PAGE門衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強公司/組織的門衛(wèi)管理工作，維護公司/組織的正常秩序，保障公司/組織的安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所有門衛(wèi)工作人員及進入公司/組織區(qū)域的人員、車輛等。（三）基本原則1.嚴格執(zhí)行原則：門衛(wèi)人員必須嚴格按照本制度及相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)，確保制度的有效執(zhí)行。2.安全第一原則：始終將安全保障放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，保護公司/組織財產(chǎn)和人員安全。3.服務(wù)至上原則：在履行職責(zé)過程中，要以服務(wù)公司/組織員工、來訪人員為出發(fā)點，做到文明禮貌、熱情周到。二、門衛(wèi)人員職責(zé)（一）人員出入管理1.對進入公司/組織區(qū)域的人員進行嚴格盤查。核實來訪人員身份，檢查其是否有有效證件（如身份證、工作證、訪客證等），詢問來訪事由，與被訪人取得聯(lián)系并確認后，方可放行。對于無有效證件或無法說明來訪事由的人員，一律不得放行。2.對于公司/組織內(nèi)部員工，要檢查其是否佩戴工作牌。未佩戴工作牌的員工，需進行登記并說明原因后，方可進入。3.對攜帶物品出門的人員進行檢查。要求其出示相關(guān)審批手續(xù)，如物品放行條等，經(jīng)核實無誤后，方可放行。對于可疑物品，要進行詳細檢查，防止公司/組織財物被盜出。4.嚴格控制外來人員進入公司/組織核心區(qū)域。如因工作需要進入，必須經(jīng)過相關(guān)部門負責(zé)人批準，并在門衛(wèi)處進行詳細登記，注明進入時間、離開時間、事由等信息。（二）車輛出入管理1.引導(dǎo)外來車輛在指定區(qū)域停車。指揮車輛按照規(guī)定的方向和位置停放，確保停車場秩序井然。2.對進入公司/組織區(qū)域的車輛進行檢查。核實車輛是否為公司/組織內(nèi)部車輛或已辦理相關(guān)出入手續(xù)的外來車輛。對于無手續(xù)的車輛，要進行登記并聯(lián)系相關(guān)部門確認，經(jīng)同意后方可放行。3.檢查車輛后備箱及車內(nèi)物品。防止車輛攜帶違禁物品進入公司/組織區(qū)域，如易燃易爆物品、管制刀具等。對于可疑車輛，要進行全面檢查，必要時可拒絕其進入。4.對離開公司/組織區(qū)域的車輛進行檢查。確認車輛是否有物品帶出，是否有相關(guān)放行手續(xù)。對于手續(xù)不全或可疑的車輛，要進行盤查，核實情況后再決定是否放行。（三）巡邏與安全防范1.定時對公司/組織周邊及內(nèi)部區(qū)域進行巡邏。巡邏時間間隔根據(jù)公司/組織實際情況確定，一般每[X]小時巡邏一次，夜間巡邏次數(shù)適當(dāng)增加。2.在巡邏過程中，要注意觀察周邊環(huán)境，檢查門窗、圍墻等設(shè)施是否完好，是否有異常情況。如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、圍墻損壞等安全隱患，要及時報告并采取相應(yīng)措施。3.加強對重點區(qū)域的巡查。如財務(wù)室、倉庫、機房等，確保這些區(qū)域的安全。檢查重點區(qū)域的門鎖、監(jiān)控設(shè)備等是否正常運行，防止發(fā)生盜竊、火災(zāi)等事故。4.對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時處理或報告。如遇到突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊等），要立即采取應(yīng)急措施，并及時向公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告，配合做好后續(xù)處理工作。（四）門禁管理1.負責(zé)門禁系統(tǒng)的日常維護和管理。確保門禁設(shè)備正常運行，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時聯(lián)系維修人員進行維修。2.嚴格控制門禁卡的發(fā)放和使用。根據(jù)公司/組織規(guī)定，為符合條件的人員發(fā)放門禁卡，并做好登記工作。要求員工妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人。3.監(jiān)督人員刷卡進入情況。對于未刷卡或刷卡異常的人員，要進行詢問和核實，防止未經(jīng)授權(quán)人員進入公司/組織區(qū)域。（五）信息記錄與報告1.認真做好人員、車輛出入登記工作。詳細記錄來訪人員姓名、單位、來訪時間、事由、被訪人等信息，以及車輛出入時間、車牌號、車內(nèi)物品等情況。