綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員未取得相應(yīng)資格證書時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即停止其操作電梯

B:通知電梯使用單位

C:提醒其盡快取得資格證書

D:忽略并繼續(xù)巡查

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)（）。

A.收集相關(guān)證據(jù)

B.詢問(wèn)相關(guān)人員

C.分析事故原因

D.以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員對(duì)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)督，應(yīng)包括以下哪項(xiàng)？

A.檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄

B.審核維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用

C.查看維護(hù)保養(yǎng)人員資質(zhì)

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。

A:電梯轎廂內(nèi)防雷裝置是否有效

B:電梯井道排水設(shè)施是否完好

C:電梯轎廂內(nèi)急救箱是否配備齊全

D:電梯轎廂內(nèi)兒童游樂(lè)設(shè)施是否安全

正確答案：A,B,C5.電梯安全管理人員在遇到電梯火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)急處理措施？

A:立即切斷電梯電源

B:嘗試使用電梯逃生

C:指導(dǎo)乘客使用電梯逃生

D:確保電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)故障情況

B.首先通知電梯維修人員

C.等待電梯困人事件處理完畢

D.無(wú)需立即處理，可稍后安排

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的曳引機(jī)存在異常噪音，應(yīng)：

A.立即停止使用該電梯

B.嘗試自行維修

C.記錄異常情況并報(bào)告

D.等待電梯廠家維修

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足時(shí)，應(yīng)立即：

A:通知維修人員

B:關(guān)閉電梯使用

C:嘗試修復(fù)緊急電源

D:等待電梯正常運(yùn)行

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先（）。

A.確認(rèn)報(bào)警的真實(shí)性

B.嘗試與被困人員溝通

C.立即切斷電梯電源

D.立即通知維修人員

正確答案：B10.電梯轎廂緩沖器支座下的檢修門和井道安全門應(yīng)為（）。

A:永久性

B:臨時(shí)性

C:可拆卸

D:固定

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟后，轎廂內(nèi)沒(méi)有電梯轎廂時(shí)，應(yīng)立即（）。

A:關(guān)閉電梯門

B:通知維修人員

C:撥打緊急電話

D:讓乘客進(jìn)入轎廂

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:繼續(xù)巡視，待下次檢查時(shí)處理

B:通知電梯維修人員處理

C:讓電梯暫停使用，并立即上報(bào)

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)巡視

正確答案：C13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)配合的工作是（）。

A:提供電梯相關(guān)資料和記錄

B:協(xié)助檢驗(yàn)人員進(jìn)行測(cè)試和檢查

C.安排檢驗(yàn)人員的住宿和交通

D.陪同檢驗(yàn)人員參觀電梯機(jī)房

正確答案：A14.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A:檢查電梯轎廂內(nèi)是否有雜物

B:觀察電梯門開關(guān)是否正常

C:檢查電梯井道內(nèi)是否有異味

D:詢問(wèn)乘客是否對(duì)電梯有異常反應(yīng)

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.延長(zhǎng)定期檢驗(yàn)周期

B.通知電梯維修人員進(jìn)行檢修

C.延長(zhǎng)電梯使用年限

D.臨時(shí)停止電梯使用

正確答案：B16.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的做法？

A.確保被困乘客的情緒穩(wěn)定

B.指導(dǎo)乘客使用緊急呼叫系統(tǒng)

C.嘗試通過(guò)手動(dòng)操作打開電梯門

D.立即上報(bào)維修部門

正確答案：C17.電梯安全管理人員在定期檢查中，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)未設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，應(yīng)如何處理（）。

A:立即改正并通報(bào)批評(píng)

B:督促使用單位盡快整改

C:減輕其責(zé)任

D:不予理會(huì)

正確答案：B18.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由取得電梯（）的人員進(jìn)行。

A:修理資格

B:安裝資格

C:維護(hù)保養(yǎng)資格

D:監(jiān)督管理資格

正確答案：C19.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何正確處理？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試與被困人員通話，安撫情緒

C.隨意操作電梯按鈕

D.立即離開現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須包含的內(nèi)容（）。

A:乘客疏散

B:電梯維修人員救援

C:電梯安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)指揮

D:電梯運(yùn)行測(cè)試

正確答案：D21.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在漏水問(wèn)題時(shí)，應(yīng)：

A.檢查電梯井道內(nèi)排水系統(tǒng)

B.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有漏水點(diǎn)

C.檢查電梯電氣線路是否存在故障

D.以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)檢查（）。

A.電梯緊急通道是否暢通

B.電梯井道內(nèi)是否有雜物

C.電梯轎廂內(nèi)是否有乘客

D.電梯操作面板上的標(biāo)識(shí)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未能自動(dòng)閉合，以下哪種做法是正確的？

A.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他部分

B.嘗試手動(dòng)關(guān)閉電梯門

C.停止檢查，通知維修人員處理

D.讓乘客自行關(guān)閉電梯門

正確答案：C24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.立即上報(bào)當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)

