郵輪服務(wù)禮儀主講教師：名片禮儀名片是一種用于交換聯(lián)系小型紙質(zhì)卡片，謁見、拜訪或訪問時用的小卡片，上面印有個人的姓名、地址、職務(wù)、電話號碼、郵箱、單位名稱、職業(yè)等。名片是自我介紹信，名片在現(xiàn)代社會中也是社交聯(lián)誼卡。名片禮儀秦始皇時期最早的名片“謁”（ye）東漢末期的名片“刺”唐宋時期的“門狀”名片明代時期的“名帖”清朝才正式有了“名片”民國時期的“名片”社交式名片，特指主要適用于社交場合，用作自我介紹與保持聯(lián)絡(luò)之用的個人名片。其內(nèi)容有二：一是個人姓名，應(yīng)以大號字體印于名片中央；二是聯(lián)絡(luò)方式，應(yīng)以較小字體印于名片右下方。其聯(lián)絡(luò)方式一項(xiàng)，主要有家庭住址、郵政編碼等內(nèi)容，必要時還可加印住宅電話號碼。它一般不會印辦公地址、以示“公私分明”。若不喜歡打擾，還可只印住宅電話號碼，而不印家庭住址與郵政編碼。當(dāng)代社會名片分類當(dāng)代社會名片分類公務(wù)式名片，指的是在政務(wù)、商務(wù)、學(xué)術(shù)、服務(wù)等正式的業(yè)務(wù)交往中所使用的個人名片。它是目前最為常見的一種個人名片。一枚標(biāo)準(zhǔn)的公務(wù)式名片應(yīng)由歸屬單位、本人稱呼、聯(lián)絡(luò)方式等三項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。此項(xiàng)內(nèi)容由企業(yè)標(biāo)識、供職單位、所在部門等三個部分組成，可酌情加減。但供職單位與所在部門均不宜多于兩個，免得給人以用心不專的印象，必要時可多印幾種名片。另外，供職單位與所在部門均應(yīng)采用全稱。歸屬單位本人稱呼由本人姓名、所任職務(wù)以及學(xué)術(shù)頭銜等三個部分組成，后兩項(xiàng)可有可無，但不宜過多。在本人姓名后加注“先生”、“小姐”、“夫人”，是不符合稱呼禮儀規(guī)范的。本人稱呼聯(lián)絡(luò)方式本項(xiàng)內(nèi)容由單位地址、辦公電話、郵政編碼等三個部分組成，因其均不可或缺，故又稱“聯(lián)絡(luò)方式三要素”。在此，不宜提供家庭住址與住宅電話。至于手機(jī)號碼、傳真號碼、電傳號碼、語音信箱號碼與電子郵箱號碼是否需要列出，則應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況而定。通常本人稱呼應(yīng)以大號字體印在名片正中央，歸屬單位與聯(lián)絡(luò)方式則應(yīng)分別以小號字體印在名片的左上角與右下角。如有必要，可在名片的另一面印上本單位的經(jīng)營范圍或所在方位圖，而不必非印外文不可。單位式名片，因其多為公司企業(yè)所用，故又稱企業(yè)名片。它主要用于單位對外宣傳、推廣活動。它的內(nèi)容分為兩項(xiàng)：一是單位的全稱及其標(biāo)識，二是單位的聯(lián)絡(luò)方式。后者由單位地址、郵政編碼、單位電話總機(jī)號碼或公關(guān)部電話號碼構(gòu)成。單位式名片電子名片隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子名片作為一種新型的名片形式，逐漸受到人們的青睞。電子名片是通過手機(jī)或電子設(shè)備來傳遞聯(lián)系信息的一種方式。它通過掃描二維碼或使用特定的應(yīng)用程序?qū)€人或公司的信息保存在手機(jī)中。電子名片可以更方便地分享和更新聯(lián)系信息，減少了傳統(tǒng)紙質(zhì)名片的使用和管理成本。同時，電子名片也提供了更多樣化的設(shè)計和交互方式，可以包含音頻、視頻和動畫等多媒體元素，使名片更具活力和創(chuàng)意?；ヂ?lián)網(wǎng)名片是一種在線的名片形式，可以通過互聯(lián)網(wǎng)來傳遞和展示個人或公司的信息。