武漢市物業(yè)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：__________________2.物業(yè)地址：__________________3.物業(yè)類型：__________________（如住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等）4.建筑面積：__________________平方米5.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)：房屋建筑：包括[具體棟數(shù)]棟建筑物，結(jié)構(gòu)為[結(jié)構(gòu)類型]，層數(shù)為[層數(shù)]層。配套設(shè)施設(shè)備：共用設(shè)施設(shè)備：涵蓋供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。其中，供水系統(tǒng)包括[具體設(shè)備名稱及數(shù)量]，供電系統(tǒng)包括[變壓器容量及數(shù)量等詳細(xì)信息]，排水系統(tǒng)包括[排水管道材質(zhì)及管徑等情況]，消防系統(tǒng)包括[消防設(shè)施種類及分布]，電梯系統(tǒng)包括[電梯品牌、型號(hào)及數(shù)量]，監(jiān)控系統(tǒng)包括[攝像頭分布位置及數(shù)量]。共用部位：包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。共用場(chǎng)地：如小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、停車(chē)場(chǎng)、活動(dòng)場(chǎng)地等。其中，道路面積為[x]平方米，綠地面積為[x]平方米，停車(chē)場(chǎng)包括地下停車(chē)場(chǎng)[車(chē)位數(shù)量]個(gè)、地面停車(chē)場(chǎng)[車(chē)位數(shù)量]個(gè)，活動(dòng)場(chǎng)地面積為[x]平方米。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）綜合管理服務(wù)1.制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施：乙方應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況，每月制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)等方面，并確保計(jì)劃得到有效執(zhí)行。工作計(jì)劃應(yīng)提前報(bào)甲方備案。2.建立健全物業(yè)管理檔案：乙方負(fù)責(zé)建立本物業(yè)的業(yè)主檔案、物業(yè)資料檔案、維修檔案、財(cái)務(wù)檔案等各類檔案，檔案應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，并妥善保管。業(yè)主檔案應(yīng)包括業(yè)主基本信息、房屋產(chǎn)權(quán)信息、物業(yè)服務(wù)合同履行情況等；物業(yè)資料檔案應(yīng)包括物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙、竣工驗(yàn)收資料、設(shè)施設(shè)備清單等；維修檔案應(yīng)記錄每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、費(fèi)用等；財(cái)務(wù)檔案應(yīng)包括收支明細(xì)、票據(jù)等。3.定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)用收支情況：乙方應(yīng)每季度在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，內(nèi)容包括收入明細(xì)（如物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、廣告費(fèi)等各項(xiàng)收入金額）、支出明細(xì)（如人員工資、水電費(fèi)、維修費(fèi)用、物料采購(gòu)費(fèi)用等各項(xiàng)支出金額）以及收支結(jié)余情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。4.協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)：對(duì)于業(yè)主之間、業(yè)主與使用人之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的爭(zhēng)議，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)處理，及時(shí)化解矛盾。涉及重大事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并協(xié)助甲方進(jìn)行處理。同時(shí)，乙方應(yīng)積極與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)組織等溝通協(xié)調(diào)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)公共事務(wù)得到妥善解決。（二）房屋及共用部位維修養(yǎng)護(hù)1.房屋外觀：乙方應(yīng)保持房屋外觀整潔，定期對(duì)房屋外立面進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。對(duì)于外立面的破損、脫落等情況，應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)告或巡查發(fā)現(xiàn)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)安排維修，確保房屋外觀符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)。2.房屋共用部位：對(duì)建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等共用部位進(jìn)行日常巡查和定期檢查，每月不少于[x]次。發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修，確保共用部位的結(jié)構(gòu)安全和正常使用功能。對(duì)于重大損壞情況，應(yīng)及時(shí)制定維修方案，并報(bào)甲方審核后組織實(shí)施。3.房屋共用設(shè)施設(shè)備：共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理：乙方應(yīng)建立健全共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理制度，配備專業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理人員，確保供水、供電、排水、消防、電梯、監(jiān)控等共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，操作人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查和定期維護(hù)保養(yǎng)，每月對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，每季度進(jìn)行深度維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到[x]%以上。設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：當(dāng)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到報(bào)修后的[x]分鐘內(nèi)響應(yīng)，對(duì)于一般性故障應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，對(duì)于重大故障應(yīng)采取應(yīng)急措施，并在最短時(shí)間內(nèi)組織維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。維修費(fèi)用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，屬于甲方承擔(dān)的費(fèi)用，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的維修清單和費(fèi)用預(yù)算，報(bào)甲方審核后支付。（三）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.公共區(qū)域清潔：每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、停車(chē)場(chǎng)、活動(dòng)場(chǎng)地等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理道路上的垃圾、雜物，確保道路無(wú)明顯污漬、積水。對(duì)綠地進(jìn)行定期修剪、除草、澆水、施肥，保持綠地美觀、整潔。每月對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒不少于[x]次，預(yù)防疾病傳播。2.垃圾分類處理：按照武漢市垃圾分類管理規(guī)定，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置合理數(shù)量的垃圾分類收集容器，并定期進(jìn)行清理和更換。