公司管理與戰(zhàn)略現(xiàn)代企業(yè)管理核心技能與戰(zhàn)略洞察跨越理論與實踐的戰(zhàn)略管理探索課程導(dǎo)論管理學(xué)發(fā)展歷程從古典理論到現(xiàn)代管理思想戰(zhàn)略思考重要性決定企業(yè)長期發(fā)展方向現(xiàn)代企業(yè)管理核心挑戰(zhàn)管理學(xué)的基本概念管理的定義與本質(zhì)規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制資源管理的四大職能計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理者的角色與職責(zé)組織理論基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)的類型職能型、事業(yè)部制、矩陣式正式與非正式組織正式結(jié)構(gòu)與非正式社交網(wǎng)絡(luò)組織文化的形成與影響經(jīng)典管理理論科學(xué)管理理論泰勒理論、工作標(biāo)準(zhǔn)化提高效率、精確測量行政管理理論法約爾理論、管理職能專業(yè)化與權(quán)力鏈人際關(guān)系理論霍桑實驗、人本管理現(xiàn)代管理理論系統(tǒng)理論企業(yè)是相互依存的系統(tǒng)內(nèi)外部環(huán)境互動應(yīng)急理論管理方法取決于具體情況沒有最佳單一方法權(quán)變理論管理要適應(yīng)環(huán)境變化戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略執(zhí)行轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略為行動計劃戰(zhàn)略制定選擇最佳方向戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析工具SWOT分析優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅波特五力模型分析行業(yè)競爭強度與吸引力價值鏈分析企業(yè)愿景與使命愿景聲明企業(yè)未來發(fā)展方向使命宣言企業(yè)存在目的戰(zhàn)略目標(biāo)可測量的具體目標(biāo)外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境掃描政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)因素行業(yè)競爭環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)展趨勢競爭對手分析競爭對手優(yōu)劣勢評估內(nèi)部資源分析資源與能力評估有形與無形資源盤點核心競爭力識別獨特且難以模仿的能力競爭優(yōu)勢構(gòu)建持續(xù)的市場優(yōu)勢來源戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略層次：公司級、業(yè)務(wù)級、職能級企業(yè)級戰(zhàn)略：整體發(fā)展方向業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略：如何在特定市場競爭增長戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略專注現(xiàn)有產(chǎn)品與市場多元化戰(zhàn)略拓展新產(chǎn)品與市場垂直一體化戰(zhàn)略向上下游擴展控制競爭戰(zhàn)略1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略最低的生產(chǎn)成本與價格2差異化戰(zhàn)略獨特價值創(chuàng)造3集中化戰(zhàn)略專注特定細(xì)分市場創(chuàng)新戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新管理研發(fā)投入與流程管理商業(yè)模式創(chuàng)新重塑價值創(chuàng)造方式開放式創(chuàng)新跨界合作與知識共享國際化戰(zhàn)略國際化動機市場尋求、資源尋求進(jìn)入模式出口、合資、全資子公司全球化戰(zhàn)略全球整合與本地響應(yīng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計靈活性評分效率評分組織文化文化的形成與傳播創(chuàng)始人價值觀與組織符號文化類型家族型、創(chuàng)新型、市場型、層級型文化變革挑戰(zhàn)假設(shè)、制度重塑領(lǐng)導(dǎo)力理論特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者天生具備特質(zhì)智力、自信、果斷行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格任務(wù)導(dǎo)向與關(guān)系導(dǎo)向情境理論領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于情境員工成熟度與任務(wù)性質(zhì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力變革型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新與變革服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注團(tuán)隊需求與成長跨文化領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)多元文化差異決策理論理性決策模型系統(tǒng)收集信息與評估有限理性理論認(rèn)知限制下的滿意決策決策偏見與陷阱確認(rèn)偏誤與錨定效應(yīng)溝通管理組織內(nèi)部溝通上行、下行、水平溝通跨部門溝通協(xié)同合作與資源共享有效溝通技巧傾聽、反饋、跨文化理解3人力資源管理人力資源規(guī)劃預(yù)測人才需求與資源配置2招聘與選拔吸引并識別合適人才績效管理評估、反饋與改進(jìn)薪酬與激勵薪酬體系設(shè)計基本工資、績效獎金、福利激勵理論馬斯洛需求層次、雙因素理論非金錢激勵認(rèn)可、晉升、工作自主權(quán)團(tuán)隊管理1團(tuán)隊構(gòu)建明確目標(biāo)與角色分配2團(tuán)隊動力學(xué)互信與協(xié)作機制3團(tuán)隊沖突管理沖突解決與協(xié)調(diào)變革管理變革的必要性市場變化與技術(shù)顛覆變革阻力恐懼、慣性、利益沖突變革實施策略溝通、參與、支持戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略評估與調(diào)整監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)3戰(zhàn)略執(zhí)行行動計劃落地組織對齊資源配置與結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險管理風(fēng)險識別潛在威脅與機會風(fēng)險