財(cái)務(wù)軟件維護(hù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有并使用特定的財(cái)務(wù)軟件，為確保該財(cái)務(wù)軟件的穩(wěn)定運(yùn)行、功能正常發(fā)揮以及數(shù)據(jù)安全，甲方有意委托乙方提供財(cái)務(wù)軟件維護(hù)服務(wù)；乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有的[財(cái)務(wù)軟件名稱]進(jìn)行定期檢查、優(yōu)化和故障排除，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)器性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)、軟件程序漏洞修復(fù)等。及時(shí)處理軟件系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題，如軟件崩潰、報(bào)錯(cuò)信息等，并提供相應(yīng)的解決方案。對(duì)于無法立即解決的問題，應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)給出預(yù)計(jì)解決時(shí)間，并持續(xù)跟蹤直至問題解決。2.功能升級(jí)與更新根據(jù)財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及甲方的業(yè)務(wù)需求變化，乙方有義務(wù)為甲方提供軟件功能的升級(jí)建議，并在甲方授權(quán)后進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)操作。升級(jí)內(nèi)容包括但不限于新增財(cái)務(wù)報(bào)表模板、優(yōu)化賬務(wù)處理流程、增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析功能等。在升級(jí)過程中，乙方應(yīng)確保升級(jí)操作的順利進(jìn)行，盡量減少對(duì)甲方正常業(yè)務(wù)使用的影響。升級(jí)完成后，應(yīng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保軟件各項(xiàng)功能正常運(yùn)行，并向甲方提供詳細(xì)的升級(jí)報(bào)告，說明升級(jí)內(nèi)容、測(cè)試結(jié)果等。3.數(shù)據(jù)安全保障建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對(duì)甲方財(cái)務(wù)軟件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的存儲(chǔ)介質(zhì)上。備份周期為[具體周期]，備份數(shù)據(jù)應(yīng)至少保存[具體時(shí)長(zhǎng)]，以防止數(shù)據(jù)丟失。采取有效的數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，如設(shè)置訪問權(quán)限、加密傳輸數(shù)據(jù)等，防止甲方財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被非法獲取、篡改或泄露。乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)可能存在的數(shù)據(jù)安全隱患。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，甲方在使用財(cái)務(wù)軟件過程中遇到任何問題，均可通過電話、郵件或在線客服等方式向乙方尋求幫助。乙方應(yīng)在接到甲方求助后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)做出響應(yīng)，并及時(shí)解決問題。根據(jù)甲方的需求，為甲方相關(guān)人員提供財(cái)務(wù)軟件操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件功能介紹、日常操作流程、數(shù)據(jù)錄入與查詢等。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)或視頻教程等，確保甲方人員能夠熟練掌握財(cái)務(wù)軟件的使用方法。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供財(cái)務(wù)軟件維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供財(cái)務(wù)軟件維護(hù)所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、軟件使用情況、業(yè)務(wù)流程等，確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方進(jìn)行軟件維護(hù)、升級(jí)等工作，如安排相關(guān)人員協(xié)助乙方進(jìn)行測(cè)試、提供必要的工作場(chǎng)地等。在使用乙方提供的服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及財(cái)務(wù)軟件的使用規(guī)定，不得利用財(cái)務(wù)軟件從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為甲方提供財(cái)務(wù)軟件維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)良好水平。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無關(guān)的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)和信息提供給第三方。定期向甲方匯報(bào)財(cái)務(wù)軟件維護(hù)情況，包括軟件運(yùn)行狀態(tài)、問題處理情況、升級(jí)計(jì)劃等，以便甲方及時(shí)了解軟件維護(hù)工作進(jìn)展。在遇到可能影響甲方財(cái)務(wù)軟件正常使用的重大問題或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取緊急措施進(jìn)行處理，盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并保持良好的服務(wù)態(tài)度。如因乙方技術(shù)人員變動(dòng)可能影響服務(wù)質(zhì)量的，乙方應(yīng)提前通知甲方并確保有合適的人員接替。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的財(cái)務(wù)軟件維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。上述服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于人工成本、技術(shù)支持費(fèi)用、軟件升級(jí)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)費(fèi)用等，除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取其他任何費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體日期]內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。剩余服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期每滿[具體時(shí)長(zhǎng)]后的[具體日期]內(nèi)支付，每次支付金額為人民幣[具體金額]元（大寫：______________________元整）。乙方應(yīng)在甲方每次支付服務(wù)費(fèi)用前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后按照上述約定支付服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]；如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[通知時(shí)長(zhǎng)]書面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密時(shí)長(zhǎng)]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。若甲方未向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和資料，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供財(cái)務(wù)軟件維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方應(yīng)按照當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。乙方應(yīng)采取措施消除因泄密行為給甲方造成的不良影響。如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)甲方提出書面整改意見后，乙方在[整改期限]內(nèi)仍未達(dá)到要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用（如有），同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以