PAGE商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、美觀的商業(yè)環(huán)境，提升商鋪形象，保障消費(fèi)者的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有商鋪的室外公共區(qū)域，包括但不限于商鋪門前人行道、綠化帶、停車位、招牌及周邊區(qū)域等。3.基本原則遵循“誰(shuí)使用，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各商鋪經(jīng)營(yíng)者為室外環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，應(yīng)切實(shí)履行環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)義務(wù)，確保責(zé)任區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生。同時(shí)，倡導(dǎo)全體員工及消費(fèi)者共同參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的環(huán)境衛(wèi)生管理氛圍。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔商鋪門前人行道保持無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡，地面干凈整潔。及時(shí)清掃落葉、紙屑、煙蒂、包裝袋等各類垃圾，確保地面無(wú)明顯污漬。定期對(duì)地面進(jìn)行沖洗，去除頑固污漬，保持地面色澤明亮。2.綠化維護(hù)綠化帶內(nèi)無(wú)雜草叢生，定期進(jìn)行修剪，保持植物生長(zhǎng)良好、形態(tài)美觀。及時(shí)清理綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物，確保綠化區(qū)域整潔有序。做好綠化植物的病蟲害防治工作，防止病蟲害擴(kuò)散影響環(huán)境美觀。3.停車位管理停車位標(biāo)線清晰，車輛停放有序，不得出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。及時(shí)清理停車位內(nèi)的垃圾、雜物，保持停車區(qū)域干凈整潔。確保停車位周邊排水暢通，無(wú)積水現(xiàn)象。4.招牌及設(shè)施清潔商鋪招牌保持干凈整潔，無(wú)明顯污漬、灰塵，字體清晰。定期對(duì)招牌進(jìn)行檢查，確保招牌牢固安全，無(wú)損壞、變形等情況。對(duì)商鋪周邊的公共設(shè)施，如路燈、垃圾桶、指示牌等進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，確保設(shè)施完好、干凈衛(wèi)生。5.垃圾處理按照規(guī)定設(shè)置垃圾桶，垃圾桶擺放整齊，外觀干凈無(wú)破損。垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積、外溢。對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，可回收垃圾和有害垃圾應(yīng)分別存放，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。三、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)1.商鋪經(jīng)營(yíng)者職責(zé)負(fù)責(zé)本商鋪室外責(zé)任區(qū)域的日常環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，安排專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。按照規(guī)定配備必要的環(huán)境衛(wèi)生清掃工具和設(shè)備，如掃帚、拖把、垃圾桶等，并確保其正常使用。教育和引導(dǎo)本商鋪員工及消費(fèi)者愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)商鋪周邊環(huán)境整潔。積極配合公司/組織及相關(guān)部門開展的環(huán)境衛(wèi)生檢查、整治等工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。2.公司/組織管理部門職責(zé)制定和完善商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確管理標(biāo)準(zhǔn)和要求。定期對(duì)各商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的商鋪提出整改意見(jiàn)，并督促其限期整改。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高全體員工及消費(fèi)者的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。協(xié)調(diào)解決商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題，與相關(guān)部門保持溝通協(xié)作，共同推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與保潔1.清掃頻次每日上午和下午各進(jìn)行一次全面清掃，確保責(zé)任區(qū)域無(wú)明顯垃圾和雜物。在人流量較大的時(shí)段，增加巡回保潔次數(shù)，及時(shí)清理地面垃圾。2.清掃流程首先清理地面上的大件垃圾、雜物，然后依次清掃落葉、紙屑、煙蒂等細(xì)小垃圾。采用濕式清掃方式，避免揚(yáng)塵，清掃后的垃圾應(yīng)及時(shí)裝入垃圾袋，運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)。對(duì)垃圾桶周邊進(jìn)行重點(diǎn)清掃，清理垃圾桶外的污漬和散落垃圾，保持垃圾桶周邊干凈整潔。3.保潔要求保潔人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工作標(biāo)識(shí)，保持良好的工作形象。保潔過(guò)程中要注意文明作業(yè)，避免影響商鋪正常經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者通行。對(duì)清掃和收集的垃圾要及時(shí)處理，不得隨意堆放或丟棄。五、垃圾收集與運(yùn)輸1.垃圾收集垃圾桶應(yīng)定期清理，確保垃圾不超過(guò)桶口，避免垃圾外溢。垃圾收集時(shí)應(yīng)使用專用工具，避免垃圾散落。對(duì)可回收垃圾和有害垃圾應(yīng)分別進(jìn)行收集，并做好標(biāo)識(shí)。2.垃圾運(yùn)輸垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。垃圾運(yùn)輸過(guò)程中要采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。按照規(guī)定的時(shí)間和路線將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)，嚴(yán)禁隨意傾倒垃圾。六、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式公司/組織管理部門定期對(duì)各商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查可采取日常巡查、專項(xiàng)檢查等方式。鼓勵(lì)員工和消費(fèi)者對(duì)商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。2.檢查內(nèi)容按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)地面清潔、綠化維護(hù)、停車位管理、招牌及設(shè)施清潔、垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查。檢查環(huán)境衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，包括清掃保潔頻次、人員配備、垃圾處理等是否符合要求。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各商鋪室外環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行量化考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，對(duì)考核優(yōu)秀的商鋪給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的商鋪進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的商鋪，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至取消其經(jīng)營(yíng)資格。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向員工和消費(fèi)者宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高其環(huán)保意識(shí)和文明素質(zhì)。宣傳本公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理制度和要求，引導(dǎo)員工和消費(fèi)者自覺(jué)遵守。宣傳愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的先進(jìn)事跡和典型案例，發(fā)揮榜樣示范作用。2.宣傳方式在商鋪內(nèi)顯著位置張貼環(huán)境衛(wèi)生宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。利用電子顯示屏滾動(dòng)播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和公益廣