟動(dòng)救援設(shè)備

C.立即打開電梯門

D.立即報(bào)警求助

正確答案：D27.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？

A.電梯故障應(yīng)急處理流程

B.乘客被困救援流程

C.電梯維修保養(yǎng)計(jì)劃

D.以上都是

正確答案：A28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急報(bào)警裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查標(biāo)準(zhǔn)？

A.報(bào)警裝置應(yīng)完好無(wú)損

B.報(bào)警裝置應(yīng)能正常工作

C.報(bào)警裝置應(yīng)定期更換

D.報(bào)警裝置應(yīng)放置在顯眼位置

正確答案：C29.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯故障的初步判斷和處理步驟？

A.確認(rèn)故障現(xiàn)象

B.確定故障原因

C.通知維修人員

D.隨意操作電梯嘗試解決問題

正確答案：D30.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何通知乘客？

A:通過電梯內(nèi)的廣播系統(tǒng)

B:直接敲門或喊話

C:使用電梯外部的緊急通訊設(shè)備

D:通過電梯操作人員轉(zhuǎn)達(dá)

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯內(nèi)部緊急電話的通訊線路可以與普通電話線路共用。

答案：×2.使用破損、受損或老化嚴(yán)重的零部件對(duì)電梯進(jìn)行修理是不被允許的。

答案：√3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，有權(quán)決定是否繼續(xù)使用。

答案：×4.安全門是電梯運(yùn)行的最后一道防護(hù)，任何時(shí)候都應(yīng)該保持關(guān)閉狀態(tài)。（）

答案：√5.對(duì)于重要的公共安全設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)有專門的維護(hù)保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。（）

答案：√6.在火災(zāi)高發(fā)季節(jié)，應(yīng)加大消防安全宣傳力度，提高公眾的消防意識(shí)。()

答案：√7.電梯的運(yùn)行速度不應(yīng)低于額定速度，以保證乘客的舒適性和安全性。

答案：√8.在檢查電梯安全管理制度時(shí)，需要全面了解電梯的安全性能、使用和維護(hù)情況。（）

答案：√9.特種設(shè)備的電梯安全管理應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是法律規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。

答案：√10.對(duì)于非專業(yè)人員而言，僅憑一般知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷電梯的安全問題可能過于主觀。（×）

答案：×11.在進(jìn)行電梯保養(yǎng)和維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與電梯相符合的、專業(yè)的保養(yǎng)和維修工具。（）

答案：√12.電梯的層間門開啟方式應(yīng)允許快速、方便地開關(guān)。

答案：√13.在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)迅速關(guān)閉電梯電源開關(guān)，防止火勢(shì)蔓延，正確。

答案：√14.在電梯故障排查過程中，必須嚴(yán)格按照先期處置、隔離風(fēng)險(xiǎn)、確定故障原因、排除故障的順序進(jìn)行。（）

答案：√15.在日常工作中，經(jīng)常檢查和使用滅火器是為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)？

答案：×。在日常工作中，使用滅火器是為了預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。16.在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，包括檢查門鎖、安全門等細(xì)節(jié)設(shè)施是否正常工作。（）

答案：√17.在雨雪天氣時(shí)，需要增加對(duì)電梯設(shè)施的檢查頻率和巡視力度。

答案：√18.違反電梯安全管理的法律法規(guī)行為只是個(gè)別單位的個(gè)別現(xiàn)象，并不代表所有單位都存在此類問題。（）

答案：×19.對(duì)于經(jīng)常使用的高層電梯，有必要在特定時(shí)間進(jìn)行停電模擬演練。

答案：√20.在應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)使用專用的通訊工具和應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)電梯控制中心。（）

答案：√21.電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置應(yīng)保持24小時(shí)暢通，無(wú)需定期測(cè)試。

答案：×22.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)該包括多種可能的應(yīng)急措施，確保應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的有效和及時(shí)。（）

答案：√23.電梯發(fā)生故障時(shí)，可以不使用緊急通訊設(shè)備與外界聯(lián)系。

答案：×24.只有在對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行了年度安全檢測(cè)并確保安全之后，才可以使用。

答案：√25.在對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)使用非法材料的零件應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。（）

