第頁小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)練習(xí)試題1.在采取所有可能的措施或必要的法律程序之后，本息仍然無法收回，或只能收回極少部分，預(yù)計(jì)損失在90%以上。此類貸款屬于___。A、關(guān)注類B、次級類C、可疑類D、損失類【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2011〕133號）第七條規(guī)定，可疑類為債務(wù)人無法足額償還信貸資產(chǎn)本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成較大損失，預(yù)計(jì)損失在40％至90％（含）之間。2.小額信貸業(yè)務(wù)盡職免責(zé)，是指在小額信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，經(jīng)過有關(guān)工作流程，按照國家有關(guān)法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)銀行信貸政策和規(guī)章制度，勤勉盡職的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員，可給予______處理。A、免于責(zé)任追究或予以從輕減輕B、警告處分C、留用察看D、開除【正確答案】：A解析：

本題考查“小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)盡職免責(zé)的內(nèi)容”。小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)盡職免責(zé)，是指在小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，經(jīng)過履職調(diào)查和盡職評價(jià)，有充分證據(jù)表明相關(guān)部門及工作人員按照有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件以及農(nóng)業(yè)銀行信貸政策和規(guī)章制度勤勉盡職地履行了職責(zé)的，應(yīng)免于追究責(zé)任或減輕處理，包括內(nèi)部考核扣減分、行政處分、經(jīng)濟(jì)處理等。3.“保理e融”業(yè)務(wù)應(yīng)收賬款受讓日至到期日間隔最短不少于______天，原則上不超過1年。A、3B、11C、7D、1【正確答案】：A解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行“保理e融”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三章第十六條辦理“保理e融”業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款須符合以下條件：（四）應(yīng)收賬款受讓日至到期日間隔最短不少于3天，原則上不超過1年。4.首戶e貸主要面向工商注冊年以內(nèi)的小微企業(yè)法人客戶。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B解析：

微捷貸首戶e貸模型是小微e貸·微捷貸之下的子模型，主要面向工商注冊2年以內(nèi)的小微企業(yè)法人客戶，以小微企業(yè)及其企業(yè)法定代表人的資信情況為依據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析評價(jià)，通過網(wǎng)上銀行、掌上銀行等電子渠道，為符合條件的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)提供的在線自助循環(huán)貸款網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品。5.對于等值(含)以上的單位外匯定期存款，可申請存款利率上浮。A、100萬美元B、300萬美元C、500萬美元D、1000萬美元【正確答案】：B解析：

單位外匯定期存款利率按照金額大小實(shí)行不同利率。對等值300萬美元以下的小額存款，統(tǒng)一按中國人民銀行公布的相應(yīng)幣種、相應(yīng)存期的外匯定期存款利率計(jì)息；對等值300萬美元(含)以上的大額存款，在上級行允許的浮動范圍內(nèi)由經(jīng)辦行與客戶協(xié)商確定，超過允許上浮幅度的需報(bào)上級行審批。6.對于僅辦理____業(yè)務(wù)的小微企業(yè)客戶，可由各一級分行自行決定統(tǒng)一選擇“模型評級”或“分池評級”方式確定評級級別，但只能選擇一種評級方式。A、科創(chuàng)貸B、智動貸C、簡式快速信貸業(yè)務(wù)D、工商物業(yè)貸【正確答案】：C解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行非零售客戶信用等級評定實(shí)施細(xì)則》（農(nóng)銀規(guī)章〔2014〕36號）第十三條規(guī)定，對于僅辦理簡式貸業(yè)務(wù)的小微企業(yè)客戶，可由各一級分行自行決定統(tǒng)一選擇“模型評級”或“分池評級”方式確定評級級別，但只能選擇一種評級方式。7.《中國人民銀行關(guān)于推動建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機(jī)制的通知》明確，要推動科技賦能和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升____的水平。A、敢貸B、能貸C、愿貸D、會貸【正確答案】：D解析：

《中國人民銀行關(guān)于推動建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機(jī)制的通知》明確，要推動科技賦能和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升會貸的水平。8.相關(guān)負(fù)責(zé)人已基本履行崗位職責(zé)，履職行為未導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，事件主要為客觀原因所致，對應(yīng)單一信用風(fēng)險(xiǎn)事件領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任評議認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)可認(rèn)定為______。A、盡職B、基本盡職C、履職不當(dāng)D、失職失責(zé)【正確答案】：B解析：

對單一信用風(fēng)險(xiǎn)事件領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任評議認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）盡職。相關(guān)負(fù)責(zé)人已正確履行崗位職責(zé)，事件為客觀原因所致。（2）基本盡職。相關(guān)負(fù)責(zé)人已基本履行崗位職責(zé)，履職行為未導(dǎo)致信用風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大，事件主要為客觀原因所致。（3）履職不當(dāng)。相關(guān)負(fù)責(zé)人未嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，履職行為與事件發(fā)生之間存在一定因果關(guān)系，但非關(guān)鍵因素。（4）失職失責(zé)。相關(guān)負(fù)責(zé)人未履行崗位職責(zé)，且履職行為與事件發(fā)生之間存在明顯因果關(guān)系。（5）嚴(yán)重失范。相關(guān)負(fù)責(zé)人存在徇私舞弊、弄虛作假、明知故犯等主觀故意行為，且該行為與事件發(fā)生構(gòu)成直接因果關(guān)系。9.盡管債務(wù)人目前有能力償還信貸資產(chǎn)本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素。此類貸款屬于___。A、正常類B、關(guān)注類C、次級類D、可疑類【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2011〕133號）第七條規(guī)定，關(guān)注類為盡管債務(wù)人目前有能力償還信貸資產(chǎn)本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素。10.普惠數(shù)字化經(jīng)營體系按照“識別、營銷、發(fā)展、提升、、退出”客戶服務(wù)與經(jīng)營目錄制管理周期理論，在PC端、PAD端和移動營銷寶端三端部署A、鞏固B、維護(hù)C、拓展D、關(guān)注【正確答案】：B解析：

普惠數(shù)字化經(jīng)營體系按照“識別、營銷、發(fā)展、提升、維護(hù)、退出”客戶服務(wù)與經(jīng)營目錄制管理周期理論，在PC端、PAD端和移動營銷寶端三端部署11.普惠e點(diǎn)通PC端首頁包含了快捷功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)功能概覽展示，包括【我的管戶】、【我的收藏】、【小微產(chǎn)品中心】、。A、我的關(guān)注B、電子名片C、附近企業(yè)D、新企速遞【正確答案】：D解析：

普惠e點(diǎn)通PC端首頁包含了快捷功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)功能概覽展示，包括【我的管戶】、【我的收藏】、【小微產(chǎn)品中心】、【新企速遞】。12.根據(jù)企業(yè)的生命周期，我行重點(diǎn)營銷和的客戶。A、成長期，成熟期B、萌芽期，成長期C、成長期，衰退期D、萌芽期，衰退期【正確答案】：A解析：

根據(jù)企業(yè)的生命周期，我行重點(diǎn)營銷成長期和成熟期的客戶。13.是指對于已經(jīng)確立過風(fēng)險(xiǎn)等級的存量客戶，客戶部門應(yīng)當(dāng)對其建立的客戶盡職調(diào)查檔案進(jìn)行定期復(fù)審，對相關(guān)信息資料進(jìn)行更新和核實(shí)，并在此基礎(chǔ)上對客戶風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行重評，實(shí)現(xiàn)對客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)的動態(tài)追蹤。A、強(qiáng)制評價(jià)B、首次評級C、定期重評D、觸發(fā)重評【正確答案】：C解析：

定期重評是指對于已經(jīng)確立過風(fēng)險(xiǎn)等級的存量客戶，客戶部門應(yīng)當(dāng)對其建立的客戶盡職調(diào)查檔案進(jìn)行定期復(fù)審，對相關(guān)信息資料進(jìn)行更新和核實(shí)，并在此基礎(chǔ)上對客戶風(fēng)險(xiǎn)等級進(jìn)行重評，實(shí)現(xiàn)對客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)的動態(tài)追蹤。14.《中國人民銀行關(guān)于推動建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機(jī)制的通知》明確，要推動科技賦能和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升____的水平。A、敢貸B、能貸C、愿貸D、會貸【正確答案】：D解析：

《中國人民銀行關(guān)于推動建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會貸長效機(jī)制的通知》明確，要推動科技賦能和產(chǎn)品創(chuàng)新，提升會貸的水平。15.客戶經(jīng)理制定計(jì)劃要留有彈性時(shí)間，不能排太滿，以______為宜。A、30%-40%B、40%-50%C、60%-80%D、80%-90%【正確答案】：C解析：

本題考查第四章第五節(jié)一、客戶清單管理16.根據(jù)小微企業(yè)客戶或客群營銷需要，在行內(nèi)通過_____，為小微企業(yè)客戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)A、公私聯(lián)動B、上下級聯(lián)動C、內(nèi)外聯(lián)動D、廳堂營銷【正確答案】：B解析：

本題考查第三章第四節(jié)聯(lián)動營銷內(nèi)容。17.“續(xù)捷e貸”期限按照新辦理主業(yè)務(wù)品種有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，最長不超過年。A、半B、1C、2D、3【正確答案】：B解析：

“續(xù)捷e貸”期限按照新辦理主業(yè)務(wù)品種有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，最長不超過1年。18.《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2018年推動銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2018〕29號）提出的“兩控”目標(biāo)，即即合理控制小微企業(yè)貸款____和貸款綜合成本（包括利率和貸款相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)）水平。A、總額B、資產(chǎn)質(zhì)量水平C、放款速度D、貸后管理頻率【正確答案】：B解析：

《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2018年推動銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2018〕29號）提出的“兩控”目標(biāo)，即即合理控制小微企業(yè)貸款資產(chǎn)質(zhì)量水平和貸款綜合成本（包括利率和貸款相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)）水平。19.在微捷貸業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入時(shí)，要求企業(yè)主當(dāng)前無逾期貸款，且近2年內(nèi)逾期或欠息在30天（含）以內(nèi)的次數(shù)未超過次，近2年內(nèi)不存在逾期或欠息在30天以上的信用記錄，近2年在農(nóng)業(yè)銀行不存在貸款風(fēng)險(xiǎn)分類為次級及以下的記錄。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：D解析：

在微捷貸業(yè)務(wù)客戶準(zhǔn)入時(shí)，要求企業(yè)主當(dāng)前無逾期貸款，且近2年內(nèi)逾期或欠息在30天（含）以內(nèi)的次數(shù)未超過6次，近2年內(nèi)不存在逾期或欠息在30天以上的信用記錄，近2年在農(nóng)業(yè)銀行不存在貸款風(fēng)險(xiǎn)分類為次級及以下的記錄。20.經(jīng)營行在收到辦公室、客戶服務(wù)中心、信用卡中心或消保部門發(fā)送的投訴聯(lián)動單或外部監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴后，要在______內(nèi)及時(shí)調(diào)查核實(shí)處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。A、規(guī)定時(shí)限B、1小時(shí)C、1天D、2天E、1周【正確答案】：A解析：

