酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)（精選15篇）酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇120xx年xx月27日-20xx年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，20xx年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做的！我以前對(duì)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該說(shuō)是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認(rèn)知，對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等）有了深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)！二、人力資源管理方面根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核》；2、酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié)、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦；3、醞釀人力資源管理制度；4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。三、辦公室及后勤保障方面1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶（費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件）。交300元訂金預(yù)訂800（400）7100009免費(fèi)電話（準(zhǔn)備元旦后開(kāi)通）。2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、寬帶安裝事宜等。3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動(dòng)程序。5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐四、例會(huì)方面1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議，聽(tīng)取員工匯報(bào)工作，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問(wèn)題，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。2、例會(huì)給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對(duì)酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對(duì)很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的工作；在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。五、徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況1、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41家、豐縣30家、沛縣37家（酒水銷(xiāo)售對(duì)原來(lái)的資料進(jìn)行補(bǔ)充）。六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。3、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為。4、有實(shí)力的酒水商（有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車(chē)送貨）不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì)，積極備戰(zhàn)黃金銷(xiāo)售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨。6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo)；有酒水銷(xiāo)售合同人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo)；還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇2所謂夜場(chǎng)渠道就是指酒吧、迪廳、ktv、歌舞廳、夜總會(huì)等夜間經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。夜場(chǎng)是酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)中很特殊的一個(gè)渠道，其銷(xiāo)量指標(biāo)對(duì)產(chǎn)品的深度分銷(xiāo)有著很重要的標(biāo)志意義，在夜場(chǎng)啤酒是當(dāng)之無(wú)愧的銷(xiāo)售狀元，紅酒洋酒緊隨其后，白酒則基本可以忽略不記。夜場(chǎng)是有著極其特殊性的渠道，其渠道有如下特點(diǎn)：一、經(jīng)營(yíng)時(shí)間較晚，終端不易管控。二、經(jīng)營(yíng)者多有特殊社會(huì)背景，產(chǎn)品加價(jià)率極高，一般都在200%以上。三、供應(yīng)商同樣需為較有社會(huì)背景的人物，否則呆壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大。四、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用驚人，最多可達(dá)到廠家產(chǎn)品年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額的1/3，甚至更高。五、消費(fèi)以放松、娛樂(lè)為主，品牌認(rèn)同率不高，受非理性因素影響較多。六、產(chǎn)品占?jí)嘿Y金較大，經(jīng)銷(xiāo)商回款周期較長(zhǎng)，廠家一般要求現(xiàn)金拿貨。夜場(chǎng)消費(fèi)人群有如下特點(diǎn)：其中酒吧、迪廳、ktv的消費(fèi)人群年齡段較低，可以從16歲—45歲。該部分人群以學(xué)生、年輕人、白領(lǐng)居多。這個(gè)群體重玩樂(lè)、追求時(shí)尚、喜歡熱鬧，往往以群體消費(fèi)的形式出現(xiàn)。該部分人群受價(jià)格因素及靈活的促銷(xiāo)方式影響較大，合理的產(chǎn)品價(jià)格往往更具吸引力。歌舞廳、夜總會(huì)的年齡段則較高，覆蓋人群基本上從25—55歲。該部分人群以各類(lèi)企事業(yè)單位人員為主，消費(fèi)目的多以商務(wù)應(yīng)酬為主，公款消費(fèi)較多，對(duì)價(jià)格因素關(guān)心程度不高，消費(fèi)決策往往以宴請(qǐng)對(duì)象的意見(jiàn)為主。