2025中級社會工作者職業(yè)資格筆試高頻真題題庫1.社會工作者小李在社區(qū)開展青少年服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，部分青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲影響了正常的學(xué)習(xí)和生活。為幫助這些青少年戒除網(wǎng)癮，小李計劃開展一系列小組活動。在小組活動的設(shè)計中，最適合運用的理論是（）。A.精神分析理論B.認知行為理論C.系統(tǒng)理論D.人本主義理論答案：B。認知行為理論認為，人的行為受認知的影響，通過改變認知可以改變行為。對于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年，運用認知行為理論可以幫助他們認識到沉迷網(wǎng)絡(luò)的危害，改變不合理的認知，從而戒除網(wǎng)癮。精神分析理論主要關(guān)注潛意識和童年經(jīng)歷；系統(tǒng)理論強調(diào)個體與環(huán)境的相互作用；人本主義理論注重人的自我實現(xiàn)和內(nèi)在價值，相比之下，認知行為理論更契合該情境。2.社區(qū)工作者小周通過問卷調(diào)查了解到社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的不滿。他決定召開居民會議討論解決辦法。在會議中，小周引導(dǎo)居民共同分析問題產(chǎn)生的原因，并提出多種解決方案，讓居民投票選擇。小周運用的社區(qū)工作模式是（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式答案：A。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)居民的參與和合作，通過居民的集體行動來改善社區(qū)問題。小周引導(dǎo)居民共同分析問題、提出解決方案并投票選擇，體現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展模式中居民參與、自下而上解決問題的特點。社會策劃模式強調(diào)專家的主導(dǎo)和理性規(guī)劃；社區(qū)照顧模式側(cè)重于為有需要的人提供照顧和支持；心理社會治療模式是個案工作的一種方法。3.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了更好地為老年人提供服務(wù)，對機構(gòu)內(nèi)的工作人員進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括老年人的生理和心理特點、溝通技巧等。這種培訓(xùn)屬于（）。A.業(yè)務(wù)培訓(xùn)B.管理培訓(xùn)C.行政培訓(xùn)D.督導(dǎo)培訓(xùn)答案：A。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是針對機構(gòu)工作人員所從事的具體業(yè)務(wù)工作進行的培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。該機構(gòu)為工作人員開展關(guān)于老年人特點和溝通技巧的培訓(xùn)，是為了提升他們?yōu)槔夏耆朔?wù)的業(yè)務(wù)能力，屬于業(yè)務(wù)培訓(xùn)。管理培訓(xùn)主要針對機構(gòu)的管理層面；行政培訓(xùn)側(cè)重于行政事務(wù)處理；督導(dǎo)培訓(xùn)是為了培養(yǎng)督導(dǎo)人員的能力。4.社會工作者小王在為一位服務(wù)對象提供個案服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在一些不合理的信念。根據(jù)理性情緒治療模式，小王首先應(yīng)該（）。A.與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系B.向服務(wù)對象介紹理性情緒治療模式的原理C.幫助服務(wù)對象識別這些不合理信念D.改變服務(wù)對象的不合理信念答案：C。理性情緒治療模式認為，人的情緒和行為問題不是由事件本身引起的，而是由人們對事件的不合理信念導(dǎo)致的。所以，在運用該模式時，首先要幫助服務(wù)對象識別這些不合理信念，只有識別出來，才能進一步進行干預(yù)和改變。建立專業(yè)關(guān)系是基礎(chǔ)，但不是首先針對不合理信念的步驟；介紹原理是為后續(xù)工作做鋪墊，但不是首要任務(wù)；改變不合理信念是在識別之后的工作。5.某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，部分學(xué)生課余時間喜歡在社區(qū)的空地上玩耍，存在一定的安全隱患。社會工作者小趙與學(xué)校和社區(qū)居委會溝通協(xié)調(diào)，在社區(qū)內(nèi)開辟了一個安全的兒童活動區(qū)域，并組織志愿者為學(xué)生提供活動指導(dǎo)。小趙的做法體現(xiàn)了社會工作的（）目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B。緩解困難是社會工作的重要目標(biāo)之一，它針對的是人們在正常生活中遇到的各種困難。該社區(qū)小學(xué)生課余玩耍存在安全隱患，這是他們面臨的一個困難，小趙通過開辟活動區(qū)域和組織志愿者指導(dǎo)等方式，緩解了這個困難。解救危難通常是針對面臨生命危險等緊急嚴(yán)重情況；促進發(fā)展更側(cè)重于幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身能力的提升和成長；解決社會問題是一個更宏觀的概念，本題主要是解決社區(qū)內(nèi)局部的學(xué)生安全問題，更符合緩解困難的目標(biāo)。6.