家電行業(yè)產(chǎn)品維修服務(wù)合同第一章合同雙方信息1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：電子郵箱：第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方提供的家電產(chǎn)品維修服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：家電產(chǎn)品故障的診斷；零部件的更換；故障的修復(fù)；定期維護(hù)和保養(yǎng)；咨詢和指導(dǎo)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的維修服務(wù)范圍包括但不限于以下品牌和型號(hào)的家電產(chǎn)品：品牌一：型號(hào)1、型號(hào)2、型號(hào)3；品牌二：型號(hào)4、型號(hào)5、型號(hào)6；以此類推。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。3.2費(fèi)用3.2.1維修費(fèi)用按照甲方提供的《家電產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的維修報(bào)價(jià)單支付維修費(fèi)用。3.2.3甲方應(yīng)在維修完成后向乙方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單。第四章維修質(zhì)量保證4.1維修質(zhì)量4.1.1甲方保證提供的維修服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。4.1.2甲方保證更換的零部件與原廠零部件功能一致。4.2質(zhì)量保證期限4.2.1本合同項(xiàng)下的維修服務(wù)，甲方提供____個(gè)月的質(zhì)量保證期。4.2.2質(zhì)量保證期內(nèi)，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致故障再次發(fā)生，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行再次維修。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)完成維修服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.1.2甲方維修質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。5.2.2乙方提供的家電產(chǎn)品存在虛假信息或故意隱瞞故障，導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章維修流程與標(biāo)準(zhǔn)6.1維修流程6.1.1故障診斷乙方應(yīng)將故障家電產(chǎn)品送至甲方指定維修點(diǎn)；甲方工作人員應(yīng)在接到產(chǎn)品后____小時(shí)內(nèi)完成故障診斷。6.1.2維修方案甲方應(yīng)根據(jù)故障診斷結(jié)果，向乙方提出維修方案；乙方應(yīng)在收到維修方案后____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)維修方案。6.1.3維修實(shí)施甲方根據(jù)確認(rèn)的維修方案進(jìn)行維修操作；甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成維修工作。6.1.4維修驗(yàn)收維修完成后，乙方應(yīng)對維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收；驗(yàn)收合格后，乙方支付維修費(fèi)用。6.2維修標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)資格證書和維修經(jīng)驗(yàn)；6.2.2維修過程中，甲方應(yīng)使用原廠或同等品質(zhì)的零部件；6.2.3甲方應(yīng)保證維修后的家電產(chǎn)品功能穩(wěn)定，符合出廠標(biāo)準(zhǔn)。第七章保密條款7.1保密信息本合同涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等均為保密信息。7.2保密義務(wù)雙方在合同履行過程中及合同終止后，對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)對另一方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章遵守法律法規(guī)8.1法律法規(guī)雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策。8.2監(jiān)督與檢查任何一方有權(quán)對對方是否遵守法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第九章合同生效與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同終止。9.3終止通知雙方任何一方欲終止合同，應(yīng)提前____日書面通知對方。第十章附則10.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。10.2合同附件本合同附件為《家電產(chǎn)品維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。10.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第十一章服務(wù)區(qū)域與時(shí)間11.1服務(wù)區(qū)域11.1.1甲方提供的維修服務(wù)覆蓋以下區(qū)域：區(qū)域一：包括甲乙雙方約定的城市和周邊地區(qū)；區(qū)域二：包括甲乙雙方約定的其他城市和周邊地區(qū)；以此類推。11.2服務(wù)時(shí)間11.2.1甲方維修服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，法定節(jié)假日除外。11.2.2甲方維修人員應(yīng)在接到服務(wù)請求后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。第十二章售后服務(wù)12.1售后服務(wù)內(nèi)容12.1.1甲方提供以下售后服務(wù)：免費(fèi)咨詢；定期回訪；在質(zhì)量保證期內(nèi)，對維修過的產(chǎn)品提供免費(fèi)檢查；提供相關(guān)維修知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)。12.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間12.2.1甲方應(yīng)在接到售后服務(wù)請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；12.2.2對于緊急情況，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十三章合同變更與解除13.1合同變更13.1.1本合同任何條款的變更，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同解除13.2.1出現(xiàn)以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正；由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)；13.3.2雙方應(yīng)妥善處理已履行部分的合同事項(xiàng)，包括但不限于維修服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。[此