有了上述分析，讓我們來(lái)看看如何進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售：首先，選擇有特殊經(jīng)營(yíng)能力的經(jīng)銷(xiāo)商：我們知道很多夜場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者都有著很強(qiáng)的社會(huì)背景，如果經(jīng)銷(xiāo)商選擇不當(dāng)，不僅要支付高額的進(jìn)店費(fèi)用，經(jīng)銷(xiāo)商還可能要承擔(dān)較大的呆壞脹風(fēng)險(xiǎn)。因此，一定要尋找有著較強(qiáng)（如公檢法司、稅務(wù)、工商）背景的經(jīng)銷(xiāo)商，才有可能將資金投入和銷(xiāo)售制約降為最低。其次，確定試銷(xiāo)對(duì)路的品種：經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研，我們將得到店內(nèi)銷(xiāo)售的綜合情況，這其中包括品種、價(jià)格、銷(xiāo)售前三名所占比例、供銷(xiāo)商、進(jìn)店支持、店內(nèi)陳列、促銷(xiāo)狀況等。根據(jù)調(diào)研得出的結(jié)論以及我們的銷(xiāo)售預(yù)期，確定我們假想的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，進(jìn)而確定我們的主打產(chǎn)品。由于夜場(chǎng)產(chǎn)品具有加價(jià)率高的特點(diǎn)，因此，原有的通路產(chǎn)品往往不適合夜場(chǎng)渠道銷(xiāo)售。所以，廠家要考慮推出一款適合夜場(chǎng)專(zhuān)銷(xiāo)的產(chǎn)品，以保障價(jià)格的不透明性，從而確保經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)終端的利益。另外，由于消費(fèi)者在上述場(chǎng)所對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求不高，所以個(gè)別廠家以犧牲品質(zhì)的方法來(lái)達(dá)到降低成本，確保經(jīng)銷(xiāo)商利益的目的。再次，合理的價(jià)格體系：對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言，做夜場(chǎng)通路，看重的就是廠家給的較高利潤(rùn)空間，因此有沒(méi)有足以吸引經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間，將是產(chǎn)品招商成功與否的一個(gè)重大要素。最后，不間斷的促銷(xiāo)：針對(duì)酒吧、迪廳、ktv的消費(fèi)人群，價(jià)格因素將起到較大的作用，比如“買(mǎi)幾送幾”，“午夜半價(jià)”等等。另外，針對(duì)年輕人群定制的特色促銷(xiāo)品對(duì)消費(fèi)者也有一定的吸引力。針對(duì)歌舞廳、夜總會(huì)的消費(fèi)人群，人員促銷(xiāo)將起到?jīng)Q定性作用，因此，如何調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)員、服務(wù)員、領(lǐng)班、大堂經(jīng)理的銷(xiāo)售積極性，將是最為有效的方法。至于如何操作，古怪的方法頗多，這里就不一一贅述。除了上述我們探討的觀點(diǎn)，這里還提供一些簡(jiǎn)單的，減少進(jìn)店費(fèi)用的方法：1、找一個(gè)有工檢法司、或工商、稅務(wù)背景的經(jīng)銷(xiāo)商，可少交進(jìn)店費(fèi)，也不擔(dān)心呆壞賬。2、找一個(gè)成熟的大品牌代理經(jīng)銷(xiāo)商，不同階段按80:20，60:40，不等的比列共同承擔(dān)，可少交進(jìn)店費(fèi)。3、找一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌捆綁進(jìn)店，比如進(jìn)多少產(chǎn)品搭多少店里的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，在北京可以選擇長(zhǎng)城干紅，燕京啤酒，匯圓果汁，新南洋乳品什么的，可以少交進(jìn)店費(fèi)。4、以產(chǎn)品當(dāng)進(jìn)店費(fèi)，這有點(diǎn)難度，但可以變化方式，比如周六日在該店搞“一元特價(jià)“或者滿x元店內(nèi)消費(fèi)，即可免費(fèi)贈(zèng)送一瓶產(chǎn)品什么的。以對(duì)店內(nèi)銷(xiāo)售的支持作為進(jìn)店費(fèi)，但同時(shí)要考慮給店內(nèi)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。5、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：如果是地級(jí)市，可以學(xué)小糊涂仙，地市兩套班子，免費(fèi)贈(zèng)酒，領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇3一、拜訪客戶：1、開(kāi)發(fā)與規(guī)劃客戶：收集客戶信息和規(guī)劃評(píng)估。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和公司歷史資料尋找潛在客戶；對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)比較客戶；對(duì)資料進(jìn)行核實(shí)和篩選；在地圖上標(biāo)注出客戶所在地；規(guī)劃上門(mén)拜訪路徑。拜訪客戶：理清客戶問(wèn)題和需求，與關(guān)鍵人士建立良好關(guān)系。2、編制解決問(wèn)題提案：影響客戶采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，阻截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；3、報(bào)表編制:按時(shí)按照公司模板編制日?qǐng)?bào)，周總結(jié)，周計(jì)劃。每周填寫(xiě)本周總結(jié)及下周計(jì)劃，當(dāng)月月總結(jié)及下月計(jì)劃直接發(fā)到相關(guān)管理人員的郵箱。4、發(fā)布信息：為了增加自己的知名度和信息來(lái)源渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息發(fā)布，使客戶多渠道知道公司產(chǎn)品和及時(shí)與你溝通。5、項(xiàng)目信息登記：項(xiàng)目信息登記必須詳盡符合公司要求，以便公司及時(shí)幫助。公司堅(jiān)持誰(shuí)在先誰(shuí)擁有原則。公司評(píng)定有效的原則⑴建設(shè)方、設(shè)計(jì)方和施工方中至少兩方有名稱、地址、負(fù)責(zé)人姓名、職務(wù)、手機(jī)號(hào)碼。⑵項(xiàng)目名稱、地址、使用產(chǎn)品名稱、數(shù)量和項(xiàng)目進(jìn)展程度。⑶每月必須有項(xiàng)目跟蹤服務(wù)記錄。