生活繳費(fèi)服務(wù)協(xié)議書范本?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供生活繳費(fèi)服務(wù)的能力和資質(zhì)，乙方有生活繳費(fèi)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供生活繳費(fèi)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供涵蓋但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)費(fèi)、有線電視費(fèi)等多種生活費(fèi)用的在線繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)操作指導(dǎo)服務(wù)。乙方可通過(guò)甲方提供的服務(wù)渠道，便捷地進(jìn)行各項(xiàng)生活費(fèi)用的繳納操作。2.服務(wù)平臺(tái)甲方應(yīng)確保其提供的生活繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)具備安全、穩(wěn)定、便捷的特性，能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地處理乙方的繳費(fèi)請(qǐng)求，并與各繳費(fèi)項(xiàng)目的相關(guān)收費(fèi)機(jī)構(gòu)保持良好的對(duì)接，以保障繳費(fèi)流程的順暢進(jìn)行。3.服務(wù)渠道甲方提供的服務(wù)渠道包括但不限于官方網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用程序（APP）、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的渠道進(jìn)行生活繳費(fèi)操作。甲方應(yīng)確保各服務(wù)渠道的功能完整、操作界面友好，并及時(shí)對(duì)服務(wù)渠道進(jìn)行維護(hù)和更新，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和用戶需求的變化。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方因使用生活繳費(fèi)服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（如有）。對(duì)于乙方在使用服務(wù)過(guò)程中違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或存在惡意操作等行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、安全、高效的生活繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，確保乙方能夠順利進(jìn)行各項(xiàng)生活費(fèi)用的繳納操作。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和繳費(fèi)信息嚴(yán)格保密，采取必要的技術(shù)和管理措施防止信息泄露。未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的相關(guān)信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)依法要求提供的除外。及時(shí)更新服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，確保與各收費(fèi)機(jī)構(gòu)的信息同步，保證乙方繳費(fèi)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。在繳費(fèi)過(guò)程中如遇系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取有效措施進(jìn)行處理，盡量減少對(duì)乙方繳費(fèi)操作的影響。為乙方提供必要的操作指引和技術(shù)支持，解答乙方在使用生活繳費(fèi)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。設(shè)立專門的客服渠道，確保乙方能夠在合理時(shí)間內(nèi)獲得有效的幫助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)自身需求選擇甲方提供的服務(wù)渠道進(jìn)行生活繳費(fèi)操作，并有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。在使用生活繳費(fèi)服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)存在問(wèn)題或繳費(fèi)信息有誤，有權(quán)及時(shí)向甲方反饋，并要求甲方及時(shí)處理。2.義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和繳費(fèi)信息，并確保所提供信息的合法性。乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)及密碼等登錄信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及相關(guān)收費(fèi)機(jī)構(gòu)的規(guī)定，按時(shí)足額繳納各項(xiàng)生活費(fèi)用。在使用甲方提供的生活繳費(fèi)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方制定的操作流程和規(guī)定，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)或損害甲方及其他第三方利益的行為。如乙方的聯(lián)系方式、繳費(fèi)信息等發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新，以確保服務(wù)的正常進(jìn)行。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用說(shuō)明甲方提供的生活繳費(fèi)服務(wù)目前為免費(fèi)服務(wù)，但不排除未來(lái)根據(jù)市場(chǎng)情況和運(yùn)營(yíng)成本等因素，對(duì)服務(wù)收取一定費(fèi)用的可能性。如甲方?jīng)Q定收取費(fèi)用，將提前[X]天以書面形式通知乙方，并明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等相關(guān)事宜。乙方在收到通知后，如繼續(xù)使用甲方的生活繳費(fèi)服務(wù)，即視為同意按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。2.支付方式乙方通過(guò)甲方提供的生活繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)繳納各項(xiàng)生活費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)收費(fèi)機(jī)構(gòu)規(guī)定的支付方式進(jìn)行操作，甲方不額外收取除繳費(fèi)金額以外的其他手續(xù)費(fèi)（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。乙方可選擇使用銀行卡、第三方支付平臺(tái)（如微信支付、支付寶支付等）等方式完成繳費(fèi)。乙方應(yīng)確保用于繳費(fèi)的賬戶資金充足，因賬戶資金不足導(dǎo)致繳費(fèi)失敗的后果，由乙方自行承擔(dān)。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出書面異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年，以此類推。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供生活繳費(fèi)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行繳費(fèi)操作或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因繳費(fèi)延誤而產(chǎn)生的滯納金、違約金等直接損失，以及乙方為解決問(wèn)題而支出的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)、通訊費(fèi)等）。如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的個(gè)人信息或繳費(fèi)信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額向乙方進(jìn)行賠償。如損失金額難以確定，甲方應(yīng)向乙方支付不低于人民幣[X]元的賠償金。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方立即采取措施消除影響，并公開(kāi)賠禮道歉。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息，或因乙方自身原因?qū)е吕U費(fèi)失敗、信息泄露等后果，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。乙方如未按時(shí)足額繳納各項(xiàng)生活費(fèi)用，導(dǎo)致產(chǎn)生滯納金、違約金等額外費(fèi)用的，由乙方自行承擔(dān)。同時(shí)，甲方有權(quán)暫停為乙方提供生活繳費(fèi)服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，利用甲方提供的生活繳費(fèi)服務(wù)進(jìn)行違法、違規(guī)操作，給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并接受法律法規(guī)的制裁。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突之處