2024年3月30日全國(guó)事業(yè)單位聯(lián)考A類《綜合應(yīng)用能力》（黑龍江/上海/遼寧/云南/海南/貴州/廣西/重慶/天津/江西/山西/湖北/吉林/青海/寧夏/新疆/陜西/湖南/四川綿陽/安徽）一、給定材料材料1(4362869)2018年8月，習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，提出“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”，從國(guó)家戰(zhàn)略層面對(duì)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)提出了發(fā)展要求，指明了發(fā)展方向。國(guó)家“十四五”規(guī)劃中也明確提出，要“推進(jìn)媒體深度融合，實(shí)施全媒體傳播工程，做強(qiáng)新型主流媒體，建強(qiáng)用好縣級(jí)融媒體中心”。為落實(shí)中央關(guān)于推動(dòng)媒體融合發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署，S省全面推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心管理和發(fā)展的意見》，明確縣級(jí)融媒體中心要按照“主力軍挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)、守好主陣地、打好主動(dòng)仗”的要求，加大推進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源向互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端傾斜，加快打造新型傳播平臺(tái)，推動(dòng)新型主流媒體大幅提升主流輿論引導(dǎo)能力、精品內(nèi)容生產(chǎn)和傳播能力、信息與服務(wù)聚合能力、先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)能力和創(chuàng)新創(chuàng)造活力，擔(dān)負(fù)起鞏固基層宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論的社會(huì)責(zé)任。S省L市Y縣融媒體中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）成立于2019年6月，由縣廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社三家單位合并組建而成，是公益二類事業(yè)單位。主要職責(zé)有：（一）全面、準(zhǔn)確、及時(shí)貫徹執(zhí)行黨中央新形勢(shì)下做好新聞?shì)浾摴ぷ鞯穆肪€、方針、政策。（二）按照省市縣決策部署，圍繞縣委、縣政府中心工作，積極開展媒體宣傳，承擔(dān)融媒體節(jié)目“采編制審播”任務(wù)。（三）負(fù)責(zé)縣級(jí)融媒體平臺(tái)、“Y融媒”公眾號(hào)及APP的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、更新、維護(hù)和管理。（四）負(fù)責(zé)廣播電視安全播出，完整傳播和傳輸各級(jí)廣播電視節(jié)目。（五）負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村“大喇叭”廣播的維護(hù)和管理。（六）指導(dǎo)協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、縣直各單位新聞宣傳等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。（七）完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。小張是中心辦公室新入職人員，協(xié)助辦公室主任開展日常工作。材料2(3084192)主題報(bào)道是新聞媒體圍繞黨和政府中心工作、重要決策、重大活動(dòng)及相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)而專門策劃組織的重點(diǎn)報(bào)道。面對(duì)當(dāng)下受眾年輕化、內(nèi)容個(gè)性化、交流互動(dòng)化的媒體環(huán)境，提升主題報(bào)道質(zhì)量是主流媒體擴(kuò)大自身影響力、增強(qiáng)傳播競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。近日，為探討融媒體時(shí)代如何讓主題報(bào)道更“活”更“燃”，中心組織了一場(chǎng)業(yè)務(wù)分享會(huì)。與會(huì)記者們分享了近期的幾部作品，講述了臺(tái)前幕后的故事。記者甲的視頻畫面：一位老奶奶來到村里的愛心超市，挑了一袋面條、一瓶醋、一把芹菜。“祁奶奶，總共刷您11塊錢，卡里還剩138塊?！苯Y(jié)完賬，營(yíng)業(yè)員把購(gòu)物卡還給了她。（畫外音：像祁奶奶這樣的低保戶，除政策兜底發(fā)放的低保金，每人每月還可以從村里領(lǐng)取200元的愛心超市購(gòu)物卡。愛心超市是村集體經(jīng)濟(jì)的一部分，營(yíng)業(yè)員也來自幫扶戶家庭，其收入在村公益崗位工資基礎(chǔ)上還加上了集體經(jīng)濟(jì)分紅。）記者甲：我們按照“小故事”反映“大主題”的選題思路，策劃制作了“集體經(jīng)濟(jì)托起強(qiáng)村富民夢(mèng)”系列主題報(bào)道，這是第一集的開頭片段。我們?cè)诹鴺浯羼v守了三天，與村民同吃同住，深入了解困難群眾融入集體經(jīng)濟(jì)、享受政策實(shí)惠的情況，將鄉(xiāng)村振興的亮麗“名片”和人民群眾的贊嘆“民聲”立體式地呈現(xiàn)出來，取得了良好的宣傳效果。記者乙的視頻畫面：在縣里舉辦的第十屆旅游文化節(jié)上，某品牌酒廠設(shè)置的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示區(qū)吸引了眾多游客前來打卡。游客們不僅能品嘗醇香綿柔的佳釀，還可以參觀酒文化博物館。在這里，游客借助古人盛酒的青銅器皿、釀酒的陶瓷酒瓶，吟誦著流傳至今的詩(shī)詞歌賦，與古人來一場(chǎng)穿越時(shí)空的對(duì)飲。酒廠外排隊(duì)等候的游客雖多，但秩序井然?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，隨處可見志愿者和環(huán)衛(wèi)工人的身影。記者乙：為縣里大型活動(dòng)做好輿論宣傳是中心的重要職責(zé)。過去類似的主題報(bào)道偏重“規(guī)模”“影響”等宏大敘事，很容易“為宣傳而宣傳”，難以走進(jìn)受眾心里。這次，我們用酒廠兼職通訊員提供的新聞素材，將鏡頭聚焦普通游客和現(xiàn)場(chǎng)工作人員，用他們的視角敘述有溫度、有深度、接地氣的主題，展現(xiàn)了我縣群眾的良好精神風(fēng)貌，也擴(kuò)大了我縣的影響力。記者丙的視頻畫面：秦國(guó)的商鞅穿越到今天的Y縣，想要繼續(xù)推行他的重農(nóng)抑商主張。他看到田里有綠油油的麥苗，園中有掛滿紅果的櫻桃樹，但竟然沒有人在勞作，只有無人機(jī)在施肥撒藥。錯(cuò)愕過后，他來到一戶村民家，他們?nèi)胰硕疾幌碌馗苫睿阽R頭前為即將成熟的櫻桃做直播，進(jìn)行預(yù)售。氣急敗壞的商鞅來到縣政府，想讓縣長(zhǎng)嚴(yán)厲責(zé)罰這些“不務(wù)正業(yè)”的村民，不料縣長(zhǎng)也正與網(wǎng)友線上互動(dòng)，賣力地推介著Y縣櫻桃。商鞅徹底懵了……記者丙：這是我們制作播放的原創(chuàng)微網(wǎng)劇《商鞅穿越記》，在我們中心官方抖音號(hào)發(fā)布僅3天，點(diǎn)擊量近1000萬，點(diǎn)贊量超100萬，影響力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體。這個(gè)創(chuàng)意來自中心幾名“00后”實(shí)習(xí)生，我們把新穎的創(chuàng)意和表達(dá)方式嵌入傳統(tǒng)主題報(bào)道，使其更有代入感和感染力。材料3(5392503)Y縣融媒體中心成立以來，總體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但也存在一些問題，特別是在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，距離實(shí)現(xiàn)“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)信息樞紐”的目標(biāo)，還有一定的差距。近日，中心組織召開了人才工作座談會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)人員探討如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)問題。小張負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織和記錄。以下是小張整理的座談會(huì)部分發(fā)言內(nèi)容。中心主任：縣級(jí)融媒體是我國(guó)四級(jí)媒體體制的最基層，承擔(dān)著貫通輿論宣傳與服務(wù)“最后一公里”的重任?？h級(jí)融媒體要想發(fā)展，除了需要破解體制機(jī)制的問題，最重要的就是要以人才隊(duì)伍建設(shè)為中心，有效增強(qiáng)新聞?dòng)浾叩哪_力、眼力、腦力、筆力，充分發(fā)揮新聞?dòng)浾哧?duì)伍的凝聚力、引領(lǐng)力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。中心辦公室主任：咱們中心現(xiàn)有162人，聘用方式都不太一樣，工資因此差異較大。怎么定薪酬，怎么考核，這些問題如果解決不好，就很難調(diào)動(dòng)大家的積極性。目前中心隊(duì)伍嚴(yán)重老化，35歲以下的寥寥無幾。我們也想多激勵(lì)員工，但現(xiàn)有的方式單一、額度也很有限，激勵(lì)作用不明顯。中心采編部主任：目前我們中心專業(yè)記者還不到30人，這幾年通過各種途徑建成了一個(gè)“記者朋友圈”，在全縣各部委辦局、基層單位以及村居社區(qū)建立了通訊站，現(xiàn)有300多人加入了我們的兼職通訊員隊(duì)伍，但還是沒有達(dá)到預(yù)期效果。有一天我下村采訪，這個(gè)村的兼職通訊員老楊還問我“快手”是什么，是速度最快的外賣騎手么？還有人認(rèn)為“抖音”就是用來唱歌的。即使是一些機(jī)關(guān)單位的兼職通訊員，素質(zhì)也參差不齊，大部分都沒有動(dòng)力和能力給我們提供合適的新聞素材和基礎(chǔ)稿件。中心專題部主任：融媒體的采編人員如果只會(huì)使用傳統(tǒng)的傳播方式、采編手段，傳播效果肯定不佳。記得去年，興隆街道宣傳委員來電話說，他們街道居民全力抬起了一輛側(cè)翻的救護(hù)車，為挽救危重病人的生命爭(zhēng)取了時(shí)間。他感覺這件事情有新聞點(diǎn)，要是做成一則弘揚(yáng)正能量的暖心新聞，肯定能火！我們問他有沒有拍下視頻，他說當(dāng)時(shí)沒有反應(yīng)過來。于是，我們讓他立即對(duì)參與者和目擊者進(jìn)行采訪，調(diào)取監(jiān)控錄像，還原事件全過程，盡快寫出新聞稿。但就在這時(shí)，有個(gè)自媒體主播搶先報(bào)道了這件事，作品播放量很快就超過了10萬，而街道報(bào)送上來的新聞稿還在等待后期編輯和分發(fā)。這位宣傳委員事后感慨：“看來光會(huì)寫稿跟不上形勢(shì)嘍！”中心總編室主任：據(jù)我所知，鄰縣的融媒體中心已經(jīng)把所有文字、攝像、出鏡記者合并到一個(gè)部門，他們的目標(biāo)就是“人人都能扛攝像機(jī)，人人都能當(dāng)主播，人人都能當(dāng)編輯”。咱們中心也曾嘗試打通界限，但沒有成功，這是因?yàn)橛泻芏噘Y格老的采編人員覺得沒必要，他們認(rèn)為自己一輩子與文字打交道，寫的都是深度報(bào)道，難道這把年紀(jì)還要扛著攝像機(jī)滿大街跑？還要學(xué)著做主播？還有一些人始終不認(rèn)可短視頻這種形式，認(rèn)為那不是在做新聞。他們堅(jiān)持只用自己的原始采訪素材，不屑于對(duì)已有素材進(jìn)行再加工再創(chuàng)造。S大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)：在省委宣傳部的指導(dǎo)下，我們學(xué)院緊跟國(guó)家戰(zhàn)略部署，著力發(fā)揮資政研究及聯(lián)通業(yè)界作用。2020年，我們對(duì)全省縣級(jí)融媒體中心建設(shè)狀況開展了調(diào)查研究，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)縣級(jí)融媒體中心對(duì)融媒體的“融”理解得還不到位，沒有意識(shí)到這是一種資源通融、內(nèi)容兼融、手段互融。目前我們已經(jīng)與5個(gè)縣的融媒體中心開展了校地合作，在欄目共創(chuàng)、品牌打造、人才培養(yǎng)、校地活動(dòng)等方面合作共建。Y縣教育局辦公室副主任：我主要負(fù)責(zé)信息工作，也是融媒體中心的兼職通訊員，但說實(shí)話，究竟怎樣做好融媒體背景下的宣傳報(bào)道，我就是個(gè)“門外漢”。我們平時(shí)寫的大多是政務(wù)信息、會(huì)議新聞和工作動(dòng)態(tài)這類稿件，在傳統(tǒng)媒體上刊發(fā)時(shí)，我們更注重的是稿件的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，往往語言干巴巴的，缺乏吸引力，還存在融入地方特色不夠等同質(zhì)化問題，很難適應(yīng)融媒體時(shí)代的受眾需求。Y縣M鎮(zhèn)宣傳委員：鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)黨委政府的宣傳工作，就是要讓黨的聲音精準(zhǔn)地到達(dá)千家萬戶。我們M鎮(zhèn)現(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)建起了上稿報(bào)道、下行推送、統(tǒng)計(jì)考核“三個(gè)機(jī)制”。在全鎮(zhèn)開展了“五大員”的融合工作，將理論宣講員、新聞通訊員、志愿服務(wù)員、網(wǎng)格管理員、輿情信息員集為一體，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化。自媒體公眾號(hào)“魅力Y縣”創(chuàng)始人：當(dāng)今時(shí)代，人人都是自媒體?！镑攘縣”創(chuàng)辦3年多了，現(xiàn)在訂閱數(shù)已突破30萬。作為自媒體從業(yè)者，我們其實(shí)特別希望和縣融媒體中心“牽手”，共建“媒體+”，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)互利共贏。我們自媒體有速度優(yōu)勢(shì)，有時(shí)會(huì)先獲得一些新聞線索，可以分享給你們。而我們的一些報(bào)道，也希望得到你們的轉(zhuǎn)發(fā)，提高我們作品的傳播度和影響力。同一個(gè)事件，通過我們不同的視角，可以向讀者呈現(xiàn)出更為立體的事件全貌。再者，我們團(tuán)隊(duì)既有編程高手，也有剪輯達(dá)人，如果有需要，我們很愿意為中心出點(diǎn)力，這對(duì)我們也是一種新的體驗(yàn)。材料4(5216268)應(yīng)急廣播平臺(tái)是國(guó)家政策宣傳、應(yīng)急管理、社會(huì)治理和精神文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。2022年S省成立了應(yīng)急廣播指揮調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)平臺(tái)與國(guó)家平臺(tái)對(duì)接，國(guó)家平臺(tái)的應(yīng)急信息可直達(dá)村居社區(qū)。Y縣應(yīng)急廣播系統(tǒng)由Y縣融媒體中心建設(shè)管理，實(shí)現(xiàn)了縣城范圍的全覆蓋。