它通常以個人或公司的網(wǎng)站或個人頁面的方式呈現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)名片的設(shè)計和展示方式可以更加自由和靈活，可以包含大量的文字、圖片和視頻等內(nèi)容。通過互聯(lián)網(wǎng)名片，個人或公司可以更好地展示自己的個性和特色，增加品牌的曝光和影響力?；ヂ?lián)網(wǎng)名片的優(yōu)勢在于其無時間和空間限制，可以實(shí)現(xiàn)全天候和全球范圍內(nèi)的信息傳遞和交流。互聯(lián)網(wǎng)名片容量大適用于政府招商引資適用于企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)適用于成功人士塑造自己的對外形象案例：小張是公司新來的業(yè)務(wù)員，第一次宴請客戶吃飯，小張先遞上了自己的名片，客戶也禮貌的遞上了自己的名片。小張拿過名片后，看也沒有看就把名片折了好幾折放進(jìn)褲子口袋了，隨后邀請客戶入席吃飯，結(jié)果客戶飯沒吃完就提早離席了，這樁業(yè)務(wù)連談也沒有談就被客戶拒絕了。小張?jiān)趺匆矝]意識到因?yàn)橐粡埫チ艘还P業(yè)務(wù)。使用名片的禮儀參加各種正式活動時，準(zhǔn)備一定數(shù)量的名片，萬一要向多人發(fā)放名片時，防止名片數(shù)量不足，名片要保持干凈整潔，不要有折痕，要隨時準(zhǔn)備好名片并放入專門的名片夾中，裝在易于取出的口袋中。使用名片的禮儀一、準(zhǔn)備名片參加各種正式活動時，準(zhǔn)備一定數(shù)量的名片，萬一要向多人發(fā)放名片時，防止名片數(shù)量不足，名片要保持干凈整潔，不要有折痕，要隨時準(zhǔn)備好名片并放入專門的名片夾中，裝在易于取出的口袋中。二、遞送名片的1、坐著遞名片很不禮貌禮儀2、單手遞名片也不禮貌3、

注意啦！名字不應(yīng)該朝向自己4、這樣才對：起立；雙手；自己的名字朝向?qū)Ψ竭f送名片的禮儀5、將名片遞給對方時，應(yīng)同時配以口頭的介紹和問候。6、如果同時向多人遞送名片時，可按由尊而卑或由近而遠(yuǎn)的順序，在圓桌上遞送名片，從右邊開始，順時針依次遞送。三、接受名片的禮儀1、接受他人名片應(yīng)畢恭畢敬，起身站立，面帶微笑，目視對方。2、接受他人名片時，應(yīng)當(dāng)雙手捧接，口稱“感謝”。3、接過名片后，應(yīng)捧在面前，從頭到尾認(rèn)真地看一遍，最好能將對方姓名、職務(wù)職稱輕聲讀出來，以示尊重。4、將對方名片收藏于自己的名片夾中或上衣口袋中，隨后遞上自己的名片。如果沒有或沒帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因，并表示歉意。四、索取名片的禮儀交易法激將法謙恭法聯(lián)絡(luò)法交易法是指“將欲取之,必先予之”。指想索要他人名片時,最省事的辦法就是把自己的名片先遞給對方。所謂“來而不往,非禮也”當(dāng)你把名片遞給對方時,對方不回贈名片是失禮的行為,所以對方一般會回贈名片給你。四、索取名片的禮儀所謂激將法是指有的時候遇到的交往對方其地位身份比我們高,或者身為異性,難免有提防之心。這種情況下把名片遞給對方,對方很有可能不會回贈名片。遇到這一情況,不妨在把名片遞給對方的時候,略加詮釋,如:“王總,我非常高興能認(rèn)識您,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?”在這種情況下,對方一般會回贈名片。交易法激將法四、索取名片的禮儀謙恭法聯(lián)絡(luò)法謙恭法是指在索取對方名片之前,稍做鋪墊,以便索取名片。比如見到一位研究電子計算機(jī)技術(shù)的專家可以說:“認(rèn)識您我非常高興,雖然我玩電腦已經(jīng)玩了四五年了,但是與您這種專業(yè)人士相比相形見絀,希望以后有機(jī)會能夠繼續(xù)向您請教,不知道以后如何向您請教比較方便?”前面的一席話都是鋪墊,只有最后一句話才是真正的目的。思維方式注重邏輯性和分析性，善