21世紀高職高專規(guī)劃教材·工商管理系列管理學(xué)基礎(chǔ)（第四

版）目錄/CONTENTS管理理論和流派計劃決策組織領(lǐng)導(dǎo)激勵123456控制企業(yè)管理與管理創(chuàng)新89107管理學(xué)概述溝通計劃第3章學(xué)習(xí)目標知識目標能力目標了解計劃的特征和作用;掌握計劃的類型、層次、編制流程及編制方法;把握制定計劃應(yīng)考慮的問題。能夠理解計劃在管理實踐中的重要性;能夠解決計劃制定中存在的問題。第三章

計劃本章內(nèi)容3.1計劃的概述3.2計劃的類型、層次與流程3.3計劃編制的方法3.3計劃制定中應(yīng)注意的問題引導(dǎo)案例起亞計劃到2028年將混合動力汽車銷量翻倍啟示:人無遠慮必有近憂，反應(yīng)在組織管理中就是要有計劃。計劃的制定涉及組織的方方面面，還要根據(jù)市場情況進行調(diào)整。那么，到底該如何認識計劃、怎么做計劃呢?第三章計劃計劃是對未來活動的事先安排，是管理者將已經(jīng)確定的愿景、目標與組織的具體日?；顒印⒔M織的資源配置等戰(zhàn)略目標所需要的方向一致的過程。3.1計劃概述1.計劃的概念3.1.1計劃的概念與特點3.1計劃概述1.計劃的概念3.1.1計劃的概念與特點圖3—1

××自行車公司計劃綱要3.1計劃概述2.計劃的特點3.1.1計劃的概念與特點目的性普遍性主導(dǎo)性效率性創(chuàng)造性通過什么提供標準計劃目標以及如何實現(xiàn)目標如何有效率地領(lǐng)導(dǎo)大家需要何類人員和何類需求要有何種組織結(jié)構(gòu)圖3—2計劃在管理中的主導(dǎo)性計劃的特點決策與計劃是兩個既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的概念。區(qū)別：兩項工作需要解決的問題不同。決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇,它決定組織做什么與不做什么。計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排,它詳細規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事的活動的具體內(nèi)容和要求。聯(lián)系:一是決策是計劃的前提,計劃是決策的邏輯延續(xù)。決策為計劃的任務(wù)安排提供了依據(jù),計劃則為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證。二是在實際工作中,決策與計劃是相互滲透的,有時甚至是不可分割地交織在一起的。3.1計劃概述3.計劃與決策3.1.1計劃的概念與特點5W1H：

What（whattodoit）—做什么Why（whytodoit）—為什么做When（whentodoit）—何時做Where（wheretodoit）—何地做Who（whotodoit）—誰去做How（howtodoit）—怎么做3.1計劃概述3.1.2計劃的內(nèi)容（一）計劃為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動（二）計劃為管理者指揮管理工作提供了依據(jù)（三）計劃是組織降低不確定性的重要手段（四）計劃是提高組織效率的有效方法（五）計劃為管理者進行控制提供了標準3.1計劃概述3.13計劃的作用3.2計劃的類型、層次與流程3.2.1計劃的類型劃分標準類型按時間跨度分類長期計劃、中期計劃、短期計劃按涉及廣度分類戰(zhàn)略計劃、行動計劃按對象和應(yīng)用范圍分類綜合性計劃、部門計劃、項目計劃按對執(zhí)行者的約束力分類指令性計劃、指導(dǎo)性計劃3.2計劃的類型、層次與流程3.2.2計劃的層次目標

目的或使命政策

規(guī)則程序

規(guī)劃戰(zhàn)略

戰(zhàn)略預(yù)算抽象具體3.2計劃的類型、層次與流程3.2.3計劃的流程確定備選方案實現(xiàn)目標又哪些最有希望的法案確定前提條件組織計劃在什么環(huán)境下實施確定目標組織向哪里發(fā)展打算實現(xiàn)什么目標什么時候?qū)崿F(xiàn)擬定派生計劃投資計劃、生產(chǎn)計劃、采購計劃、培訓(xùn)計劃選擇方案選擇組織所采取行動的方案編制預(yù)算項目預(yù)算、銷售預(yù)算、采購預(yù)算、工資預(yù)算評價備選方案哪種方案最有可能使組織以最低成本和最高收益實現(xiàn)目標估計機會市場需求變化的趨勢競爭對手動向我們的優(yōu)勢與劣勢圖3—3

計劃的流程3.2計劃的類型、層次與流程3.2.3計劃的流程估計機會制定派生計劃選擇方案確定目標確定前提擬訂方案評價方案編制預(yù)算滾動計劃法：將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來，根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境情況，定期修訂未來計劃并逐步向前推移的方法。

