2024年質(zhì)量工程師資格考試的交互會話試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理七項原則中，強調(diào)以顧客為中心的原則是：

A.系統(tǒng)化思考

B.持續(xù)改進

C.以顧客為中心

D.基于事實的決策

2.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個不是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？

A.管理體系手冊

B.程序文件

C.操作指導書

D.客戶滿意度調(diào)查報告

3.質(zhì)量工程師在產(chǎn)品生命周期中扮演的角色不包括：

A.需求分析

B.設計評審

C.生產(chǎn)制造

D.市場營銷

4.以下哪項不是ISO9001：2015標準中對“過程”的定義？

A.轉(zhuǎn)換輸入為輸出的活動

B.由組織內(nèi)部或外部人員執(zhí)行

C.可能包括一個或多個步驟

D.必須有明確的目標和結(jié)果

5.質(zhì)量工程師在進行供應商評審時，應重點考慮以下哪些因素？

A.供應商的資質(zhì)證明

B.供應商的質(zhì)量管理體系

C.供應商的生產(chǎn)能力

D.供應商的財務狀況

6.在進行質(zhì)量控制活動時，以下哪種方法不屬于統(tǒng)計質(zhì)量控制方法？

A.控制圖

B.因果圖

C.質(zhì)量損失函數(shù)

D.直方圖

7.質(zhì)量工程師在進行產(chǎn)品質(zhì)量改進時，以下哪種方法不屬于質(zhì)量改進工具？

A.5Why分析法

B.標桿管理

C.六西格瑪

D.PDCA循環(huán)

8.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量風險分析時，以下哪種方法不屬于風險分析工具？

A.SWOT分析

B.FMEA

C.風險矩陣

D.質(zhì)量成本分析

9.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量策劃時，以下哪個步驟不是質(zhì)量策劃的步驟？

A.確定質(zhì)量目標

B.分析顧客需求

C.制定質(zhì)量計劃

D.實施質(zhì)量改進

10.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個不是質(zhì)量管理體系文件的審查和批準過程？

A.質(zhì)量管理體系文件的編制

B.質(zhì)量管理體系文件的評審

C.質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布

D.質(zhì)量管理體系文件的更新

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量工程師的主要職責是確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量滿足客戶要求。（正確）

2.質(zhì)量管理體系文件一旦發(fā)布，就不能進行任何修改。（錯誤）

3.內(nèi)部審核是質(zhì)量管理體系運行的有效性驗證。（正確）

4.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量控制時，應優(yōu)先考慮成本效益。（正確）

5.質(zhì)量損失函數(shù)是衡量質(zhì)量成本的一種方法。（正確）

6.質(zhì)量工程師在進行供應商選擇時，只關(guān)注價格因素即可。（錯誤）

7.質(zhì)量改進的目標是消除所有不合格品。（正確）

8.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過顧客滿意度調(diào)查來評估。（正確）

9.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量策劃時，應確保所有團隊成員都了解并遵守質(zhì)量管理體系文件。（正確）

10.質(zhì)量工程師在進行過程控制時，應定期進行數(shù)據(jù)收集和分析。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述質(zhì)量管理體系文件的編制步驟。

2.解釋什么是FMEA（FailureModeandEffectsAnalysis）以及它在質(zhì)量管理中的作用。

3.簡述質(zhì)量工程師在進行產(chǎn)品質(zhì)量改進時，如何運用5Why分析法。

4.闡述質(zhì)量成本的概念及其組成部分。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在產(chǎn)品開發(fā)過程中的作用，并分析其在不同階段的具體職責。

2.闡述質(zhì)量工程師如何通過有效的質(zhì)量風險管理來降低產(chǎn)品缺陷的風險，并提高產(chǎn)品的市場競爭力。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在ISO9001：2015標準中，質(zhì)量管理體系的核心是：

A.管理職責

B.資源管理

C.生命周期管理

D.支持性過程

2.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量策劃時，首先要確定的是：

A.質(zhì)量目標

B.質(zhì)量方針

C.質(zhì)量管理體系文件

D.質(zhì)量控制計劃

3.質(zhì)量工程師在實施質(zhì)量管理體系時，以下哪個不是質(zhì)量管理體系的基本原則？

A.以顧客為中心

B.領(lǐng)導作用

C.過程方法

D.持續(xù)改進

4.質(zhì)量工程師在進行供應商評估時，以下哪個不是評估的指標？

A.供應商的質(zhì)量管理體系

B.供應商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應商的地理位置

D.供應商的交貨能力

5.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個術(shù)語表示產(chǎn)品或服務滿足既定的要求？

A.合格

B.合規(guī)

C.質(zhì)量合格

D.質(zhì)量合規(guī)

6.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量控制時，以下哪種工具可以幫助識別過程變異？

A.流程圖

B.控制圖

C.魚骨圖

D.帕累托圖

7.質(zhì)量工程師在實施六西格瑪項目時，以下哪個不是六西格瑪?shù)奈宕蟛襟E？

A.定義

B.測量

C.分析

D.設計

8.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量改進時，以下哪種方法不是質(zhì)量改進的工具？

A.標桿管理

B.5Why分析法

C.PDCA循環(huán)

D.質(zhì)量損失函數(shù)

9.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量風險管理時，以下哪個不是風險識別的方法？

A.FMEA

B.SWOT分析

C.質(zhì)量成本分析

D.風險矩陣

10.質(zhì)量工程師在進行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時，以下哪個不是審核的目的是？

A.評估質(zhì)量管理體系的有效性

B.識別改進的機會

C.檢查質(zhì)量管理體系文件的符合性

D.評估員工的滿意度

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

解析：以顧客為中心的原則強調(diào)組織應當理解并滿足顧客要求。

2.D

解析：客戶滿意度調(diào)查報告是記錄而非體系文件的一部分。

3.D

解析：質(zhì)量工程師在產(chǎn)品生命周期中不直接參與市場營銷。

4.D

解析：過程可以沒有明確的目標和結(jié)果，只要是有序的活動即可。

5.ABCD

解析：供應商的資質(zhì)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)能力和財務狀況都是評審的重要方面。

6.C

解析：質(zhì)量損失函數(shù)是一種衡量質(zhì)量成本的方法，不屬于統(tǒng)計質(zhì)量控制方法。

7.B

解析：標桿管理是質(zhì)量管理工具，而非質(zhì)量改進工具。

8.A

解析：SWOT分析是戰(zhàn)略規(guī)劃工具，不屬于風險分析工具。

9.D

解析：質(zhì)量工程師應確保所有團隊成員了解質(zhì)量管理體系文件，而非實施質(zhì)量改進。

10.A

解析：質(zhì)量管理體系文件的編制、評審、發(fā)布和更新都是審查和批準的過程。

二、判斷題

1.正確

2.錯誤