母嬰護理中心健康預檢分診工作制度一、制定目的及范圍為了保障母嬰健康安全，規(guī)范母嬰護理中心的預檢分診流程，提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，確保每位進入母嬰護理中心的人員都能得到科學、合理的健康檢測與管理，特制定本工作制度。該制度適用于所有進入母嬰護理中心的孕婦、產(chǎn)婦、新生兒及陪同人員，涵蓋日常預檢分診、特殊情況下的應(yīng)急措施、流程管理與質(zhì)量控制等方面。二、現(xiàn)有工作流程分析及存在的問題當前，部分母嬰護理中心存在預檢分診流程不明確、責任劃分不清、檢測措施不統(tǒng)一、信息記錄不規(guī)范等問題。這些問題導致流程繁瑣、效率低下，難以快速識別潛在感染風險，影響母嬰安全。為解決這些問題，需設(shè)計一套科學合理、操作性強的預檢分診工作流程，確保各環(huán)節(jié)銜接緊密、責任明確、信息傳遞及時，達到提升工作效率和安全保障的目標。三、預檢分診工作流程設(shè)計1.入口管理與人員引導入口設(shè)置明顯的指示標識，明確“健康檢查區(qū)”與“非健康人員區(qū)”。設(shè)立專門的入口引導人員，負責引導孕婦、產(chǎn)婦、新生兒及陪同人員有序進入預檢區(qū)。配備必要的導引設(shè)施，如隔離帶、候檢區(qū)座椅，確保人流有序，避免擁擠。2.流程登記與信息采集進入預檢區(qū)的人員須進行身份核驗，包括身份證、預約信息等。采集健康信息，包括近期癥狀、接觸史、旅行史、疫苗接種情況等。使用標準化的登記表或電子系統(tǒng)進行信息錄入，確保信息完整、準確。對于特殊人員（如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀者），立即引導至隔離區(qū)進行進一步檢測。3.體溫檢測與初步篩查配備紅外線體溫測量儀或電子體溫計，確?？焖佟o接觸檢測。所有進入人員必須接受體溫檢測，體溫超過正常范圍（一般為37.3℃）者應(yīng)引導至專用隔離區(qū)進行復測。初步篩查包括詢問近期健康狀況、接觸史及癥狀表現(xiàn)。根據(jù)篩查結(jié)果，判定人員是否具備進入母嬰護理區(qū)的條件。4.健康狀況評估與風險分類對體溫正常且無明顯癥狀的人員，進行風險等級評估。對存在發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難、乏力等癥狀的人員，立即采取隔離措施，并通知相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進行詳細診斷。根據(jù)評估結(jié)果，將人員分類為“低風險”、“中風險”或“高風險”。5.分診與轉(zhuǎn)診處理低風險人員進入母嬰護理區(qū)，進行常規(guī)護理和指導。中風險人員由專業(yè)醫(yī)務(wù)人員進行進一步檢查，必要時安排核酸檢測、血常規(guī)等輔助診斷。高風險人員須立即轉(zhuǎn)診至定點醫(yī)院或指定醫(yī)療機構(gòu)進行隔離治療，確保不影響中心其他人員。6.個人防護措施落實要求所有進入預檢區(qū)的人員佩戴口罩，提供必要的手部消毒用品。工作人員須配備防護服、手套、口罩等個人防護裝備，確保自身安全。對于高風險人員或特殊情況，采取全套防護措施，減少交叉感染風險。7.信息記錄與數(shù)據(jù)管理建立電子或紙質(zhì)的預檢分診檔案，詳細記錄每位進入人員的健康信息、檢測結(jié)果、篩查日期與時間。實行統(tǒng)一管理，確保信息的及時更新和安全存儲。定期整理分析預檢數(shù)據(jù)，為風險評估和應(yīng)急響應(yīng)提供支持。8.應(yīng)急處置與突發(fā)事件處理制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預案，包括突發(fā)感染事件、人員聚集事件等。設(shè)立應(yīng)急響應(yīng)小組，明確職責分工，確?？焖俜磻?yīng)。在出現(xiàn)疑似感染病例時，立即隔離、報告、消毒，并配合相關(guān)部門開展追蹤與控制措施。四、特殊情況應(yīng)對措施孕婦或新生兒出現(xiàn)突發(fā)狀況時，優(yōu)先安排專業(yè)醫(yī)護人員進行緊急救治。對于疑似感染或高風險人員，采取全面隔離措施，限制人員流動。在疫情高發(fā)期，增加預檢頻次，強化人員培訓，確保流程執(zhí)行到位。五、流程管理與質(zhì)量控制設(shè)置專門的流程管理團隊，負責流程的日常監(jiān)控、評估與優(yōu)化。定期開展培訓，提高人員業(yè)務(wù)水平與應(yīng)急能力。建立流程執(zhí)行的考核機制，確保各環(huán)節(jié)責任落實。收集工作中存在的問題和建議，持續(xù)改進流程。六、信息技術(shù)支持與設(shè)備保障使用信息化系統(tǒng)進行登記、檢測結(jié)果上傳及數(shù)據(jù)分析，提升工作效率。配備必要的檢測設(shè)備、消毒用品、個人防護裝備，確保操作規(guī)范。建立設(shè)備維護和故障應(yīng)急機制，保證設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。七、宣傳教育與公眾溝通制定宣傳材料，向進入人員普及健康知識、防疫措施。設(shè)立咨詢臺，解答孕婦及陪同人員的疑問。及時發(fā)布疫情信息和預檢流程變化，增強公眾配合度。八、流程優(yōu)化與持續(xù)改進定期組織流程評審會議，根據(jù)實際操作經(jīng)驗調(diào)整優(yōu)化流程。引入第三方評估，確保流程的科學性和有效性。建立反饋渠道，收集一線人員和服務(wù)對象的意見建議，實現(xiàn)持續(xù)改進。九、培訓與演練定期開展預檢分診專項培訓，提高工作人員的專業(yè)技能。組織應(yīng)急演練，檢驗流程的可行性和應(yīng)急反應(yīng)能力。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行調(diào)整。十、流程的成本控制與效率提升合理配置人員與設(shè)備資源，優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，減少等待時間。利用信息技術(shù)實現(xiàn)自動化、智能化管理，降低人力成本。簡化操作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提升工作效率。結(jié)語母嬰護理中心的健康預檢分診流程是保障母嬰安