網(wǎng)點(diǎn)人員要掌握電話投訴處理的時(shí)限。21.審計(jì)部門及各級行風(fēng)險(xiǎn)管理部門、信貸管理部門、內(nèi)控與法律合規(guī)部門認(rèn)為信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況與分類結(jié)果不符的，自接到正式通知起的__個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)營行客戶部門應(yīng)確認(rèn)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行分類發(fā)起，并按程序、按權(quán)限認(rèn)定分類級次。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：B解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2011〕133號）第五十二條規(guī)定，審計(jì)部門及各級行風(fēng)險(xiǎn)管理部門、信貸管理部門、內(nèi)控與法律合規(guī)部門認(rèn)為信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況與分類結(jié)果不符的，自接到正式通知起的5個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)營行客戶部門應(yīng)確認(rèn)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行分類發(fā)起，并按程序、按權(quán)限認(rèn)定分類級次。22.“融通e信”業(yè)務(wù)核心企業(yè)為財(cái)務(wù)公司的，客戶分類為支持類或維持類，注冊資本在______億元（含）以上。A、5B、10C、20D、50【正確答案】：B解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行“融通e信”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第五章客戶準(zhǔn)入第二十五條5.核心企業(yè)為財(cái)務(wù)公司的，客戶分類為支持類或維持類，注冊資本在10億元（含）以上；注冊資本不足10億元的，母公司應(yīng)為行業(yè)重點(diǎn)客戶或總行核心客戶或世界500強(qiáng)企業(yè)。23.小微企業(yè)綜合金融服務(wù)的七項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)不包含_____。A、代發(fā)工資B、企業(yè)網(wǎng)銀C、小微企業(yè)貸款D、企業(yè)掌銀【正確答案】：C解析：

根據(jù)小微客戶特征與需求，突出金融服務(wù)重點(diǎn)，以小微企業(yè)貸款、存款兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以結(jié)算賬戶、單位結(jié)算卡、代發(fā)工資、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)掌銀、消息服務(wù)、理財(cái)?shù)绕唔?xiàng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以個(gè)人金融產(chǎn)品及服務(wù)為延伸，積極推動“2+7+N”綜合金融服務(wù)。24.以動產(chǎn)抵押的，抵押權(quán)自_______成立。A、抵押合同生效時(shí)B、抵押合同生效后C、登記時(shí)D、登記后【正確答案】：A解析：

以動產(chǎn)抵押的，抵押權(quán)自抵押合同生效時(shí)成立。25.辦理小微企業(yè)工商物業(yè)貸款業(yè)務(wù)時(shí)，______比照流動資金貸款進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)。A、廠房貸B、商業(yè)物業(yè)置業(yè)貸C、工商物業(yè)租金貸D、工商物業(yè)經(jīng)營貸【正確答案】：C解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)工商物業(yè)貸款操作規(guī)程》第五章第二十一條規(guī)定：“工商物業(yè)租金貸比照流動資金貸款進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)，商業(yè)物業(yè)置業(yè)貸和工商物業(yè)經(jīng)營貸授權(quán)按照固定資產(chǎn)貸款的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！?6.為小微企業(yè)客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查、貸中審查及貸后管理中提供了便捷的操作路徑。A、CMMB、C3C、小微企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)D、個(gè)人網(wǎng)銀【正確答案】：C解析：

小微企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不僅為小微企業(yè)客戶經(jīng)理在貸前調(diào)查、貸中審查及貸后管理中提供了便捷的操作路徑，也為小微企業(yè)客戶經(jīng)理在服務(wù)客戶方面提供了快捷的服務(wù)路徑。27.客戶申請“小企業(yè)簡式快速貸”時(shí)，對外擔(dān)保不超過企業(yè)資產(chǎn)總額______%A、20B、30C、40D、50【正確答案】：B解析：

本題主要考察申請“簡式貸”業(yè)務(wù)的客戶須具備的基本條件。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)簡式快速信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第七條規(guī)定，借款人對外擔(dān)保不超過企業(yè)資產(chǎn)總額30%。28.辦理抵押e貸時(shí)，貸款額度有效期超過1年的，企業(yè)主年齡及貸款額度有效期之和不大于______周歲。A、60B、65C、70D、75【正確答案】：C解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)抵押e貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三章第十三條規(guī)定：“貸款額度有效期超過1年的，企業(yè)主年齡及貸款額度有效期之和不大于70周歲?！?9.“普惠e站”在企業(yè)掌銀、門戶網(wǎng)站、微信小程序、_____四大渠道和開放銀行同步布放。A、H5B、內(nèi)部網(wǎng)站C、個(gè)人掌銀D、網(wǎng)盤【正確答案】：A解析：

“普惠e站”在企業(yè)掌銀、門戶網(wǎng)站、微信小程序、H5四大渠道和開放銀行同步布放。30.賬戶e貸單戶授信額度不超過萬元。A、30B、50C、100D、200【正確答案】：B解析：

賬戶e貸單戶授信額度最高不超過50萬元。實(shí)際授信額度會等額扣減法定代表人網(wǎng)捷貸/惠農(nóng)e貸經(jīng)營性貸款額度。31.小微客戶行為風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)中_____模塊展示人工處置環(huán)節(jié)中新增的風(fēng)險(xiǎn)客戶名單。A、風(fēng)險(xiǎn)大盤。B、人工處置。C、風(fēng)險(xiǎn)名單管理。D、白名單。【正確答案】：C解析：

根據(jù)附錄中小微客戶行為風(fēng)險(xiǎn)識別系統(tǒng)操作內(nèi)容，風(fēng)險(xiǎn)名單模塊展示人工處置環(huán)節(jié)中新增的風(fēng)險(xiǎn)客戶名單。32.小微企業(yè)綜合金融服務(wù)重點(diǎn)針對小微企業(yè)法人客戶及關(guān)聯(lián)人，組織實(shí)施小微企業(yè)的綜合金融服務(wù)，有效促進(jìn)小微企業(yè)公私聯(lián)動一體化服務(wù)、資產(chǎn)端和負(fù)債端全面發(fā)展。A、“營銷+”B、“信貸+”C、“產(chǎn)品+”D、“存款+”【正確答案】：B解析：

小微企業(yè)綜合金融服務(wù)重點(diǎn)針對小微企業(yè)法人客戶及關(guān)聯(lián)人，組織實(shí)施小微企業(yè)“信貸+”的綜合金融服務(wù)，有效促進(jìn)小微企業(yè)公私聯(lián)動一體化服務(wù)、資產(chǎn)端和負(fù)債端全面發(fā)展。33.客戶價(jià)值貢獻(xiàn)視圖的查看角色不包括：A、小微部門主管B、小微業(yè)務(wù)管理員C、小微客戶經(jīng)理D、小微系統(tǒng)管理員【正確答案】：D解析：

登錄CMM系統(tǒng)，切換角色為各級小微部門主管、小微業(yè)務(wù)管理員或小微客戶經(jīng)理，可查看客戶價(jià)值貢獻(xiàn)視圖。34.以下屬于小微企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的是。A、個(gè)人掌銀B、小微業(yè)務(wù)經(jīng)營管理平臺CMMD、C3【正確答案】：B解析：

小微企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括“單位賬戶在線開戶”系統(tǒng)、“普惠e站”小微企業(yè)客戶服務(wù)平臺、小微業(yè)務(wù)經(jīng)營管理平臺、小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)模塊化管理以及小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型系統(tǒng)。35.普惠金融電子名片依托和普惠經(jīng)營管理平臺實(shí)現(xiàn)，營銷人員可生成自己的名片二維碼，隨時(shí)向客戶分享，開展線上營銷，A、普惠e點(diǎn)通B、普惠e站C、營銷寶D、PAD端【正確答案】：B解析：

普惠金融電子名片依托普惠e站和普惠經(jīng)營管理平臺實(shí)現(xiàn)，營銷人員可生成自己的名片二維碼，隨時(shí)向客戶分享，開展線上營銷。36.客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估和等級分類的流程包括信息收集、、人工復(fù)評3個(gè)環(huán)節(jié)。A、強(qiáng)制評價(jià)B、首次評級C、系統(tǒng)初評D、觸發(fā)重評【正確答案】：C解析：

客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估和等級分類的流程包括信息收集、系統(tǒng)初評、人工復(fù)評3個(gè)環(huán)節(jié)。37.對于微捷貸、“抵押e貸”等“小微e貸”產(chǎn)品，使用___計(jì)量經(jīng)濟(jì)資本。A、簡單系數(shù)法B、模型法C、內(nèi)部評級測算系數(shù)法D、加權(quán)法【正確答案】：B解析：

按照《經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量政策（2023年版）》第二條（三）：對于微捷貸、“抵押e貸”等“小微e貸”產(chǎn)品，使用模型法計(jì)量經(jīng)濟(jì)資本。38.投訴的處理原則不包括______。A、首問負(fù)責(zé)B、依法合規(guī)C、有效控制D、高效原則E、保密原則【正確答案】：B解析：

掌握投訴處理的原則。39.保理e融是依托______平臺與優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)合作，對持有核心企業(yè)承諾付款應(yīng)收賬款的供應(yīng)商提供批量、自動、便捷的應(yīng)收賬款管理、保理融資（無追索權(quán)保理）等綜合性金融服務(wù)。A、鏈捷貸保理B、e賬通C、農(nóng)銀智鏈D、保理e融【正確答案】：C解析：

保理e融是依托農(nóng)銀智鏈平臺與優(yōu)質(zhì)核心企業(yè)合作，對持有核心企業(yè)承諾付款應(yīng)收賬款的供應(yīng)商提供批量、自動、便捷的應(yīng)收賬款管理、保理融資（無追索權(quán)保理）等綜合性金融服務(wù)。40.“保理e融”業(yè)務(wù)在信貸管理系統(tǒng)群（C3）業(yè)務(wù)品種中選擇______，信貸產(chǎn)品分類標(biāo)識“鏈捷貸”。A、國內(nèi)保理B、無追索權(quán)保理C、有追索權(quán)保理D、供應(yīng)鏈融資【正確答案】：B解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行“保理e融”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第一章第五條規(guī)定;"第五條“保理e融”業(yè)務(wù)在信貸管理系統(tǒng)群（C3）業(yè)務(wù)品種中選擇“無追索權(quán)保理”，信貸產(chǎn)品分類標(biāo)識“鏈捷貸”。"41.精準(zhǔn)評測后，可通過“貸款申請”功能，辦理貸款，需管戶經(jīng)理C3人工復(fù)核等流程。流程為：發(fā)起授權(quán)、接受授權(quán)、____、簽約、用款、還款。A、開通掌銀B、申貸C、提供紙質(zhì)材料D、蓋章【正確答案】：B解析：

精準(zhǔn)評測后，可通過“貸款申請”功能，辦理貸款，需管戶經(jīng)理C3人工復(fù)核等流程。流程為：發(fā)起授權(quán)、接受授權(quán)，申貸、簽約、用款、還款。42.農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)客戶是指在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶、辦理業(yè)務(wù)，且按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）要求劃型為______。A、小型法人企業(yè)客戶B、小型或微型法人企業(yè)客戶C、小型或微型法人企業(yè)客戶及個(gè)體工商戶D、小型微型的法人企業(yè)客戶、個(gè)體工商戶及小微企業(yè)主【正確答案】：B解析：