指導(dǎo)業(yè)主正確進(jìn)行垃圾分類投放，組織開(kāi)展垃圾分類宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主的垃圾分類意識(shí)。對(duì)于可回收物、有害垃圾等應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類回收和處理，確保垃圾分類工作有效落實(shí)。3.化糞池清掏：每季度對(duì)小區(qū)內(nèi)的化糞池進(jìn)行清掏，確?；S池?zé)o堵塞、外溢現(xiàn)象。清掏過(guò)程中應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對(duì)周邊環(huán)境造成污染。清掏后的化糞池應(yīng)進(jìn)行消毒處理，并做好記錄。（四）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)1.花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行定期澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確?；ú輼?shù)木生長(zhǎng)良好，景觀效果美觀。根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定合理的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，每月對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理病蟲(chóng)害問(wèn)題。對(duì)于死亡或生長(zhǎng)不良的花草樹(shù)木，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)植或更換，確保綠化覆蓋率達(dá)到[x]%以上。2.綠化設(shè)施維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施如圍欄、花架、噴泉等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好無(wú)損，正常使用。發(fā)現(xiàn)綠化設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換，保證綠化設(shè)施的安全性和美觀性。（五）安全防范服務(wù)1.人員出入管理：在小區(qū)出入口設(shè)置崗?fù)ぃ瑢?shí)行24小時(shí)值班制度。對(duì)人員和車(chē)輛出入進(jìn)行登記、核實(shí)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。對(duì)業(yè)主和車(chē)輛進(jìn)行識(shí)別，業(yè)主可憑有效證件或門(mén)禁卡自由出入，車(chē)輛憑停車(chē)證或藍(lán)牙識(shí)別進(jìn)入。對(duì)于外來(lái)人員和車(chē)輛，應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)、登記，并經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，方可放行。2.巡邏防范：安排專人在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行定時(shí)巡邏，白天每[x]小時(shí)巡邏一次，夜間每[x]小時(shí)巡邏一次。巡邏人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，攜帶必要的巡邏工具，如對(duì)講機(jī)、手電筒等。巡邏過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)檢查小區(qū)內(nèi)的安全防范設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，公共區(qū)域是否有異常情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。3.車(chē)輛停放管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理工作，制定合理的停車(chē)管理制度，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)識(shí)清晰，通道暢通。對(duì)停車(chē)費(fèi)用進(jìn)行合理收取，并開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，如車(chē)位劃線、停車(chē)標(biāo)識(shí)牌、道閘系統(tǒng)等，確保停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.消防安全管理：建立健全消防安全管理制度，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。定期組織消防演練，提高業(yè)主和物業(yè)人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。每月對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，每季度進(jìn)行一次聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)行。在小區(qū)內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放易燃、易爆物品，確保小區(qū)消防安全。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積[x]元。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含綜合管理服務(wù)、房屋及共用部位維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、安全防范服務(wù)等費(fèi)用，但不包括以下費(fèi)用：房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新改造費(fèi)用；業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；因業(yè)主使用不當(dāng)或第三方造成的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的損壞維修費(fèi)用；水、電、氣、通訊、有線電視等費(fèi)用；停車(chē)費(fèi)用（如有）；其他應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[x]日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票給甲方。3.如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)采取停止服務(wù)等措施，由此造成的一切后果由甲方承擔(dān)。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出意見(jiàn)和建議；有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況；有權(quán)要求乙方對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定的行為進(jìn)行改正；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持；遵守本物業(yè)的各項(xiàng)管理制度；不得擅自改變房屋用途或損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方配合物業(yè)服務(wù)工作，對(duì)甲方違反物業(yè)服務(wù)合同約定的行為，有權(quán)要求甲方改正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；有權(quán)使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并將經(jīng)營(yíng)收益按照規(guī)定用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金或改善小區(qū)物業(yè)服務(wù)；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。2.義務(wù)：按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況；接受甲方的監(jiān)督檢查，對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)整改；妥善保管物業(yè)管理檔案；不得擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或改變服務(wù)內(nèi)容；法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。五、合同期限本合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方應(yīng)提前[x]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方是否續(xù)簽合同。如雙方均未提出異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[x]年。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式為按照未履行部分服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法