6、商務(wù)洽談：⑴標(biāo)的：買(mǎi)賣(mài)什么產(chǎn)品⑵品質(zhì)：內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量⑶數(shù)量：買(mǎi)賣(mài)規(guī)模，計(jì)量單位和計(jì)量方法⑷包裝：是否使用包裝；包裝是否回收，回收方式和要求⑸價(jià)格：?jiǎn)蝺r(jià)及包含內(nèi)容及計(jì)算方式⑹支付：支付手段、支付時(shí)間、支付方式和支付幣種⑺交貨：運(yùn)輸方式，交貨地點(diǎn)（大型車(chē)輛能夠到達(dá)）、裝運(yùn)時(shí)間、卸貨責(zé)任分工⑻檢驗(yàn)：對(duì)品種、品質(zhì)、數(shù)量和包裝進(jìn)行檢驗(yàn)。卸貨前檢驗(yàn)、第三方檢驗(yàn)、檢驗(yàn)時(shí)間、地址和費(fèi)用7、監(jiān)督服務(wù)：總公司將對(duì)各分公司銷(xiāo)售員的拜訪情況組織電話回訪和指派專(zhuān)人上門(mén)抽訪，發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)、弄虛做假者，發(fā)現(xiàn)一次扣除二百元，累計(jì)三次直接辭退。二、合同評(píng)審：在銷(xiāo)售合同簽訂之前，對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審，使供需雙方明確質(zhì)量要求、職責(zé)和義務(wù)。確保公司有能力履行合同，滿足顧客要求。8、銷(xiāo)售人員根據(jù)洽談情況填寫(xiě)合同評(píng)審表；9、銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行審查審查內(nèi)容為：產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)、技術(shù)要求、價(jià)格、付款條件、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸、交貨期限、顧客資信等。（主要是審查價(jià)格和付款），不合格返回，合格簽字確認(rèn)。10、銷(xiāo)售助理將合同評(píng)審表給財(cái)務(wù)、法務(wù)、物流、生產(chǎn)簽字確認(rèn)，有異議銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋?zhuān)赐ㄟ^(guò)要提供補(bǔ)充材料。11、合同評(píng)審表簽字后，原件交財(cái)務(wù)，其他各部門(mén)持復(fù)印件留存三、簽訂合同12、審查合同關(guān)鍵點(diǎn)，與合同評(píng)審表的一致性、支付條款、發(fā)貨計(jì)劃、木托板押金、專(zhuān)利保護(hù)、違約責(zé)任。13、與合同評(píng)審表差異征求各個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)，同意進(jìn)入下一個(gè)程序，不同意返回銷(xiāo)售部14、合同最終公司代表簽字人為：吳恒勇或程衛(wèi)國(guó)，其他任何人簽字無(wú)效。15、吳恒勇或程衛(wèi)國(guó)簽字后由銷(xiāo)售助理填寫(xiě)蓋章申請(qǐng)單，經(jīng)章印管理人員確認(rèn)無(wú)誤后蓋章。16、一旦蓋章后任何修改均無(wú)效，修改者承擔(dān)法律責(zé)任。17、合同必須一式四份，銷(xiāo)售助理和財(cái)務(wù)主管各留存一份。雙方交接時(shí)必須簽字確認(rèn)。四、支付手續(xù)18、對(duì)方支付后要求對(duì)方把支付憑證傳真或復(fù)印件給我們，并由銷(xiāo)售助理提交給財(cái)務(wù)。原則上不能由銷(xiāo)售人員收取現(xiàn)金，一律匯到公司賬戶或財(cái)務(wù)指定賬戶上，如有特殊情況須由財(cái)務(wù)人員陪同一起收取現(xiàn)金貨款。19、財(cái)務(wù)確認(rèn)到賬后，立即通知銷(xiāo)售助理，并按合同條款進(jìn)行生產(chǎn)或發(fā)貨通知。20、堅(jiān)持“預(yù)付款”原則，沒(méi)有預(yù)付款的必須經(jīng)總經(jīng)理簽字確認(rèn)方可按合同進(jìn)行生產(chǎn)或發(fā)貨。21、因?qū)Ψ經(jīng)]有按合同支付條款進(jìn)行，需要發(fā)貨時(shí)銷(xiāo)售人員必須填寫(xiě)情況說(shuō)明和回款承諾書(shū)。承諾書(shū)必須注明歸還日期和責(zé)任，對(duì)不能及時(shí)歸還銷(xiāo)售人員承擔(dān)還款責(zé)任。五、發(fā)貨：22、堅(jiān)持“等額發(fā)貨”原則。如果出現(xiàn)超出支付額，財(cái)務(wù)或保管超發(fā)，一律處以兩倍罰款，視情節(jié)輕重可追究法律責(zé)任。23、超出支付款發(fā)貨的，銷(xiāo)售助理憑總經(jīng)理簽字，銷(xiāo)售人員承諾擔(dān)保，由銷(xiāo)售助理到財(cái)務(wù)辦理發(fā)貨通知單。銷(xiāo)售人員寫(xiě)下?lián)；乜畛兄Z書(shū)，貨款如果沒(méi)有在承諾書(shū)約定時(shí)回來(lái)，在銷(xiāo)售人員的提成或者工資中扣除。24、倉(cāng)庫(kù)憑發(fā)貨通知單的數(shù)量進(jìn)行發(fā)貨。私自超額發(fā)貨一律作為貪污論處。25、生產(chǎn)須根據(jù)生產(chǎn)通知單按具體工程項(xiàng)目安排生產(chǎn)并通知倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，生產(chǎn)數(shù)量不能超過(guò)生產(chǎn)單數(shù)量太多（生產(chǎn)單數(shù)量低于1000平方的，不能超過(guò)80%；高于1000平方的，不能超過(guò)60%）。六、物流：26、根據(jù)銷(xiāo)售部送來(lái)的“合同評(píng)審表”及時(shí)制定出合理的運(yùn)輸路線和價(jià)格。報(bào)公司付總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后執(zhí)行。27、物流專(zhuān)員依據(jù)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)，簽字的《發(fā)貨通知單》，首先與倉(cāng)庫(kù)主管聯(lián)系核準(zhǔn)該產(chǎn)品的庫(kù)存情況28、與物流公司〈運(yùn)輸個(gè)體戶〉聯(lián)系車(chē)輛，敲定運(yùn)價(jià)。29、按要求填寫(xiě)《配車(chē)通知單》與《發(fā)貨通知單》一起傳真給倉(cāng)庫(kù)，按《發(fā)貨通知單》要求裝、發(fā)貨。30、倉(cāng)庫(kù)主管按《通知單》的要求，待車(chē)輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)安排裝車(chē)，并開(kāi)出‘四聯(lián)單’發(fā)車(chē)。31、物流專(zhuān)員根據(jù)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的〈日期、單號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、噸位、運(yùn)價(jià)、發(fā)貨人、收貨人、銷(xiāo)售員、車(chē)號(hào)〉建立＜物流結(jié)賬明細(xì)＞臺(tái)賬，以便與物流公司〈個(gè)人〉對(duì)賬。