農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)客戶是指在農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶、辦理業(yè)務(wù)，且按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》(工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號)或《關(guān)于印發(fā)金融業(yè)企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（銀發(fā)〔2015〕309號）的要求劃型為小型或微型的法人企業(yè)。43.科技易貸辦理中，通用設(shè)備抵押率最高不超過______。A、30%B、50%C、60%D、80%【正確答案】：B解析：

科技易貸辦理中，通用設(shè)備抵押率最高不超過50%、專業(yè)設(shè)備最高不超過30%。44.客戶經(jīng)理可通過同業(yè)融資情況、_____、方面了解小微企業(yè)資信情況。A、農(nóng)業(yè)銀行融資審查B、企業(yè)結(jié)算情況C、征信報(bào)告D、營業(yè)收入【正確答案】：A解析：

本題考查客戶經(jīng)理可通過哪些方面了解小微企業(yè)資信情況。45.以下關(guān)于對小微企業(yè)客戶經(jīng)理工作要求說法錯(cuò)誤的是。A、應(yīng)一切以客戶為中心，根據(jù)客戶需求和意愿辦理業(yè)務(wù)，必要時(shí)可自行突破制度要求。B、應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作規(guī)程和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范C、應(yīng)按農(nóng)行信貸制度和系統(tǒng)要求進(jìn)行操作，避免各種違規(guī)操作D、貸款發(fā)放后，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)貸后管理的各項(xiàng)要求，及時(shí)關(guān)注客戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息【正確答案】：A解析：

小微企業(yè)客戶經(jīng)理在日常工作中應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作規(guī)程和相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范，按農(nóng)行信貸制度和系統(tǒng)要求進(jìn)行操作，避免各種違規(guī)操作。46.訂單e貸的訂單模式是以核心企業(yè)初步確認(rèn)后的訂單為貸款依據(jù)，采用訂單融資方式，為下游經(jīng)銷商提供______。A、個(gè)人經(jīng)營貸款B、短期流動資金貸款C、生產(chǎn)經(jīng)營貸款D、固定資產(chǎn)貸款【正確答案】：B解析：

本題考查訂單e貸的訂單模式相關(guān)內(nèi)容，訂單e貸主要為下游經(jīng)銷商提供短期流動資金貸款。47.《關(guān)于深化和規(guī)范“銀稅互動”工作的通知》（稅總發(fā)〔2019〕113號）提出，擴(kuò)大受惠企業(yè)范圍，逐步將申請“銀稅互動”貸款的企業(yè)由納稅信用A、B級擴(kuò)大至____級。A、DB、EC、GD、M【正確答案】：D解析：

《關(guān)于深化和規(guī)范“銀稅互動”工作的通知》（稅總發(fā)〔2019〕113號）提出，擴(kuò)大受惠企業(yè)范圍，逐步將申請“銀稅互動”貸款的企業(yè)由納稅信用A、B級擴(kuò)大至M級。48.2016年，銀監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于答復(fù)部分銀監(jiān)局銀行服務(wù)價(jià)格相關(guān)問題的函》（銀監(jiān)辦便函〔2016〕546號），對抵押品評估費(fèi)如何收取問題，答復(fù)指出：抵押品估價(jià)日期、完成估價(jià)對象實(shí)地查勘日期和抵押估價(jià)報(bào)告日期在客戶提出銀行貸款申請日期之前的，相關(guān)估價(jià)費(fèi)用和押品評估成本由____________承擔(dān)。A、客戶（委托人）B、我行C、評估機(jī)構(gòu)D、政府機(jī)構(gòu)【正確答案】：A解析：

2016年，銀監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于答復(fù)部分銀監(jiān)局銀行服務(wù)價(jià)格相關(guān)問題的函》（銀監(jiān)辦便函〔2016〕546號），對抵押品評估費(fèi)如何收取問題，答復(fù)指出：抵押品估價(jià)日期、完成估價(jià)對象實(shí)地查勘日期和抵押估價(jià)報(bào)告日期在客戶提出銀行貸款申請日期之前的，相關(guān)估價(jià)費(fèi)用和押品評估成本由客戶（委托人）承擔(dān)。49.待整改問題整改期限一般不超過天。A、30B、60C、90D、120【正確答案】：C解析：

待整改問題整改期限一般不超90天。50.通過普惠e站，小微企業(yè)用戶可以享受下列哪項(xiàng)服務(wù)？A、購買個(gè)人理財(cái)B、個(gè)人賬戶開戶C、企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)咨詢D、納稅e貸貸款申請【正確答案】：D解析：

普惠e站包括“我要開戶、我要貸款、我要簽約”三大核心功能。51.“智拓客”入口位于PAD端的桌面。A、首頁B、A面C、B面D、工作臺【正確答案】：C解析：

用戶登陸PAD，選擇B面桌面，頁面下滑至快捷功能區(qū)，點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)應(yīng)用】即可看到“智拓客”入口。52.“融通e信”業(yè)務(wù)的服務(wù)對象為______？A、供應(yīng)鏈核心企業(yè)和供應(yīng)商B、地方風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金C、擔(dān)保公司D、下游供應(yīng)商【正確答案】：A解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行“融通e信”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第四章基本規(guī)定第十五條“融通e信”業(yè)務(wù)的服務(wù)對象為供應(yīng)鏈核心企業(yè)和供應(yīng)商，其中：（一）核心企業(yè)（包括采用集團(tuán)模式的核心企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)）是指在供應(yīng)鏈中居于核心地位，對供應(yīng)鏈運(yùn)營、交易定價(jià)、貨物流轉(zhuǎn)、資金統(tǒng)籌支付、財(cái)務(wù)集中管理等環(huán)節(jié)具有主導(dǎo)作用的優(yōu)質(zhì)企（事）業(yè)法人，對1級供應(yīng)商提供的商品或服務(wù)提供付款承諾。固定資產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目法人也可作為“融通e信”業(yè)務(wù)核心企業(yè)。（二）供應(yīng)商包括1級供應(yīng)商和N級供應(yīng)商（N≥2）。1.1級供應(yīng)商是指向核心企業(yè)（包括采用集團(tuán)模式的核心企業(yè)集團(tuán)成員企業(yè)）直接提供商品或服務(wù)的客戶。2.N級供應(yīng)商是指向N-1級供應(yīng)商直接提供商品或服務(wù)的客戶。53.《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2018年推動銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2018〕29號）提出的“兩控”目標(biāo)，即即合理控制小微企業(yè)貸款____和貸款綜合成本（包括利率和貸款相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)）水平。A、總額B、資產(chǎn)質(zhì)量水平C、放款速度D、貸后管理頻率【正確答案】：B解析：

《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于2018年推動銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔2018〕29號）提出的“兩控”目標(biāo)，即即合理控制小微企業(yè)貸款資產(chǎn)質(zhì)量水平和貸款綜合成本（包括利率和貸款相關(guān)的銀行服務(wù)收費(fèi)）水平。54.以下哪種模型不是微捷貸模型？A、賬戶e貸B、納稅e貸C、增信e貸D、資產(chǎn)e貸【正確答案】：C解析：

微捷貸模型包括資產(chǎn)e貸、納稅e貸、賬戶e貸、首戶e貸等。55.抵押e貸需嚴(yán)格押品準(zhǔn)入，不得降低押品準(zhǔn)入要求，居住用房樓齡不超過______年（含）。A、10B、20C、30D、40【正確答案】：D解析：

本題考查第一章第三節(jié)線上產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理一、貸前風(fēng)險(xiǎn)防控（二）抵押e貸56.在面對輿情危機(jī)時(shí)，需堅(jiān)持“黃金______”原則，爭取將負(fù)面輿情消除在萌芽狀態(tài)，防止擴(kuò)散。A、四小時(shí)B、八小時(shí)C、24小時(shí)D、四天【正確答案】：A解析：

在面對輿情危機(jī)時(shí)，需堅(jiān)持“黃金四小時(shí)”原則，盡快做出應(yīng)對處理，客戶經(jīng)理要協(xié)助上級行加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)、新聞宣傳主管單位、當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、金融監(jiān)管部門、司法部門的溝通與聯(lián)系，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，密切關(guān)注新聞輿情發(fā)展動向，爭取將負(fù)面輿情消除在萌芽狀態(tài)，防止擴(kuò)散。57.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)信用信息共享應(yīng)用促進(jìn)中小微企業(yè)融資實(shí)施方案》（國辦發(fā)〔2021〕52號）明確，在推進(jìn)實(shí)施的過程中，要注意的原則不包括：A、堅(jiān)持需求導(dǎo)向、充分共享B、堅(jiān)持創(chuàng)新應(yīng)用、防控風(fēng)險(xiǎn)C、堅(jiān)持多方參與、協(xié)同聯(lián)動D、堅(jiān)持依照法律、保護(hù)權(quán)益【正確答案】：D解析：

文件明確，在推進(jìn)實(shí)施的過程中，要注意以下幾個(gè)原則：一是堅(jiān)持需求導(dǎo)向、充分共享，多種方式歸集共享各類涉企信用信息，破解銀企信息不對稱難題。二是堅(jiān)持創(chuàng)新應(yīng)用、防控風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。三是堅(jiān)持多方參與、協(xié)同聯(lián)動，健全信用信息共享協(xié)調(diào)機(jī)制，加快構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動的工作格局。四是堅(jiān)持依法依規(guī)、保護(hù)權(quán)益，強(qiáng)化信息分級分類管理，依法查處侵權(quán)行為。58.e信期限最短為10天（含）且不少于______個(gè)工作日，原則上最長為1年（含）。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：B解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行“融通e信”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第四章基本規(guī)定第十七條（九）e信期限是指e信簽發(fā)日與e信記載的e信簽發(fā)人的最遲付款日期之間的時(shí)間間隔。e信期限最短為10天（含）且不少于5個(gè)工作日，原則上最長為1年（含）。對滿足本規(guī)程第二十五條第（二）款第1項(xiàng)或第二十六條規(guī)定的客戶開立工程項(xiàng)下e信，e信期限可適當(dāng)延長，最長不超過2年。59.營銷寶普惠金融專區(qū)中，小微服務(wù)業(yè)績功能模塊可按統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員客戶營銷、產(chǎn)品銷售等工作成果，以及各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)綜合金融服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，為及時(shí)反饋和掌握自身績效提供數(shù)據(jù)支持。A、日B、周C、月D、年【正確答案】：A解析：

小微服務(wù)業(yè)績。該模塊可按日統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)人員客戶營銷、產(chǎn)品銷售等工作成果，以及各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)綜合金融服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，為及時(shí)反饋和掌握自身績效提供數(shù)據(jù)支持。60.抵押物為商業(yè)用房的，抵押率不超過____。A、50%B、60%C、70%D、80%【正確答案】：B解析：