中心還組建了6個(gè)應(yīng)急廣播服務(wù)站，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村平臺(tái)和接收終端的維護(hù)管理。自運(yùn)行以來，Y縣應(yīng)急廣播系統(tǒng)在安全防范、災(zāi)難避險(xiǎn)、救援指揮、落實(shí)各部門任務(wù)、講好鄉(xiāng)村故事等方面，發(fā)揮了重要作用，受到了群眾的歡迎。2023年7月，Y縣融媒體中心接到縣長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來的3封關(guān)于大喇叭擾民問題的實(shí)名投訴件，要求在規(guī)定限時(shí)內(nèi)處理完畢，并進(jìn)行回復(fù)。以下是投訴記錄：接到投訴后，中心領(lǐng)導(dǎo)安排小張負(fù)責(zé)處理。周一早上，小張先去了中心設(shè)在鄉(xiāng)里的服務(wù)站，服務(wù)站工作人員小黃表示：“B村大喇叭安裝位置距離個(gè)別村民家比較近，有時(shí)廣播分貝確實(shí)會(huì)超過規(guī)定數(shù)值，如果調(diào)低音量，村東邊的村民收聽效果會(huì)受影響。大喇叭數(shù)量設(shè)置是按照省里文件要求來的，我們做不了主。我們能做的就是調(diào)整喇叭方向，或者移動(dòng)喇叭位置，不過這得村里做工作。”小張又來到B村，村委會(huì)鄧主任表示：“趙大海找過我?guī)状?，說大喇叭離他家近，吵得慌，讓挪走。大喇叭是縣里統(tǒng)一要求安在村委會(huì)邊上的，為的是方便管理，安裝前村里也宣傳了，離村委會(huì)近的幾戶也都同意了。現(xiàn)在的位置正好在村中間，東西兩邊的人家都能照顧到，能挪到哪兒去？村里老年人多，習(xí)慣聽新聞，大家還都挺認(rèn)可大喇叭的。要不我看看能不能找劉老漢商量一下，他獨(dú)居，耳朵也背，要是能把大喇叭挪到他家屋后就沒事了?！被氐街行暮?，小張又去了負(fù)責(zé)應(yīng)急廣播播控管理的技術(shù)保障部。技術(shù)保障部秦部長(zhǎng)解釋道：“省里和市里直接播發(fā)的應(yīng)急信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)按最大音量播出，這是系統(tǒng)設(shè)定的，我們控制不了，只能向省里反映。由我們中心代為播發(fā)的應(yīng)急信息，我們能控制音量和收聽范圍。大喇叭的日常播出，上級(jí)要求是一天播三次新聞，每次半小時(shí)，有時(shí)候上級(jí)還會(huì)臨時(shí)安排插播政策宣傳和農(nóng)業(yè)科普知識(shí)，以前沒聽說老百姓有什么意見，中心也考慮到了特殊情況，比如中考高考的時(shí)候，除了應(yīng)急信息，日常播報(bào)會(huì)暫時(shí)停止。另外鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里也有播出權(quán)限，他們可以自行決定播出內(nèi)容、時(shí)間和頻次，村里具體播的是什么，我們也不知道，制度也沒規(guī)定那么細(xì)，不過可以跟他們講一下，以后要注意應(yīng)急廣播使用的規(guī)范性。”技術(shù)保障部工作人員小劉補(bǔ)充道：“大喇叭的信號(hào)傳輸是與通信公司合作的，他們負(fù)責(zé)信號(hào)傳輸，我們負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)。近期受暴雨影響，有的村應(yīng)急廣播系統(tǒng)信號(hào)會(huì)有斷續(xù)，我們已經(jīng)跟通信公司溝通過了，他們正在調(diào)試設(shè)備，應(yīng)該很快會(huì)改善?！背浞至私馇闆r之后，小張打算再去一趟B村，將反映問題的村民召集到一起，面對(duì)面溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持。材料5(6214595)前段時(shí)間，一張登上熱搜的殘疾人笑臉照片，讓“Y融媒”APP的下載量暴增。照片出自“Y融媒”APP上開設(shè)的公益欄目“暖融融”，該欄目通過轉(zhuǎn)發(fā)積攢愛心的方式，幫助困難群眾、弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)愿望。2023年12月初，中心記者分赴該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，搜集“暖融融”欄目素材。經(jīng)村里推薦，記著來到了殘疾人小韓家中。小韓今年35歲，高中時(shí)因病癱瘓。現(xiàn)在她靠手工制作小工藝品維持生計(jì)，生活上由母親照料。當(dāng)記者問她有什么愿望時(shí)，小韓說：“我的輪椅太舊了，要是有一個(gè)新的就好了，媽媽推著我能省點(diǎn)力，她也老了?！绷私獾搅诵№n這個(gè)樸素的愿望，記者撰寫了一篇題為《集愛心送輪椅，為媽媽省點(diǎn)力》的報(bào)道，在APP上推送后被紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，幾天時(shí)間就集齊了5000份愛心值，實(shí)現(xiàn)了小韓的愿望。2023年12月27日，記者將一輛智能電動(dòng)輪椅送到了小韓家中，坐上新輪椅的小韓喜笑顏開，記者便拍下了這張登上熱搜的照片。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自欄目開設(shè)以來，像小韓這樣通過“Y融媒”APP實(shí)現(xiàn)心愿的已經(jīng)超過400人?！癥融媒”APP是Y縣融媒體中心打造的官方移動(dòng)融媒體平臺(tái)，擁有豐富的政務(wù)、新聞、生活服務(wù)功能，讓全縣干部群眾“一掌閱盡家事國(guó)事天下事，一端解決柴米油鹽醬醋茶”。Y縣融媒體中心主任介紹，當(dāng)前，各地的“物理融合”完成后，以“媒體+治理”為代表的融合發(fā)展新業(yè)態(tài)就成為了推進(jìn)縣級(jí)融媒體建設(shè)的主要方向?！癥融媒”APP上線以來，縣融媒體中心依托新華社“現(xiàn)場(chǎng)云”、S省融媒體中心“閃電云”，全面對(duì)接縣新時(shí)代文明實(shí)踐平臺(tái)、輿情信息數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)急廣播平臺(tái)等，確保黨的聲音抵達(dá)群眾的眼前、指尖、身邊。“Y融媒”APP上開設(shè)的“政務(wù)號(hào)”有100多個(gè)單位入駐，將政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容搬到網(wǎng)上，同時(shí)整合了30多個(gè)單位的服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“指尖服務(wù)”一端解決。“Y融媒”APP上開設(shè)的“服務(wù)號(hào)”則成為Y縣信息“百事通”，將企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶的電話黃頁、房屋租賃、求職招聘、生活購(gòu)物等服務(wù)信息納入平臺(tái)。“Y融媒”APP上的“新時(shí)代文明實(shí)踐”版塊，具備志愿者注冊(cè)、活動(dòng)發(fā)布、服務(wù)點(diǎn)單等功能，目前已注冊(cè)志愿團(tuán)隊(duì)79個(gè)，志愿者3592名。近日，Y縣縣委宣傳部、縣文明辦在“Y融媒”APP上開啟了2023年“Y縣最美榜樣”系列人物評(píng)選展示活動(dòng)，對(duì)五大類50名最美榜樣人物和群體的事跡進(jìn)行多輪次的宣傳展示，號(hào)召全縣人民學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒。活動(dòng)受到廣泛關(guān)注，在該縣話題度很高。“Y融媒”APP還收集各類輿情，每日匯總，報(bào)送給縣委、縣政府有關(guān)部門，確保輿情第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，重大輿情第一時(shí)間有效處置。在2023年防汛期間，“Y融媒”APP持續(xù)滾動(dòng)刊播縣委、縣政府汛情應(yīng)對(duì)舉措、通知公告等3000余條次。其間刊發(fā)的《Y縣向全縣居民發(fā)出緊急倡議》一稿點(diǎn)擊量達(dá)到24.7萬，對(duì)引導(dǎo)社會(huì)科學(xué)應(yīng)對(duì)，疏導(dǎo)群眾恐慌情緒起到了重要作用。Y縣融媒體中心以助農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)為目標(biāo)，充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，派出實(shí)況直播組、短視頻攝制組、新聞報(bào)道組，以“新聞+圖文+短視頻+直播”的全方位、多角度傳播方式，打造新媒體傳播“矩陣”。“鄉(xiāng)村振興進(jìn)行時(shí)”是“Y融媒”APP助力鄉(xiāng)村振興的一個(gè)重點(diǎn)欄目，不僅對(duì)鄉(xiāng)村振興工作中的優(yōu)秀實(shí)踐進(jìn)行展播，對(duì)存在的問題進(jìn)行曝光和督促整改，還設(shè)置了“融智優(yōu)選”板塊，開通了“Y融媒優(yōu)選”直播間，幫助農(nóng)民推介農(nóng)特產(chǎn)品，進(jìn)行線上銷售?！罢?jīng)說事”是以本土方言輕喜劇的形式打造的爆款欄目，深受當(dāng)?shù)厝罕娤矏?。中心的編輯記者從基層生活中吸取靈感與養(yǎng)分，根據(jù)“Y融媒”APP上宣傳的“曬平安·曬治理·曬效果”的實(shí)踐案例創(chuàng)作了一批具有本土文化特色的作品。他們拍攝的第一個(gè)作品《摸秋不算偷？》，諷刺了“有人認(rèn)為立秋時(shí)到別人的田地里摸瓜摘菜不算偷竊”這一陋習(xí)，一下就引起了網(wǎng)友共鳴。與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信部門合作編排的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的方言說唱短視頻，很快就聽到有人在傳唱。去年春節(jié)返工期間，欄目拍攝了一個(gè)關(guān)注農(nóng)村留守兒童的視頻，很多人看的時(shí)候，一開始笑，到最后卻都哭了。黨史學(xué)習(xí)教育期間，“Y融媒”APP上還開辟了另一個(gè)方言欄目——“鄉(xiāng)音土語講黨史”，欄目以黨史學(xué)習(xí)教育必讀書目為主要內(nèi)容，精心錄制音頻課程137期，在L市縣級(jí)融媒體第二屆“四名”（名欄目、名記者、名編輯、名主播）評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)為“名欄目”。融媒體問政也是“Y融媒”APP服務(wù)基層社會(huì)治理的另一種有效路徑。問政節(jié)目“抓落實(shí)·面對(duì)面”主動(dòng)設(shè)置議題，通過“Y融媒”APP進(jìn)行直播。直播現(xiàn)場(chǎng)，來自社會(huì)各界的7位評(píng)議員聚焦與群眾息息相關(guān)的問題，對(duì)問題涉及的黨政機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人逐一展開問政，推動(dòng)相關(guān)問題有效解決。一個(gè)個(gè)犀利的問題被直接拋出，經(jīng)常讓臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)們很緊張?！芭_(tái)上‘紅臉出汗’，臺(tái)下跟進(jìn)整改。現(xiàn)場(chǎng)問政之后，還推出‘整改進(jìn)行時(shí)’節(jié)目，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部、媒體記者到整改現(xiàn)場(chǎng)暗訪、回訪群眾，以群眾滿意率評(píng)判整改成效。”Y縣紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任說。據(jù)介紹，“Y融媒”APP上還開設(shè)了“問政互動(dòng)”版塊，接受群眾投訴，目前已有100余家單位實(shí)現(xiàn)了線上限時(shí)答復(fù)，線下限期辦結(jié)，并將答復(fù)辦理情況納入考核。2023年共收到各類民生信息千余條，回復(fù)率和滿意度均高于95%。曾經(jīng)擔(dān)任過評(píng)議員的林先生說：“反客為主的方式很接地氣，越是‘老大難’問題，群眾就越愛看，收視率就越高，在一定程度上化解了群眾可能存在的情緒，消除了群眾和相關(guān)部門之間的誤會(huì)，有助于將矛盾解決在基層?！睘榭偨Y(jié)縣級(jí)融媒體助力社會(huì)治理的工作模式和創(chuàng)新方法，打造一批體現(xiàn)本省特色的助力社會(huì)治理示范典型，S省于近日開展了“善治新力量——縣級(jí)融媒體助力基層社會(huì)治理優(yōu)秀案例”大賽活動(dòng)，有20個(gè)案例進(jìn)入決賽。Y縣融媒體中心的“Y融媒”APP助力基層社會(huì)治理的工作案例從80多個(gè)案例中脫穎而出，成為L(zhǎng)市唯一入選決賽的案例。決賽將通過現(xiàn)場(chǎng)講述的方式進(jìn)行，由職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、資深媒體記者、專家學(xué)者、群眾代表組成的評(píng)審團(tuán)綜合打分。二、回答問題【試題一】假如你是Y縣融媒體中心辦公室工作人員小張，請(qǐng)根據(jù)背景材料完成下列任務(wù)。業(yè)務(wù)分享會(huì)后，Y縣融媒體中心擬編發(fā)一期工作簡(jiǎn)報(bào)。根據(jù)材料2，總結(jié)縣級(jí)融媒體中心做好主題報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)做法，供編寫簡(jiǎn)報(bào)時(shí)使用。（35分）要求：全面、準(zhǔn)確，條理清晰。字?jǐn)?shù)不超過300字?！驹囶}二】假如你是Y縣融媒體中心辦公室工作人員小張，請(qǐng)根據(jù)背景材料完成下列任務(wù)。Y縣融媒體中心召開的人才工作座談會(huì)結(jié)束后，辦公室主任讓你根據(jù)與會(huì)人員的發(fā)言，就融媒體背景下的人才隊(duì)伍建設(shè)提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。根據(jù)材料3，列出建議要點(diǎn)。（30分）要求：內(nèi)容全面，條理清晰，針對(duì)性強(qiáng)，具體可行。字?jǐn)?shù)不超過250字?！驹囶}三】假如你是Y縣融媒體中心辦公室工作人員小張，請(qǐng)根據(jù)背景材料完成下列任務(wù)。針對(duì)村民投訴大喇叭擾民問題，在了解掌握情況后，你將與B村幾位反映問題的村民進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取獲得理解與支持。根據(jù)材料4，列出溝通的基本思路。（40分）要求：角色定位準(zhǔn)確，溝通策略得當(dāng)，考慮周全，有理有據(jù)，字?jǐn)?shù)不超過350字?！驹囶}四】假如你是Y縣融媒體中心辦公室工作人員小張，請(qǐng)根據(jù)背景材料完成下列任務(wù)。你將作為講述人，代表Y縣融媒體中心參加“善治新力量——縣級(jí)融媒體助力基層社會(huì)治理優(yōu)秀案例”大賽決賽，講述“Y融媒”APP在助力基層社會(huì)治理中發(fā)揮了哪些積極作用，是如何發(fā)揮作用的。根據(jù)材料5，撰寫這份講述稿。（45分）要求：緊扣材料，內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)完整，語言流暢。字?jǐn)?shù)不超過700字。2024年3月30日全國(guó)事業(yè)單位聯(lián)考A類《綜合應(yīng)用能力》（黑龍江/上海/遼寧/云南/海南/貴州/廣西/重慶/天津/江西/山西/湖北/吉林/青海/寧夏/新疆/陜西/湖南/四川綿陽/安徽）（解析）【試題一】參考答案【參考答案】