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在某社區(qū)開展一項關(guān)于老年人健康狀況的調(diào)查研究。在確定研究方法時，最適合采用的是（）。A.實驗研究B.問卷調(diào)查C.個案研究D.行動研究答案：B。問卷調(diào)查適用于對大規(guī)模樣本進行數(shù)據(jù)收集和分析，能夠快速、有效地獲取關(guān)于某一群體的信息。在該社區(qū)開展老年人健康狀況的調(diào)查研究，需要了解較多老年人的情況，問卷調(diào)查可以在較短時間內(nèi)收集到大量數(shù)據(jù)。實驗研究需要控制變量和設(shè)置實驗組與對照組，不太適合這種自然狀態(tài)下的健康狀況調(diào)查；個案研究主要針對個別案例進行深入研究，不能全面反映社區(qū)老年人的整體情況；行動研究側(cè)重于解決實際問題和推動實踐改進，不太符合單純的調(diào)查研究需求。7.社會工作者小張在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在溝通不暢的問題。為了改善這種狀況，小張設(shè)計了一個親子溝通技巧訓(xùn)練小組。在小組活動中，小張首先讓家長和孩子分享自己在溝通中的感受和困惑，然后教授他們一些溝通技巧，并讓他們進行實踐練習(xí)。小張運用的小組工作技巧是（）。A.促進溝通技巧B.小組討論技巧C.角色扮演技巧D.引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)技巧答案：D。小張在小組活動中，通過讓成員分享感受和困惑，教授溝通技巧并讓他們實踐練習(xí)，目的是引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)溝通技巧，以改善家庭溝通狀況，這體現(xiàn)了引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)技巧。促進溝通技巧主要側(cè)重于在小組內(nèi)促進成員之間的交流；小組討論技巧強調(diào)組織和引導(dǎo)小組討論；角色扮演技巧是讓成員扮演不同角色來體驗和學(xué)習(xí)，本題重點是引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)溝通技巧，而不是強調(diào)討論或角色扮演。8.某社區(qū)居民反映社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施老化嚴(yán)重，存在安全隱患。社會工作者小李通過與社區(qū)居委會和相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取到了一筆資金用于更新健身設(shè)施。在這個過程中，小李扮演的角色是（）。A.服務(wù)提供者B.資源籌措者C.政策影響者D.倡導(dǎo)者答案：B。資源籌措者是指社會工作者為了有效開展服務(wù)，需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源。小李為社區(qū)爭取到資金用于更新健身設(shè)施，扮演的就是資源籌措者的角色。服務(wù)提供者主要是直接為服務(wù)對象提供服務(wù)；政策影響者是通過提出政策建議等方式影響政策制定；倡導(dǎo)者是倡導(dǎo)服務(wù)對象的權(quán)益等，本題主要體現(xiàn)的是資源籌措。9.社會工作者小陳在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對自己的性別認同存在困惑。小陳根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為服務(wù)對象提供了一些關(guān)于性別認同的信息和支持。小陳的做法遵循了社會工作的（）原則。A.尊重B.接納C.個別化D.保密答案：A。尊重原則要求社會工作者尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利，包括尊重他們的價值觀、選擇和感受等。小陳針對服務(wù)對象對性別認同的困惑，提供相關(guān)信息和支持，體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重，尊重他們在性別認同方面的探索和需求。接納原則強調(diào)接納服務(wù)對象的一切；個別化原則注重根據(jù)服務(wù)對象的獨特情況提供個性化服務(wù)；保密原則是保護服務(wù)對象的隱私信息，本題主要體現(xiàn)的是尊重。10.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了評估一項社區(qū)服務(wù)項目的效果，采用了前后測的方法。在項目開始前和結(jié)束后分別對服務(wù)對象進行了問卷調(diào)查，然后比較兩次調(diào)查的結(jié)果。這種評估方法屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估答案：B。結(jié)果評估是比較服務(wù)前后服務(wù)對象在某些方面的變化，以判斷服務(wù)的成效。該機構(gòu)通過在項目開始前和結(jié)束后對服務(wù)對象進行問卷調(diào)查并比較結(jié)果，就是在評估項目實施后服務(wù)對象的改變情況，屬于結(jié)果評估。過程評估主要關(guān)注服務(wù)的開展過程；效益評估側(cè)重于評估服務(wù)的成本效益；影響評估更強調(diào)服務(wù)對社會等方面的廣泛影響，本題重點是看服務(wù)前后服務(wù)對象的變化，屬于結(jié)果評估。11.社會工作者小孫在社區(qū)開展青少年成長小組活動。在小組活動的中期轉(zhuǎn)折階段，小孫發(fā)現(xiàn)部分組員之間出現(xiàn)了競爭和沖突。小孫應(yīng)該采取的措施是（）。A.暫停小組活動，處理組員之間的沖突B.