大型軟件合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有開發(fā)/使用特定軟件的需求，乙方具備提供相關(guān)軟件及服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開發(fā)/使用軟件事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）軟件名稱及功能概述1.軟件名稱為[具體軟件名稱]，該軟件旨在實現(xiàn)[詳細(xì)功能目標(biāo)，如企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理等具體業(yè)務(wù)功能]。2.軟件應(yīng)具備以下主要功能模塊：[功能模塊1詳細(xì)描述]，例如能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)各類資源信息的集中錄入、查詢、修改、刪除以及統(tǒng)計分析等操作，以幫助企業(yè)有效整合資源，提高資源利用效率。[功能模塊2詳細(xì)描述]，如支持客戶信息的全面管理，包括客戶基本資料記錄、交易歷史跟蹤、客戶需求分析等功能，為企業(yè)精準(zhǔn)把握客戶需求，提升客戶服務(wù)質(zhì)量提供有力支持。[功能模塊3詳細(xì)描述]......（依此類推，詳細(xì)列舉軟件包含的所有功能模塊）（二）軟件技術(shù)架構(gòu)及開發(fā)環(huán)境要求1.軟件采用[具體技術(shù)架構(gòu)，如B/S架構(gòu)、C/S架構(gòu)等]，以確保軟件在不同平臺上的兼容性和穩(wěn)定性。2.開發(fā)環(huán)境方面，乙方應(yīng)使用[指定的開發(fā)工具和編程語言，如Java、Python等]進行開發(fā)，確保軟件代碼的質(zhì)量和可維護性。3.軟件應(yīng)具備良好的擴展性，以便在甲方業(yè)務(wù)發(fā)展過程中能夠方便地進行功能擴展和升級。（三）軟件交付形式及交付內(nèi)容1.乙方應(yīng)以電子介質(zhì)形式向甲方交付軟件，包括但不限于安裝程序、數(shù)據(jù)庫文件、相關(guān)文檔等。2.交付內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：完整的軟件程序，確保在甲方指定的服務(wù)器或客戶端環(huán)境下能夠正常安裝、運行。詳細(xì)的用戶手冊，涵蓋軟件的功能介紹、操作流程、常見問題解答等內(nèi)容，以便甲方用戶能夠順利使用軟件。技術(shù)文檔，如軟件架構(gòu)設(shè)計文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔、接口文檔等，方便甲方進行后期的維護、升級及二次開發(fā)。（四）服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)提供軟件安裝調(diào)試服務(wù)，確保軟件在甲方環(huán)境中正常運行。安裝調(diào)試過程中，乙方技術(shù)人員應(yīng)現(xiàn)場指導(dǎo)甲方相關(guān)人員進行操作，并解答疑問。2.乙方應(yīng)提供一定期限的軟件培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能使用、系統(tǒng)管理等方面。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種形式，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握軟件的使用方法。3.在軟件使用過程中，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)甲方提出的技術(shù)問題，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。技術(shù)支持方式包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等，具體支持方式根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和緊急程度由雙方協(xié)商確定。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和內(nèi)容交付軟件及相關(guān)服務(wù)。在軟件交付后，有權(quán)對軟件進行測試和驗收，如發(fā)現(xiàn)軟件存在問題，有權(quán)要求乙方進行整改。有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用軟件及相關(guān)服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供開發(fā)/使用軟件所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求文檔、數(shù)據(jù)樣本等，并確保所提供資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定向乙方支付費用。在軟件使用過程中，應(yīng)妥善保管軟件及相關(guān)資料，不得擅自修改、復(fù)制、傳播軟件。配合乙方進行軟件的安裝調(diào)試、培訓(xùn)及驗收工作，提供必要的協(xié)助和支持。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付費用。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止相關(guān)服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和內(nèi)容開發(fā)/提供軟件及相關(guān)服務(wù)，確保軟件的功能、性能等符合甲方要求。對甲方提供的資料和信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在軟件交付后，應(yīng)提供一定期限的免費維護和技術(shù)支持服務(wù)，具體期限為本協(xié)議約定的[x]個月/年。在免費維護期內(nèi)，乙方應(yīng)及時解決軟件出現(xiàn)的故障和問題。負(fù)責(zé)軟件的知識產(chǎn)權(quán)保護，確保軟件不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情況。