1.深入基層，立體報(bào)道。按照小見大選題思路，策劃制作系列主題報(bào)道，深入一線，與采訪對(duì)象同吃同住，了解具體情況，立體式呈現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、群眾滿意的畫面。采用畫外音講解事件背景、解讀政策，取得良好宣傳效果。

2.聚焦大眾，轉(zhuǎn)換視角。做好大型活動(dòng)輿論宣傳，利用兼職通信員提供新聞素材，將鏡頭聚焦群眾和工作人員，用基層視角敘述有溫度、有深度、按地氣的主題，展現(xiàn)群眾精神風(fēng)貌，擴(kuò)大影響力。

3.融入創(chuàng)意，拓寬渠道。制作播放原創(chuàng)微網(wǎng)劇，在抖音等線上平臺(tái)發(fā)布，吸引流量。吸納年輕人的創(chuàng)意，把新穎創(chuàng)意和表達(dá)嵌入傳統(tǒng)主題，增加觀眾代入感和感染力。【題目解析】第一步

審題通過勾畫題干關(guān)鍵詞，明確題型，題目的主題、答題要素、材料范圍和作答要求等。假如你是Y縣融媒體中心辦公室工作人員小張，請(qǐng)根據(jù)背景材料完成下列任務(wù)。業(yè)務(wù)分享會(huì)后，Y縣融媒體中心擬編發(fā)一期工作簡(jiǎn)報(bào)。根據(jù)材料2【出現(xiàn)“根據(jù)”一詞，提示我們只需閱讀材料2】，總結(jié)縣級(jí)融媒體中心做好主題報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)做法，供編寫簡(jiǎn)報(bào)時(shí)使用?！局黝}為“縣級(jí)融媒體中心做好主題報(bào)道”，“經(jīng)驗(yàn)做法”提示本題為案例分析單一題，作答要素為“對(duì)策”，在閱讀材料時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注標(biāo)志性動(dòng)詞引導(dǎo)的句子，從中直接摘抄或概括做法?！浚?5分）要求：全面、準(zhǔn)確，條理清晰。字?jǐn)?shù)不超過300字。第二步