引導(dǎo)組員討論沖突的原因和影響C.直接批評沖突的組員，要求他們停止沖突D.忽視沖突，繼續(xù)按原計劃開展小組活動答案：B。在小組活動的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間出現(xiàn)競爭和沖突是正?，F(xiàn)象。社會工作者應(yīng)該引導(dǎo)組員討論沖突的原因和影響，讓組員自己認識和解決問題，這樣可以促進組員之間的溝通和理解，增強小組的凝聚力。暫停小組活動可能會影響小組的進程；直接批評組員可能會引起組員的反感；忽視沖突不利于問題的解決，還可能導(dǎo)致沖突升級。12.某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了一個老年人日間照料中心的運營項目。為了提高服務(wù)質(zhì)量，機構(gòu)決定制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)該首先考慮的是（）。A.機構(gòu)的利益B.服務(wù)對象的需求C.工作人員的意愿D.社會的期望答案：B。服務(wù)對象的需求是制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的核心依據(jù)。社會工作以服務(wù)對象為中心，為了滿足服務(wù)對象的需求、提高服務(wù)質(zhì)量，在制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)首先考慮服務(wù)對象的需求。機構(gòu)的利益、工作人員的意愿和社會的期望也需要考慮，但都應(yīng)建立在滿足服務(wù)對象需求的基礎(chǔ)上。13.社會工作者小鄭在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺的念頭。小鄭應(yīng)該首先（）。A.與服務(wù)對象的家人聯(lián)系B.對服務(wù)對象進行危機干預(yù)C.通知相關(guān)部門D.轉(zhuǎn)介給專業(yè)的心理醫(yī)生答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有自殺念頭時，首先要做的是對服務(wù)對象進行危機干預(yù)，確保服務(wù)對象的生命安全。在采取了危機干預(yù)措施，保障服務(wù)對象安全之后，再考慮與家人聯(lián)系、通知相關(guān)部門或轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理醫(yī)生等后續(xù)工作。14.某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們出行不便，需要借助輪椅等輔助器具。社會工作者小吳了解到這一情況后，與社區(qū)居委會和相關(guān)企業(yè)合作，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置了無障礙通道和輪椅坡道。小吳的做法體現(xiàn)了殘疾人社會工作的（）原則。A.康復(fù)為本B.平等參與C.注重融合D.多元照顧答案：B。平等參與原則強調(diào)保障殘疾人在社會生活各方面的平等權(quán)利和機會，讓他們能夠像正常人一樣參與社會活動。小吳通過設(shè)置無障礙通道和輪椅坡道，為殘疾人創(chuàng)造了便利的出行條件，使他們能夠更平等地參與社區(qū)生活，體現(xiàn)了平等參與原則?？祻?fù)為本側(cè)重于殘疾人的身體康復(fù)；注重融合強調(diào)殘疾人與社會的融合；多元照顧強調(diào)提供多樣化的照顧服務(wù)，本題主要體現(xiàn)的是保障殘疾人平等參與的權(quán)利。15.社會工作者小馮在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在經(jīng)濟困難的問題。小馮通過與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，為該家庭申請到了一些救助金和物資。小馮的做法體現(xiàn)了家庭社會工作的（）功能。A.增強家庭的經(jīng)濟能力B.促進家庭的關(guān)系協(xié)調(diào)C.幫助家庭發(fā)掘自身潛能D.維護家庭成員的合法權(quán)益答案：A。小馮為經(jīng)濟困難的家庭申請到救助金和物資，直接增強了家庭的經(jīng)濟能力，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。雖然在一定程度上可能對家庭關(guān)系協(xié)調(diào)等方面有間接影響，但本題主要體現(xiàn)的是增強家庭經(jīng)濟能力這一功能。促進家庭關(guān)系協(xié)調(diào)主要側(cè)重于改善家庭成員之間的關(guān)系；幫助家庭發(fā)掘自身潛能強調(diào)引導(dǎo)家庭利用自身資源解決問題；維護家庭成員合法權(quán)益主要是保障家庭成員在法律等方面的權(quán)益，本題重點是解決經(jīng)濟困難。16.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高機構(gòu)的管理效率，決定引入項目管理的方法。在項目管理中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.項目規(guī)劃B.項目執(zhí)行C.項目監(jiān)控D.項目評估答案：A。項目規(guī)劃是項目管理的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它確定了項目的目標(biāo)、任務(wù)、資源需求、進度安排等，為項目的執(zhí)行、監(jiān)控和評估提供了指導(dǎo)和依據(jù)。如果項目規(guī)劃不合理，后續(xù)的執(zhí)行、監(jiān)控和評估都會受到影響。