《運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)》實(shí)操題目一、業(yè)務(wù)概述通達(dá)物流有限公司是物流運(yùn)輸行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)普貨公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)（公司暫不受理危險(xiǎn)品的運(yùn)輸業(yè)務(wù)）。通達(dá)物流公司杭州貨運(yùn)中心設(shè)立在余杭區(qū)，負(fù)責(zé)分撥來(lái)自全國(guó)各地的發(fā)往杭州地區(qū)的貨物，以及杭州及周邊地區(qū)的貨物的取送、裝箱發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)。（二）班車信息通達(dá)物流公司杭州貨運(yùn)中心每日有6條零擔(dān)線路定時(shí)發(fā)車，目的站分別為北京、上海、成都、哈爾濱、烏魯木齊和武漢，各條零擔(dān)班線的經(jīng)停站情況，詳見下表。場(chǎng)站中每個(gè)發(fā)運(yùn)到達(dá)的目的地都有一個(gè)集貨暫存的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域中堆存著待發(fā)運(yùn)的貨物。表1班線時(shí)刻及經(jīng)停表班線經(jīng)停站發(fā)車時(shí)間杭州---北京杭州---鄭州---石家莊---北京15:00杭州---上海無(wú)16:00杭州---成都杭州---重慶---成都17:00杭州---哈爾濱無(wú)16:30杭州---烏魯木齊無(wú)17:30杭州-武漢無(wú)18:00備注：站點(diǎn)暫存貨位站點(diǎn)貨位北京A上海D成都B哈爾濱C烏魯木齊E武漢F（三）到貨通知按照杭州通達(dá)物流公司的班車時(shí)間表3月28日早6：30分將有一輛車牌為鄂A56709的從武漢——杭州的班車到達(dá)杭州貨運(yùn)中心，車輛裝載有4票貨物到達(dá)杭州，且有需要在3月28日進(jìn)行配送的貨物，具體的到貨信息詳見《到貨通知單》，要求杭州貨運(yùn)站做好接站卸貨準(zhǔn)備，并按照要求及時(shí)將貨物送達(dá)客戶手中。到貨通知單2014年3月28日始發(fā)站：武漢收貨信息收貨人（編號(hào)）客戶A客戶E南京泰科數(shù)碼專營(yíng)店客戶B是否送貨是是否（自提）是收貨地址杭州市下城區(qū)長(zhǎng)江后街5號(hào)杭州市蕭山區(qū)建寧路33號(hào)杭州市蕭山區(qū)新街口南大街7號(hào)杭州市下城區(qū)中山路88號(hào)聯(lián)系人趙婉婉黃峰陳剛王遠(yuǎn)聯(lián)系方式025-83425269025-83416269025-83568001025-83535269收貨時(shí)間2014.3.29，12:002014.3.28，12:00--2014.3.28，12:00托運(yùn)信息托運(yùn)人武漢億萬(wàn)鞋都有限公司武漢市沿江大道32號(hào)武漢博庫(kù)圖書店武漢市青年路樂(lè)嘉大廈1209室武漢鴻德電器有限公司武漢市江漢路43號(hào)武漢妮妮服飾有限公司武漢市琴臺(tái)達(dá)到32號(hào)聯(lián)系人李華劉明徐海張麗麗聯(lián)系方式027-2897666137880965411390080970613869087609貨品名稱安踏女鞋兒童故事集圖書音響男士沖鋒衣包裝規(guī)格（m）0.345*0.345*0.240.32*0.48*0.200.38*0.57*0.220.345*0.345*0.24單位箱箱箱箱體積（m3）0.1140.0920.8580.114重量（kg）45248045數(shù)量43244運(yùn)單號(hào)1000000000001100000000000210000000000031000000000004備注：音響為整托裹膜加固貨物（四）訂單信息2014年3月28日7時(shí)，客服人員接收到的10筆以傳真形式發(fā)送過(guò)來(lái)的訂單信息，具體信息詳見運(yùn)輸通知單1-10?？头T接到訂單后，首先找出今天必須要處理的單據(jù)，然后根據(jù)訂單信息生成運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃發(fā)送給調(diào)度部門，由調(diào)度部門和場(chǎng)站部門配合完成取貨、調(diào)配、發(fā)運(yùn)等一系列工作。發(fā)運(yùn)貨物信息以及運(yùn)輸注意詳見各通知單內(nèi)容：運(yùn)輸任務(wù)通知單1托運(yùn)客戶：客戶A始發(fā)站：杭州目的站：鄭州托運(yùn)人：趙婉婉取貨地址：杭州市下城區(qū)長(zhǎng)江后街5號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，12:00收貨人：鄭州海豐禮品專營(yíng)店（金龍）收貨地址：鄭州躍進(jìn)路107號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.29,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注白磷箱0.19*0.37*0.270.038202運(yùn)輸任務(wù)通知單2托運(yùn)客戶：客戶B始發(fā)站：杭州目的站：石家莊托運(yùn)人：王遠(yuǎn)取貨地址：杭州市下城區(qū)中山路88號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，11:00收貨人：石家莊利達(dá)尼時(shí)尚店（朱云）收貨地址：石家莊管城回族區(qū)鳳凰路7號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.30,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注筆記本箱0.30*0.58*0.200.069252運(yùn)輸任務(wù)通知單3托運(yùn)客戶：客戶B始發(fā)站：杭州目的站：合肥托運(yùn)人：王遠(yuǎn)取貨地址：杭州市下城區(qū)中山路88號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，11:00收貨人：合肥淘樂(lè)匯休閑小屋（袁銘）收貨地址：合肥市廬陽(yáng)區(qū)淮河路266號(hào)香港廣場(chǎng)2209聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