B.與使用單位協(xié)商解決問(wèn)題

C.忽略問(wèn)題繼續(xù)巡查

D.等待使用單位自行整改

正確答案：A25.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)如何向被困人員提供心理安慰？

A.直接告知被困人員電梯困人時(shí)間可能較長(zhǎng)

B.告知被困人員保持冷靜，等待救援

C.忽略被困人員，繼續(xù)處理其他工作

D.告訴被困人員不要嘗試自行開門

正確答案：B26.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時(shí)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，及時(shí)通知救援人員

B.不斷敲擊電梯門以確認(rèn)乘客位置

C.通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備安撫乘客

D.確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好

正確答案：B27.在電梯安全管理人員培訓(xùn)中，關(guān)于緊急救援的正確操作，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.在緊急情況下，應(yīng)立即使用電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備

B.發(fā)現(xiàn)電梯困人，應(yīng)立即切斷電梯電源

C.在救援過(guò)程中，應(yīng)確保被困者保持冷靜

D.如果電梯內(nèi)有人被困，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯的自動(dòng)救援程序

正確答案：D28.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是處理步驟？

A:確認(rèn)被困人員安全

B:嘗試與被困人員溝通

C:立即切斷電梯電源

D:讓乘客自行走出電梯

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)張貼的警示標(biāo)志不清晰，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響電梯使用

B.重新張貼清晰標(biāo)志

C.告知電梯維修人員處理

D.向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

正確答案：B30.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明突然熄滅，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.停止使用該電梯

C.封鎖電梯并報(bào)告上級(jí)

D.忽略異常繼續(xù)使用

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.單位為保證電梯安全運(yùn)行可以犧牲日常消防安全巡查力度。

答案：×2.安全教育可以忽略，實(shí)際工作中存在重大安全事故是因?yàn)闊o(wú)知所致：(×)

答案：錯(cuò)誤3.電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)該遵循安全第一的原則，避免因疏忽導(dǎo)致事故發(fā)生。（）

答案：√4.在處理電梯故障時(shí)，只需要按照相關(guān)規(guī)程操作即可，不需要關(guān)注法律法規(guī)方面的內(nèi)容。

答案：×5.在評(píng)估電梯的安全性能時(shí)，不應(yīng)該只考慮成本因素，而應(yīng)當(dāng)全面考慮設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)控制。（）

答案：√6.在處理電梯故障時(shí)，只需盡快恢復(fù)正常運(yùn)行即可，無(wú)需等待專業(yè)救援隊(duì)伍前來(lái)處理。（）

答案：×7.電梯的消防電梯按鈕應(yīng)在任何情況下都能直接聯(lián)系到消防部門。

答案：√8.電梯的所有部件都應(yīng)該按照制造商的規(guī)定進(jìn)行更換和維修。

答案：√9.電梯井道的通風(fēng)不良會(huì)導(dǎo)致電梯困人時(shí)氧氣不足。

答案：√10.對(duì)于電梯的機(jī)械部件，如果發(fā)現(xiàn)磨損嚴(yán)重，可以自行進(jìn)行更換。

答案：×11.電梯的維護(hù)工作包括對(duì)電梯轎廂內(nèi)部進(jìn)行清潔，但不包括更換磨損的部件。

答案：×12.在日常工作中，應(yīng)保持與上級(jí)和同事的溝通，及時(shí)反饋電梯安全信息。()

答案：√13.對(duì)于任何可能導(dǎo)致電梯停運(yùn)的因素，都必須及時(shí)排除，防止事故發(fā)生。（）

答案：√14.電梯日常巡檢僅需關(guān)注機(jī)械部件，電氣安全可忽視。

答案：×15.對(duì)于老舊電梯，即使沒(méi)有安全隱患，也應(yīng)定期進(jìn)行技術(shù)改造升級(jí)。

答案：√16.不同高度的建筑物需要的電梯配置可能不同，因此不存在固定配置要求。

答案：×17.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即切斷電源或用絕緣物將人脫離電源進(jìn)行搶救。

答案：√18.電梯運(yùn)行故障應(yīng)急救援處理必須專業(yè)、快速，任何單位或個(gè)人均無(wú)例外。（）

答案：√19.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體問(wèn)題采取相應(yīng)措施，包括通知專業(yè)救援隊(duì)、緊急停梯等。（）

答案：√20.安全出口標(biāo)志正確安裝與撤除可以隨意操作。()

答案：×21.電梯門開啟時(shí)，乘客應(yīng)確保手部不與門邊緣接觸。

答案：√22.對(duì)于未遵守電梯使用安全管理制度的個(gè)人或單位，上級(jí)主管部門有權(quán)采取何種懲罰措施？（）

答案：√罰款、停業(yè)整頓等23.電梯在停梯檢修時(shí)，安全管理人員的電話聯(lián)系應(yīng)是定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行的。（）