32、物流專(zhuān)員每月初將上批次的＜物流結(jié)賬明細(xì)＞和＜申請(qǐng)付款單＞與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)、并由倉(cāng)庫(kù)主管在上簽字認(rèn)可后報(bào)給財(cái)務(wù)部，結(jié)算上批次運(yùn)費(fèi)。七、對(duì)賬：銷(xiāo)售員每個(gè)月的月底之前必須把當(dāng)月的發(fā)貨明細(xì)和對(duì)方核對(duì)，并簽字蓋章確認(rèn)。對(duì)賬內(nèi)容包括發(fā)貨數(shù)量，錨固棒和托盤(pán)。八、結(jié)算：結(jié)算前提是必須所有項(xiàng)目的款項(xiàng)都已經(jīng)回收完畢，才能填寫(xiě)結(jié)算表，財(cái)務(wù)根據(jù)結(jié)算表算出相關(guān)項(xiàng)目的利潤(rùn)。九、提成：在所有項(xiàng)目的款項(xiàng)回收完畢，并且托盤(pán)無(wú)損失的情況下，銷(xiāo)售員提取相關(guān)銷(xiāo)售提成，業(yè)務(wù)提成表經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理物流經(jīng)理總經(jīng)理簽字確認(rèn)，并且業(yè)務(wù)員提供相同金額的發(fā)票，提成方可支取。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇4隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類(lèi)別的增加，我們的銷(xiāo)售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過(guò)去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷(xiāo)售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)四月份的銷(xiāo)售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題一、市場(chǎng)方面：1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。2、客戶開(kāi)發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。5、客戶類(lèi)別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。二、管理方面：1、五月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門(mén)的相對(duì)印章。2、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷(xiāo)售曲線示意圖等。三、銷(xiāo)售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。四、五月份的工作重點(diǎn)：1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。2、維護(hù)客戶：(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。4、紅酒略。五、五月份對(duì)自己有以下要求1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10、以公司為家，惜公司名愛(ài)公司物是我們的責(zé)任一榮共榮。11、工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我們要向公司請(qǐng)示，向同事探討，抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。12、開(kāi)發(fā)客戶：以a類(lèi)客戶主(當(dāng)月提貨不低三萬(wàn)元)其他為輔助客戶。13、自有產(chǎn)品(紅酒)的業(yè)務(wù)招聘，培訓(xùn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇5一、酒水銷(xiāo)售方面。1.配合店長(zhǎng)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。2.定期的拜訪零店，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。3.開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。4.積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。5.積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我公司產(chǎn)品，使他們成為我們伊利特公司的忠實(shí)消費(fèi)者，在促銷(xiāo)方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷(xiāo)計(jì)劃。三、專(zhuān)賣(mài)店店面方面1、按時(shí)整理柜子，和庫(kù)房，每天早上一上班進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保證貨架干凈明亮。2、按時(shí)檢查維修安保、消防、防水、防火設(shè)施。3、能及時(shí)配合公司的盤(pán)點(diǎn)工作。4、應(yīng)收款的收繳能按時(shí)完成。5、財(cái)務(wù)對(duì)接賬實(shí)相符。四、有待改善的幾個(gè)方面1.進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。2.及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情。3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中。4.自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正，以得在以后工作中加以改正。最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇6我是營(yíng)銷(xiāo)部的，是XX年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷(xiāo)售回顧等想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求；五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇7“山東茅臺(tái)液酒業(yè)銷(xiāo)售有限公司”由茅臺(tái)集團(tuán)于xx年授權(quán)成立的首家異地全國(guó)性專(zhuān)業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)公司，是具有獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的股份制企業(yè)。