項目執(zhí)行是按照規(guī)劃開展工作；項目監(jiān)控是對項目執(zhí)行過程進行監(jiān)督和控制；項目評估是對項目的成果和效益進行評價，它們都依賴于科學(xué)合理的項目規(guī)劃。17.社會工作者小朱在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，涉及多個領(lǐng)域。小朱決定與其他專業(yè)人員合作，共同為服務(wù)對象提供服務(wù)。這種合作方式屬于（）。A.跨專業(yè)合作B.團隊合作C.機構(gòu)合作D.社區(qū)合作答案：A。跨專業(yè)合作是指不同專業(yè)背景的人員為了共同的服務(wù)對象或目標(biāo)而進行的合作。小朱發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象問題復(fù)雜涉及多個領(lǐng)域，與其他專業(yè)人員合作，體現(xiàn)了跨專業(yè)合作。團隊合作通常是指同一專業(yè)或機構(gòu)內(nèi)的人員合作；機構(gòu)合作是不同機構(gòu)之間的合作；社區(qū)合作是與社區(qū)內(nèi)的組織和力量合作，本題強調(diào)的是不同專業(yè)人員的合作。18.某社區(qū)工作者在社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動。為了提高居民的參與度，他設(shè)計了一個垃圾分類知識競賽活動，并設(shè)置了獎品。該社區(qū)工作者運用的社區(qū)工作方法是（）。A.教育性活動B.娛樂性活動C.公益性活動D.互助性活動答案：A。教育性活動的目的是通過各種方式向人們傳授知識和技能，提高他們的認知水平。該社區(qū)工作者開展垃圾分類知識競賽活動，通過競賽的形式向居民傳授垃圾分類知識，屬于教育性活動。娛樂性活動主要側(cè)重于提供娛樂和消遣；公益性活動強調(diào)為社會公益事業(yè)做出貢獻；互助性活動側(cè)重于促進居民之間的互助合作，本題重點是教育居民關(guān)于垃圾分類的知識。19.社會工作者小魏在為一位老年服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對現(xiàn)代科技產(chǎn)品不太熟悉，影響了他的生活便利性。小魏決定教服務(wù)對象使用智能手機等科技產(chǎn)品。小魏的做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進人的發(fā)展C.促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會問題答案：B。促進人的發(fā)展是指社會工作通過各種方式幫助服務(wù)對象挖掘自身潛能，提高自身能力，以更好地適應(yīng)社會生活。小魏教老年服務(wù)對象使用智能手機等科技產(chǎn)品，有助于提高服務(wù)對象的生活能力和適應(yīng)現(xiàn)代社會的能力，體現(xiàn)了促進人的發(fā)展這一功能?；謴?fù)弱化的功能主要是針對服務(wù)對象已經(jīng)弱化的功能進行恢復(fù)；促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)強調(diào)人與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)；解決社會問題是更宏觀的目標(biāo)，本題主要是促進服務(wù)對象個人的發(fā)展。20.某社會工作服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)開展了一個針對青少年的心理健康服務(wù)項目。在項目結(jié)束后，機構(gòu)對服務(wù)對象進行了滿意度調(diào)查。結(jié)果顯示，大部分服務(wù)對象對服務(wù)表示滿意。但機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對象的心理健康狀況并沒有明顯改善。這可能是因為（）。A.服務(wù)過程中沒有遵循保密原則B.服務(wù)目標(biāo)與服務(wù)對象的需求不匹配C.服務(wù)方法選擇不當(dāng)D.服務(wù)人員的專業(yè)能力不足答案：C。服務(wù)對象對服務(wù)滿意但心理健康狀況沒有明顯改善，很可能是服務(wù)方法選擇不當(dāng)。雖然服務(wù)可能在其他方面讓服務(wù)對象滿意，但如果采用的服務(wù)方法不能有效解決服務(wù)對象的心理健康問題，就無法達到改善心理健康狀況的效果。遵循保密原則與服務(wù)效果改善關(guān)系不大；題干未體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)與需求不匹配；也沒有足夠信息表明是服務(wù)人員專業(yè)能力不足，而服務(wù)方法不當(dāng)是比較合理的推測。21.社會工作者小何負責(zé)一個社區(qū)的老年人服務(wù)項目。為了了解老年人的需求，小何采用了焦點小組的方法。在焦點小組中，小何應(yīng)該（）。A.控制小組討論的方向和節(jié)奏B.讓每個參與者都充分發(fā)表意見C.避免參與者之間的爭論D.引導(dǎo)參與者達成一致意見答案：B。焦點小組的目的是讓參與者圍繞特定主題充分交流和分享自己的觀點和經(jīng)驗。在焦點小組中，社會工作者應(yīng)該營造開放的氛圍，讓每個參與者都有機會充分發(fā)表意見，以獲取全面的信息?？刂菩〗M討論的方向和節(jié)奏雖然有必要，但不能過于限制參與者的發(fā)言；參與者之間的爭論有時可以激發(fā)更多的想法和觀點，不應(yīng)該避免；焦點小組并不一定要引導(dǎo)參與者達成一致意見，更重要的是收集不同的聲音。22.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高機構(gòu)的公信力，決定定期向社會公布機構(gòu)的財務(wù)狀況和服務(wù)成果。