登記信息要準確、完整、清晰，以備查詢。2.及時報告異常情況。如發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或其他安全隱患，要立即向公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告，并持續(xù)關(guān)注事態(tài)發(fā)展，提供必要的協(xié)助和信息。3.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報門衛(wèi)工作情況。每周/每月（根據(jù)實際情況確定匯報周期）提交門衛(wèi)工作周報/月報，內(nèi)容包括人員、車輛出入情況統(tǒng)計、巡邏情況、安全問題及處理結(jié)果等。三、人員出入管理規(guī)定（一）員工出入管理1.員工應(yīng)佩戴工作牌出入公司/組織區(qū)域。工作牌應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，以便門衛(wèi)識別。2.員工上下班應(yīng)按照正常時間出入公司/組織。如有特殊情況需要提前或推遲下班，應(yīng)提前向所在部門負責(zé)人請假，并告知門衛(wèi)。請假方式可采用書面請假條、郵件或公司內(nèi)部請假系統(tǒng)等方式，經(jīng)部門負責(zé)人批準后生效。門衛(wèi)在收到員工請假信息后，應(yīng)做好記錄，并在員工出入時進行核實。3.員工因工作需要臨時外出，應(yīng)填寫《員工臨時外出登記表》，注明外出事由、預(yù)計返回時間等信息，經(jīng)部門負責(zé)人簽字批準后，交門衛(wèi)處備案。門衛(wèi)根據(jù)登記表內(nèi)容放行員工，并記錄員工外出和返回時間。（二）外來人員出入管理1.外來人員來訪前，應(yīng)提前與公司/組織內(nèi)部被訪人取得聯(lián)系，被訪人確認后，告知來訪人員攜帶有效證件到門衛(wèi)處登記。2.門衛(wèi)在接待外來人員時，如果來訪人員有有效證件，應(yīng)認真核對證件信息，并與被訪人進行電話或其他方式的確認。確認無誤后，為來訪人員發(fā)放《訪客證》，并在《外來人員來訪登記表》上詳細登記來訪人員姓名、單位、身份證號碼、來訪時間、事由、被訪人姓名及部門等信息。3.對于重要客戶或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪，門衛(wèi)應(yīng)立即通知公司/組織相關(guān)負責(zé)人，并根據(jù)指示做好接待工作。4.外來人員離開公司/組織區(qū)域時，應(yīng)將《訪客證》交回門衛(wèi)處。門衛(wèi)在收回《訪客證》后，在《外來人員來訪登記表》上記錄離開時間，并注明訪客是否帶走物品等情況。（三）物品出入管理1.員工攜帶物品出門，屬于正常辦公用品、個人物品等，且數(shù)量在合理范圍內(nèi)（根據(jù)公司/組織實際規(guī)定確定），無需辦理物品放行手續(xù)。但門衛(wèi)應(yīng)進行檢查，確認物品無異常后放行。2.員工攜帶貴重物品、大批量辦公用品或公司/組織財物出門時，必須填寫《物品放行條》，注明物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、用途等信息，并經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字批準?！段锲贩判袟l》應(yīng)一式三聯(lián)，第一聯(lián)門衛(wèi)留存，第二聯(lián)交攜帶物品出門的員工，第三聯(lián)交相關(guān)部門備案。門衛(wèi)在收到《物品放行條》后，應(yīng)仔細核對物品信息與放行條內(nèi)容是否一致，檢查物品是否與放行條注明的相符。確認無誤后，方可放行，并在放行條上簽字確認。3.外來人員攜帶物品進入公司/組織區(qū)域，門衛(wèi)應(yīng)進行登記。對于攜帶重要物品或可能影響公司/組織安全的物品，應(yīng)要求外來人員說明情況，并通知相關(guān)部門負責(zé)人進行核實。經(jīng)同意后，外來人員方可攜帶物品進入。四、車輛出入管理規(guī)定（一）內(nèi)部車輛出入管理1.公司/組織內(nèi)部車輛應(yīng)辦理車輛通行證，并按照規(guī)定張貼在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。2.內(nèi)部車輛出入公司/組織區(qū)域時，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛通行證是否有效，車輛外觀是否有異常。確認無誤后，予以放行。3.對于長期停放公司/組織內(nèi)部停車場的車輛，門衛(wèi)應(yīng)定期進行巡查，檢查車輛是否有損壞、被盜等情況。