公司坐落在集長(zhǎng)江、主講三角洲齊名的黃河三角洲中的一座美麗富饒、資源豐富、充滿生機(jī)和活力的新興城市——濱州市。公司經(jīng)營(yíng)面積達(dá)5000多平方米。擁有300余名正式員工，組建了數(shù)量達(dá)4000余人的龐大專(zhuān)職促銷(xiāo)隊(duì)伍，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各地。成立了18個(gè)市場(chǎng)部，負(fù)責(zé)客戶售前、售中和售后服務(wù)?！懊┡_(tái)液”—茅臺(tái)濃香第一液在繼承和發(fā)揚(yáng)了“臺(tái)國(guó)”文化的前提下，肩負(fù)著“人文茅臺(tái)、科技茅臺(tái)、綠色茅臺(tái)”光榮歷史使命，它既是貴州茅臺(tái)集團(tuán)在保持“歷史酒、文化酒、政治酒、外交酒、友誼酒、禮品酒”國(guó)酒文化的同時(shí)，著眼于現(xiàn)有市場(chǎng)的發(fā)展，滿足于社會(huì)需求而開(kāi)啟的“濃香型”白酒，獲純糧固態(tài)發(fā)酵白酒認(rèn)證。目前投放市場(chǎng)的產(chǎn)品有“喜宴酒”“星級(jí)酒”“品質(zhì)酒”系列和中高端禮盒系列產(chǎn)品?！懊┡_(tái)液銷(xiāo)售公司”在專(zhuān)業(yè)運(yùn)作市場(chǎng)中發(fā)揮“勵(lì)精圖治、求實(shí)創(chuàng)新、高效守信、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神;堅(jiān)持以“市場(chǎng)為中心、管理為重點(diǎn)、效益為目標(biāo)”的工作思路;實(shí)施“醬香茅臺(tái)酒、濃香茅臺(tái)液”的品牌戰(zhàn)略;執(zhí)著地貫徹“無(wú)情不商”的經(jīng)營(yíng)理念和“誠(chéng)實(shí)為本”的經(jīng)營(yíng)原則;堅(jiān)守“以誠(chéng)取信，以質(zhì)取勝，創(chuàng)新服務(wù)，追求卓越”的質(zhì)量方針。在茅臺(tái)酒廠的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，精心打造“茅臺(tái)液”，使公司全面走向現(xiàn)代化，續(xù)創(chuàng)國(guó)酒濃香文化。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇8銷(xiāo)售工作是一份很考驗(yàn)人心的工作，如果對(duì)這份事業(yè)沒(méi)有一顆堅(jiān)定的決心，我想絕大部分人都是堅(jiān)持不了多久的。而我，憑借著自己的這一腔熱情和勇敢，在酒水銷(xiāo)售這個(gè)崗位上一站就是三年了，在這份工作上，我的確吃了不少的苦頭，但是也拿到了屬于自己的回報(bào)?？傊覍?duì)自己的這番成績(jī)還是比較滿意的。今年這一年又從我們的指間劃過(guò)了，在此我也對(duì)過(guò)去一年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行了一次總結(jié)。一、銷(xiāo)售能力的提升從事酒水銷(xiāo)售已經(jīng)三年了，這一年是我跑業(yè)務(wù)跑得最多的一年。作為一個(gè)女孩子，在這一條路上如果真的不夠堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)定的話，是極其容易被擊垮的。曾經(jīng)我也經(jīng)歷過(guò)那樣的打擊，但是我還是扛過(guò)來(lái)了?？高^(guò)來(lái)之后我發(fā)現(xiàn)自己便進(jìn)步了，自己的能力也提升了上去。今年跑業(yè)務(wù)的時(shí)候也總是受到打擊，但是我從來(lái)沒(méi)有被擊倒過(guò)，談成了不驕傲，沒(méi)談成繼續(xù)跟進(jìn)，同時(shí)好好反省自己。慢慢的，我的能力就得到了很大的提升了，成交率也變得更高了。二、思想態(tài)度的轉(zhuǎn)變一個(gè)人的思想是很重要的，尤其是對(duì)于一名銷(xiāo)售員工來(lái)說(shuō)，更要懂得去提升自己的思想高度。在這一年里，我不斷的創(chuàng)新，不管是在工作技巧上還是在平時(shí)的生活里，我都勤于去學(xué)習(xí)，因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)到，懂得創(chuàng)新才是這條路上最為穩(wěn)妥的一個(gè)前進(jìn)方式。思想上的提升也給我?guī)?lái)了很多的便利，比如說(shuō)工作更加順利了，平時(shí)和客戶之間的交流也更加的自然了，很多方面都在改變著，也在不斷的進(jìn)步著。三、不足之處的改善這一年我的工作上還是存在著一些不足的地方的，比如說(shuō)我上半年在處理一件事情的時(shí)候，因?yàn)榇中牟铧c(diǎn)就把事情弄得更糟糕了，那的確是我一次非常大的失誤。工作幾年了，我從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)這樣粗心的問(wèn)題。自從那次之后，我對(duì)這一方面就更加的嚴(yán)格了，后來(lái)半年我也在沒(méi)有發(fā)生過(guò)那樣的事情了，我不斷的改善著，爭(zhēng)取走向一個(gè)更好的方向，做一名更加合格的員工。今年一年雖然已經(jīng)向我們揮手說(shuō)再見(jiàn)了，但是它也是告訴著我們，新的一年即將到來(lái)，我們要做好準(zhǔn)備全新出發(fā)了。對(duì)于來(lái)年，我想我一定可以保持自己最好的一個(gè)心態(tài)去奮斗，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)和愿望前進(jìn)！酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇9酒水部在各部門(mén)員工的配合下圍繞著今年八個(gè)工作要點(diǎn)完成工作，在成本控制方面取得了良好效益，我部門(mén)在管理方面也做到了以人為本，嚴(yán)格控制易耗物品，設(shè)定物品借出歸還登記本，進(jìn)行跟蹤檢查，每個(gè)茶杯，出品杯都有相應(yīng)的保管，設(shè)定存取酒登記本，嚴(yán)格對(duì)存取酒把關(guān)，在出品方面也做到了保質(zhì)保量，確保庫(kù)存酒水質(zhì)量，做到先領(lǐng)先用，一些少賣(mài)酒水經(jīng)過(guò)各部門(mén)員工的大力推廣，也如期銷(xiāo)售完畢，在此謝謝各位同事大力支持與配合，創(chuàng)新方面也有了良好的效果，首先我們?cè)谫|(zhì)量與衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)，具體責(zé)任到人，制定水果房工作標(biāo)準(zhǔn)，水果房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，小吃水果品種每月定期更換，確保每個(gè)果盤(pán)保質(zhì)保量，美觀得體，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也取得了成就，管理方面做到以人為本，平等互助，對(duì)員工方面從衣食住行，喜怒哀樂(lè)，八方面了解溝通，每個(gè)員工很團(tuán)結(jié)互補(bǔ)積極的完成工作。