這種做法體現(xiàn)了社會工作的（）原則。A.專業(yè)倫理B.誠信C.透明度D.社會責(zé)任答案：C。透明度原則要求社會工作機構(gòu)向社會公開其運作情況，包括財務(wù)狀況、服務(wù)成果等，以增強社會對機構(gòu)的信任。該機構(gòu)定期向社會公布財務(wù)狀況和服務(wù)成果，體現(xiàn)了透明度原則。專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德規(guī)范；誠信強調(diào)誠實、守信；社會責(zé)任是指機構(gòu)對社會應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，本題重點體現(xiàn)的是透明度。23.社會工作者小唐在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的情緒非常低落，有抑郁的傾向。小唐應(yīng)該首先（）。A.與服務(wù)對象建立信任關(guān)系B.對服務(wù)對象進行情緒疏導(dǎo)C.轉(zhuǎn)介給專業(yè)的精神科醫(yī)生D.了解服務(wù)對象的抑郁原因答案：A。在面對情緒低落有抑郁傾向的服務(wù)對象時，首先要與服務(wù)對象建立信任關(guān)系。只有建立了信任關(guān)系，服務(wù)對象才會更愿意向社會工作者敞開心扉，后續(xù)的情緒疏導(dǎo)、了解原因和轉(zhuǎn)介等工作才能更順利地開展。直接進行情緒疏導(dǎo)可能因缺乏信任而效果不佳；在未充分了解情況時就轉(zhuǎn)介可能會讓服務(wù)對象感到不被理解；了解抑郁原因也是在建立信任關(guān)系之后更易進行。24.某社區(qū)工作者在社區(qū)開展了一個環(huán)保宣傳活動。為了擴大活動的影響力，他邀請了社區(qū)內(nèi)的知名人士參與活動，并通過社區(qū)廣播、宣傳欄等渠道進行宣傳。該社區(qū)工作者運用的社區(qū)工作技巧是（）。A.資源整合B.宣傳推廣C.社區(qū)教育D.社區(qū)動員答案：B。宣傳推廣技巧是指通過各種渠道和方式，將活動、項目等信息傳播出去，以擴大其影響力和知曉度。該社區(qū)工作者邀請知名人士參與活動，并利用社區(qū)廣播、宣傳欄等進行宣傳，目的就是為了擴大環(huán)保宣傳活動的影響力，屬于宣傳推廣技巧。資源整合強調(diào)整合社區(qū)內(nèi)的各種資源；社區(qū)教育側(cè)重于向社區(qū)居民傳授知識和技能；社區(qū)動員是動員社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，本題重點是宣傳活動。25.社會工作者小田在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭的親子關(guān)系比較緊張。小田決定采用家庭治療的方法來改善這種關(guān)系。在家庭治療中，小田應(yīng)該（）。A.只關(guān)注家庭成員的行為表現(xiàn)B.強調(diào)家庭成員的個人責(zé)任C.注重家庭成員之間的互動模式D.改變家庭成員的價值觀答案：C。家庭治療注重從家庭系統(tǒng)的角度出發(fā)，關(guān)注家庭成員之間的互動模式。因為家庭問題往往是家庭成員之間互動模式出現(xiàn)問題導(dǎo)致的，通過調(diào)整互動模式可以改善家庭關(guān)系。只關(guān)注行為表現(xiàn)不能深入解決家庭問題；強調(diào)個人責(zé)任可能會加劇家庭矛盾；改變家庭成員的價值觀是一個長期且復(fù)雜的過程，不是家庭治療的首要重點，家庭治療更側(cè)重于調(diào)整互動模式。26.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，決定建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制。在建立監(jiān)督機制時，應(yīng)該重點考慮的是（）。A.監(jiān)督的主體和對象B.監(jiān)督的方法和頻率C.監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)D.監(jiān)督的結(jié)果和反饋答案：C。監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)是建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制的核心。只有明確了服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，才能準(zhǔn)確地衡量服務(wù)的質(zhì)量，進而確定監(jiān)督的主體、對象、方法、頻率以及對監(jiān)督結(jié)果進行反饋和處理。如果沒有清晰的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，其他方面的監(jiān)督工作就缺乏依據(jù)。27.社會工作者小沈在社區(qū)開展青少年就業(yè)輔導(dǎo)活動。在活動中，小沈發(fā)現(xiàn)部分青少年對就業(yè)市場缺乏了解，存在就業(yè)觀念偏差。小沈應(yīng)該首先（）。A.為青少年提供就業(yè)信息B.幫助青少年調(diào)整就業(yè)觀念C.組織青少年參加職業(yè)培訓(xùn)D.聯(lián)系企業(yè)為青少年提供實習(xí)機會答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)青少年存在就業(yè)觀念偏差時，首先應(yīng)該幫助他們調(diào)整就業(yè)觀念。因為正確的就業(yè)觀念是青少年順利就業(yè)的基礎(chǔ)，如果觀念偏差不糾正，即使提供就業(yè)信息、組織職業(yè)培訓(xùn)或提供實習(xí)機會，青少年也可能無法正確對待和利用。所以應(yīng)先解決觀念問題，再開展其他相關(guān)工作。