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時通知車主或相關(guān)部門。（二）外來車輛出入管理1.外來車輛進入公司/組織區(qū)域前，必須提前與公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，方可進入。2.外來車輛到達公司/組織門口時，門衛(wèi)應(yīng)引導(dǎo)其在指定區(qū)域停車，并要求駕駛員出示有效證件（如駕駛證、行駛證）。3.將外來車輛信息（包括車牌號、駕駛員姓名、單位、來訪事由、被訪部門及人員等）登記在《外來車輛來訪登記表》上，并與被訪部門或人員進行電話確認。確認無誤后，為駕駛員發(fā)放臨時停車牌，并告知其停車注意事項。4.外來車輛離開公司/組織區(qū)域時，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛是否有物品帶出，核對《外來車輛來訪登記表》上的登記信息與實際情況是否一致。如車輛有物品帶出，應(yīng)要求駕駛員出示相關(guān)放行手續(xù)（如物品放行條）。經(jīng)核實無誤后，收回臨時停車牌，放行車輛，并在登記表上記錄離開時間。（三）車輛貨物出入管理1.車輛裝載貨物進入公司/組織區(qū)域時，門衛(wèi)應(yīng)檢查貨物清單與車輛實際裝載貨物是否相符。對于貴重物品或易燃易爆等危險物品，要重點檢查，并要求提供相關(guān)證明文件。2.車輛裝載貨物離開公司/組織區(qū)域時，門衛(wèi)應(yīng)根據(jù)貨物放行手續(xù)進行檢查。確認手續(xù)齊全、貨物與放行手續(xù)一致后，方可放行車輛。如發(fā)現(xiàn)貨物與放行手續(xù)不符或手續(xù)不全，要及時與相關(guān)部門聯(lián)系核實情況，嚴禁違規(guī)車輛離開。五、巡邏制度（一）巡邏路線與時間安排1.根據(jù)公司/組織區(qū)域布局和安全重點，制定詳細的巡邏路線。巡邏路線應(yīng)覆蓋公司/組織周邊圍墻、大門、各建筑物出入口、停車場、重點部門（如財務(wù)室、倉庫、機房等）以及其他可能存在安全隱患的區(qū)域。2.巡邏時間按照公司/組織規(guī)定執(zhí)行，白天每[X]小時巡邏一次，夜間每[X]小時巡邏一次。具體巡邏時間為：上午[巡邏開始時間1][巡邏結(jié)束時間1]，下午[巡邏開始時間2][巡邏結(jié)束時間2]，夜間[巡邏開始時間3][巡邏結(jié)束時間3]。巡邏人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定時間進行巡邏，不得擅自更改巡邏時間。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查公司/組織周邊圍墻、大門等設(shè)施是否完好無損。查看圍墻是否有攀爬痕跡、損壞情況，大門門鎖是否正常，門禁系統(tǒng)是否運行正常。2.巡查各建筑物出入口。檢查門是否關(guān)閉、鎖具是否有效，有無異常人員在出入口附近逗留。3.對停車場進行檢查。查看車輛停放是否整齊，有無車輛異常情況（如車門未關(guān)、車窗玻璃破碎等），停車場照明設(shè)施是否正常。4.重點檢查財務(wù)室、倉庫、機房等重點部門。查看門窗是否關(guān)閉、鎖具是否完好，監(jiān)控設(shè)備是否正常工作，室內(nèi)有無異常聲響或氣味。5.觀察公司/組織內(nèi)部區(qū)域的整體情況。注意是否有可疑人員、異常跡象，如發(fā)現(xiàn)有不明人員在非工作區(qū)域徘徊、行為舉止異常等情況，要及時上前詢問并采取相應(yīng)措施。（三）巡邏記錄與報告1.巡邏人員應(yīng)隨身攜帶巡邏記錄簿，在巡邏過程中詳細記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡邏記錄要字跡清晰、內(nèi)容準確，不得漏記、誤記。2.如在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)安全問題或異常情況，巡邏人員應(yīng)立即采取措施進行處理。對于能夠當(dāng)場解決的問題，應(yīng)及時解決；對于無法當(dāng)場解決的問題，如門窗損壞、設(shè)備故障等，要及時報告公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并在巡邏記錄中注明報告時間、接收報告人員等信息。3.巡邏人員應(yīng)將每日巡邏情況進行總結(jié)，填寫《巡邏日報表》?！堆策壢請蟊怼窇?yīng)包括巡邏日期、巡邏人員姓名、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果等內(nèi)容。巡邏人員應(yīng)在每日下班前將《巡邏日報表》交至門衛(wèi)室負責(zé)人處，由負責(zé)人匯總后上報公司/組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。