20xx年我們面臨新的挑戰(zhàn)，在新的一年里酒水部作出以下工作計(jì)劃一，創(chuàng)新方面：1，精心每樣水果小吃品種，以適合客人口味，價(jià)格適合為主，每月定期更換種。2，制作果盤(pán)方面定期更新，保質(zhì)保量以美觀得體展現(xiàn)每個(gè)果盤(pán)制作。3，加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技能，及雕刻技能，以達(dá)到更好的藝術(shù)效果。二，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)定每日工作要點(diǎn)：星期一，利用班前會(huì)著重檢查員工儀容儀表，禮節(jié)禮貌的加強(qiáng)。星期二，漂洗茶杯，配合后勤阿姨完成衛(wèi)生工作。星期三，漂洗用具，地板，墻壁衛(wèi)生星期四，組織技能培訓(xùn)，大掃除。星期五，組織文體活動(dòng)。三，培訓(xùn)方面：1，員工工作態(tài)度培訓(xùn)，員工必須具有的紀(jì)律，規(guī)章制度，協(xié)調(diào)能力等。2，開(kāi)源節(jié)流，成本控制講解。3，定期組織制作技能培訓(xùn)。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇10隨著生活水平的提高，尤其是我國(guó)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)后，人們?cè)絹?lái)越重視提高生活品質(zhì)，休閑和娛樂(lè)將成為人們追求的生活目標(biāo)。而作為休閑、娛樂(lè)重要載體的酒吧是現(xiàn)代人最青睞的場(chǎng)所。本學(xué)期我擔(dān)任了《酒水管理與酒吧經(jīng)營(yíng)》這門(mén)課程的教學(xué)工作，這是一門(mén)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，要求學(xué)生能夠熟記酒水理論知識(shí)，同時(shí)要掌握酒水服務(wù)的操作技能，能夠通過(guò)這門(mén)課的教學(xué)讓同學(xué)們?cè)趯?lái)的工作崗位上有更大的發(fā)展。由于這是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的課，所以花了較大的精力去搜集資料，備課。酒水知識(shí)對(duì)于學(xué)生來(lái)講是枯燥的，但是我盡量將這些枯燥的酒水知識(shí)用各種方式讓學(xué)生掌握。如讓學(xué)生課后查閱相關(guān)資料，以彌補(bǔ)課堂有限的知識(shí)。通過(guò)做大作業(yè)的形式讓學(xué)生去一些大型賣(mài)場(chǎng)對(duì)酒水進(jìn)行調(diào)研，鞏固課堂知識(shí)。本課程最大的一個(gè)亮點(diǎn)就是充分運(yùn)用了實(shí)訓(xùn)室設(shè)施設(shè)備。本課程總共30課時(shí)，共用了實(shí)訓(xùn)室的課時(shí)占到了1/3。實(shí)訓(xùn)室擁有多種品牌的酒水和酒具，為完成這門(mén)課的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供了保障。同學(xué)們既熟練掌握了各種酒水知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的服務(wù)技能?？梢钥闯鰧W(xué)生對(duì)這門(mén)課表現(xiàn)出了濃烈的興趣，系部還對(duì)學(xué)生的作品進(jìn)行了展出，讓學(xué)生感受到了學(xué)習(xí)這門(mén)課的價(jià)值。通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本上具有從事酒吧工作和各類(lèi)酒水服務(wù)的能力，同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合職業(yè)能力。通過(guò)這門(mén)課的教學(xué)我也深刻體會(huì)到只有去花精力，圍繞高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，即培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力，才能更好地完成一門(mén)課的教學(xué)，讓學(xué)生收益。當(dāng)然教學(xué)過(guò)程中也存在著一些不足，有些是客觀因素，如實(shí)訓(xùn)室的酒水品種還不夠豐富，現(xiàn)有酒水和酒具還不能完全滿足教學(xué)的需要，今后還需要求學(xué)院加大對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室的投資。也有一些主觀方面的原因，如對(duì)酒水知識(shí)的研究還需要花更多的時(shí)間，這樣才能更加充實(shí)課堂的教學(xué)。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇11一、培訓(xùn)方面xx年年11月27日——xx年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，xx年年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時(shí)一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過(guò)。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例、異常成熟的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、豐富的營(yíng)銷(xiāo)閱歷，無(wú)不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時(shí)間也非常合理：上午營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)學(xué)習(xí)，下午自己在家消化上午所講營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。經(jīng)過(guò)酒水工作總結(jié)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤(pán)考慮消化營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營(yíng)銷(xiāo)大道，徹底廓清了我眼前的營(yíng)銷(xiāo)迷霧，給了我豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是可以這樣做酒水促銷(xiāo)員工作總結(jié)的!