答案：×26.電梯的安全運(yùn)行僅依賴于日常的常規(guī)檢查，而不包括定期的專業(yè)檢測(cè)。

答案：×27.電梯使用單位可以對(duì)電梯進(jìn)行改造，增加或減少電梯轎廂的尺寸。

答案：×28.在考核中應(yīng)關(guān)注員工的安全教育和培訓(xùn)是否到位。（√）

答案：√，這是提高員工安全意識(shí)的重要環(huán)節(jié)。29.無(wú)論什么情況下，乘客都應(yīng)該在門完全打開后才進(jìn)出電梯。

答案：√30.在應(yīng)急疏散演練中，演練流程是否規(guī)范、是否符合實(shí)際需求是考核的重點(diǎn)。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述如何確保電梯安全管理人員具備必要的資質(zhì)和能力。

答案：確保電梯安全管理人員具備必要的資質(zhì)和能力的方法包括：

（1）定期參加專業(yè)培訓(xùn)，更新知識(shí)和技能；

（2）通過考核獲得相關(guān)資格證書；

（3）參與實(shí)際工作，積累經(jīng)驗(yàn)；

（4）與其他專業(yè)人士交流學(xué)習(xí)，提升綜合能力。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時(shí)應(yīng)遵循的程序。

答案：首先確保被困乘客的安全，然后按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取措施解救被困乘客，包括使用專用工具嘗試打開門或窗戶，同時(shí)通知維修人員盡快到場(chǎng)處理。3.解釋為何電梯安全管理人員需要對(duì)電梯的所有操作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)？

答案：定期培訓(xùn)是為了確保所有操作人員了解最新的安全規(guī)定、操作程序和應(yīng)急措施。這有助于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全意識(shí)和操作技能，從而降低事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何協(xié)助相關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作。

答案：協(xié)助相關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作，可以采取以下措施：

（1）提供事故現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)資料和證據(jù)；

（2）協(xié)助收集和分析事故原因；

（3）參與事故調(diào)查會(huì)議，提出意見和建議；

（4）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，協(xié)助制定整改措施和預(yù)防方案；

（5）關(guān)注事故處理進(jìn)展，及時(shí)向相關(guān)部門反饋信息。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何加強(qiáng)電梯設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。

答案：加強(qiáng)電梯設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)管的方法包括：

（1）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審查；

（2）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督；

（3）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行檢查；

（4）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)；

（5）對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期評(píng)估。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯曳引機(jī)故障，導(dǎo)致電梯無(wú)法正常運(yùn)行。電梯維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)曳引機(jī)溫度過高。請(qǐng)問如何處理此情況？

答案：

（1）首先，電梯維保人員應(yīng)立即切斷電梯電源，防止故障擴(kuò)大。

（2）其次，檢查曳引機(jī)冷卻系統(tǒng)是否正常，確保冷卻效果。

（3）同時(shí)，檢查曳引機(jī)內(nèi)部是否存在異物，導(dǎo)致溫度過高。

（4）最后，對(duì)曳引機(jī)進(jìn)行維修或更換，確保電梯正常運(yùn)行。

總結(jié)：在處理電梯曳引機(jī)故障時(shí)，應(yīng)迅速切斷電源，檢查冷卻系統(tǒng)和內(nèi)部異物，并對(duì)故障進(jìn)行維修或更換。2.某商場(chǎng)電梯于2023年3月發(fā)生墜落事故，導(dǎo)致3名顧客受傷。經(jīng)調(diào)查，電梯在運(yùn)行過程中突然失去動(dòng)力，原因是電梯的制動(dòng)器出現(xiàn)故障。請(qǐng)問，該事件中存在哪些安全隱患？如何加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管？

答案：

（1）安全隱患：電梯制動(dòng)器故障，導(dǎo)致電梯墜落，存在安全隱患。

（2）安全隱患：電梯維護(hù)保養(yǎng)不到位，存在安全隱患。

（3）安全隱患：商場(chǎng)未對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查，存在安全隱患。

總結(jié)：為加強(qiáng)電梯安全監(jiān)管，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的管理，確保電梯保養(yǎng)工作按時(shí)進(jìn)行；加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)電梯的檢查，確保電梯運(yùn)行安全；提高商場(chǎng)內(nèi)員工的安全意識(shí)，對(duì)電梯使用進(jìn)行監(jiān)管。3.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生電梯井道內(nèi)漏水。請(qǐng)問：該事件中，電梯安全管理員應(yīng)采取哪些措施？

答案：

（1）立即通知維修人員，請(qǐng)求排除故障。