28.某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了一個社區(qū)戒毒康復(fù)項目。在項目實施過程中，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分戒毒康復(fù)人員存在復(fù)吸的風(fēng)險。為了降低復(fù)吸風(fēng)險，機構(gòu)應(yīng)該采取的措施是（）。A.加強對戒毒康復(fù)人員的監(jiān)管B.為戒毒康復(fù)人員提供心理支持C.提高戒毒康復(fù)人員的生活待遇D.限制戒毒康復(fù)人員的社交活動答案：B。戒毒康復(fù)人員存在復(fù)吸風(fēng)險，很大程度上是因為心理上的依賴和壓力等因素。為他們提供心理支持可以幫助他們緩解心理壓力，增強心理調(diào)適能力，從而降低復(fù)吸風(fēng)險。加強監(jiān)管可能會讓戒毒康復(fù)人員產(chǎn)生抵觸情緒；提高生活待遇不能從根本上解決復(fù)吸問題；限制社交活動不利于他們?nèi)谌肷鐣膊皇墙档蛷?fù)吸風(fēng)險的有效措施。29.社會工作者小周在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象對自己的職業(yè)發(fā)展感到迷茫。小周運用生涯規(guī)劃的方法，幫助服務(wù)對象明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑。小周的做法體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.促進服務(wù)對象的成長和發(fā)展B.解決服務(wù)對象的實際問題C.增強服務(wù)對象的社會適應(yīng)能力D.維護服務(wù)對象的合法權(quán)益答案：A。促進服務(wù)對象的成長和發(fā)展是社會工作的重要功能之一。小周運用生涯規(guī)劃方法幫助服務(wù)對象明確職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展路徑，有助于服務(wù)對象在職業(yè)方面的成長和發(fā)展，體現(xiàn)了這一功能。解決實際問題更側(cè)重于解決具體的生活困難等；增強社會適應(yīng)能力強調(diào)服務(wù)對象適應(yīng)社會環(huán)境的能力提升；維護合法權(quán)益主要是保障服務(wù)對象在法律等方面的權(quán)益，本題重點是促進服務(wù)對象在職業(yè)發(fā)展上的成長。30.某社區(qū)工作者在社區(qū)開展了一個文化活動。為了讓更多的居民參與活動，他采用了社區(qū)動員的方法。在社區(qū)動員中，最有效的方法是（）。A.張貼海報宣傳B.上門邀請居民C.通過社區(qū)廣播宣傳D.組織居民代表開會動員答案：B。上門邀請居民是社區(qū)動員中最有效的方法之一。這種方式可以與居民進行面對面的交流，了解他們的需求和想法，解答他們的疑問，建立良好的溝通和信任關(guān)系，從而提高居民參與活動的積極性。張貼海報宣傳、通過社區(qū)廣播宣傳雖然能傳播信息，但缺乏與居民的直接互動；組織居民代表開會動員，可能無法覆蓋到所有居民，且居民代表不一定能充分傳達活動的吸引力。31.社會工作者小吳在為一個社區(qū)的殘疾人服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的無障礙設(shè)施不夠完善。小吳決定向社區(qū)居委會和相關(guān)部門反映情況，爭取改善無障礙設(shè)施。小吳的做法體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.倡導(dǎo)者B.服務(wù)提供者C.資源籌措者D.政策影響者答案：A。倡導(dǎo)者角色是指社會工作者為了服務(wù)對象的利益，向有關(guān)方面倡導(dǎo)、提出建議和要求。小吳為了社區(qū)殘疾人的利益，向社區(qū)居委會和相關(guān)部門反映無障礙設(shè)施不完善的情況，爭取改善設(shè)施，扮演的是倡導(dǎo)者角色。服務(wù)提供者主要是直接為服務(wù)對象提供具體服務(wù)；資源籌措者是籌集資源；政策影響者是影響政策的制定和實施，本題主要是倡導(dǎo)改善無障礙設(shè)施。32.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了評估一項服務(wù)項目的成效，采用了服務(wù)對象滿意度調(diào)查、服務(wù)前后服務(wù)對象的行為變化測量等方法。這種評估屬于（）。A.綜合評估B.過程評估C.結(jié)果評估D.效益評估答案：A。綜合評估是運用多種評估方法和指標(biāo)，從不同角度對服務(wù)項目進行全面評估。該機構(gòu)采用服務(wù)對象滿意度調(diào)查和服務(wù)前后行為變化測量等多種方法，全面評估服務(wù)項目的成效，屬于綜合評估。過程評估關(guān)注服務(wù)過程；結(jié)果評估主要看服務(wù)結(jié)果；效益評估側(cè)重于成本效益，本題體現(xiàn)了多種方法綜合評估。33.社會工作者小鄭在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的家庭環(huán)境對其問題的產(chǎn)生有很大影響。小鄭決定采用家庭治療的方法，將服務(wù)對象及其家庭成員納入服務(wù)體系。這種做法體現(xiàn)了社會工作的（）視角。A.生態(tài)系統(tǒng)B.社會支持網(wǎng)絡(luò)C.優(yōu)勢視角D.問題解決答案：A。生態(tài)系統(tǒng)視角強調(diào)個體與周圍環(huán)境的相互作用，認為個體的問題是其與環(huán)境相互作用的結(jié)果。