評估可能性與影響分析風(fēng)險應(yīng)對策略規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受企業(yè)社會責(zé)任CSR的定義經(jīng)濟(jì)、法律、道德責(zé)任1可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境平衡2利益相關(guān)者理論股東外擴展到多方利益3數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化戰(zhàn)略技術(shù)與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新2技術(shù)顛覆行業(yè)邊界模糊化3數(shù)字化能力構(gòu)建人才、技術(shù)、組織適應(yīng)大數(shù)據(jù)與管理大數(shù)據(jù)分析：收集、處理、分析海量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：基于事實而非直覺商業(yè)智能：可視化報告與預(yù)測分析人工智能與管理AI在管理中的應(yīng)用流程自動化與預(yù)測分析智能決策支持情景模擬與優(yōu)化建議倫理考量透明度與責(zé)任問題企業(yè)治理公司治理結(jié)構(gòu)股東會、董事會、管理層權(quán)責(zé)明確與制衡機制董事會職能戰(zhàn)略指導(dǎo)、監(jiān)督管理保護(hù)股東利益股東價值長期價值創(chuàng)造財務(wù)回報與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制系統(tǒng)監(jiān)控戰(zhàn)略實施與效果財務(wù)控制預(yù)算管理、投資回報率非財務(wù)控制質(zhì)量、創(chuàng)新、客戶滿意度績效管理目標(biāo)設(shè)定SMART原則明確期望績效評估定期審核與反饋360度反饋多角度全面評價績效改進(jìn)培訓(xùn)與改進(jìn)計劃4知識管理知識創(chuàng)造知識共享知識應(yīng)用知識存儲組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化文化的戰(zhàn)略作用支持戰(zhàn)略實施與創(chuàng)新文化與績效價值觀影響行為與結(jié)果文化建設(shè)儀式、符號、故事傳播創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略1創(chuàng)業(yè)機會識別發(fā)現(xiàn)市場缺口與問題解決2商業(yè)模式設(shè)計價值主張與收入來源創(chuàng)業(yè)資源獲取人才招募與融資中小企業(yè)戰(zhàn)略中小企業(yè)特征靈活性與資源限制競爭策略專注細(xì)分市場與差異化生存與成長現(xiàn)金流管理與漸進(jìn)式擴張跨國公司戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與流程本地化策略適應(yīng)不同市場需求全球整合規(guī)模經(jīng)濟(jì)與知識轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略創(chuàng)新1顛覆性創(chuàng)新重構(gòu)行業(yè)價值鏈2漸進(jìn)性創(chuàng)新持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品3創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商管理戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系生產(chǎn)與物流精益生產(chǎn)與配送優(yōu)化客戶需求需求預(yù)測與響應(yīng)客戶關(guān)系管理1客戶忠誠長期互利關(guān)系2客戶體驗全接觸點滿意度客戶數(shù)據(jù)分析行為洞察與預(yù)測4客戶細(xì)分差異化服務(wù)策略品牌戰(zhàn)略品牌定位獨特價值主張1品牌資產(chǎn)品牌認(rèn)知與忠誠2品牌管理一致性與創(chuàng)新平衡營銷戰(zhàn)略數(shù)字營銷社交媒體營銷社區(qū)建設(shè)與內(nèi)容傳播口碑與影響力大數(shù)據(jù)營銷消費者行為分析精準(zhǔn)投放個性化營銷定制產(chǎn)品與服務(wù)一對一互動戰(zhàn)略成本管理成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：規(guī)模效應(yīng)與流程優(yōu)化戰(zhàn)略成本分析：價值活動與成本驅(qū)動價值工程：功能價值比分析財務(wù)戰(zhàn)略30%理想負(fù)債比率平衡風(fēng)險與稅盾效應(yīng)15%目標(biāo)投資回報率資本成本溢價25%股息支付率平衡分紅與再投資企業(yè)并購1并購動機市場擴張與協(xié)同效應(yīng)并購策略目標(biāo)選擇與估值3整合管理文化融合與系統(tǒng)整合應(yīng)對全球不確定性VUCA環(huán)境易變、不確定、復(fù)雜、模糊戰(zhàn)略敏捷性快速感知與響應(yīng)變化韌性管理適應(yīng)性恢復(fù)能力企業(yè)倫理商業(yè)倫理準(zhǔn)則道德標(biāo)準(zhǔn)與行為規(guī)范道德決策原則驅(qū)動而非結(jié)果導(dǎo)向企業(yè)社會責(zé)任超越利潤的責(zé)任承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略2環(huán)境管理減少碳足跡與資源保護(hù)可持續(xù)商業(yè)模式循環(huán)經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)碳中和戰(zhàn)略減排與碳抵消危機管理危機預(yù)防風(fēng)險識別與準(zhǔn)備危機響應(yīng)快速決策與溝通危機后重建恢復(fù)信任與學(xué)習(xí)新興市場戰(zhàn)略新興市場特征高增長與制度差異進(jìn)入策略降低風(fēng)險與本地合作本地化適應(yīng)產(chǎn)品與商業(yè)模式調(diào)整平臺經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略用戶數(shù)量價值創(chuàng)造企業(yè)未來展望戰(zhàn)略前沿趨勢數(shù)字化轉(zhuǎn)型與平臺化可持續(xù)發(fā)展與包容性技術(shù)顛覆人工智能與元宇宙區(qū)塊鏈與物聯(lián)網(wǎng)管理范式轉(zhuǎn)型敏捷組織與網(wǎng)絡(luò)化去中心化決策戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與成長1持續(xù)學(xué)習(xí)不斷更新知識與技能組織適應(yīng)性探索與利用平衡終身學(xué)習(xí)超越知識邊界個人職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略個人成就自我實現(xiàn)