.29,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注龍井茶箱0.345*0.345*0.240.057102運(yùn)輸任務(wù)通知單4托運(yùn)客戶：客戶C始發(fā)站：杭州目的站：鄭州托運(yùn)人：賈璉取貨地址：杭州市蕭山區(qū)幕府西路35號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.29，11:00收貨人：鄭州美食匯有限公司（李靜）收貨地址：鄭州市長(zhǎng)安區(qū)379號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.30,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注小浣熊餅干箱0.8*0.6*0.250.117141運(yùn)輸任務(wù)通知單5托運(yùn)客戶：客戶E始發(fā)站：杭州目的站：石家莊托運(yùn)人：黃峰取貨地址：杭州市蕭山區(qū)建寧路33號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，11:00收貨人：石家莊稻草人男包專賣店（鄭嘉）收貨地址：石家莊市中原中路171號(hào)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.30,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注男士錢包箱0.19*0.370*0.2700.057182運(yùn)輸任務(wù)通知單6托運(yùn)客戶：客戶C始發(fā)站：杭州目的站：烏魯木齊托運(yùn)人：賈璉取貨地址：杭州市蕭山區(qū)幕府西路35號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.29，12:00收貨人：新疆金牌女裝店（程亮）收貨地址：烏魯木齊友好北路225號(hào)宏運(yùn)大廈21樓B座聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.4.2,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注女士T恤衫箱0.30*0.58*0.200.104163運(yùn)輸任務(wù)通知單7托運(yùn)客戶：客戶D始發(fā)站：杭州目的站：上海托運(yùn)人：李云取貨地址：杭州市蕭山區(qū)大鐘寺路132號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，11:00收貨人：上海騰風(fēng)數(shù)碼店（馮遠(yuǎn)）收貨地址：上海市延長(zhǎng)路147號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.4.1,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注佳能相機(jī)箱0.3*0.26*0.180.014102不可重壓運(yùn)輸任務(wù)通知單8托運(yùn)客戶：客戶D始發(fā)站：杭州目的站：北京托運(yùn)人：李云取貨地址：杭州市蕭山區(qū)大鐘寺路132號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，12:00收貨人：北京品味家居館（孫遠(yuǎn)）收貨地址：北京市中華路50號(hào)江蘇經(jīng)貿(mào)大廈16樓(近大中華酒店)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.4.1,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注濃硫酸箱0.30*0.58*0.200.035162不可重壓運(yùn)輸任務(wù)通知單9托運(yùn)客戶：客戶A始發(fā)站：杭州目的站：北京托運(yùn)人：趙婉婉取貨地址：杭州市下城區(qū)長(zhǎng)江后街5號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，11:00收貨人：北京市匯麗裝飾裝幀有限公司（王海）收貨地址：北京市黃埔大道東580聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.4.1,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注地墊箱0.38*0.57*0.220.048251運(yùn)輸任務(wù)通知單10托運(yùn)客戶：客戶E始發(fā)站：杭州目的站：濟(jì)南托運(yùn)人：黃峰取貨地址：杭州市蕭山區(qū)建寧路33號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.3.28，12:00收貨人：濟(jì)南資生堂美潤(rùn)公司（溫蘭宇）收貨地址：濟(jì)南市歷下區(qū)浪潮路1098號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2014.4.30,18:00貨品名稱單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注護(hù)手霜箱0.30*0.58*0.20.10452（五）車輛信息1、取派車輛信息通達(dá)物流公司（南京公司）自有2輛廂式貨車用于取派作業(yè)，模擬取派車輛的箱體信息為：長(zhǎng)1.41*寬0.97*高0.94，裝載體積不可超過(guò)1.28m3。各車輛最大載重，最大載貨體積相同，取派運(yùn)力信息為：車牌號(hào)司機(jī)最大載重杭AWKJ01黃明100kg杭AWKJ02藍(lán)海100kg備注：取派路線優(yōu)化通常按照送貨地址的行政區(qū)劃進(jìn)行路線規(guī)劃，即同一區(qū)內(nèi)安排同一車輛取派。2、干線班車信息通達(dá)物流公司（南京公司）自有場(chǎng)站現(xiàn)停有發(fā)往北京的車輛，車牌為京A32098的干線班車，等待裝載發(fā)運(yùn)。另一輛干線班車等待15點(diǎn)以后再發(fā)運(yùn)。車牌號(hào)司機(jī)路線浙AWKJ01田新云杭州-鄭州-石家莊-北京蘇AWKJ02孫京杭州-上海（六）作業(yè)任務(wù)要求請(qǐng)根據(jù)上述信息，模擬通達(dá)物流南京分公司客服人員、調(diào)度員、場(chǎng)站作業(yè)人員、取派司機(jī)等角色，完成下屬任務(wù)：1、模擬客服員選擇3月28日需要處理作業(yè)的訂單，對(duì)于未能接受的