如因軟件知識產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。三、費用及支付方式（一）費用明細(xì)1.軟件開發(fā)/使用費用總計為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]），該費用包含軟件的開發(fā)費用、交付費用、培訓(xùn)費用、技術(shù)支持費用等所有相關(guān)費用。2.具體費用明細(xì)如下：軟件開發(fā)費用：人民幣[x]元，用于軟件的設(shè)計、編碼、測試等開發(fā)工作。軟件交付費用：人民幣[x]元，包括軟件的安裝程序、數(shù)據(jù)庫文件、相關(guān)文檔等交付介質(zhì)的制作和傳輸費用。培訓(xùn)費用：人民幣[x]元，用于乙方為甲方提供的軟件培訓(xùn)服務(wù)費用。技術(shù)支持費用：人民幣[x]元，涵蓋軟件使用過程中乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費用，具體期限為本協(xié)議約定的免費維護期[x]個月/年。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.在軟件初步開發(fā)完成并經(jīng)甲方進行階段性驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.在軟件全部開發(fā)完成并通過甲方最終驗收后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、驗收條款（一）驗收標(biāo)準(zhǔn)1.軟件應(yīng)滿足本協(xié)議約定的功能要求，各項功能應(yīng)能夠正常運行，無明顯缺陷和故障。2.軟件的性能指標(biāo)應(yīng)達到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時間、并發(fā)處理能力等應(yīng)符合甲方業(yè)務(wù)需求。3.軟件的用戶界面應(yīng)友好、操作簡便，符合甲方用戶的使用習(xí)慣。4.乙方交付的相關(guān)文檔應(yīng)完整、準(zhǔn)確，能夠滿足甲方進行后期維護、升級及二次開發(fā)的需求。（二）驗收流程1.乙方在軟件初步開發(fā)完成后，應(yīng)提前通知甲方進行階段性驗收。甲方應(yīng)在收到通知后的[x]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對軟件進行階段性驗收。驗收合格后，雙方簽署階段性驗收報告。2.軟件全部開發(fā)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗收申請，并提供軟件及相關(guān)文檔。甲方應(yīng)在收到驗收申請后的[x]個工作日內(nèi)組織正式驗收。驗收過程中，甲方有權(quán)對軟件進行全面測試和檢查，乙方應(yīng)派技術(shù)人員現(xiàn)場配合驗收工作。3.如驗收過程中發(fā)現(xiàn)軟件存在問題，乙方應(yīng)按照甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，直至軟件通過驗收。整改完成后，乙方應(yīng)再次提交驗收申請，甲方重新組織驗收。（三）驗收報告驗收合格后，雙方應(yīng)簽署驗收報告。驗收報告應(yīng)包括軟件的功能、性能、文檔等方面的驗收情況，以及雙方對驗收結(jié)果的確認(rèn)意見。驗收報告作為雙方結(jié)算費用及后續(xù)軟件維護、升級等工作的依據(jù)。五、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等均屬于保密信息范圍。2.具體包括但不限于甲方提供的業(yè)務(wù)需求文檔、數(shù)據(jù)樣本、客戶信息等，以及乙方在軟件開發(fā)過程中使用的技術(shù)方案、代碼、算法等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護對方的保密信息，防止保密信息被泄露、使用或不當(dāng)披露。保密措施應(yīng)包括但不限于限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進行加密存儲和傳輸?shù)取?.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方，也不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（三）保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費用及違約金。2.若甲方擅自修改、復(fù)制、傳播軟件或違反本協(xié)議約定使用軟件，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進行軟件的安裝調(diào)試、培訓(xùn)及驗收工作，導(dǎo)致軟件交付或驗收延遲的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量和內(nèi)容交付軟件及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[x]%向甲方支付違約金。2.若軟件存在質(zhì)量問題或未能達到本協(xié)議約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費整改，直至軟件通過驗收。如因軟件質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，將保密信息披露給第三方或用于其他不當(dāng)目的，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)啟動，雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并在[x]個工作日內(nèi)達成解決方案。（二）仲裁或訴訟若雙方在協(xié)商后[x]個工作日內(nèi)未能達成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照雙方另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。（三）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。