閱讀材料，提取要點(diǎn)材料2段1：主題報(bào)道是新聞媒體圍繞黨和政府中心工作、重要決策、重大活動(dòng)及相關(guān)社會(huì)熱點(diǎn)而專門策劃組織的重點(diǎn)報(bào)道。面對(duì)當(dāng)下受眾年輕化、內(nèi)容個(gè)性化、交流互動(dòng)化的媒體環(huán)境，提升主題報(bào)道質(zhì)量是主流媒體擴(kuò)大自身影響力、增強(qiáng)傳播競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。近日，為探討融媒體時(shí)代如何讓主題報(bào)道更“活”更“燃”，中心組織了一場(chǎng)業(yè)務(wù)分享會(huì)。與會(huì)記者們分享了近期的幾部作品，講述了臺(tái)前幕后的故事?！级?介紹了主題報(bào)道的定義及優(yōu)勢(shì)，并未提到對(duì)策要素，快速略過即可。〗段2：記者甲的視頻畫面：段3：一位老奶奶來到村里的愛心超市，挑了一袋面條、一瓶醋、一把芹菜。“祁奶奶，總共刷您11塊錢，卡里還剩138塊?！苯Y(jié)完賬，營(yíng)業(yè)員把購(gòu)物卡還給了她。（畫外音：像祁奶奶這樣的低保戶，除政策兜底發(fā)放的低保金，每人每月還可以從村里領(lǐng)取200元的愛心超市購(gòu)物卡。愛心超市是村集體經(jīng)濟(jì)的一部分，營(yíng)業(yè)員也來自幫扶戶家庭，其收入在村公益崗位工資基礎(chǔ)上還加上了集體經(jīng)濟(jì)分紅。）段4：記者甲：我們按照“小故事”反映“大主題”的選題思路，策劃制作了“集體經(jīng)濟(jì)托起強(qiáng)村富民夢(mèng)”系列主題報(bào)道，這是第一集的開頭片段。我們?cè)诹鴺浯羼v守了三天，與村民同吃同住，深入了解困難群眾融入集體經(jīng)濟(jì)、享受政策實(shí)惠的情況，將鄉(xiāng)村振興的亮麗“名片”和人民群眾的贊嘆“民聲”立體式地呈現(xiàn)出來，取得了良好的宣傳效果?！级?-4圍繞甲記者做好主題報(bào)道展開，與主題要素相關(guān)，需重點(diǎn)閱讀。（1）“我們按照‘小故事’反映‘大主題’的選題思路，策劃……立體式地呈現(xiàn)出來，”提示記者甲通過選題，制作系列主題報(bào)道，在報(bào)道的過程中與村名同吃住，了解具體情況，立體式進(jìn)行報(bào)道，屬于對(duì)策要素，直接摘抄要點(diǎn)：①按照小見大選題思路，策劃制作系列主題報(bào)道，深入一線，與采訪對(duì)象同吃同住，了解具體情況，立體式呈現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、群眾滿意的畫面，取得良好宣傳效果。（2）“畫外音：像祁奶奶這樣的低保戶……其收入在村公益崗位工資基礎(chǔ)上還加上了集體經(jīng)濟(jì)分紅?！碧崾驹谥黝}報(bào)道中，通過畫外音，對(duì)報(bào)道畫面和政策進(jìn)行解讀，屬于對(duì)策要素，由此概括出要點(diǎn)：②采用畫外音講解事件背景、解讀政策?！蕉?：記者乙的視頻畫面：段6：在縣里舉辦的第十屆旅游文化節(jié)上，某品牌酒廠設(shè)置的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示區(qū)吸引了眾多游客前來打卡。游客們不僅能品嘗醇香綿柔的佳釀，還可以參觀酒文化博物館。在這里，游客借助古人盛酒的青銅器皿、釀酒的陶瓷酒瓶，吟誦著流傳至今的詩(shī)詞歌賦，與古人來一場(chǎng)穿越時(shí)空的對(duì)飲。酒廠外排隊(duì)等候的游客雖多，但秩序井然?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，隨處可見志愿者和環(huán)衛(wèi)工人的身影。段7：記者乙：為縣里大型活動(dòng)做好輿論宣傳是中心的重要職責(zé)。過去類似的主題報(bào)道偏重“規(guī)?！薄坝绊憽钡群甏髷⑹拢苋菀住盀樾麄鞫麄鳌?，難以走進(jìn)受眾心里。這次，我們用酒廠兼職通訊員提供的新聞素材，將鏡頭聚焦普通游客和現(xiàn)場(chǎng)工作人員，用他們的視角敘述有溫度、有深度、接地氣的主題，展現(xiàn)了我縣群眾的良好精神風(fēng)貌，也擴(kuò)大了我縣的影響力?！级?-7圍繞記者乙做好主題報(bào)道展開，與主題要素相關(guān)，需重點(diǎn)閱讀?！白龊幂浾撔麄魇侵行牡闹匾氊?zé)”“我們用酒廠兼職通訊員提供的新聞素材，將鏡頭聚焦普通游客和現(xiàn)場(chǎng)工作人員，用他們的視角敘述有溫度、有深度、接地氣的主題”提示記者乙通過兼職通訊員提供新聞素材，以游客、工作人員的視角進(jìn)行報(bào)道，屬于對(duì)策要素，由此摘抄要點(diǎn)：③做好大型活動(dòng)輿論宣傳，利用兼職通信員提供新聞素材，將鏡頭聚焦群眾和工作人員，用基層視角敘述有溫度、有深度、按地氣的主題，展現(xiàn)群眾精神風(fēng)貌，擴(kuò)大影響力?！蕉?：記者丙的視頻畫面：段9：秦國(guó)的商鞅穿越到今天的Y縣，想要繼續(xù)推行他的重農(nóng)抑商主張。他看到田里有綠油油的麥苗，園中有掛滿紅果的櫻桃樹，但竟然沒有人在勞作，只有無人機(jī)在施肥撒藥。錯(cuò)愕過后，他來到一戶村民家，他們?nèi)胰硕疾幌碌馗苫睿阽R頭前為即將成熟的櫻桃做直播，進(jìn)行預(yù)售。氣急敗壞的商鞅來到縣政府，想讓縣長(zhǎng)嚴(yán)厲責(zé)罰這些“不務(wù)正業(yè)”的村民，不料縣長(zhǎng)也正與網(wǎng)友線上互動(dòng)，賣力地推介著Y縣櫻桃。商鞅徹底懵了……段10：記者丙：這是我們制作播放的原創(chuàng)微網(wǎng)劇《商鞅穿越記》，在我們中心官方抖音號(hào)發(fā)布僅3天，點(diǎn)擊量近1000萬，點(diǎn)贊量超100萬，影響力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體。這個(gè)創(chuàng)意來自中心幾名“00后”實(shí)習(xí)生，我們把新穎的創(chuàng)意和表達(dá)方式嵌入傳統(tǒng)主題報(bào)道，使其更有代入感和感染力?！级?-10圍繞記者丙做好主題報(bào)道展開，與主題要素相關(guān)，需重點(diǎn)閱讀?！爸谱鞑シ诺脑瓌?chuàng)微網(wǎng)劇《商鞅穿越記》，這個(gè)創(chuàng)意來自中心幾名“00后”實(shí)習(xí)生，我們把新穎的創(chuàng)意和表達(dá)方式嵌入傳統(tǒng)主題報(bào)道，使其更有代入感和感染力”提示記者丙通過自制原創(chuàng)網(wǎng)劇，在抖音上發(fā)布，把新穎的創(chuàng)意和表達(dá)方式嵌入傳統(tǒng)主題報(bào)道，增加觀眾的代入感和感染力，屬于對(duì)策，由此摘抄出要點(diǎn)：④制作播放原創(chuàng)微網(wǎng)劇，在抖音等線上平臺(tái)發(fā)布，吸引流量。吸納年輕人的創(chuàng)意，把新穎創(chuàng)意和表達(dá)嵌入傳統(tǒng)主題，增加觀眾代入感和感染力?！降谌健硪c(diǎn)，確立答案結(jié)構(gòu)【梳理各個(gè)要點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這些要點(diǎn)是從“深入基層，立體報(bào)道”“聚焦大眾，轉(zhuǎn)換視角”“融入創(chuàng)意，拓寬渠道”這三個(gè)方面展開的，可以將要點(diǎn)按照這三個(gè)方面進(jìn)行劃分，分條撰寫?！俊疽c(diǎn)①②圍繞記者甲做好主題報(bào)道展開，根據(jù)材料大意，概括“深入基層，立體報(bào)道”，作為總結(jié)詞?！可钊牖鶎?，立體報(bào)道。按照小見大選題思路，策劃制作系列主題報(bào)道，深入一線，與采訪對(duì)象同吃同住，了解具體情況，立體式呈現(xiàn)鄉(xiāng)村振興、群眾滿意的畫面。采用畫外音講解事件背景、解讀政策，取得良好宣傳效果?！疽c(diǎn)③圍繞記者乙做好主題報(bào)道展開，根據(jù)材料大意，概括“聚焦大眾，轉(zhuǎn)換視角”，作為總結(jié)詞?！烤劢勾蟊姡D(zhuǎn)換視角。做好大型活動(dòng)輿論宣傳，利用兼職通信員提供新聞素材，將鏡頭聚焦群眾和工作人員，用基層視角敘述有溫度、有深度、按地氣的主題，展現(xiàn)群眾精神風(fēng)貌，擴(kuò)大影響力?！疽c(diǎn)④圍繞記者丙做好主題報(bào)道展開，根據(jù)材料大意，概括“融入創(chuàng)意，拓寬渠道”，作為總結(jié)詞?！咳谌雱?chuàng)意，拓寬渠道。制作播放原創(chuàng)微網(wǎng)劇，在抖音等線上平臺(tái)發(fā)布，吸引流量。吸納年輕人的創(chuàng)意，把新穎創(chuàng)意和表達(dá)嵌入傳統(tǒng)主題，增加觀眾代入感和感染力。【試題二】參考答案【參考答案】

1.完善激勵(lì)制度。明確薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一薪酬體系；物質(zhì)精神激勵(lì)結(jié)合，探索市場(chǎng)化激勵(lì)，吸引年輕力量。

2.健全通訊隊(duì)伍。培養(yǎng)專業(yè)記者，構(gòu)建通訊網(wǎng)絡(luò)；開展技能培訓(xùn)，提高供稿能力，拓寬寫稿種類，增強(qiáng)稿件吸引力，融入地方特色。

3.打造全媒體人才。轉(zhuǎn)變思維，強(qiáng)化對(duì)“融”的理解，統(tǒng)一思想，擁抱短視頻；創(chuàng)新方式，打通界限，整合多方資源。