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)抵押e貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》（農(nóng)銀規(guī)章〔2019〕141號）第二十四條規(guī)定，抵押物為商業(yè)用房的，抵押率不超過60%。61.以下不是普惠e站核心功能的是。A、小微產(chǎn)品B、我要貸款C、我要開戶D、我要簽約【正確答案】：A解析：

普惠e站包括“我要開戶、我要貸款、我要簽約”三大核心功能。62.普惠數(shù)字化經(jīng)營體系按照“識別、營銷、發(fā)展、提升、、退出”客戶服務(wù)與經(jīng)營目錄制管理周期理論，在PC端、PAD端和移動營銷寶端三端部署A、鞏固B、維護(hù)C、拓展D、關(guān)注【正確答案】：B解析：

普惠數(shù)字化經(jīng)營體系按照“識別、營銷、發(fā)展、提升、維護(hù)、退出”客戶服務(wù)與經(jīng)營目錄制管理周期理論，在PC端、PAD端和移動營銷寶端三端部署63.支持客戶經(jīng)理以地圖方式查看附近企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、園區(qū)、商圈，并通過篩選條件、公司標(biāo)簽、公司概要信息等進(jìn)行篩選，生成線索，經(jīng)甄別后形成任務(wù)。A、普惠e點(diǎn)通B、普惠e站C、智拓客D、場景通【正確答案】：C解析：

智拓客支持客戶經(jīng)理以地圖方式查看附近企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、園區(qū)、商圈，并通過篩選條件、公司標(biāo)簽、公司概要信息等進(jìn)行篩選，生成線索，經(jīng)甄別后形成任務(wù)。64.以下哪種不屬于銀票通的業(yè)務(wù)模式？A、長票換短票B、整票拆零票C、零票換整票D、短票換長票【正確答案】：A解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行票據(jù)置換業(yè)務(wù)管理規(guī)定》第二條票據(jù)置換業(yè)務(wù)可分為整票拆零票、零票換整票、短票換長票三種置換業(yè)務(wù)，禁止為客戶辦理長票換短票的置換業(yè)務(wù)。65.辦理“抵押e貸”須企業(yè)主當(dāng)前無逾期貸款，且近______內(nèi)逾期或欠息在30天（含）以內(nèi)的次數(shù)未超過6次，近2年內(nèi)不存在逾期或欠息在30天以上的信用記錄。A、半年B、1年C、2年D、4年【正確答案】：C解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)抵押e貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三章第十三條規(guī)定：“企業(yè)主當(dāng)前無逾期貸款，且近2年內(nèi)逾期或欠息在30天（含）以內(nèi)的次數(shù)未超過6次，近2年內(nèi)不存在逾期或欠息在30天以上的信用記錄。”66.辦理微捷貸·納稅e貸業(yè)務(wù)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)在年以上。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：B解析：

辦理微捷貸·納稅e貸業(yè)務(wù)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)在2年以上。67.普惠e點(diǎn)通PAD端分為A面和B面，其中A面的功能是。A、聚焦展業(yè)場景建設(shè)，支持客戶經(jīng)理開展面客展業(yè)B、構(gòu)建線上任務(wù)閉環(huán)，支持客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)日常工作C、小微業(yè)務(wù)經(jīng)營管理D、客戶經(jīng)理一對一預(yù)約服務(wù)【正確答案】：A解析：

普惠e點(diǎn)通PAD端分為A面和B面。A面聚焦展業(yè)場景建設(shè)，支持客戶經(jīng)理開展面客展業(yè)。68.配合國家創(chuàng)新戰(zhàn)略，以下不屬于擇優(yōu)支持的小微企業(yè)是。A、科技型B、創(chuàng)新型C、創(chuàng)業(yè)型D、管理型【正確答案】：D解析：

配合國家創(chuàng)新戰(zhàn)略，以下屬于擇優(yōu)支持的小微企業(yè)是科技型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型。69.“續(xù)捷e貸”期限按照新辦理主業(yè)務(wù)品種有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，最長不超過年。A、半B、1C、2D、3【正確答案】：B解析：

“續(xù)捷e貸”期限按照新辦理主業(yè)務(wù)品種有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，最長不超過1年。70.對于經(jīng)國家融資擔(dān)?；鸷藴?zhǔn)通過開展“總對總”業(yè)務(wù)的地方融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，按照“總對總”業(yè)務(wù)合作規(guī)模的___%占用擔(dān)保公司在農(nóng)業(yè)銀行的擔(dān)保合作額度。A、0.1B、0.3C、0.6D、0.9【正確答案】：D解析：

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行國家融資擔(dān)?；痍P(guān)于進(jìn)一步推動銀擔(dān)“總對總”批量擔(dān)保業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)銀發(fā)〔2021〕201號）第五條（二）相關(guān)規(guī)定，對于經(jīng)國家融資擔(dān)?；鸷藴?zhǔn)通過開展“總對總”業(yè)務(wù)的地方融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，農(nóng)業(yè)銀行按照《中國農(nóng)業(yè)銀行與融資擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2018〕165號）規(guī)定進(jìn)行擔(dān)保公司準(zhǔn)入。按照“總對總”業(yè)務(wù)合作規(guī)模的0.9%（代償上限（3%）×承保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例（30%））占用擔(dān)保公司在農(nóng)業(yè)銀行的擔(dān)保合作額度。71.科技易貸的貸款額度要求微型企業(yè)最高不超過______。A、200萬元B、500萬元C、1000萬元D、3000萬元【正確答案】：B解析：

科技易貸的貸款額度要求微型企業(yè)最高不超過500萬元。72.在“單位賬戶在線開戶”系統(tǒng)，客戶可以采用功能，實(shí)現(xiàn)刷臉授權(quán)后一鍵導(dǎo)入信息，免去繁瑣的手工填寫，縮短開戶時(shí)長，提升開戶數(shù)據(jù)質(zhì)量和客戶服務(wù)水平。A、指紋識別B、實(shí)名認(rèn)證C、驗(yàn)證碼D、電子營業(yè)執(zhí)照【正確答案】：D解析：

在“單位賬戶在線開戶”系統(tǒng)中，客戶如果采用電子營業(yè)執(zhí)照功能，可以實(shí)現(xiàn)刷臉授權(quán)后一鍵導(dǎo)入信息，免去繁瑣的手工填寫，縮短開戶時(shí)長，提升開戶數(shù)據(jù)質(zhì)量和客戶服務(wù)水平。73.保理e融增信方式為______。A、核心企業(yè)承諾付款B、核心企業(yè)承諾付款、代償、差額補(bǔ)足或承擔(dān)連帶保證C、核心企業(yè)控貨并承諾回購D、政府采購資金【正確答案】：A解析：

鏈捷貸保理業(yè)務(wù)增信方式為核心企業(yè)承諾付款。應(yīng)收e貸增信方式為核心企業(yè)承諾付款、代償、差額補(bǔ)足或承擔(dān)連帶保證。訂單e貸（類保兌倉模式）增信方式為核心企業(yè)控貨并承諾回購。政采e貸增信方式為政府采購資金。74.債務(wù)人無法足額償還信貸資產(chǎn)本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成較大損失，預(yù)計(jì)損失在40％至90％（含）之間。此類貸款屬于___。A、正常類B、關(guān)注類C、次級類D、可疑類【正確答案】：D解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類管理辦法》（農(nóng)銀規(guī)章〔2011〕133號）第七條規(guī)定，可疑類為債務(wù)人無法足額償還信貸資產(chǎn)本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成較大損失，預(yù)計(jì)損失在40％至90％（含）之間。75.抵押e貸貸款額度最高_(dá)_____萬，額度有效期最高達(dá)______年，單筆貸款期限最長不超過______年（含），且不超過貸款額度有效期到期日。A、1000，10，3B、500，10，3C、1000，5，3D、500，10，1【正確答案】：A解析：

抵押e貸貸款額度最高1000萬，額度有效期最高達(dá)10年，單筆貸款期限最長不超過3年（含），且不超過貸款額度有效期到期日。76.辦理應(yīng)收e貸業(yè)務(wù)融資時(shí)，融資期限______。A、以應(yīng)收核心企業(yè)賬款的到期日為基礎(chǔ)確定B、不超過1年即可C、不超過應(yīng)收賬款到期日后10天D、不超過2年【正確答案】：A解析：

《中國農(nóng)業(yè)銀行“應(yīng)收e貸”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》77.辦理“抵押e貸”須企業(yè)主當(dāng)前無逾期貸款，且近______內(nèi)逾期或欠息在30天（含）以內(nèi)的次數(shù)未超過6次，近2年內(nèi)不存在逾期或欠息在30天以上的信用記錄。A、半年B、1年C、2年D、4年【正確答案】：C解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)抵押e貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三章第十三條規(guī)定：“企業(yè)主當(dāng)前無逾期貸款，且近2年內(nèi)逾期或欠息在30天（含）以內(nèi)的次數(shù)未超過6次，近2年內(nèi)不存在逾期或欠息在30天以上的信用記錄?！?8.行長工作臺基于建設(shè)，旨在全面了解掌握對公領(lǐng)域指標(biāo)完成情況A、移動端B、PC端C、移動端和PC端D、PC端、移動端和PAD端【正確答案】：B解析：

行長工作臺基于PC端建設(shè)，旨在全面了解掌握對公領(lǐng)域指標(biāo)完成情況79.《關(guān)于進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》（銀發(fā)〔2018〕162號）提出，加大貨幣政策支持力度，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)聚焦單戶授信____萬元及以下小微企業(yè)信貸投放。A、300B、500C、1000D、3000【正確答案】：B解析：

《關(guān)于進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》（銀發(fā)〔2018〕162號）提出，加大貨幣政策支持力度，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)聚焦單戶授信500萬元及以下小微企業(yè)信貸投放。80.小企業(yè)簡式快速信貸業(yè)務(wù)貸款期限最長不超過______年。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)簡式快速信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第五章第十八條規(guī)定“簡式貸”業(yè)務(wù)采用抵（質(zhì)）押物擔(dān)保辦理的，貸款期限不超過3年。81.客戶經(jīng)理可通過主營業(yè)務(wù)核實(shí)、經(jīng)營狀況核實(shí)、_____進(jìn)行小微企業(yè)經(jīng)營情況核實(shí)工作。A、財(cái)務(wù)狀況核實(shí)B、企業(yè)結(jié)算情況C、經(jīng)營管理和資金營運(yùn)能力D、征信情況【正確答案】：A解析：

本題考查客戶經(jīng)理如何進(jìn)行小微企業(yè)經(jīng)營情況核實(shí)。82.小微信貸業(yè)務(wù)催收系統(tǒng)涉及_____和屬地催收兩種催收方式。A、集中催收。B、責(zé)任認(rèn)定。C、異常監(jiān)測。D、資產(chǎn)處置。【正確答案】：A解析：

根據(jù)附錄中小微信貸業(yè)務(wù)催收系統(tǒng)操作內(nèi)容，小微貸款催收系統(tǒng)中主要分為集中催收與小微屬地催收兩大部分。83.軍級（含）以上軍隊(duì)單位可作為核心企業(yè)辦理的業(yè)務(wù)是______？A、保理e融B、票據(jù)e融C、訂單e貸D、應(yīng)收e貸【正確答案】：D解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行“應(yīng)收e貸”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三章第十一條辦理“應(yīng)收e貸”業(yè)務(wù)辦理要求。84.以下不屬于小微企業(yè)資金運(yùn)作共性的是。A、金額小B、期限短C、使用急D、頻次少【正確答案】：D解析：