答案：×24.對(duì)于緊急停電或故障等情況下的電梯運(yùn)行，必須保證人員疏散有序，避免擁擠。（）

答案：√25.在制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該充分考慮到使用頻率和使用強(qiáng)度等因素，判斷題答案：√。

答案：√26.電梯維修保養(yǎng)單位必須定期對(duì)電梯進(jìn)行檢修，并出具書面報(bào)告。

答案：√27.電梯的檢驗(yàn)合格標(biāo)志必須固定在顯眼位置，以便乘客查看。（）

答案：√28.在進(jìn)行電梯安裝、維護(hù)、修理工作中，必須有專職的檢驗(yàn)員進(jìn)行監(jiān)督。（）

答案：√29.對(duì)于火災(zāi)等突發(fā)事件，即使存在重大安全隱患的單位也會(huì)盡力保持正常運(yùn)行狀態(tài)。（）

答案：×30.在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需求設(shè)定演練場(chǎng)景和流程。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理制度中應(yīng)如何明確各部門職責(zé)？

答案：明確各部門職責(zé)的方法包括：

（1）明確電梯安全管理組織架構(gòu)；

（2）制定各部門崗位職責(zé)，明確職責(zé)范圍；

（3）建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各部門協(xié)同配合；

（4）定期對(duì)各部門職責(zé)履行情況進(jìn)行考核；

（5）根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整職責(zé)，提高管理效率。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，如何與電梯維修人員、消防部門、監(jiān)管部門、使用單位和媒體等各方進(jìn)行協(xié)調(diào)？

答案：協(xié)調(diào)方法包括：

（1）明確各方職責(zé)，確保救援工作有序進(jìn)行；

（2）及時(shí)溝通，確保信息暢通；

（3）根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整救援方案；

（4）做好各方之間的協(xié)調(diào)工作，確保救援工作順利進(jìn)行。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全宣傳中如何提高社會(huì)公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度。

答案：提高社會(huì)公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度的方法包括：

（1）通過(guò)多種渠道宣傳電梯安全知識(shí)，如電梯轎廂、宣傳欄等；

（2）組織電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，提高公眾的安全意識(shí)；

（3）開展電梯安全宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度；

（4）加強(qiáng)與媒體的合作，宣傳電梯安全知識(shí)；

（5）對(duì)公眾進(jìn)行安全提示，提醒其注意安全。4.電梯安全管理人員在編制年度安全報(bào)告時(shí)，應(yīng)如何突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)？

答案：在編制年度安全報(bào)告時(shí)，安全管理人員應(yīng)：

（1）突出年度內(nèi)的主要成就和亮點(diǎn)；

（2）詳細(xì)記錄安全事故的處理過(guò)程和結(jié)果；

（3）分析事故原因并提出改進(jìn)措施；

（4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的安全管理提供參考。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯轎廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人企圖破壞電梯時(shí)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

答案：當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人企圖破壞電梯時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即采取以下措施：

（1）保持冷靜，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序；

（2）警告對(duì)方停止破壞行為，并立即報(bào)警；

（3）記錄破壞行為過(guò)程和目擊證人信息；

（4）通知維修人員進(jìn)行處理。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，電梯內(nèi)乘客被困。商場(chǎng)管理人員發(fā)現(xiàn)后，立即通知電梯維保人員。維保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯門無(wú)法打開，但乘客在電梯內(nèi)并無(wú)生命危險(xiǎn)。請(qǐng)問(wèn)商場(chǎng)管理人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即通知電梯維保人員，并報(bào)告事故情況。

（2）安撫被困乘客，告知他們不要慌張，等待救援。

（3）安排工作人員在電梯口設(shè)置警示標(biāo)志，防止其他乘客進(jìn)入電梯。

（4）協(xié)助維保人員打開電梯門，確保乘客安全。

總結(jié)：在處理電梯故障時(shí)，商場(chǎng)管理人員應(yīng)立即通知維保人員，并做好現(xiàn)場(chǎng)安全措施。2.某大型商場(chǎng)在舉辦促銷活動(dòng)期間，電梯的客流量大幅增加，導(dǎo)致電梯運(yùn)行速度加快。

請(qǐng)分析商場(chǎng)在高峰期應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行速度加快應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其重要性。

答案：

（1）增加電梯的運(yùn)行頻次，以應(yīng)對(duì)客流量增加的情況。

（2）對(duì)電梯的控制系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高電梯的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。

（3）在電梯內(nèi)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)和緊急按鈕，提醒乘客注意安全。

總結(jié)：商場(chǎng)在高峰期應(yīng)通過(guò)增加電梯運(yùn)行頻次和優(yōu)化控制系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)客流量增加的情況，并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)和緊急按鈕以確保乘客的安全。3.某商場(chǎng)電梯在維修過(guò)程中，維修人員未按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，導(dǎo)致電梯內(nèi)乘客被困。商場(chǎng)管理人員在得知情況后，立即通知電梯維保單位進(jìn)行搶修。請(qǐng)問(wèn)，商場(chǎng)管理人員的行為是否