小鄭考慮到服務(wù)對象的家庭環(huán)境對其問題的影響，將服務(wù)對象及其家庭成員納入服務(wù)體系，從家庭這個生態(tài)系統(tǒng)的角度來解決問題，體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)視角。社會支持網(wǎng)絡(luò)主要關(guān)注個體所擁有的社會支持資源；優(yōu)勢視角強調(diào)發(fā)掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源；問題解決視角側(cè)重于解決具體問題，本題重點是從生態(tài)系統(tǒng)角度考慮問題。34.某社區(qū)工作者在社區(qū)開展了一個志愿者招募活動。為了吸引更多的居民成為志愿者，他設(shè)計了一個志愿者激勵機制，包括頒發(fā)榮譽證書、提供培訓(xùn)機會等。該社區(qū)工作者運用的激勵理論是（）。A.馬斯洛的需求層次理論B.赫茲伯格的雙因素理論C.期望理論D.公平理論答案：A。馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。頒發(fā)榮譽證書可以滿足志愿者的尊重需求，提供培訓(xùn)機會有助于志愿者實現(xiàn)自我提升，滿足自我實現(xiàn)需求，該激勵機制運用了馬斯洛的需求層次理論。赫茲伯格的雙因素理論強調(diào)保健因素和激勵因素；期望理論強調(diào)通過預(yù)期的結(jié)果來激勵行為；公平理論關(guān)注分配的公平性，本題主要體現(xiàn)的是滿足不同層次的需求來激勵志愿者。35.社會工作者小孫在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在一些不合理的行為習(xí)慣。小孫決定采用行為修正的方法來幫助服務(wù)對象改變這些習(xí)慣。在行為修正過程中，小孫應(yīng)該（）。A.重點關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)在心理因素B.強調(diào)服務(wù)對象的自我控制能力C.運用正強化和負強化的方法D.引導(dǎo)服務(wù)對象進行自我反思答案：C。行為修正方法主要通過運用正強化（給予獎勵等積極刺激）和負強化（撤銷不愉快刺激等）的手段來改變服務(wù)對象的行為。在幫助服務(wù)對象改變不合理行為習(xí)慣時，運用正強化和負強化可以增加期望行為的出現(xiàn)頻率，減少不期望行為的出現(xiàn)。重點關(guān)注內(nèi)在心理因素是心理分析等方法的特點；強調(diào)自我控制能力和引導(dǎo)自我反思雖然對行為改變有一定幫助，但不是行為修正方法的核心，行為修正更注重外在的行為控制和改變。36.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高機構(gòu)的管理水平，決定引入績效管理的方法。在績效管理中，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.績效計劃的制定B.績效的實施與監(jiān)控C.績效的評估與反饋D.績效結(jié)果的應(yīng)用答案：C?？冃У脑u估與反饋是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過評估可以準(zhǔn)確了解機構(gòu)和員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題和不足。而反饋則可以將評估結(jié)果傳達給相關(guān)人員，讓他們知道自己的優(yōu)點和改進方向，為后續(xù)的績效改進提供依據(jù)?？冃в媱澋闹贫ㄊ乔捌跍?zhǔn)備；績效的實施與監(jiān)控是過程管理；績效結(jié)果的應(yīng)用是基于評估結(jié)果進行的后續(xù)操作，評估與反饋是連接各個環(huán)節(jié)的核心。37.社會工作者小朱在為一個社區(qū)的老年人服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分老年人存在孤獨感。小朱決定組織老年人開展小組活動，讓他們相互交流和陪伴。小朱運用的小組工作類型是（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：C。支持小組是由具有某一共同性問題的小組組員組成的，通過組員之間的交流、相互支持和鼓勵，達到解決問題和促進成長的目的。小朱組織存在孤獨感的老年人開展小組活動，讓他們相互交流和陪伴，屬于支持小組。教育小組主要是傳授知識和技能；成長小組側(cè)重于促進組員的個人成長和發(fā)展；治療小組主要是針對有心理或行為問題的組員進行治療，本題重點是為老年人提供相互支持，緩解孤獨感。38.某社區(qū)工作者在社區(qū)開展了一個環(huán)境整治項目。為了確保項目的順利實施，他制定了詳細的項目計劃，并與社區(qū)居民、志愿者等各方進行了充分的溝通和協(xié)調(diào)。該社區(qū)工作者運用的項目管理技能是（）。A.計劃制定B.溝通協(xié)調(diào)C.資源管理D.風(fēng)險管理答案：B。溝通協(xié)調(diào)技能在項目管理中非常重要。該社區(qū)工作者為確保項目順利實施，不僅制定了詳細計劃，還與社區(qū)居民、志愿者等各方進行充分的溝通和協(xié)調(diào)，使各方能夠理解項目目標(biāo)、參與項目實施，體現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)技能。計劃制定只是項目管理的一個方面；資源管理主要涉及資源的調(diào)配和利用；風(fēng)險管理是識別和應(yīng)對項目中的風(fēng)險，本題重點強調(diào)的是溝通協(xié)調(diào)各方力量。39.社會工作者小何負責(zé)一個社區(qū)的青少年服務(wù)項目。在項目執(zhí)行過程中，小何發(fā)現(xiàn)項目的預(yù)算出現(xiàn)了超支的情況。小何應(yīng)該首先（）。A.削減項目的服務(wù)內(nèi)容B.