小微企業(yè)資金運(yùn)作共性特征是金額小、期限短、使用急。85.“小微企業(yè)工業(yè)用房按揭貸款”發(fā)放后，至少______進(jìn)行一次貸后檢查，形成書面的貸后檢查報(bào)告，并按相關(guān)要求進(jìn)行押品價(jià)值重估。A、每三個(gè)月B、每半年C、每年D、每兩年【正確答案】：B解析：

本題考察“廠房貸”貸后管理有關(guān)規(guī)定。根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)工業(yè)用房按揭貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三十條規(guī)定，小微企業(yè)工業(yè)用房按揭貸款發(fā)放后，至少每半年進(jìn)行一次貸后檢查，形成書面的貸后檢查報(bào)告，并按相關(guān)要求進(jìn)行押品價(jià)值重估?？蛻艚?jīng)理要對借款人的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)狀況實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，如果借款人出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)采取措施，保證信貸安全。86.“微捷貸·賬戶e貸”借款企業(yè)及企業(yè)主需滿足企業(yè)成立______年以上，并在農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶______年以上，且自愿接受農(nóng)業(yè)銀行信貸和結(jié)算監(jiān)督。A、1，半B、1,1C、2，1D、2,2【正確答案】：C解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)“賬戶e貸”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三章第九條規(guī)定：“企業(yè)成立2年以上，并在農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶1年以上，且自愿接受農(nóng)業(yè)銀行信貸和結(jié)算監(jiān)督?！?7.微捷貸·資產(chǎn)e貸貸款額度根據(jù)金融資產(chǎn)信用額度、房貸信用額度綜合確定，單戶最高不超過萬元。A、100B、200C、300D、400【正確答案】：C解析：

微捷貸·資產(chǎn)e貸貸款額度根據(jù)金融資產(chǎn)信用額度、房貸信用額度綜合確定，單戶最高不超過300萬元。88.抵押e貸辦理過程中，經(jīng)營行在______環(huán)節(jié)可對客戶貸款方案進(jìn)行調(diào)整，對線上評估的押品估值進(jìn)行調(diào)減，并有權(quán)根據(jù)客戶和押品調(diào)查情況確定是否提交系統(tǒng)審批。A、調(diào)查B、審查審批C、抵押登記D、合同簽訂【正確答案】：A解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)抵押e貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第五章第三十一條規(guī)定：“經(jīng)營行在調(diào)查環(huán)節(jié)可對客戶貸款方案進(jìn)行調(diào)整，對線上評估的押品估值進(jìn)行調(diào)減，并有權(quán)根據(jù)客戶和押品調(diào)查情況確定是否提交系統(tǒng)審批。”89.需要通過完善體制機(jī)制、調(diào)整業(yè)務(wù)模式、優(yōu)化信息系統(tǒng)、修訂政策制度等措施完成整改的問題，整改期限一般不超過天。A、30B、60C、90D、180【正確答案】：D解析：

需要通過完善體制機(jī)制、調(diào)整業(yè)務(wù)模式、優(yōu)化信息系統(tǒng)、修訂政策制度等措施完成整改的問題，整改期限一般不超過180天。90.微捷貸人工復(fù)核要采用方式完成，認(rèn)真填寫《“微捷貸”業(yè)務(wù)客戶信息核查表》并簽字確認(rèn)。A、線上核查B、雙人核查C、單人核查D、自愿核查【正確答案】：B解析：

微捷貸人工復(fù)核要采用雙人核查方式完成，認(rèn)真填寫《“微捷貸”業(yè)務(wù)客戶信息核查表》并簽字確認(rèn)，逐筆簽署《小微金融合規(guī)服務(wù)提示函》，通過系統(tǒng)完成人工復(fù)核操作，保證責(zé)任到人、流程可溯，并按照要求收集保存人工復(fù)核相關(guān)材料以留檔備查91.根據(jù)規(guī)模形態(tài)，企業(yè)客戶可劃分為大型、中型、小型和______企業(yè)。A、中小型B、小微型C、微型D、密集型【正確答案】：C解析：

中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的各類所有制和各種組織形式的企業(yè)可依據(jù)相關(guān)規(guī)定劃分為大型、中型、小型和微型四種類型。92.客戶經(jīng)理工作臺基于移動端設(shè)備完成各類、各條線工作任務(wù)的接收、執(zhí)行、記錄、反饋和計(jì)量，全面展示業(yè)績情況。A、網(wǎng)點(diǎn)日均B、網(wǎng)點(diǎn)時(shí)點(diǎn)C、個(gè)人日均D、個(gè)人時(shí)點(diǎn)【正確答案】：D解析：

客戶經(jīng)理工作臺基于移動端設(shè)備完成各類、各條線工作任務(wù)的接收、執(zhí)行、記錄、反饋和計(jì)量，全面展示個(gè)人時(shí)點(diǎn)業(yè)績情況。93.臨時(shí)存款賬戶的有效期限最長為。A、一年（含展期）B、兩年（含展期）C、三年（含展期）D、長期【正確答案】：B解析：

臨時(shí)存款賬戶是存款人因臨時(shí)需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的銀行結(jié)算賬戶，其最長有效期限為兩年（含展期）。94.“烽火平臺”入口在哪個(gè)系統(tǒng)中?A、企業(yè)掌銀。B、普惠e站。CMM。D、C3。【正確答案】：D解析：

根據(jù)附錄中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)操作內(nèi)容，在C3一級菜單中，找到風(fēng)控中心菜單，進(jìn)入烽火平臺中心頁面。95.以下哪個(gè)屬于產(chǎn)業(yè)集群小微企業(yè)內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)？A、網(wǎng)絡(luò)型風(fēng)險(xiǎn)B、周期性風(fēng)險(xiǎn)C、競爭性風(fēng)險(xiǎn)D、體制與制度風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：A解析：

產(chǎn)業(yè)集群小微企業(yè)內(nèi)生性風(fēng)險(xiǎn)包括周期性風(fēng)險(xiǎn)、競爭性風(fēng)險(xiǎn)、體制與制度風(fēng)險(xiǎn)。96.不良本金余額10萬元以下的什么業(yè)務(wù)，在符合觸發(fā)情形的單一信用風(fēng)險(xiǎn)事件的前提下，可采取表格化簡易申報(bào)流程，批量進(jìn)行申報(bào)，無需形成《事件自評估報(bào)告》。A、普惠金融法人客戶信用業(yè)務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)貸款C、農(nóng)戶及其他個(gè)人客戶信用業(yè)務(wù)D、信用卡業(yè)務(wù)【正確答案】：C解析：

對于符合觸發(fā)情形的單一信用風(fēng)險(xiǎn)事件，可采取表格化簡易申報(bào)流程，批量進(jìn)行申報(bào)，無需形成《事件自評估報(bào)告》的情形：（1）互聯(lián)網(wǎng)貸款。（2）不良本金余額100萬元以下的普惠金融法人客戶信用業(yè)務(wù)。（3）不良本金余額10萬元以下的農(nóng)戶及其他個(gè)人客戶信用業(yè)務(wù)。（4）不良本金余額5萬元以下的信用卡業(yè)務(wù)。97.對我行獨(dú)家融資支持和我行融資支持占比超過____的小微企業(yè)客戶，爭取其基本賬戶和主要結(jié)算賬戶在我行開立。A、90%B、70%C、60%D、50%【正確答案】：D解析：

在緩解融資難、融資貴問題的基礎(chǔ)上，協(xié)助客戶加強(qiáng)對自身資產(chǎn)負(fù)債的精細(xì)化管理，充分發(fā)揮我行小微企業(yè)貸款利率優(yōu)勢，對我行獨(dú)家融資支持和我行融資支持占比超過50%的小微企業(yè)客戶，爭取其基本賬戶和主要結(jié)算賬戶在我行開立，代發(fā)工資業(yè)務(wù)在我行開辦，主要結(jié)算業(yè)務(wù)在我行辦理，力爭客戶賬戶、存款、理財(cái)、貸款、結(jié)算等業(yè)務(wù)主要落地我行，全面提供一體化綜合金融服務(wù)。98.工作臺通過功能配置和業(yè)務(wù)管理配置，靈活總覽管轄條線內(nèi)各項(xiàng)客戶和業(yè)務(wù)指標(biāo)。A、統(tǒng)一B、行長C、客戶經(jīng)理D、經(jīng)營行【正確答案】：B解析：

行長工作臺通過功能配置和業(yè)務(wù)管理配置，靈活總覽管轄條線內(nèi)各項(xiàng)客戶和業(yè)務(wù)指標(biāo)。99.在網(wǎng)站、移動端應(yīng)用程序、宣傳海報(bào)等渠道營銷宣傳貸款產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)以明顯的方式向借款人展示年化利率。與年化利率相比，日利率、月利率等信息。A、不允許展示B、可以比年化利率更明顯C、不應(yīng)比年化利率更明顯D、應(yīng)比年化利率更明顯【正確答案】：C解析：

中國人民銀行公告（2021）第3號要求，“所有從事貸款業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，在網(wǎng)站、移動端應(yīng)用程序、宣傳海報(bào)等渠道進(jìn)行營銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)以明顯的方式向借款人展示年化利率，并在簽訂貸款合同時(shí)載明，也可根據(jù)需要同時(shí)展示日利率、月利率等信息，但不應(yīng)比年化利率更明顯”。100.適用《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)授信管理規(guī)定》，為單一小微企業(yè)客戶核定的線上、線下授信額度總額不得超過__萬元。A、1000B、2000C、3000D、5000【正確答案】：C解析：

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)授信管理規(guī)定》（農(nóng)銀規(guī)章〔2020〕143號）第八條規(guī)定，為單一小微企業(yè)客戶核定的線上、線下授信額度總額不得超過3000萬元。1.線上系統(tǒng)審批“微捷貸”業(yè)務(wù)采取的方式開展貸后管理。A、系統(tǒng)在線預(yù)警為主B、現(xiàn)場檢查為主C、系統(tǒng)在線預(yù)警為輔D、現(xiàn)場檢查為輔【正確答案】：AD解析：

線上系統(tǒng)審批“微捷貸”業(yè)務(wù)采取系統(tǒng)在線預(yù)警為主和現(xiàn)場檢查為輔的方式開展貸后管理。2.按照“業(yè)務(wù)監(jiān)測、營銷服務(wù)、經(jīng)營決策”三個(gè)層級提供______、______、______應(yīng)用。A、數(shù)據(jù)監(jiān)測類B、營銷服務(wù)類C、經(jīng)營轉(zhuǎn)型賦能類D、風(fēng)險(xiǎn)管控類【正確答案】：ABC解析：