六、門禁管理制度（一）門禁卡管理1.門禁卡由公司/組織統(tǒng)一制作和發(fā)放。根據(jù)員工工作崗位和職責(zé)范圍，確定門禁卡的使用權(quán)限，如某些部門員工只能進入本部門所在區(qū)域，而管理人員可根據(jù)工作需要進入相應(yīng)的管理區(qū)域。2.員工入職時，由所在部門負責(zé)人向行政部門申請領(lǐng)取門禁卡。行政部門在發(fā)放門禁卡時，要對員工身份進行核實，并做好登記工作，記錄員工姓名、部門、門禁卡卡號、發(fā)放時間等信息。3.員工離職時，所在部門負責(zé)人應(yīng)及時通知行政部門收回門禁卡。行政部門在收回門禁卡后，要在門禁卡管理臺賬上注明收回時間和原因，并對門禁卡進行妥善保管或注銷處理。4.嚴禁員工將門禁卡轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)員工轉(zhuǎn)借門禁卡，將對轉(zhuǎn)借人和借用人進行嚴肅批評教育，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。（二）門禁系統(tǒng)操作與維護1.門禁系統(tǒng)操作人員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉門禁系統(tǒng)的操作流程和功能。操作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，確保門禁系統(tǒng)的正常運行。2.門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，操作人員應(yīng)及時報告公司/組織相關(guān)技術(shù)人員進行維修。在維修期間，如需要采取臨時措施保障安全，可設(shè)置臨時門禁或采取人工值守等方式。3.定期對門禁系統(tǒng)進行維護和保養(yǎng)。包括清潔設(shè)備、檢查線路、更新軟件等，確保門禁系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。維護保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員按照規(guī)定的周期進行，每次維護保養(yǎng)后要做好記錄。（三）門禁權(quán)限管理1.根據(jù)公司/組織人員崗位變動和工作需要，及時調(diào)整門禁權(quán)限。由相關(guān)部門負責(zé)人提出申請，說明調(diào)整原因和具體權(quán)限范圍，經(jīng)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后，交行政部門進行門禁權(quán)限的修改操作。2.對于臨時來訪人員或因工作需要臨時進入特定區(qū)域的人員，可由相關(guān)部門負責(zé)人或授權(quán)人員在門禁系統(tǒng)中設(shè)置臨時權(quán)限。臨時權(quán)限應(yīng)明確有效期限和可進入的區(qū)域范圍，在期限結(jié)束后，系統(tǒng)自動取消該人員的臨時權(quán)限。3.嚴格控制門禁權(quán)限的授予和使用。門禁權(quán)限應(yīng)與員工的工作職責(zé)和工作范圍相匹配，不得隨意擴大或濫用門禁權(quán)限。對于違規(guī)使用門禁權(quán)限的行為，要及時進行調(diào)查處理，并根據(jù)公司/組織規(guī)定給予相應(yīng)處罰。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定門衛(wèi)人員培訓(xùn)計劃，定期對門衛(wèi)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司/組織規(guī)章制度、門衛(wèi)工作職責(zé)、安全防范知識、禮儀規(guī)范、應(yīng)急處理技能等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式相結(jié)合，以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)時間安排在工作間隙或特定時間段，確保不影響門衛(wèi)人員正常工作。3.邀請公司/組織內(nèi)部相關(guān)部門負責(zé)人、安全專家或外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的講師進行授課，保證培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實用性。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)工作。每次培訓(xùn)前，要明確培訓(xùn)主題、目標和內(nèi)