尋找額外的資金支持C.分析超支的原因D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報超支情況答案：C。當(dāng)項目預(yù)算出現(xiàn)超支情況時，首先應(yīng)該分析超支的原因。只有明確了超支的原因，才能有針對性地采取措施，如是否是費用計算錯誤、是否有不必要的開支等。削減項目服務(wù)內(nèi)容可能會影響項目的效果；尋找額外資金支持需要在了解原因后根據(jù)情況決定；向領(lǐng)導(dǎo)匯報超支情況也應(yīng)該在分析原因之后，以便能提供更準(zhǔn)確的信息。40.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高機構(gòu)的服務(wù)創(chuàng)新能力，決定建立創(chuàng)新激勵機制。在建立激勵機制時，應(yīng)該重點激勵的是（）。A.服務(wù)模式的創(chuàng)新B.服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新C.服務(wù)理念的創(chuàng)新D.服務(wù)流程的創(chuàng)新答案：C。服務(wù)理念的創(chuàng)新是服務(wù)創(chuàng)新的核心。只有樹立了新的服務(wù)理念，才能引導(dǎo)服務(wù)模式、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)流程等方面的創(chuàng)新。服務(wù)理念決定了服務(wù)的方向和目標(biāo)，為其他方面的創(chuàng)新提供了指導(dǎo)和動力。服務(wù)模式、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)流程的創(chuàng)新都是在服務(wù)理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進行的。41.社會工作者小唐在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題與社會政策有關(guān)。小唐決定向相關(guān)部門提出政策建議，以改善服務(wù)對象的處境。小唐的做法體現(xiàn)了社會工作者的（）角色。A.政策影響者B.服務(wù)提供者C.資源籌措者D.倡導(dǎo)者答案：A。政策影響者角色是指社會工作者通過研究和分析社會政策，向有關(guān)部門提出政策建議，以影響政策的制定和實施，從而改善服務(wù)對象的處境。小唐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象問題與社會政策有關(guān)，向相關(guān)部門提出政策建議，扮演的是政策影響者角色。服務(wù)提供者主要是直接為服務(wù)對象提供服務(wù)；資源籌措者是籌集資源；倡導(dǎo)者主要是倡導(dǎo)服務(wù)對象的權(quán)益等，本題重點是影響政策。42.某社區(qū)工作者在社區(qū)開展了一個親子互動活動。為了評估活動的效果，他采用了問卷調(diào)查和現(xiàn)場觀察的方法。這種評估方法屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.綜合評估D.效益評估答案：C。綜合評估是運用多種評估方法和指標(biāo)，從不同角度對活動或項目進行全面評估。該社區(qū)工作者采用問卷調(diào)查和現(xiàn)場觀察兩種方法評估親子互動活動的效果，屬于綜合評估。過程評估關(guān)注活動的開展過程；結(jié)果評估主要看活動的結(jié)果；效益評估側(cè)重于成本效益，本題體現(xiàn)了多種方法綜合評估活動效果。43.社會工作者小周在為一個家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該家庭存在溝通障礙。小周運用家庭系統(tǒng)理論，幫助家庭成員認識到溝通問題是家庭系統(tǒng)互動的結(jié)果。小周的做法體現(xiàn)了社會工作的（）視角。A.生態(tài)系統(tǒng)B.社會支持網(wǎng)絡(luò)C.家庭系統(tǒng)D.優(yōu)勢視角答案：C。家庭系統(tǒng)理論認為家庭是一個系統(tǒng)，家庭成員之間的互動和關(guān)系會影響家庭的整體功能。小周運用家庭系統(tǒng)理論，幫助家庭成員認識到溝通問題是家庭系統(tǒng)互動的結(jié)果，體現(xiàn)了家庭系統(tǒng)視角。生態(tài)系統(tǒng)視角強調(diào)個體與周圍環(huán)境的相互作用；社會支持網(wǎng)絡(luò)主要關(guān)注個體所擁有的社會支持資源；優(yōu)勢視角強調(diào)發(fā)掘服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源，本題重點是從家庭系統(tǒng)角度分析問題。44.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了提高機構(gòu)的團隊凝聚力，決定組織團隊建設(shè)活動。在選擇團隊建設(shè)活動時，應(yīng)該考慮的因素是（）。A.活動的趣味性B.活動的教育性C.活動的安全性D.以上都是答案：D。在選擇團隊建設(shè)活動時，活動的趣味性可以吸引團隊成員積極參與，提高他們的積極性和投入度；活動的教育性可以讓團隊成員在活動中學(xué)習(xí)到團隊合作等方面的知識和技能；活動的安全性是保障團隊成員身體健康和生命安全的基本要求，所以這三個因素都應(yīng)該考慮。45.社會工作者小鄭在為一位服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象存在自卑心理。小鄭運用優(yōu)勢視角，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處。小鄭的做法體