按照“業(yè)務(wù)監(jiān)測、營銷服務(wù)、經(jīng)營決策”三個(gè)層級提供數(shù)據(jù)監(jiān)測類、營銷服務(wù)類、經(jīng)營轉(zhuǎn)型賦能類應(yīng)用。3.客戶經(jīng)理通過觀察識別，觀察小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶戶主的_____、_____與_____、_____。通過提問獲取客戶的基本信息和現(xiàn)狀。A、外在特征B、氣質(zhì)與C、談吐D、行為【正確答案】：ABCD解析：

本題考查優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶、個(gè)體工商戶識別。觀察小微企業(yè)主、個(gè)體工商戶戶主的外在特征、氣質(zhì)與談吐、行為。通過提問獲取客戶的基本信息和現(xiàn)狀。4.以下哪些是輿情管控產(chǎn)生原因？A、客戶投訴B、業(yè)務(wù)糾紛C、監(jiān)管查處D、金融案件【正確答案】：ABCD解析：

輿情管控產(chǎn)生原因有客戶投訴、業(yè)務(wù)糾紛、監(jiān)管查處、金融案件。5.以下關(guān)于普惠e站的功能介紹正確的是______、______。A、我要開戶。為客戶提供線上開戶預(yù)填信息通道，引入電子營業(yè)執(zhí)照和工商數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)探查功能，縮短開戶流程，提升風(fēng)控能力。B、我要貸款。為客戶提供流程簡化方便高效的產(chǎn)品簽約和客戶經(jīng)理預(yù)約服務(wù)。C、智能客服。為為小微企業(yè)客戶提供無需注冊登錄的綜合評測和基于征信查詢前置的精準(zhǔn)評測，客戶無需開戶即可初步判斷是否符合辦理我行貸款產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。D、開放注冊。支持客戶僅通過手機(jī)號碼完成注冊，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證和企業(yè)綁定即可完成身份認(rèn)證，使用便捷的線上對公金融服務(wù)?！菊_答案】：AD解析：

我要貸款。為小微企業(yè)客戶提供無需注冊登錄的綜合評測和基于征信查詢前置的精準(zhǔn)評測，客戶無需開戶即可初步判斷是否符合辦理我行貸款產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。智能客服。推出普惠金融專屬客服機(jī)器人普惠小e，無需登陸注冊，快速指引客戶使用小微相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。6.客戶經(jīng)理履職行為包括______指標(biāo)。A、崗位資格B、客戶營銷C、工作年限D(zhuǎn)、預(yù)警處理【正確答案】：BD解析：

本題考查第四章第二節(jié)一、評價(jià)定級（一）評價(jià)指標(biāo)7.科創(chuàng)貸可使用的用信方式有_____、_____、_____、_____。A、貿(mào)易融資B、票據(jù)承兌C、貼現(xiàn)D、信用證【正確答案】：ABCD解析：

科創(chuàng)貸可使用的用信方式有貿(mào)易融資、票據(jù)承兌、貼現(xiàn)、信用證。8.小微企業(yè)客戶營銷目錄制管理，是指收集、匯總、分析各階段小微企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、公司治理等標(biāo)準(zhǔn)化信息數(shù)據(jù)，針對不同目錄中的客戶實(shí)施差異化的服務(wù)和營銷策略，主要有識別、拓展____退出階段。A、等待B、發(fā)展C、提升D、維護(hù)【正確答案】：BCD解析：

小微企業(yè)客戶營銷目錄制管理，是指收集、匯總、分析各階段小微企業(yè)客戶生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、公司治理等標(biāo)準(zhǔn)化信息數(shù)據(jù)，針對不同目錄中的客戶實(shí)施差異化的服務(wù)和營銷策略，主要有識別、拓展、發(fā)展、提升、維護(hù)、退出六個(gè)階段。9.逾期催收工作可采取______等方式。A、批量催收B、集中催收C、屬地催收D、委外催收【正確答案】：BCD解析：

根據(jù)第一章第一節(jié)三、重點(diǎn)內(nèi)容（七）催收與處置1、催收。信貸業(yè)務(wù)到期還款之日營業(yè)終了尚未歸還的信貸業(yè)務(wù)列入逾期催收管理，并及時(shí)啟動擔(dān)保追償和資產(chǎn)保全等工作。逾期催收工作可采取集中催收、屬地催收、委外催收等方式。10.以下哪些業(yè)務(wù)是包含在“2+7+N”綜合金融服務(wù)中的“7”之中的？A、抵押貸款B、結(jié)算賬戶C、代發(fā)工資D、企業(yè)掌銀【正確答案】：BCD解析：

根據(jù)小微客戶特征與需求，突出金融服務(wù)重點(diǎn)，以小微企業(yè)貸款、存款兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以結(jié)算賬戶、單位結(jié)算卡、代發(fā)工資、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)掌銀、消息服務(wù)、理財(cái)?shù)绕唔?xiàng)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以個(gè)人金融產(chǎn)品及服務(wù)為延伸，積極推動“2+7+N”綜合金融服務(wù)。11.科技易貸業(yè)務(wù)辦理中，對于“房產(chǎn)抵押”、政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金或政策性擔(dān)保公司進(jìn)行100%風(fēng)險(xiǎn)覆蓋的，以及采用______、______全額覆蓋本行信用敞口的固定資產(chǎn)貸款可不進(jìn)行項(xiàng)目評估。A、“房產(chǎn)抵押+政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”B、“個(gè)人連帶責(zé)任擔(dān)保+政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”C、“房產(chǎn)抵押+政策性擔(dān)?！盌、“房產(chǎn)抵押+知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押”【正確答案】：AC解析：

科技易貸業(yè)務(wù)辦理中，對于“房產(chǎn)抵押”、政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金或政策性擔(dān)保公司進(jìn)行100%風(fēng)險(xiǎn)覆蓋的，以及采用“房產(chǎn)抵押+政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”、或“房產(chǎn)抵押+政策性擔(dān)?！比~覆蓋本行信用敞口的固定資產(chǎn)貸款可不進(jìn)行項(xiàng)目評估。12.“總對總”批量擔(dān)保模式的服務(wù)對象包括單戶授信1000萬元以下的___。A、小微企業(yè)B、個(gè)體工商戶C、小微企業(yè)主D、“三農(nóng)”客戶【正確答案】：ABC解析：

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行國家融資擔(dān)?；痍P(guān)于進(jìn)一步推動銀擔(dān)“總對總”批量擔(dān)保業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)銀發(fā)〔2021〕201號）第二條規(guī)定，業(yè)務(wù)對象包括普惠型小微企業(yè)（單戶授信1000萬元及以下的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶和小微企業(yè)主）和單筆用信1000萬元及以下的“三農(nóng)”客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場主體、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)。13.以下小微企業(yè)金融產(chǎn)品中，_____、_____、_____僅適用于小微企業(yè)客戶。A、簡式貸B、稅銀通C、廠房貸D、票據(jù)置換【正確答案】：ABC解析：

票據(jù)置換可為大中型客戶辦理。14.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作遵循的原則包括______和履行社會責(zé)任。A、依法合規(guī)B、秉承公平公正、合理、誠信的契約精神C、堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上D、農(nóng)行利益至上【正確答案】：ABCD解析：

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作遵循的原則：依法合規(guī)；秉承公平、公正、合理、誠信的契約精神；堅(jiān)持以人為本、服務(wù)至上、履行社會責(zé)任。15.小微企業(yè)客戶根據(jù)企業(yè)的生命周期可分為。A、萌芽期B、成長期C、成熟期D、衰退期【正確答案】：ABCD解析：

小微企業(yè)客戶根據(jù)企業(yè)的生命周期可分為萌芽期、成長期、成熟期、衰退期。16.“普惠e站”包括“_____”三大核心功能。A、開放注冊B、精準(zhǔn)評測功能C、微捷貸一站式辦理D、貸款發(fā)放【正確答案】：ABC解析：

“普惠e站”包括“開放注冊、精準(zhǔn)評測功能、微捷貸一站式辦理”三大核心功能。17.對于單戶授信1000萬元（含）以下小微企業(yè)，適用于新“小微云”評分模型，以下客戶除外、、。A、金融類、機(jī)構(gòu)類、專業(yè)貸款類客戶按現(xiàn)行制度開展客戶評級B、國有控股企業(yè)、交通機(jī)關(guān)法人、融資擔(dān)保公司、小額貸款公司按現(xiàn)行制度開展客戶評級C、實(shí)施集團(tuán)授信管控且集團(tuán)授信額度超過1000萬元的集團(tuán)成員按現(xiàn)行制度開展客戶評級D、供應(yīng)鏈融資類客戶按現(xiàn)行制度開展客戶評級【正確答案】：ABC解析：

根據(jù)教材第三章第二節(jié)相關(guān)內(nèi)容，對于單戶授信1000萬元（含）以下小微企業(yè)，適用于新“小微云”評分模型。其中，符合新模型適用范圍的存量客戶，評級（分）未到期的，可不采用新模型更新評分。以下客戶除外：（1）金融類、機(jī)構(gòu)類、專業(yè)貸款類客戶按現(xiàn)行制度開展客戶評級。（2）國有控股企業(yè)、交通機(jī)關(guān)法人、融資擔(dān)保公司、小額貸款公司按現(xiàn)行制度開展客戶評級。（3）實(shí)施集團(tuán)授信管控且集團(tuán)授信額度超過1000萬元的集團(tuán)成員按現(xiàn)行制度開展客戶評級。18.微捷貸業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)中，應(yīng)登錄企業(yè)網(wǎng)銀或企業(yè)掌銀，指定貸款機(jī)構(gòu)和貸款賬戶，并簽署_____、_____、_____。A、銀企合作協(xié)議B、企業(yè)征信授權(quán)書C、涉稅信息授權(quán)書D、業(yè)務(wù)授權(quán)協(xié)議【正確答案】：BCD解析：

微捷貸業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)中，應(yīng)登錄企業(yè)網(wǎng)銀或企業(yè)掌銀，指定貸款機(jī)構(gòu)和貸款賬戶，并簽署企業(yè)征信授權(quán)書、涉稅信息授權(quán)書、業(yè)務(wù)授權(quán)協(xié)議。19.融通e信業(yè)務(wù)的服務(wù)對象包括____。A、核心企業(yè)B、1級供應(yīng)商C、N級供應(yīng)商（N>=2）D、下游經(jīng)銷商【正確答案】：ABC解析：

教材第四章第四節(jié)“供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品”，供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品中融通e信的產(chǎn)品特色，“（2）融通e信產(chǎn)品服務(wù)可穿透至核心企業(yè)上游多級供應(yīng)商，有效增強(qiáng)鏈上資金使用效率，更好地滿足供應(yīng)鏈上游“長尾”端中小微企業(yè)資金需求。”。20.對于在我行辦理按揭貸款的個(gè)人客戶，如果客戶為，企業(yè)無需提供新的抵押物，可利用原按揭房產(chǎn)價(jià)值，可在我行辦理“抵押e貸”。這是一種拓展“首貸戶”的有效方式。A、小微企業(yè)法定代表人B、股東C、高管D、以上人員配偶和三代以內(nèi)的直系親屬【正確答案】：ABCD解析：