4.保障宣傳效果。構(gòu)建上稿報(bào)道、下行推送、統(tǒng)計(jì)考核三機(jī)制，融合五大人員。

5.多方合作共建。與高校合作欄目共創(chuàng)、品牌打造、人才培養(yǎng)、校地活動(dòng)；與自媒體從業(yè)者共建“媒體+”，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。【題目解析】第一步——審題通過勾畫題干關(guān)鍵詞，明確題型、題目的主題、答題要素、材料范圍和作答要求等。Y縣融媒體中心召開的人才工作座談會(huì)結(jié)束后，辦公室主任讓你根據(jù)與會(huì)人員的發(fā)言，就融媒體背景下的人才隊(duì)伍建設(shè)提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。根據(jù)材料3，列出建議要點(diǎn)【出現(xiàn)“根據(jù)”一詞，材料范圍明確，提示我們只需閱讀材料3即可；此題為提出建議題，屬于對(duì)策要素，主題圍繞“融媒體背景下人才隊(duì)伍建設(shè)”，在閱讀時(shí)重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)下人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問題，反推為對(duì)策，也可看有無直接摘抄的對(duì)策】。（30分）要求：內(nèi)容全面，條理清晰，針對(duì)性強(qiáng)，具體可行。字?jǐn)?shù)不超過250字。第二步——閱讀資料，提取要點(diǎn)材料3段1：Y縣融媒體中心成立以來，總體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但也存在一些問題，特別是在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，距離實(shí)現(xiàn)“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)和社區(qū)信息樞紐”的目標(biāo)，還有一定的差距。近日，中心組織召開了人才工作座談會(huì)，邀請(qǐng)相關(guān)人員探討如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)問題。小張負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織和記錄。以下是小張整理的座談會(huì)部分發(fā)言內(nèi)容?！级?背景介紹，引入材料，目前還沒有座談會(huì)發(fā)言，因此無要點(diǎn)。〗段2：中心主任：縣級(jí)融媒體是我國(guó)四級(jí)媒體體制的最基層，承擔(dān)著貫通輿論宣傳與服務(wù)“最后一公里”的重任?？h級(jí)融媒體要想發(fā)展，除了需要破解體制機(jī)制的問題，最重要的就是要以人才隊(duì)伍建設(shè)為中心，有效增強(qiáng)新聞?dòng)浾叩哪_力、眼力、腦力、筆力，充分發(fā)揮新聞?dòng)浾哧?duì)伍的凝聚力、引領(lǐng)力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力?！级?中心主任的話屬于宏觀概述，指出了縣級(jí)融媒體的發(fā)展方向，沒有涉及具體建設(shè)人才隊(duì)伍的做法?！蕉?：中心辦公室主任：咱們中心現(xiàn)有162人，聘用方式都不太一樣，工資因此差異較大。怎么定薪酬，怎么考核，這些問題如果解決不好，就很難調(diào)動(dòng)大家的積極性。目前中心隊(duì)伍嚴(yán)重老化，35歲以下的寥寥無幾。我們也想多激勵(lì)員工，但現(xiàn)有的方式單一、額度也很有限，激勵(lì)作用不明顯?！级?描述了當(dāng)前人才隊(duì)伍存在的問題——對(duì)員工的激勵(lì)不夠，一方面是由于聘用方式不一樣導(dǎo)致工資差異大，需要統(tǒng)一制定薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一薪酬體系；另一方面是激勵(lì)方式單一，額度有限，激勵(lì)作用不明顯，需要多種激勵(lì)方式并舉，引入市場(chǎng)化方式等，故而可以反推為對(duì)策：①完善激勵(lì)制度。明確薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一薪酬體系；物質(zhì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，探索市場(chǎng)化激勵(lì)方式，吸引年輕力量加入。〗段4：中心采編部主任：目前我們中心專業(yè)記者還不到30人，這幾年通過各種途徑建成了一個(gè)“記者朋友圈”，在全縣各部委辦局、基層單位以及村居社區(qū)建立了通訊站，現(xiàn)有300多人加入了我們的兼職通訊員隊(duì)伍，但還是沒有達(dá)到預(yù)期效果。有一天我下村采訪，這個(gè)村的兼職通訊員老楊還問我“快手”是什么，是速度最快的外賣騎手么？還有人認(rèn)為“抖音”就是用來唱歌的。即使是一些機(jī)關(guān)單位的兼職通訊員，素質(zhì)也參差不齊，大部分都沒有動(dòng)力和能力給我們提供合適的新聞素材和基礎(chǔ)稿件?！级?描述當(dāng)下通訊隊(duì)伍存在問題：人手?jǐn)?shù)量不足和素質(zhì)層次不齊，一方面需要增加專業(yè)的記者數(shù)量，完善基層的通訊網(wǎng)絡(luò)，健全通訊隊(duì)伍；另一方面要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，由此可以反推為對(duì)策：②健全通訊隊(duì)伍。培養(yǎng)專業(yè)記者，構(gòu)建通訊網(wǎng)絡(luò)；開展技能培訓(xùn)，提高供稿能力?！蕉?：中心專題部主任：融媒體的采編人員如果只會(huì)使用傳統(tǒng)的傳播方式、采編手段，傳播效果肯定不佳。記得去年，興隆街道宣傳委員來電話說，他們街道居民全力抬起了一輛側(cè)翻的救護(hù)車，為挽救危重病人的生命爭(zhēng)取了時(shí)間。他感覺這件事情有新聞點(diǎn)，要是做成一則弘揚(yáng)正能量的暖心新聞，肯定能火！我們問他有沒有拍下視頻，他說當(dāng)時(shí)沒有反應(yīng)過來。于是，我們讓他立即對(duì)參與者和目擊者進(jìn)行采訪，調(diào)取監(jiān)控錄像，還原事件全過程，盡快寫出新聞稿。但就在這時(shí)，有個(gè)自媒體主播搶先報(bào)道了這件事，作品播放量很快就超過了10萬，而街道報(bào)送上來的新聞稿還在等待后期編輯和分發(fā)。這位宣傳委員事后感慨：“看來光會(huì)寫稿跟不上形勢(shì)嘍！”段6：中心總編室主任：據(jù)我所知，鄰縣的融媒體中心已經(jīng)把所有文字、攝像、出鏡記者合并到一個(gè)部門，他們的目標(biāo)就是“人人都能扛攝像機(jī)，人人都能當(dāng)主播，人人都能當(dāng)編輯”。咱們中心也曾嘗試打通界限，但沒有成功，這是因?yàn)橛泻芏噘Y格老的采編人員覺得沒必要，他們認(rèn)為自己一輩子與文字打交道，寫的都是深度報(bào)道，難道這把年紀(jì)還要扛著攝像機(jī)滿大街跑？還要學(xué)著做主播？還有一些人始終不認(rèn)可短視頻這種形式，認(rèn)為那不是在做新聞。他們堅(jiān)持只用自己的原始采訪素材，不屑于對(duì)已有素材進(jìn)行再加工再創(chuàng)造。〖段5-6描述同一層次可合并閱讀。段5列舉一個(gè)例子闡述了當(dāng)下傳統(tǒng)采編傳播方式的局限，提示需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法；段6通過鄰縣的做法提示如何創(chuàng)新的對(duì)策，要打通部門界限，合并文字、攝像、出鏡記者，打造全媒體人才，而在打造全媒體人才過程中，有資歷的采編人員思想固化，覺得沒必要，故而還需統(tǒng)一思想認(rèn)知，轉(zhuǎn)變他們的觀念，要深刻理解媒體融合，積極接納擁抱短視頻等新形式，故而反推為對(duì)策：③打造全媒體人才。轉(zhuǎn)變思維，強(qiáng)化對(duì)“融”的理解，統(tǒng)一思想，擁抱短視頻；創(chuàng)新方式，打通界限，整合多方資源。〗段7：S大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)：在省委宣傳部的指導(dǎo)下，我們學(xué)院緊跟國(guó)家戰(zhàn)略部署，著力發(fā)揮資政研究及聯(lián)通業(yè)界作用。2020年，我們對(duì)全省縣級(jí)融媒體中心建設(shè)狀況開展了調(diào)查研究，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)縣級(jí)融媒體中心對(duì)融媒體的“融”理解得還不到位，沒有意識(shí)到這是一種資源通融、內(nèi)容兼融、手段互融。目前我們已經(jīng)與5個(gè)縣的融媒體中心開展了校地合作，在欄目共創(chuàng)、品牌打造、人才培養(yǎng)、校地活動(dòng)等方面合作共建。〖段7是從高校的角度，說明當(dāng)下融媒體中心要與高校在欄目共創(chuàng)、品牌打造、人才培養(yǎng)、校地活動(dòng)方面開展合作共建，可以直接摘抄為對(duì)策：④與高校合作共建，開展欄目共創(chuàng)、品牌打造、人才培養(yǎng)、校地活動(dòng)?！蕉?：Y縣教育局辦公室副主任：我主要負(fù)責(zé)信息工作，也是融媒體中心的兼職通訊員，但說實(shí)話，究竟怎樣做好融媒體背景下的宣傳報(bào)道，我就是個(gè)“門外漢”。我們平時(shí)寫的大多是政務(wù)信息、會(huì)議新聞和工作動(dòng)態(tài)這類稿件，在傳統(tǒng)媒體上刊發(fā)時(shí)，我們更注重的是稿件的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，往往語言干巴巴的，缺乏吸引力，還存在融入地方特色不夠等同質(zhì)化問題，很難適應(yīng)融媒體時(shí)代的受眾需求?！级?描述了兼職通訊員存在的問題，不知道如何做好宣傳報(bào)道，主要是由于之前寫的稿件類型集中，稿件風(fēng)格偏嚴(yán)肅規(guī)范，語言沒有吸引力，還缺乏地方特色，難以適應(yīng)新的時(shí)代發(fā)展需要，此問題本質(zhì)上來說還是屬于兼職人員通訊能力不足，需要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓寬稿件類型，增強(qiáng)稿件吸引力，融入地方特色，可以分析推導(dǎo)為要點(diǎn)：⑤加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓寬寫稿種類，增強(qiáng)稿件吸引力，融入地方特色?！蕉?：Y縣M鎮(zhèn)宣傳委員：鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)黨委政府的宣傳工作，就是要讓黨的聲音精準(zhǔn)地到達(dá)千家萬戶。我們M鎮(zhèn)現(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)建起了上稿報(bào)道、下行推送、統(tǒng)計(jì)考核“三個(gè)機(jī)制”。在全鎮(zhèn)開展了“五大員”的融合工作，將理論宣講員、新聞通訊員、志愿服務(wù)員、網(wǎng)格管理員、輿情信息員集為一體，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化。〖段9“讓黨的聲音精準(zhǔn)到達(dá)千萬家、構(gòu)建…機(jī)制，開展…融合工作，實(shí)現(xiàn)宣傳效果最大化”提示對(duì)策做法，都是圍繞保障宣傳效果在展開，可以直接摘抄為對(duì)策要點(diǎn)：⑥保障宣傳效果。構(gòu)建上稿報(bào)道、下行推送、統(tǒng)計(jì)考核三機(jī)制，開展“五大員”融合工作?！蕉?0：自媒體公眾號(hào)“魅力Y縣”創(chuàng)始人：當(dāng)今時(shí)代，人人都是自媒體。“魅力Y縣”創(chuàng)辦3年多了，現(xiàn)在訂閱數(shù)已突破30萬。作為自媒體從業(yè)者，我們其實(shí)特別希望和縣融媒體中心“牽手”，共建“媒體+”，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)互利共贏。我們自媒體有速度優(yōu)勢(shì)，有時(shí)會(huì)先獲得一些新聞線索，可以分享給你們。而我們的一些報(bào)道，也希望得到你們的轉(zhuǎn)發(fā)，提高我們作品的傳播度和影響力。同一個(gè)事件，通過我們不同的視角，可以向讀者呈現(xiàn)出更為立體的事件全貌。再者，我們團(tuán)隊(duì)既有編程高手，也有剪輯達(dá)人，如果有需要，我們很愿意為中心出點(diǎn)力，這對(duì)我們也是一種新的體驗(yàn)。〖段10從自媒體從業(yè)人員的角度，給出了融媒體中心的發(fā)展建議，文段是總分邏輯，總述提示要與自媒體從業(yè)者合作共建“媒體+”，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，分述展開雙方如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，故而可以直接摘抄為對(duì)策要點(diǎn)：⑦與自媒體從業(yè)者共建“媒體+”，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！降谌健搭}目要求整理要點(diǎn)【梳理各個(gè)要點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這些要點(diǎn)是按照材料出點(diǎn)順序“完善激勵(lì)制定”、“健全通訊隊(duì)伍”“打造全媒體人才”“保障宣傳效果”“多方合作共建”這五個(gè)方面展開的，因此可以將要點(diǎn)按照這五個(gè)方面進(jìn)行整理。】【要點(diǎn)①圍繞完善激勵(lì)制度展開，可以寫為一條】完善激勵(lì)制度。明確薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一薪酬體系；物質(zhì)精神激勵(lì)結(jié)合，探索市場(chǎng)化激勵(lì)，吸引年輕力量。【要點(diǎn)②⑤圍繞健全通訊隊(duì)伍展開，可以寫為一條】健全通訊隊(duì)伍。培養(yǎng)專業(yè)記者，構(gòu)建通訊網(wǎng)絡(luò)；開展技能培訓(xùn)，提高供稿能力，拓寬寫稿種類，增強(qiáng)稿件吸引力，融入地方特色。【要點(diǎn)③圍繞打造全媒體人才展開，可以寫為一條】打造全媒體人才。轉(zhuǎn)變思維，強(qiáng)化對(duì)“融”的理解，統(tǒng)一思想，擁抱短視頻；創(chuàng)新方式，打通界限，整合多方資源?！疽c(diǎn)⑥圍繞保障宣傳效果展開，可以寫為一條】保障宣傳效果。構(gòu)建上稿報(bào)道、下行推送、統(tǒng)計(jì)考核三機(jī)制，融合五大人員。【要點(diǎn)④⑦圍繞與高校、自媒體從業(yè)者合作展開，可以將“多方合作共建”作為前置詞，合并寫為一條】多方合作共建。與高校合作欄目共創(chuàng)、品牌打造、人才培養(yǎng)、校地活動(dòng)；與自媒體從業(yè)者共建“媒體+”，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！驹囶}三】參考答案【參考答案】

一、召集理由。1.該平臺(tái)是國(guó)家政策宣傳、應(yīng)急管理、社會(huì)治理和精神文明建設(shè)重要基礎(chǔ)設(shè)施。2.我縣廣播在安全防范、災(zāi)難避險(xiǎn)、救援指揮、落實(shí)各部門任務(wù)、講好鄉(xiāng)村故事等方面，起到重要作用。3.針對(duì)投訴問題很重視，立刻調(diào)查情況，面對(duì)面溝通。