我以前對(duì)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該說(shuō)是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了一定的認(rèn)知，對(duì)所培訓(xùn)的知識(shí)(公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式等)有了深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作，我以后的培訓(xùn)也要這樣做，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!二、人力資源管理方面根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對(duì)公司人力資源制度進(jìn)行了簡(jiǎn)單創(chuàng)新：1、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》、《績(jī)效管理與kpi績(jī)效考核》;2、酒水業(yè)務(wù)員工作總結(jié)、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入電腦;3、醞釀人力資源管理制度;4、推薦并錄用公司平面設(shè)計(jì)兼職人員蘇鳳。三、辦公室及后勤保障方面1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，經(jīng)過(guò)仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡，安裝鐵通電話一部與寬帶(費(fèi)用：上網(wǎng)不限時(shí)一年660元含贈(zèng)送的寬帶貓、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800免費(fèi)電話(準(zhǔn)備元旦后開(kāi)通)。2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做操作系酒水銷(xiāo)售工作計(jì)劃統(tǒng)、安酒水行業(yè)年終總結(jié)裝驅(qū)動(dòng)程序。4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)英傳真、電話、文檔輸入電腦等)。5、與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐四、例會(huì)方面1、基本上每周末，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會(huì)議，聽(tīng)取員工匯報(bào)工作，點(diǎn)評(píng)員工工作中的問(wèn)題，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)，對(duì)下周的工作作出規(guī)劃。每次例會(huì)我都認(rèn)真記錄，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大。2、例會(huì)給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營(yíng)銷(xiāo)上還是個(gè)新丁，對(duì)酒水營(yíng)銷(xiāo)還很欠缺，對(duì)很多營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很中肯，也確實(shí)有利于以后的營(yíng)銷(xiāo)酒水年度總結(jié)工作;在我陷入營(yíng)銷(xiāo)困境中的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，給了我“山窮水盡已無(wú)路，柳暗花明又一村”的新感覺(jué)。五、徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況1、認(rèn)識(shí)到自己在酒水營(yíng)銷(xiāo)上的很多不足，希望能夠通過(guò)實(shí)際跑市場(chǎng)得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取調(diào)研徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況的任務(wù)。2、不怕出差辛苦，經(jīng)過(guò)一周多時(shí)間的集中搜集酒水商資料，對(duì)徐州六縣區(qū)酒水市場(chǎng)情況有了一個(gè)初步了解。3、搜集的酒水商資料：賈汪區(qū)29家、邳州市26家、新沂市35家、睢寧縣41銷(xiāo)售個(gè)人工作總結(jié)家、豐縣30家、沛縣37家(酒水銷(xiāo)售對(duì)原來(lái)的資料進(jìn)行補(bǔ)充)。六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況1、有專(zhuān)門(mén)做一個(gè)品牌白酒的，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。2、基本上做酒的手上都有2—4個(gè)品牌。3、對(duì)我們的3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式很感興趣，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為。4、有實(shí)力的酒水商(有成熟的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、有資金、有多部車(chē)送貨)不多，基本上每個(gè)市場(chǎng)不到10家。5、由于靠近年終歲尾，絕大部分在開(kāi)訂貨會(huì)，積極備戰(zhàn)黃金銷(xiāo)售季節(jié)——春節(jié)的來(lái)臨。6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷(xiāo);有酒水銷(xiāo)售合同人說(shuō)可以先在他那里擺一部分貨展銷(xiāo);還有人提出在我這設(shè)辦事處，等市場(chǎng)成熟了我再做。7、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮。8、限于時(shí)間關(guān)系才回訪了三個(gè)縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的.三個(gè)縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒(méi)有來(lái)得及回訪。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇1220xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)xx年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。即是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)公司的交代，更是為下明年的工作做一個(gè)鋪墊。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)?？梢?jiàn)總結(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%。低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)。