對于在我行辦理按揭貸款的個(gè)人客戶，如果客戶為小微企業(yè)法定代表人、股東、高管，及以上人員配偶和三代以內(nèi)的直系親屬，企業(yè)無需提供新的抵押物，利用原按揭房產(chǎn)價(jià)值，在我行辦理“抵押e貸”。21.“總對總”批量擔(dān)保業(yè)務(wù)模式包括：A、“微捷貸”存量客戶增信模式B、“微捷貸”新客戶增信模式C、產(chǎn)業(yè)集群模式D、抵押類貸款增信模式【正確答案】：ABCD解析：

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行國家融資擔(dān)?；痍P(guān)于進(jìn)一步推動銀擔(dān)“總對總”批量擔(dān)保業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)銀發(fā)〔2021〕201號）第三條規(guī)定，業(yè)務(wù)模式包括“微捷貸”存量客戶增信模式、“微捷貸”新客戶增新模式、產(chǎn)業(yè)集群模式、抵押類貸款增信模式、分行特色模式。22.小微企業(yè)及其法定代表人、實(shí)際控制人、主要股東存在以下行為或風(fēng)險(xiǎn)的，不得對其辦理授信。A、從事非法民間借貸、非法集資或其他非法金融活動的。B、涉及洗錢、恐怖融資、擴(kuò)散融資、逃稅騙稅、制裁等風(fēng)險(xiǎn)的。C、違反安全生產(chǎn)、環(huán)境和社會管理要求的。D、被列入全國法院失信被執(zhí)行人名單的。【正確答案】：ABCD解析：

根據(jù)教材第三章第二節(jié)相關(guān)內(nèi)容，小微企業(yè)及其法定代表人、實(shí)際控制人、主要股東存在以下行為或風(fēng)險(xiǎn)的，不得對其辦理授信。（1）從事非法民間借貸、非法集資或其他非法金融活動的。（2）涉及洗錢、恐怖融資、擴(kuò)散融資、逃稅騙稅、制裁等風(fēng)險(xiǎn)的。（3）違反安全生產(chǎn)、環(huán)境和社會管理要求的。（4）被列入全國法院失信被執(zhí)行人名單的。（5）存在涉黑涉惡、嗜賭、涉毒等不良行為的。（6）總行要求的其他情形。23.“微捷貸·賬戶e貸”借款企業(yè)及企業(yè)主需滿足企業(yè)在其他銀行授信不超過______家，其未結(jié)清債項(xiàng)無不良余額；企業(yè)及企業(yè)主在其他銀行信貸余額不超過______萬元（個(gè)人房貸、信用卡及“網(wǎng)捷貸”額度除外）。A、2B、3C、400D、500【正確答案】：AD解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)“賬戶e貸”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三章第九條規(guī)定：“借款企業(yè)及企業(yè)主需滿足企業(yè)在其他銀行授信不超過2家，其未結(jié)清債項(xiàng)無不良余額；企業(yè)及企業(yè)主在其他銀行信貸余額不超過500萬元（個(gè)人房貸、信用卡及“網(wǎng)捷貸”額度除外）”24.信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類形態(tài)依次為正常類、關(guān)注類、次級類、可疑類和損失類，其中__、__、__合稱為不良信貸資產(chǎn)。A、關(guān)注類B、次級類C、可疑類D、損失類【正確答案】：BCD解析：

根據(jù)教材第三章第二節(jié)相關(guān)內(nèi)容，信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類形態(tài)依次為正常類、關(guān)注類、次級類、可疑類和損失類，后三類合稱為不良信貸資產(chǎn)。25.小微企業(yè)特點(diǎn)有哪些______、______、______、______。A、投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元。B、勞動密集度高，兩極分化明顯，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。C、發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中，具有明顯的地域集群特色。D、敏感脆弱，易受外部環(huán)境變化影響，但具有較強(qiáng)的生命力和進(jìn)取精神?！菊_答案】：ABCD解析：

根據(jù)教材第一章第二節(jié)內(nèi)容，小微企業(yè)特征主要有以下幾點(diǎn)：投資主體和所有制結(jié)構(gòu)多元。勞動密集度高，兩極分化明顯，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中，具有明顯的地域集群特色。敏感脆弱，易受外部環(huán)境變化影響，但具有較強(qiáng)的生命力和進(jìn)取精神。26.政采e貸業(yè)務(wù)開辦行應(yīng)關(guān)注地方財(cái)政情況，包括哪些指標(biāo)：______、______、______。A、政府財(cái)政預(yù)算B、政府財(cái)政收入C、政府債務(wù)率D、政府雇員數(shù)量【正確答案】：ABC解析：

教材第四章第四節(jié)“供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品”（五）政采e貸。27.小微企業(yè)客戶經(jīng)理應(yīng)及時(shí)收集客戶信息并進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于______、______、______、______。A、客戶概況資料B、客戶注冊資本構(gòu)成C、與銀行的業(yè)務(wù)往來信息D、客戶信用等級評定【正確答案】：ABCD解析：

（一）客戶信息的及時(shí)收集與維護(hù)收集客戶信息并進(jìn)行維護(hù)，包括客戶自身信息(如客戶概況資料、客戶注冊資本構(gòu)成、高級管理人員信息、經(jīng)濟(jì)大事記錄、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等)、與銀行的業(yè)務(wù)往來信息(信貸決策信息、臺賬明細(xì)信息、跟蹤監(jiān)管信息)，客戶信用等級評定等信息，并在系統(tǒng)中及時(shí)錄入。28.定期開展貸后檢查，嚴(yán)格監(jiān)控債務(wù)人____________等情況。A、多頭融資B、過度授信C、隱性集團(tuán)D、超能力對外擔(dān)保【正確答案】：ABCD解析：

定期開展貸后檢查，嚴(yán)格監(jiān)控債務(wù)人資金用途、多頭融資、過度授信、隱性集團(tuán)和超能力對外擔(dān)保等情況。29.精準(zhǔn)營銷模式的優(yōu)勢有（）。A、有效拓展新增客戶B、穩(wěn)住優(yōu)質(zhì)存量客戶C、推動營銷模式轉(zhuǎn)型D、促進(jìn)營銷體系升級【正確答案】：ABCD解析：

精準(zhǔn)營銷模式的優(yōu)勢有有效拓展新增客戶、穩(wěn)住優(yōu)質(zhì)存量客戶、推動營銷模式轉(zhuǎn)型、促進(jìn)營銷體系升級等。30.適用《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)授信管理規(guī)定》為單一小微企業(yè)客戶核定的線上、線下授信額度總額不得超過3000萬元，____，僅辦理線上供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的小微企業(yè)除外。A、線上小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)為單一客戶核定的授信額度原則上不得超過1000萬元B、線上小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)為單一客戶核定的授信額度原則上不得超過500萬元C、線上信用類信貸業(yè)務(wù)為單一客戶核定的授信額度不得超過1000萬元D、線上信用類信貸業(yè)務(wù)為單一客戶核定的授信額度不得超過500萬元【正確答案】：AD解析：

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)授信管理規(guī)定》（農(nóng)銀規(guī)章〔2020〕143號）第八條規(guī)定，為單一小微企業(yè)客戶核定的線上、線下授信額度總額不得超過3000萬元，線上小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)為單一客戶核定的授信額度原則上不得超過1000萬元，線上信用類信貸業(yè)務(wù)為單一客戶核定的授信額度不得超過500萬元，僅辦理線上供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的小微企業(yè)除外。31.“單位賬戶在線開戶”系統(tǒng)可通過______、______、______、訪問。A、農(nóng)行門戶網(wǎng)站B、農(nóng)行企業(yè)掌銀C、個(gè)人掌銀D、微信小程序“農(nóng)行普惠e站”【正確答案】：ABD解析：

1.網(wǎng)頁版地址：/entapply/2.企業(yè)掌銀：【企業(yè)掌銀】—【普惠e站】—【我要開戶】3.微信小程序：【農(nóng)行普惠e站】—【我要開戶】或【農(nóng)行微服務(wù)】—【農(nóng)行普惠e站】—【我要開戶】4.移動H5：【普惠e站H5】—【我要開戶】5.移動營銷寶：【移動營銷寶】—【發(fā)現(xiàn)】—【碼上營銷】—【對公開戶預(yù)填】32.以下關(guān)于普惠e站的功能介紹正確的是______、______。A、我要開戶。為客戶提供線上開戶預(yù)填信息通道，引入電子營業(yè)執(zhí)照和工商數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)探查功能，縮短開戶流程，提升風(fēng)控能力。B、我要貸款。為客戶提供流程簡化方便高效的產(chǎn)品簽約和客戶經(jīng)理預(yù)約服務(wù)。C、智能客服。為為小微企業(yè)客戶提供無需注冊登錄的綜合評測和基于征信查詢前置的精準(zhǔn)評測，客戶無需開戶即可初步判斷是否符合辦理我行貸款產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。D、開放注冊。支持客戶僅通過手機(jī)號碼完成注冊，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證和企業(yè)綁定即可完成身份認(rèn)證，使用便捷的線上對公金融服務(wù)?！菊_答案】：AD解析：

我要貸款。為小微企業(yè)客戶提供無需注冊登錄的綜合評測和基于征信查詢前置的精準(zhǔn)評測，客戶無需開戶即可初步判斷是否符合辦理我行貸款產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。智能客服。推出普惠金融專屬客服機(jī)器人普惠小e，無需登陸注冊，快速指引客戶使用小微相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。33.抵押e貸單筆貸款期限為1年以上至3年（含）的，可采用的還款方式有______、______。A、按月（季）分期還本付息B、按月（季）付息到期一次還本C、按月付息到期一次還本D、利隨本清【正確答案】：AB解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)抵押e貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第四章第二十條規(guī)定：“單筆貸款期限為1年（含）以內(nèi)的，可采用按月付息到期一次還本或利隨本清方式；單筆貸款期限為1年以上至3年（含）的，可采用按月（季）分期還本付息或按月（季）付息到期一次還本方式?！?4.普惠數(shù)字化經(jīng)營體系利用數(shù)字化手段改變員工作業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)______、_____、______服務(wù)小微客戶。A、智能化B、自動化C、批量化D、集成化【正確答案】：ABC解析：

普惠數(shù)字化經(jīng)營體系利用數(shù)字化手段改變員工作業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)智能化、自動化、批量化服務(wù)小微客戶。35.普惠e站2.0已實(shí)現(xiàn)的功能有______、______、______、______。A、我要貸款B、我要開戶C、信用評測D、微捷貸辦理【正確答案】：ABCD解析：

“普惠e站”2.0包括“我要開戶、我要貸款、我要簽約”三大核心功能。小微企業(yè)用戶可及時(shí)獲取產(chǎn)品信息，享受7X24小時(shí)的開戶預(yù)填、信用評測、信貸辦理、產(chǎn)品簽約、智能客服、開放注冊等多項(xiàng)便捷服務(wù)。36.小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)中，間接調(diào)查的方式有______。A、查詢C3有關(guān)信貸檔案B、查詢?nèi)嗣胥y行信貸登記咨詢系統(tǒng)C、通過工商、稅務(wù)、海關(guān)等行政主管機(jī)關(guān)及評估機(jī)構(gòu)等社會中介機(jī)構(gòu)查詢或索取相關(guān)資料D、通過與借款人及擔(dān)保人上下游企業(yè)（包括主要供應(yīng)商和銷售企業(yè)）和競爭對手咨詢【正確答案】：ABCD解析：