2024—2028年的五年計劃具體較細較粗20242025202620272028計劃修訂因素差異分析客觀條件變化經(jīng)營方針調(diào)整2025—2029年的五年計劃具體較細較粗20252026202720282029本年度實際完成計劃與實際差異

圖3—4五年計劃滾動程序示意適用于計劃期較長、不確定性因素多的場合3.3.1滾動計劃法3.3計劃的編制方法網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是用于工程項目的計劃與控制的一項管理技術(shù)。其基本原理是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖描述一項計劃中各個工作(任務(wù)、活動、過程、工序)的先后順序和相互關(guān)系;估計每項工作的持續(xù)時間和資源需要量;通過計算找出計劃中的關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路;再通過不斷改變各項工作所依據(jù)的數(shù)據(jù)和參數(shù),選擇出最合理的方案并付諸實施;然后在計劃執(zhí)行過程中還要進行有效的控制和監(jiān)督,保證最合理地使用人力、物力、財力和時間,順利完成規(guī)定的任務(wù)。這種方法在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防、科學(xué)研究和管理中,都得到了應(yīng)用。1.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的概念3.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.3計劃的編制方法網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)包括以下基本內(nèi)容：(1)網(wǎng)絡(luò)圖。是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的圖解模型,反映整個工程任務(wù)的分解和合成。繪制網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)工作。2.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的內(nèi)容3.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.3計劃的編制方法(2)時間參數(shù)。在實現(xiàn)整個工程任務(wù)的過程中，人、事、物時刻處于不同的運動狀態(tài)。這些運動狀態(tài)都是通過轉(zhuǎn)化為時間函數(shù)來反映的。反映人、事、物運動狀態(tài)的時間參數(shù)包括:各項工作的作業(yè)時間、開工與完工的時間、工作之間的銜接時間、完成任務(wù)的機動時間及工程范圍和總工期等。(3)關(guān)鍵路線。通過計算網(wǎng)絡(luò)圖中的時間參數(shù),求出工程工期并找出關(guān)鍵路線。(4)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。是指根據(jù)關(guān)鍵路線法，利用時差，不斷改善網(wǎng)絡(luò)計劃的初始方案，在滿足一定約束條件下，尋求管理目標達到最優(yōu)化的計劃方案。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用主要遵循以下幾個步驟:(1)確定目標。提出對工程項目和有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟指標的具體要求,尋求最合適的方案。(2)分解工程項目,列出作業(yè)明細表。(3)繪制網(wǎng)絡(luò)圖,進行結(jié)點編號。(4)計算網(wǎng)絡(luò)時間,確定關(guān)鍵路線。(5)進行網(wǎng)絡(luò)計劃方案的優(yōu)化。(6)網(wǎng)絡(luò)計劃的貫徹執(zhí)行。3.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用步驟3.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.3計劃的編制方法3.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用步驟3.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.3計劃的編制方法作業(yè)名稱作業(yè)代號作業(yè)時間緊前作業(yè)緊后作業(yè)A正文印刷4

_CB封面、插圖印刷5

_DEC折頁、壓頁5

AFHD封面、插圖干燥裁切8

BFHE制精裝封面5

BIF套貼5

CDGG配、訂、包、切5

F-H精裝書芯加工7

CDII上精裝封面、壓書4

EH-表3—2某印刷品印裝作業(yè)時間明細表3.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用步驟3.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)3.3計劃的編制方法圖3-5某印刷品印裝項目網(wǎng)絡(luò)44534267A5F5C5GB55I5ED88H制定計劃的第一步,就是要清楚地表述組織的目標。組織目標是組織根據(jù)其宗旨提出的在一定時期內(nèi)要達到的預(yù)期目標,是一個組織各項管理活動所指向的終點,也是計劃的最高層次的內(nèi)容。組織的目標可分為三個層次:（1）社會層,即社會期待的、組織能達到的目標;（2）組織層,即組織作為一個系統(tǒng)對自身的要求;（3）個人層,即組織中的個人目標。這三個層次的目標不是彼此孤立的,而是交織在一起,共同構(gòu)成組織的目標。3.4.1清楚表達組織目標3.4計劃制定中應(yīng)注意的問題1.限制因素原則限制因素是指妨礙組織目標實現(xiàn)的因素。2.承諾原則承諾原則是指計劃期限應(yīng)當(dāng)延伸到足夠遠,以便在此期限內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前的承諾。3.靈活性原則這個原則要求在制定計劃時必須留有余地,當(dāng)出現(xiàn)意外情況時,可以及時進行調(diào)整,從而避免付出不必要的代價4.改變航道原則在