二、回復(fù)問題。1.位置及聲音。省市播發(fā)為默認(rèn)音量，但我中心代發(fā)可以控制音量和范圍。會(huì)調(diào)整喇叭方向，或和劉老漢商議挪其屋后看是否可行。特殊情況，中高考期間，除應(yīng)急信息，日常播報(bào)會(huì)暫停。2.頻次、時(shí)間和內(nèi)容。播放次數(shù)與時(shí)間、政策農(nóng)業(yè)知識(shí)內(nèi)容是上級(jí)要求。會(huì)強(qiáng)化應(yīng)急廣播使用規(guī)范性，在播放權(quán)限內(nèi)注意內(nèi)容頻次合理性。3.播放信號(hào)。受暴雨影響，會(huì)有斷續(xù)，但已和通信公司溝通，正在調(diào)試設(shè)備，很快會(huì)改善。

三、總結(jié)初衷。平臺(tái)會(huì)持續(xù)改進(jìn)，希望各位村民能夠理解與支持。

參考答案說明：參考答案按照一、召集理由說明平臺(tái)重要，但是很重視大家的問題。二、回復(fù)問題，能解決的解決，不能解決的解釋，不能確定的詢問是否可行；三、總結(jié)初衷，會(huì)改進(jìn)希望理解。各條要點(diǎn)之間在內(nèi)容上是并列關(guān)系，無交叉?！绢}目解析】第一步——審題通過勾畫題干關(guān)鍵詞，明確題型，題目的主題、答題要素、材料范圍和作答要求等。假如你是Y縣融媒體中心辦公室工作人員小張，請(qǐng)根據(jù)背景材料完成下列任務(wù)?！尽癥縣融媒體中心辦公室工作人員小張”是你的工作身份】針對(duì)村民投訴大喇叭擾民問題，在了解掌握情況后，你將與B村幾位反映問題的村民進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取獲得理解與支持。【“針對(duì)村民投訴大喇叭擾民問題……爭(zhēng)取獲得理解與支持”說明本題給定了具體的溝通工作場(chǎng)景，溝通的主題是“大喇叭擾民問題”。溝通的對(duì)象是“反映問題的村民”。溝通的目的是“獲得理解與支持?！薄扛鶕?jù)材料4【出現(xiàn)“根據(jù)”一詞，提示我們只需閱讀材料4】，列出溝通的基本思路?！绢}干讓列出溝通的基本思路提示本題為應(yīng)急處理實(shí)務(wù)的談話溝通題，答題可以按照首先說明溝通緣由，其次回復(fù)問題、打消顧慮，最后總結(jié)初衷的步驟進(jìn)行】。（40分）要求：角色定位準(zhǔn)確，溝通策略得當(dāng)，考慮周全，有理有據(jù)，字?jǐn)?shù)不超過350字。第二步——閱讀資料，提取要點(diǎn)材料4段1：應(yīng)急廣播平臺(tái)是國(guó)家政策宣傳、應(yīng)急管理、社會(huì)治理和精神文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。2022年S省成立了應(yīng)急廣播指揮調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)平臺(tái)與國(guó)家平臺(tái)對(duì)接，國(guó)家平臺(tái)的應(yīng)急信息可直達(dá)村居社區(qū)。Y縣應(yīng)急廣播系統(tǒng)由Y縣融媒體中心建設(shè)管理，實(shí)現(xiàn)了縣城范圍的全覆蓋。中心還組建了6個(gè)應(yīng)急廣播服務(wù)站，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村平臺(tái)和接收終端的維護(hù)管理。自運(yùn)行以來，Y縣應(yīng)急廣播系統(tǒng)在安全防范、災(zāi)難避險(xiǎn)、救援指揮、落實(shí)各部門任務(wù)、講好鄉(xiāng)村故事等方面，發(fā)揮了重要作用，受到了群眾的歡迎。〖段1介紹了應(yīng)急廣播平臺(tái)和Y縣應(yīng)急廣播系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)溝通主題“大喇叭擾民”可以分析出，大喇叭就是應(yīng)急廣播平臺(tái)。（1）“應(yīng)急廣播平臺(tái)是國(guó)家……精神文明建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施?！笔拙浣榻B了應(yīng)急廣播平臺(tái)的重要性，可以作為需要理解與支持召集大家來的理由，摘抄為要點(diǎn)：①該平臺(tái)是國(guó)家政策宣傳、應(yīng)急管理、社會(huì)治理和精神文明建設(shè)重要基礎(chǔ)設(shè)施。（2）“Y縣應(yīng)急廣播系統(tǒng)在安全防范……受到了群眾的歡迎。”尾句介紹了Y縣廣播系統(tǒng)的重要性，可以作為需要理解與支持召集大家來的理由，摘抄為要點(diǎn)：②我縣廣播在安全防范、災(zāi)難避險(xiǎn)、救援指揮、落實(shí)各部門任務(wù)、講好鄉(xiāng)村故事等方面，起到重要作用?！蕉?：2023年7月，Y縣融媒體中心接到縣長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)來的3封關(guān)于大喇叭擾民問題的實(shí)名投訴件，要求在規(guī)定限時(shí)內(nèi)處理完畢，并進(jìn)行回復(fù)。以下是投訴記錄：〖段2說明了當(dāng)前出現(xiàn)的三封關(guān)于“大喇叭擾民問題”的投訴件，是題干中需要回復(fù)的問題，表提示，關(guān)注下面三封信件，此處無要點(diǎn)?！健嫉谝环庑牛磉_(dá)的主要問題訴求是安裝位置和聲音問題會(huì)影響孩子的考試。可以歸納概括為問題要點(diǎn)：③位置及聲音。〗〖第二封信，表達(dá)的主要問題訴求是播放的次數(shù)，每次播放時(shí)間長(zhǎng)，以及播放的內(nèi)容不合理，無用的問題。可以歸納概括為問題要點(diǎn)：④頻次、時(shí)間、內(nèi)容?！健嫉谌庑牛磉_(dá)的主要問題訴求是播放頻次太隨意，此問題和要點(diǎn)④重復(fù)，不再出點(diǎn)。“而且”表示并列，表達(dá)對(duì)于信號(hào)的疑慮。可以歸納概括為問題要點(diǎn)：⑤播放信號(hào)。〗段3：接到投訴后，中心領(lǐng)導(dǎo)安排小張負(fù)責(zé)處理。段4：周一早上，小張先去了中心設(shè)在鄉(xiāng)里的服務(wù)站，服務(wù)站工作人員小黃表示：“B村大喇叭安裝位置距離個(gè)別村民家比較近，有時(shí)廣播分貝確實(shí)會(huì)超過規(guī)定數(shù)值，如果調(diào)低音量，村東邊的村民收聽效果會(huì)受影響。大喇叭數(shù)量設(shè)置是按照省里文件要求來的，我們做不了主。我們能做的就是調(diào)整喇叭方向，或者移動(dòng)喇叭位置，不過這得村里做工作。”〖段4主要說明了小張?zhí)幚泶耸孪热チ肃l(xiāng)里的服務(wù)站。了解了安裝位置確實(shí)有問題。但是數(shù)量是按照文件要求無法改變的?！拔覀兡茏龅木褪钦{(diào)整喇叭方向，或者移動(dòng)喇叭位置，不過這得村里做工作?！贝司湓挶砻麝P(guān)于位置和聲音這個(gè)部分可以調(diào)整，可以歸納概括為要點(diǎn)③的回復(fù)：⑥會(huì)調(diào)整喇叭方向和位置〗段5：小張又來到B村，村委會(huì)鄧主任表示：“趙大海找過我?guī)状危f大喇叭離他家近，吵得慌，讓挪走。大喇叭是縣里統(tǒng)一要求安在村委會(huì)邊上的，為的是方便管理，安裝前村里也宣傳了，離村委會(huì)近的幾戶也都同意了?，F(xiàn)在的位置正好在村中間，東西兩邊的人家都能照顧到，能挪到哪兒去？村里老年人多，習(xí)慣聽新聞，大家還都挺認(rèn)可大喇叭的。要不我看看能不能找劉老漢商量一下，他獨(dú)居，耳朵也背，要是能把大喇叭挪到他家屋后就沒事了?！薄级?承接上文，小張針對(duì)此事去了B村的村委會(huì)。主任對(duì)于第一封信的反饋人趙大海情況進(jìn)行了說明。前半部分提及村里大喇叭受到了村民的認(rèn)可，可以作為理解與支持的理由，和要點(diǎn)②重合，不再重復(fù)出點(diǎn)?！耙晃铱纯茨懿荒苷覄⒗蠞h商量一下……要是能把大喇叭挪到他家屋后就沒事了?！标P(guān)于位置調(diào)整的部分進(jìn)行了具體的調(diào)整對(duì)策說明，可以歸納概括為要點(diǎn)③的回復(fù)：⑦和劉老漢商議挪其屋后是否可行?！蕉?：回到中心后，小張又去了負(fù)責(zé)應(yīng)急廣播播控管理的技術(shù)保障部。技術(shù)保障部秦部長(zhǎng)解釋道：“省里和市里直接播發(fā)的應(yīng)急信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)按最大音量播出，這是系統(tǒng)設(shè)定的，我們控制不了，只能向省里反映。由我們中心代為播發(fā)的應(yīng)急信息，我們能控制音量和收聽范圍。大喇叭的日常播出，上級(jí)要求是一天播三次新聞，每次半小時(shí)，有時(shí)候上級(jí)還會(huì)臨時(shí)安排插播政策宣傳和農(nóng)業(yè)科普知識(shí)，以前沒聽說老百姓有什么意見，中心也考慮到了特殊情況，比如中考高考的時(shí)候，除了應(yīng)急信息，日常播報(bào)會(huì)暫時(shí)停止。另外鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里也有播出權(quán)限，他們可以自行決定播出內(nèi)容、時(shí)間和頻次，村里具體播的是什么，我們也不知道，制度也沒規(guī)定那么細(xì)，不過可以跟他們講一下，以后要注意應(yīng)急廣播使用的規(guī)范性?！薄级?承接上文，小張針對(duì)此事去了技術(shù)保障部，秦部長(zhǎng)針對(duì)聲音，播放頻次，時(shí)間，內(nèi)容進(jìn)行了說明。（1）“省里和市里直接播發(fā)的應(yīng)急信息，……我們能控制音量和收聽范圍。”這部分內(nèi)容是針對(duì)聲音大小問題進(jìn)行解釋說明，前半句說明省市應(yīng)急信息的音量可以向省里反映，但是前文中我們已經(jīng)提及了可以挪位置，改變方向，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了廣播的重要性，此處就不再向省里反映了。后半句可以作為要點(diǎn)③的解釋說明，歸納概括為要點(diǎn)：⑧省市播發(fā)為默認(rèn)音量，但我中心代發(fā)可以控制音量和范圍。（2）“大喇叭的日常播出，……除了應(yīng)急信息，日常播報(bào)會(huì)暫時(shí)停止”這部分內(nèi)容是針對(duì)播放頻次時(shí)間和內(nèi)容的回復(fù)，主要說明是上級(jí)規(guī)定的次數(shù)以及時(shí)間和內(nèi)容，無法變更?？梢詺w納概括為要點(diǎn)④的回復(fù)：⑨播放頻次與時(shí)間、政策農(nóng)業(yè)知識(shí)內(nèi)容是上級(jí)要求。關(guān)于中高考的特殊情況這個(gè)要點(diǎn)，可以放在針對(duì)趙大海要點(diǎn)③的回復(fù)中，歸納概括為：⑩特殊情況，中高考期間，除應(yīng)急信息，日常播報(bào)會(huì)暫停。（3）“鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村里也有播出權(quán)限，……村里具體播的是什么，我們也不知道，制度也沒規(guī)定那么細(xì)，不過可以跟他們講一下，以后要注意應(yīng)急廣播使用的規(guī)范性?！薄傲硗狻北硎静⒘校崾竞笪膬?nèi)容是關(guān)于播放內(nèi)容方面的回復(fù)，村里播放的是可以自己決定的，日后要強(qiáng)調(diào)廣播使用的規(guī)范性。規(guī)范主要的點(diǎn)在于前文中提及的內(nèi)容播放不合理，和頻次隨意的問題，可以整理推導(dǎo)為要點(diǎn)④的回復(fù)：?會(huì)強(qiáng)化應(yīng)急廣播使用規(guī)范性，在播放權(quán)限內(nèi)注意內(nèi)容頻次合理性。〗段7：技術(shù)保障部工作人員小劉補(bǔ)充道：“大喇叭的信號(hào)傳輸是與通信公司合作的，他們負(fù)責(zé)信號(hào)傳輸，我們負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)。近期受暴雨影響，有的村應(yīng)急廣播系統(tǒng)信號(hào)會(huì)有斷續(xù)，我們已經(jīng)跟通信公司溝通過了，他們正在調(diào)試設(shè)備，應(yīng)該很快會(huì)改善?！薄级?承接上文內(nèi)容，在技術(shù)保障部繼續(xù)說明關(guān)于信號(hào)方面的問題，可以歸納概括為要點(diǎn)⑤的回復(fù)：?播放信號(hào)。受暴雨影響，會(huì)有斷續(xù)，但已和通信公司溝通，正在調(diào)試設(shè)備，很快會(huì)改善。〗段8：充分了解情況之后，小張打算再去一趟B村，將反映問題的村民召集到一起，面對(duì)面溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持。〖段8介紹了情況了解之后，小張要召集所有村民到一起進(jìn)行面對(duì)面溝通，爭(zhēng)取支持，結(jié)合前面的段落進(jìn)行整理，發(fā)現(xiàn)問題后就可以調(diào)查走訪處理。可以整合作為爭(zhēng)取理解支持召集大家來的理由寫在前面：?針對(duì)投訴問題很重視，立刻調(diào)查情況，面對(duì)面溝通?！降谌健搭}目要求整理要點(diǎn)【梳理各個(gè)要點(diǎn)，根據(jù)題干及材料信息，結(jié)合談話溝通的目的“關(guān)于大喇叭擾民問題爭(zhēng)取理解與支持”發(fā)現(xiàn)要點(diǎn)是從“召集理由”“回復(fù)問題”兩個(gè)方面展開，可將要點(diǎn)按照這兩個(gè)方面分類整理。整理要點(diǎn)時(shí)需注意，結(jié)合溝通實(shí)際，一般都是在回復(fù)完所有問題之后，最后應(yīng)加上“總結(jié)初衷”的內(nèi)容。因此，要點(diǎn)可以按照這三個(gè)方面分條撰寫。】【要點(diǎn)①②?主要圍繞著“平臺(tái)重要性、本縣廣播重要性、我們針對(duì)問題開展調(diào)查”而展開，因此可概括出“召集理由”作為前置總括詞】召集理由。該平臺(tái)是國(guó)家政策宣傳、應(yīng)急管理、社會(huì)治理和精神文明建設(shè)重要基礎(chǔ)設(shè)施。我縣廣播在安全防范、災(zāi)難避險(xiǎn)、救援指揮、落實(shí)各部門任務(wù)、講好鄉(xiāng)村故事等方面，起到重要作用。針對(duì)投訴問題很重視，立刻調(diào)查情況，面對(duì)面溝通?！疽c(diǎn)③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩??主要圍繞村民投訴問題及解釋說明展開，因此可概括出“回復(fù)問題”作為總括詞】回復(fù)問題?！疽c(diǎn)③⑥⑦⑧⑩主要圍繞播放聲音，位置問題進(jìn)行的回復(fù)，可以將要點(diǎn)③的問題點(diǎn)作為總括詞進(jìn)行前置】位置及聲音。省市播發(fā)為默認(rèn)音量，但我中心代發(fā)可以控制音量和范圍。會(huì)調(diào)整喇叭方向，或和劉老漢商議挪其屋后看是否可行。特殊情況，中高考期間，除應(yīng)急信息，日常播報(bào)會(huì)暫停。【要點(diǎn)④⑨?主要圍繞播放頻次，時(shí)間、內(nèi)容問題進(jìn)行的回復(fù)，可以將要點(diǎn)④的問題點(diǎn)作為總括詞進(jìn)行前置】頻次、時(shí)間和內(nèi)容。播放次數(shù)與時(shí)間、政策農(nóng)業(yè)知識(shí)內(nèi)容是上級(jí)要求。會(huì)強(qiáng)化應(yīng)急廣播使用規(guī)范性，在播放權(quán)限內(nèi)注意內(nèi)容頻次合理性。【要點(diǎn)⑤?主要圍繞播放信號(hào)問題進(jìn)行的回復(fù)，可以將要點(diǎn)⑤的問題點(diǎn)作為總括詞進(jìn)行前置】播放信號(hào)。受暴雨影響，會(huì)有斷續(xù)，但已和通信公司溝通，正在調(diào)試設(shè)備，很快會(huì)改善?！窘Y(jié)合溝通實(shí)際，一般都是在回復(fù)完所有問題之后，最后應(yīng)加上“總結(jié)初衷”的內(nèi)容?！靠偨Y(jié)初衷。平臺(tái)會(huì)持續(xù)改進(jìn)，希望各位村民能夠理解與支持?！驹囶}四】參考答案【參考答案】Y融媒：激活基層社會(huì)治理新動(dòng)能尊敬的各位評(píng)審：