根據(jù)第六章第一節(jié)：間接調(diào)查。通過查詢C3、人民銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)及有關(guān)信貸檔案，了解借款人及擔(dān)保人用信狀況及用信記錄。必要時(shí)，可以通過工商、稅務(wù)、海關(guān)等行政主管機(jī)關(guān)及評估機(jī)構(gòu)等社會中介機(jī)構(gòu)查詢或索取相關(guān)資料，核對企業(yè)提供資料真實(shí)性?？梢酝ㄟ^與借款人及擔(dān)保人上下游企業(yè)（包括主要供應(yīng)商和銷售企業(yè)）和競爭對手咨詢，了解借款人和擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營及信用記錄等情況37.《關(guān)于進(jìn)一步做好小微企業(yè)融資服務(wù)有關(guān)工作的通知》（銀保監(jiān)辦發(fā)〔2018〕108號）工作要求不包括：A、確保全年實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)信貸“兩增”目標(biāo)B、保持持續(xù)升級的小微企業(yè)信貸投放政策C、進(jìn)一步完善考核機(jī)制，激發(fā)基層從業(yè)人員積極性D、切實(shí)提升小微企業(yè)信貸服務(wù)收益【正確答案】：BD解析：

文件提出8點(diǎn)工作要求：確保全年實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)信貸“兩增”目標(biāo)；保持持續(xù)穩(wěn)定的小微企業(yè)信貸投放政策；進(jìn)一步完善考核機(jī)制，激發(fā)基層從業(yè)人員積極性；切實(shí)提升小微企業(yè)信貸服務(wù)效率；持續(xù)做好小微企業(yè)融資成本管理；加大對不規(guī)范經(jīng)營行為的查處力度；深入落實(shí)差異化監(jiān)管支持政策；用好用足貨幣財(cái)稅政策，有效將政策紅利傳導(dǎo)至小微企業(yè)。38.對辦理科技易貸業(yè)務(wù)的客戶，流動資金貸款最長不超過______年，固定資產(chǎn)貸款最長不超過______年。A、1年B、3年C、5年D、10年【正確答案】：BD解析：

對辦理科技易貸業(yè)務(wù)的客戶，流動資金貸款最長不超過3年，固定資產(chǎn)貸款最長不超過10年。39.烽火平臺中，人工風(fēng)險(xiǎn)線索本人工作提醒界面包括_____、_____、_____、_____等九類工作列表。A、待處置。B、待處置確認(rèn)。C、已處理未結(jié)束。D、已處理結(jié)束?！菊_答案】：ABCD解析：

根據(jù)附錄中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)操作內(nèi)容，人工風(fēng)險(xiǎn)線索本人工作提醒界面分為“待提交發(fā)布審核”、“已提交發(fā)布審核”、“待發(fā)布審核”、“已發(fā)布審核”、“待處置”、“待處置確認(rèn)”、“抄送信息”、“已處理未結(jié)束”、“已處理結(jié)束”九類工作列表。40.以下關(guān)于“中期e貸”說法不正確的有______。A、可以接受產(chǎn)權(quán)式商鋪、產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的酒店式公寓作為抵押物辦理業(yè)務(wù)。B、以政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金增信方式辦理業(yè)務(wù)的，風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金擔(dān)保放大倍數(shù)不超過基金賬面余額的10倍。C、中期e貸可采用自助不可循環(huán)方式發(fā)放貸款。D、企業(yè)僅可通過線上渠道提交貸款申請?！菊_答案】：AD解析：

根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行小微企業(yè)“中期e貸”業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第九條，“中期e貸”不接受以下抵押物辦理業(yè)務(wù):1.產(chǎn)權(quán)式商鋪，2.產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的酒店式公寓，3.管理難度較大或變現(xiàn)能力不高的押品，4.閑置1年或中止開發(fā)建設(shè)滿1年的國有建設(shè)用地使用權(quán)；第二十五條，企業(yè)可通過線上或線下渠道提交“中期e貸”貸款申請41.經(jīng)營行貸后管理職責(zé)包括______、______、______、______。A、組織開展逾期貸款催收B、訴訟保全C、風(fēng)險(xiǎn)化解D、不良貸款清收處置等工作【正確答案】：ABCD解析：

經(jīng)營行貸后管理須組織開展逾期貸款催收、訴訟保全、風(fēng)險(xiǎn)化解、不良貸款清收處置等工作。42.小微信貸業(yè)務(wù)催收系統(tǒng)部署在C3系統(tǒng)，定位于貸后催收管理。實(shí)現(xiàn)客戶貸款到期前自動提示，以______相結(jié)合，記錄逾期貸款的短信催收、電話催收、上門催收、司法訴訟和核銷前準(zhǔn)備情況，有效降低催收成本、提高催收效率、提升現(xiàn)金收回率，為后續(xù)快速核銷奠定基礎(chǔ)。A、預(yù)警系統(tǒng)B、機(jī)器催收C、智能客服D、人工催收【正確答案】：BCD解析：

根據(jù)第一章第二節(jié)三、主要內(nèi)容2.建系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程、全周期風(fēng)險(xiǎn)管控（5）小微信貸業(yè)務(wù)催收系統(tǒng)43.小微信貸業(yè)務(wù)催收系統(tǒng)中，如出現(xiàn)_____、_____、_____、_____情況，將提前進(jìn)行屬地催收。A、完成一次逾期非現(xiàn)場集中催收后，客戶明確表示無法還款。B、經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)中心認(rèn)定有必要提前進(jìn)行上門催收或司法催收的。C、風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)中心認(rèn)定為客戶無法取得聯(lián)系的，即借款人預(yù)留電話為空號、錯(cuò)號。D、利用電話、視頻或語音手段累計(jì)聯(lián)系借款人超過3次無法成功聯(lián)系到客戶的?！菊_答案】：ABCD解析：

根據(jù)附錄中小微信貸業(yè)務(wù)催收系統(tǒng)操作內(nèi)容，如出現(xiàn)以下情況，將提前進(jìn)行屬地催收：①完成一次逾期非現(xiàn)場集中催收后，客戶明確表示無法還款，或經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)中心認(rèn)定有必要提前進(jìn)行上門催收或司法催收的。②風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)中心認(rèn)定為客戶無法取得聯(lián)系的，即借款人預(yù)留電話為空號、錯(cuò)號，或利用電話、視頻或語音手段累計(jì)聯(lián)系借款人超過3次無法成功聯(lián)系到客戶的。44.信貸業(yè)務(wù)評議認(rèn)定應(yīng)以信用業(yè)務(wù)辦理時(shí)的_____為依據(jù)。A、法律B、規(guī)則C、準(zhǔn)則D、本行規(guī)章制度【正確答案】：ABCD解析：

信貸業(yè)務(wù)評議認(rèn)定應(yīng)以信用業(yè)務(wù)辦理時(shí)的法律、規(guī)則、準(zhǔn)則及本行規(guī)章制度為依據(jù)。45.《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）文件規(guī)定，根據(jù)從業(yè)人員劃型的行業(yè)有______、______、______。A、工業(yè)B、建筑業(yè)C、批發(fā)業(yè)D、信息傳輸業(yè)【正確答案】：ACD解析：

依據(jù)為《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）文件。46.小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)特征有哪些______、______、______、______。A、商業(yè)與政策屬性并存B、零售與對公特征兼具C、風(fēng)險(xiǎn)與成本壓力交織D、線上與線下運(yùn)作并重【正確答案】：ABCD解析：

根據(jù)教材第一章第二節(jié)內(nèi)容，小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)特征主要有以下幾點(diǎn)：商業(yè)與政策屬性并存，零售與對公特征兼具，風(fēng)險(xiǎn)與成本壓力交織，線上與線下運(yùn)作并重。47.小微企業(yè)客戶營銷的途徑主要有。A、主動營銷B、批量營銷C、綜合營銷D、聯(lián)動營銷【正確答案】：ABCD解析：

小微企業(yè)客戶營銷的途徑主要有主動營銷、批量營銷、綜合營銷、聯(lián)動營銷。48.政采e貸客戶融資依據(jù)可以為：______、______。A、政府采購中標(biāo)信息B、政府采購合同C、核心企業(yè)控貨D、信息平臺擔(dān)?！菊_答案】：AB解析：

教材第四章第四節(jié)“供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品”（五）政采e貸功能特色“（2）供應(yīng)商可基于政府采購中標(biāo)信息融資，也可基于采購合同融資，融資場景豐富，模式靈活?！薄?9.稅銀通要求企業(yè)的納稅信用等級達(dá)到_____、_____。A級B級C級D級【正確答案】：AB解析：

稅銀通要求企業(yè)的納稅信用等級達(dá)到B級（含）以上。50.辦理稅銀通業(yè)務(wù)時(shí)，借款人應(yīng)具備的條件有_____、_____、_____、_____。A、客戶信用等級在A級（含）以上。B、企業(yè)納稅信用等級在B級（含）以上。C、申請信用前2年企業(yè)按時(shí)足額繳稅，無偷稅、抗稅、虛開增值稅發(fā)票、騙取稅收優(yōu)惠政策等涉稅犯罪行為記錄。D、申請信用前1年度企業(yè)繳稅總額（含稅收優(yōu)惠減免額）在10萬元（含）以上?！菊_答案】：ABCD解析：

辦理稅銀通業(yè)務(wù)時(shí)，借款人應(yīng)具備的條件有客戶信用等級在A級（含）以上；企業(yè)納稅信用等級在B級（含）以上；申請信用前2年企業(yè)按時(shí)足額繳稅，無偷稅、抗稅、虛開增值稅發(fā)票、騙取稅收優(yōu)惠政策等涉稅犯罪行為記錄；申請信用前1年度企業(yè)繳稅總額（含稅收優(yōu)惠減免額）在10萬元（含）以上。。51.小微不良資產(chǎn)證券化流程包括_____、_____、_____、信用增級、證券定價(jià)、構(gòu)建SPV、承銷及后續(xù)管理等步驟。A、組建基礎(chǔ)貸款池。B、貸款盡職調(diào)查。C、預(yù)測現(xiàn)金流。D、呆賬核銷?！菊_答案】：ABC解析：

不良貸款證券化的基礎(chǔ)流程如下：1．組建基礎(chǔ)貸款池。2．貸款盡職調(diào)查。3．預(yù)測現(xiàn)金流。4．信用增級。5．證券定價(jià)。6．構(gòu)建SPV，實(shí)現(xiàn)“真實(shí)出售”。7．承銷及后續(xù)管理。52.CMM系統(tǒng)包括_____、人員管理、機(jī)構(gòu)管理、決策管理、_____、經(jīng)營管理、價(jià)值管理、核算管理、任務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)十大功能模塊。A、客戶管理B、產(chǎn)品管理C、營銷管理D、數(shù)據(jù)管理