教育培訓(xùn)行業(yè)學(xué)員退費(fèi)免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：______________乙方（學(xué)員）：姓名：__________________地址：______________聯(lián)系方式：______________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行及雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的[具體培訓(xùn)課程名稱]培訓(xùn)服務(wù)。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)服務(wù)”指甲方按照本合同約定為乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方安排的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容。（3）“培訓(xùn)師資”指甲方為乙方培訓(xùn)課程安排的授課教師。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情（1）甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程為[具體課程名稱]，課程內(nèi)容包括[詳細(xì)課程內(nèi)容]。（2）培訓(xùn)課程的總課時(shí)為[X]課時(shí)，每課時(shí)為[X]分鐘。2.培訓(xùn)師資安排（1）甲方為乙方安排的培訓(xùn)師資為[教師姓名]，該教師具有[相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)介紹]。（2）如因特殊情況需要更換培訓(xùn)師資，甲方應(yīng)提前通知乙方，并保證新的培訓(xùn)師資具有同等或更高的資質(zhì)和教學(xué)水平。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（1）培訓(xùn)時(shí)間為[開始時(shí)間][結(jié)束時(shí)間]，具體上課時(shí)間為[每周[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]]。（2）培訓(xùn)地點(diǎn)為[詳細(xì)地址]。如因特殊情況需要變更培訓(xùn)地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并保證新的培訓(xùn)地點(diǎn)交通便利且符合培訓(xùn)要求。三、學(xué)員的權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)師資的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見或要求更換培訓(xùn)師資。（3）乙方有權(quán)在培訓(xùn)期間獲得甲方提供的學(xué)習(xí)資料和相關(guān)支持。2.學(xué)員的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)課程，如因特殊情況不能參加，應(yīng)提前向甲方請(qǐng)假。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的培訓(xùn)管理制度，尊重培訓(xùn)師資，愛護(hù)培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備。四、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)（1）本次培訓(xùn)課程的總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。（2）費(fèi)用包括培訓(xùn)課程費(fèi)用、教材費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方應(yīng)在本合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為定金，計(jì)人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。（2）乙方應(yīng)在培訓(xùn)課程開始前[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，計(jì)人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。3.退費(fèi)政策概述（1）在培訓(xùn)課程開始前，乙方如因個(gè)人原因要求退費(fèi)，甲方將扣除定金后，將剩余費(fèi)用退還乙方。（2）在培訓(xùn)課程開始后，如乙方因個(gè)人原因要求退費(fèi)，甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退費(fèi)：已上課時(shí)未超過總課時(shí)的[X]%，甲方將退還乙方剩余培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%。已上課時(shí)超過總課時(shí)的[X]%但未超過[X]%，甲方將退還乙方剩余培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%。已上課時(shí)超過總課時(shí)的[X]%，甲方將不再退還任何費(fèi)用。五、退費(fèi)免責(zé)條款1.法定免責(zé)情形（1）因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致甲方無法提供培訓(xùn)服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)將乙方未使用的培訓(xùn)費(fèi)用退還乙方。（2）因不可抗力事件（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致甲方無法提供培訓(xùn)服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)將乙方未使用的培訓(xùn)費(fèi)用退還乙方。2.學(xué)員自身原因?qū)е碌耐速M(fèi)免責(zé)（1）乙方因個(gè)人原因（如生病、搬家、工作變動(dòng)等）無法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，且未按照本合同約定提前通知甲方的，甲方有權(quán)不予退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）乙方在培訓(xùn)課程中違反甲方的培訓(xùn)管理制度，經(jīng)甲方多次警告仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同，并不予退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用。3.不可抗力因素導(dǎo)致的退費(fèi)免責(zé)（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)課程無法正常進(jìn)行，且該不可抗力因素持續(xù)時(shí)間超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止培訓(xùn)課程，并按照本合同約定的退費(fèi)政策將乙方未使用的培訓(xùn)費(fèi)用退還乙方。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法按照本合同約定的培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)和師資為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快為乙方安排相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。如乙方不同意甲方的安排，甲方有權(quán)按照本合同約定的退費(fèi)政策將乙方未使用的培訓(xùn)費(fèi)用退還乙方。六、培訓(xùn)服務(wù)的變更與調(diào)整1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的變更權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）如因培訓(xùn)師資的個(gè)人原因（如生病、突發(fā)急事等）無法按照原計(jì)劃為乙方授課，甲方有權(quán)安排具有同等資質(zhì)和教學(xué)水平的教師代替，但應(yīng)提前通知乙方。2.學(xué)員對(duì)變更的反饋與處理（1）乙方如對(duì)甲方的變更安排有異議，應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方。雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)按照本合同約定的退費(fèi)政策將乙方未使用的培訓(xùn)費(fèi)用退還乙方。（2）如乙方在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)未提出異議，則視為乙方同意甲方的變更安排。七、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）甲、乙雙方對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。2.保密信息的范圍（1）保密信息包括但不限于雙方在洽談、簽訂、履行本合同過程中涉及的商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)方案、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（2）保密信息不包括以下信息：已為公眾所知的信息；經(jīng)對(duì)方書面同意披露的信息；從無保密義務(wù)的第三方處合法獲得的信息。3.違反保密條款的責(zé)任（1）如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫[大寫金額]），并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。（2）如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任1.學(xué)員的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同約定按時(shí)繳納培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未繳納費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如逾期超過[X]天，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付已提供培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方違反本合同約定，擅自終止培訓(xùn)課程或違反甲方的培訓(xùn)管理制度，甲方有權(quán)解除本合同，并不予退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正。如甲方逾期未改正，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用及支付違約金人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。（2）如甲方違反本合同約定，擅自變更培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)，且未按照本合同約定提前通知乙方或未與乙方協(xié)商一致，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方退還乙方已繳納的培訓(xùn)費(fèi)用及支付違約金人民幣[X]元（大寫[大寫金額]）。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]個(gè)工作日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照本合同約定的仲裁條款申請(qǐng)仲裁。2.仲裁或訴訟選擇（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。（2）雙方在本合同中約定，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）如雙方選擇訴訟，應(yīng)由甲方所在地或培訓(xùn)服務(wù)提供地的人民法院管轄。十、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方在本合同中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。（2）如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。否則，對(duì)方按照原聯(lián)系地址或聯(lián)系方式發(fā)出的通知視為有效送達(dá)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以信函方式送達(dá)的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）如通知被退回或無法送達(dá)，視為通知已送達(dá)，但因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)的除外。十一、合同的生效與終止1.合同的生效條件（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的終止情形（1）本合同履行完畢后，自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。（3）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，本合同自解除通知送達(dá)對(duì)方之日起終止。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如本合同中的任何