大家好！非常榮幸能代表Y縣融媒體中心參加本次大賽。“Y融媒”APP是Y縣融媒體中心為順應(yīng)“媒體+治理”新業(yè)態(tài)發(fā)展而打造的官方移動(dòng)融媒體平臺(tái)，功能豐富，能了解時(shí)事，解決各類問題。上線以來，中心全面對(duì)接各類平臺(tái)，為群眾傳達(dá)黨的聲音。接下來，我將詳細(xì)介紹Y融媒在助力基層社會(huì)治理方面的舉創(chuàng)新措和發(fā)揮的作用。

整合信息，提高服務(wù)效率。支持公益，通過轉(zhuǎn)發(fā)積攢愛心值，幫助實(shí)現(xiàn)愿望；開設(shè)政務(wù)號(hào)服務(wù)號(hào)，整合單位服務(wù)事項(xiàng)和信息動(dòng)態(tài)，協(xié)助解決問題，加速信息傳播；收集各類輿情，匯總整理報(bào)送，確保輿情及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效處理。

展示文化，引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。開設(shè)多功能文明專題版塊，吸引志愿者和團(tuán)隊(duì)加入，評(píng)選宣傳優(yōu)秀人物和事跡，引發(fā)關(guān)注，形成氛圍；創(chuàng)作本土文化特色作品，反映基層生活，引發(fā)共鳴；開設(shè)方言欄目，錄制音頻課程，引領(lǐng)黨史學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新傳播，助力鄉(xiāng)村振興。發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，選派專業(yè)團(tuán)隊(duì)，利用全方位、多角度傳播方式，打造傳播“矩陣”；設(shè)置重點(diǎn)欄目，展播優(yōu)秀實(shí)踐，曝光督促整改問題；設(shè)置優(yōu)選板塊，開通直播間，幫助農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售。

融媒問政，防止矛盾升級(jí)。設(shè)置議題，開展直播，聚焦問題，直面負(fù)責(zé)人，推動(dòng)問題有效解決；跟進(jìn)整改，組織回訪，設(shè)置評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；接受群眾投訴，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)，考核答復(fù)辦理情況，提高群眾滿意度，拉進(jìn)干群關(guān)系。

“Y融媒”是基層社會(huì)治理的新動(dòng)能，希望通過分享我們的經(jīng)驗(yàn)和成果，與各位同仁交流學(xué)習(xí)。讓我們一起探討、共同進(jìn)步，為構(gòu)建更加和諧、有序的社會(huì)治理體系貢獻(xiàn)我們的力量！【題目解析】第一步——審題通過勾畫題干關(guān)鍵點(diǎn)，明確題型、題目的主題、答題要素、資料范圍和要求等。你將作為講述人，代表Y縣融媒體中心參加“善治新力量——縣級(jí)融媒體助力基層社會(huì)治理優(yōu)秀案例”大賽決賽，講述“Y融媒”APP在助力基層社會(huì)治理中發(fā)揮了哪些積極作用，是如何發(fā)揮作用的。根據(jù)材料5，撰寫這份講述稿。【（1）“根據(jù)”提示作答范圍為材料5；（2）“撰寫講述稿”可知為公文寫作題，需考慮格式和內(nèi)容。一般講述稿格式包括標(biāo)題、稱謂，根據(jù)題干可知發(fā)文事由是參加“善治新力量——縣級(jí)融媒體助力基層社會(huì)治理優(yōu)秀案例”大賽決賽，標(biāo)題可以寫為“關(guān)于‘Y融媒’助力基層社會(huì)治理的講述稿”或者自擬為“Y融媒：激活基層社會(huì)治理新動(dòng)能”。結(jié)合大賽場(chǎng)景和根據(jù)材料結(jié)尾處“由職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、資深媒體記者、專家學(xué)者、群眾代表組成的評(píng)審團(tuán)綜合打分”，稱謂可寫為：尊敬的各位評(píng)審。內(nèi)容可按開頭、主體、結(jié)尾展開，開頭簡(jiǎn)單問候致意，介紹“Y融媒”基本情況等，主體部分重點(diǎn)寫做法和作用，結(jié)尾進(jìn)行總結(jié)展望?！浚?5分）要求：緊扣材料，內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)完整，語言流暢。字?jǐn)?shù)不超過700字。第二步——閱讀資料，提取要點(diǎn)材料5段1：前段時(shí)間，一張登上熱搜的殘疾人笑臉照片，讓“Y融媒”APP的下載量暴增。照片出自“Y融媒”APP上開設(shè)的公益欄目“暖融融”，該欄目通過轉(zhuǎn)發(fā)積攢愛心的方式，幫助困難群眾、弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)愿望。2023年12月初，中心記者分赴該縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，搜集“暖融融”欄目素材。經(jīng)村里推薦，記著來到了殘疾人小韓家中。小韓今年35歲，高中時(shí)因病癱瘓?，F(xiàn)在她靠手工制作小工藝品維持生計(jì)，生活上由母親照料。當(dāng)記者問她有什么愿望時(shí)，小韓說：“我的輪椅太舊了，要是有一個(gè)新的就好了，媽媽推著我能省點(diǎn)力，她也老了?！绷私獾搅诵№n這個(gè)樸素的愿望，記者撰寫了一篇題為《集愛心送輪椅，為媽媽省點(diǎn)力》的報(bào)道，在APP上推送后被紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，幾天時(shí)間就集齊了5000份愛心值，實(shí)現(xiàn)了小韓的愿望。2023年12月27日，記者將一輛智能電動(dòng)輪椅送到了小韓家中，坐上新輪椅的小韓喜笑顏開，記者便拍下了這張登上熱搜的照片。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自欄目開設(shè)以來，像小韓這樣通過“Y融媒”APP實(shí)現(xiàn)心愿的已經(jīng)超過400人?！级?介紹了“Y融媒”APP助力實(shí)現(xiàn)心愿的事例，和主題相關(guān)。第二句和后文之間形成總分關(guān)系，“‘Y融媒’APP上開設(shè)的公益欄目‘暖融融’，該欄目通過轉(zhuǎn)發(fā)積攢愛心的方式，幫助困難群眾、弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)愿望”提示“Y融媒”助力公益的做法和作用，后文列舉幫助身體殘疾的小韓實(shí)現(xiàn)有新輪椅的案例，印證可通過app可匯集群眾力量，實(shí)現(xiàn)心愿。由此可以概括出要點(diǎn)：①支持公益，通過轉(zhuǎn)發(fā)積攢愛心值，幫助實(shí)現(xiàn)愿望。〗段2：“Y融媒”APP是Y縣融媒體中心打造的官方移動(dòng)融媒體平臺(tái)，擁有豐富的政務(wù)、新聞、生活服務(wù)功能，讓全縣干部群眾“一掌閱盡家事國(guó)事天下事，一端解決柴米油鹽醬醋茶”。Y縣融媒體中心主任介紹，當(dāng)前，各地的“物理融合”完成后，以“媒體+治理”為代表的融合發(fā)展新業(yè)態(tài)就成為了推進(jìn)縣級(jí)融媒體建設(shè)的主要方向?！癥融媒”APP上線以來，縣融媒體中心依托新華社“現(xiàn)場(chǎng)云”、S省融媒體中心“閃電云”，全面對(duì)接縣新時(shí)代文明實(shí)踐平臺(tái)、輿情信息數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)急廣播平臺(tái)等，確保黨的聲音抵達(dá)群眾的眼前、指尖、身邊?！级?介紹了“Y融媒”APP的開發(fā)初衷，打造背景及總體功能。（1）通過“‘Y融媒’APP是Y縣融媒體中心打造的官方移動(dòng)融媒體平臺(tái)，擁有豐富的政務(wù)、新聞、生活服務(wù)功能，讓全縣干部群眾‘一掌閱盡家事國(guó)事天下事，一端解決柴米油鹽醬醋茶’”可知app被打造的初衷和功能，app是官方平臺(tái)，功能多樣，可以讓群眾了解時(shí)事，也能解決生活中各類問題；（2）通過“以‘媒體+治理’為代表的融合發(fā)展新業(yè)態(tài)就成為了推進(jìn)縣級(jí)融媒體建設(shè)的主要方向”可知app的開發(fā)背景，為順應(yīng)發(fā)展潮流；（3）通過“APP上線以來，縣融媒體中心依托新華社‘現(xiàn)場(chǎng)云’、S省融媒體中心‘閃電云’，全面對(duì)接縣新時(shí)代文明實(shí)踐平臺(tái)、輿情信息數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)急廣播平臺(tái)等，確保黨的聲音抵達(dá)群眾的眼前、指尖、身邊”可知app發(fā)揮的重要作用。以上皆為對(duì)app的整體介紹，表述規(guī)范，概括性強(qiáng)，因此可放置開頭，整合為要點(diǎn)：②“Y融媒”APP是Y縣融媒體中心為順應(yīng)“媒體+治理”新業(yè)態(tài)發(fā)展而打造的官方移動(dòng)融媒體平臺(tái)，功能豐富，能了解時(shí)事，解決各類問題。上線以來，中心全面對(duì)接各類平臺(tái)，為群眾傳達(dá)黨的聲音。〗段3：“Y融媒”APP上開設(shè)的“政務(wù)號(hào)”有100多個(gè)單位入駐，將政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容搬到網(wǎng)上，同時(shí)整合了30多個(gè)單位的服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“指尖服務(wù)”一端解決。“Y融媒”APP上開設(shè)的“服務(wù)號(hào)”則成為Y縣信息“百事通”，將企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶的電話黃頁、房屋租賃、求職招聘、生活購(gòu)物等服務(wù)信息納入平臺(tái)?！级?介紹“Y融媒”APP具體發(fā)揮的作用和詳細(xì)做法。（1）通過“開設(shè)的‘政務(wù)號(hào)’有100多個(gè)單位入駐，將政務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容搬到網(wǎng)上，同時(shí)整合了30多個(gè)單位的服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)‘指尖服務(wù)’一端解決”可知，app開設(shè)了政務(wù)號(hào)，吸引眾多單位加入，發(fā)布了各類信息，整合多種事項(xiàng)，讓群眾通過指尖即可解決問題；（2）通過“開設(shè)的‘服務(wù)號(hào)’則成為Y縣信息‘百事通’，將企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶的電話黃頁、房屋租賃、求職招聘、生活購(gòu)物等服務(wù)信息納入平臺(tái)”可知，app還開設(shè)服務(wù)號(hào)，為群眾生活提供服務(wù)，成為信息的集散地。以上內(nèi)容都在呈現(xiàn)app在整合信息方面的作用，由此可概括出要點(diǎn)：③開設(shè)政務(wù)號(hào)服務(wù)號(hào)，整合單位服務(wù)事項(xiàng)和信息動(dòng)態(tài)，協(xié)助解決問題，加速信息傳播?！蕉?：“Y融媒”APP上的“新時(shí)代文明實(shí)踐”版塊，具備志愿者注冊(cè)、活動(dòng)發(fā)布、服務(wù)點(diǎn)單等功能，目前已注冊(cè)志愿團(tuán)隊(duì)79個(gè)，志愿者3592名。近日，Y縣縣委宣傳部、縣文明辦在“Y融媒”APP上開啟了2023年“Y縣最美榜樣”系列人物評(píng)選展示活動(dòng)，對(duì)五大類50名最美榜樣人物和群體的事跡進(jìn)行多輪次的宣傳展示，號(hào)召全縣人民學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒?；顒?dòng)受到廣泛關(guān)注，在該縣話題度很高。〖段4介紹“Y融媒”APP具體發(fā)揮的作用和詳細(xì)做法。（1）通過“‘新時(shí)代文明實(shí)踐’版塊，具備志愿者注冊(cè)、活動(dòng)發(fā)布、服務(wù)點(diǎn)單等功能，目前已注冊(cè)志愿團(tuán)隊(duì)79個(gè)，志愿者3592名”可知，app開設(shè)了文明專題版塊，功能多樣，吸引志愿者和志愿團(tuán)隊(duì)加入；（2）通過“開啟了2023年‘Y縣最美榜樣’系列人物評(píng)選展示活動(dòng)，對(duì)五大類50名最美榜樣人物和群體的事跡進(jìn)行多輪次的宣傳展示，號(hào)召全縣人民學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒?；顒?dòng)受到廣泛關(guān)注，在該縣話題度很高”可知，app評(píng)選并宣傳了先進(jìn)人物和事跡，形成了積極向上的社會(huì)氛圍，引發(fā)大家的關(guān)注。以上皆為app在推動(dòng)文化發(fā)展方面的做法和作用，可以概括為要點(diǎn)：④開設(shè)多功能文明專題版塊，吸引志愿者和團(tuán)隊(duì)加入，評(píng)選宣傳優(yōu)秀人物和事跡，引發(fā)關(guān)注，形成氛圍?！蕉?：“Y融媒”APP還收集各類輿情，每日匯總，報(bào)送給縣委、縣政府有關(guān)部門，確保輿情第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，重大輿情第一時(shí)間有效處置。在2023年防汛期間，“Y融媒”APP持續(xù)滾動(dòng)刊播縣委、縣政府汛情應(yīng)對(duì)舉措、通知公告等3000余條次。其間刊發(fā)的《Y縣向全縣居民發(fā)出緊急倡議》一稿點(diǎn)擊量達(dá)到24.7萬，對(duì)引導(dǎo)社會(huì)科學(xué)應(yīng)對(duì)，疏導(dǎo)群眾恐慌情緒起到了重要作用?！级?介紹了app收集輿情的內(nèi)容。首句和后文形成總分關(guān)系，通過“還收集各類輿情，每日匯總，報(bào)送給縣委、縣政府有關(guān)部門，確保輿情第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，重大輿情第一時(shí)間有效處置”可知，app可收集輿情，經(jīng)過整理上報(bào)給上級(jí)后，可確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效處理。后文列舉具體案例，證實(shí)app在輿情收集方面的作用。由此可以直接摘抄為要點(diǎn)：⑤收集各類輿情，匯總整理報(bào)送，確保輿情及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效處理。〗段6：Y縣融媒體中心以助農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)為目標(biāo)，充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，派出實(shí)況直播組、短視頻攝制組、新聞報(bào)道組，以“新聞+圖文+短視頻+直播”的全方位、多角度傳播方式，打造新媒體傳播“矩陣”?！班l(xiāng)村振興進(jìn)行時(shí)”是“Y融媒”APP助力鄉(xiāng)村振興的一個(gè)重點(diǎn)欄目，不僅對(duì)鄉(xiāng)村振興工作中的優(yōu)秀實(shí)踐進(jìn)行展播，對(duì)存在的問題進(jìn)行曝光和督促整改，還設(shè)置了“融智優(yōu)選”板塊，開通了“Y融媒優(yōu)選”直播間，幫助農(nóng)民推介農(nóng)特產(chǎn)品，進(jìn)行線上銷售?！级?介紹了app通過創(chuàng)新傳播方式，助力鄉(xiāng)村振興方面的做法和作用。（1）通過前半部分可知為了實(shí)現(xiàn)助農(nóng)、惠農(nóng)和富農(nóng)的目標(biāo)，app發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，指派專業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新傳播方式，打造無死角傳播矩陣，由此可摘抄出要點(diǎn)：⑥發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，選派專業(yè)團(tuán)隊(duì)，利用全方位、多角度傳播方式，打造傳播“矩陣”；（2）通過后半部分可知，app不但專門打造重點(diǎn)欄目，展播優(yōu)秀案例，曝光問題，還幫助農(nóng)民售賣農(nóng)產(chǎn)品。由此可以歸納概括為要點(diǎn)：⑦設(shè)置重點(diǎn)欄目，展播優(yōu)秀實(shí)踐，曝光督促整改問題；⑧設(shè)置優(yōu)選板塊，開通直播間，幫助農(nóng)特產(chǎn)品線上銷售。〗段7：“正經(jīng)說事”是以本土方言輕喜劇的形式打造的爆款欄目，深受當(dāng)?shù)厝罕娤矏?。中心的編輯記者從基層生活中吸取靈感與養(yǎng)分，根據(jù)“Y融媒”APP上宣傳的“曬平安·曬治理·曬效果”的實(shí)踐案例創(chuàng)作了一批具有本土文化特色的作品。他們拍攝的第一個(gè)作品《摸秋不算偷？》，諷刺了“有人認(rèn)為立秋時(shí)到別人的田地里摸瓜摘菜不算偷竊”這一陋習(xí)，一下就引起了網(wǎng)友共鳴。與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信部門合作編排的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的方言說唱短視頻，很快就聽到有人在傳唱。去年春節(jié)返工期間，欄目拍攝了一個(gè)關(guān)注農(nóng)村留守兒童的視頻，很多人看的時(shí)候，一開始笑，到最后卻都哭了。段8：黨史學(xué)習(xí)教育期間，“Y融媒”APP上還開辟了另一個(gè)方言欄目——“鄉(xiāng)音土語講黨史”，欄目以黨史學(xué)習(xí)教育必讀書目為主要內(nèi)容，精心錄制音