中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)。高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。今年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是xx縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品。2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。回首20xx，展望20xx！祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝自己在新的一年里業(yè)績(jī)飆升！酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇1320xx年上半年以來(lái)，分公司營(yíng)銷(xiāo)部在xx市局（分公司）和xx市公司營(yíng)銷(xiāo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，以開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部為動(dòng)力，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，按照省局、xx市局營(yíng)銷(xiāo)管理工作部署和要求，認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，積極探索，扎實(shí)工作，進(jìn)一步鞏固和完善卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)，維護(hù)了國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，保障了行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。20xx年1至5月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部卷煙銷(xiāo)售總體完成情況良好：卷煙銷(xiāo)售53xx1.60萬(wàn)支，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)122000萬(wàn)支的43.53%；銷(xiāo)售收入（含稅）17617.93萬(wàn)元，低檔煙銷(xiāo)售5020.02萬(wàn)支，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)20740萬(wàn)支的24.20%。一、全面加強(qiáng)網(wǎng)建工作半年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部按照國(guó)家局“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，全面落實(shí)“優(yōu)化模式、完善機(jī)制、強(qiáng)化服務(wù)、增強(qiáng)能力”的網(wǎng)建新要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)信息化水平，強(qiáng)基礎(chǔ)，促規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作取得了較好的成效，各項(xiàng)網(wǎng)建指標(biāo)達(dá)到網(wǎng)建要求。1、電子結(jié)算簽約率。截至5月份止，有零售客戶共計(jì)2679戶，已辦電子結(jié)算戶為2339戶，占總戶數(shù)比例為87.30%。其中城鎮(zhèn)客戶有1833戶，電子結(jié)算簽約1656戶，簽約率為90.34%；鄉(xiāng)村客戶有846戶，電子結(jié)算簽約683戶，電子結(jié)算簽約率為80.73%，均達(dá)到網(wǎng)建指標(biāo)要求。2、電子結(jié)算成功率。1至5月份營(yíng)銷(xiāo)部所有客戶電子結(jié)算成功率為83.74%，未達(dá)到網(wǎng)建指標(biāo)90%的要求。今后要加大電子結(jié)算跟蹤力度，每天訂貨完成后由市場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督各片區(qū)電子結(jié)算情況，由客戶經(jīng)理及時(shí)提醒客戶做好電子結(jié)算工作。3、訂貨成功率。1至5月份營(yíng)銷(xiāo)部訂貨成功率為92.55%，未達(dá)到網(wǎng)建指標(biāo)95%的要求。以后要加強(qiáng)督促客戶經(jīng)理提醒客戶訂貨，同時(shí)清查長(zhǎng)期不訂貨的客戶，在了解實(shí)際情況后做好客戶停用和每月一訪工作。4、前10%客戶銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例方面，1至5月份營(yíng)銷(xiāo)部前10%客戶銷(xiāo)量占總銷(xiāo)量比例為31.10%，實(shí)現(xiàn)了不超過(guò)35%的網(wǎng)建比例要求。5、月銷(xiāo)量超千條客戶比例。1至5月份營(yíng)銷(xiāo)部月銷(xiāo)量超千條客戶共4戶，月銷(xiāo)量超千條客戶比例為0.14%，達(dá)到不超過(guò)1%的網(wǎng)建比例要求。二、明確創(chuàng)優(yōu)工作重點(diǎn)，落實(shí)年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)根據(jù)國(guó)家局提出要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部，將工作重心下移，全面建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草。根據(jù)省局（公司）《中共廣東省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）黨組關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)開(kāi)展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》、《xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)分公司（營(yíng)銷(xiāo)部）工作實(shí)施方案》等文件的要求，這半年來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部不斷加強(qiáng)基層建設(shè)和基礎(chǔ)管理工作，切實(shí)提高工作效率，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)創(chuàng)建活動(dòng)，各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)不斷改善，達(dá)到或接近達(dá)到優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部的標(biāo)準(zhǔn)。（一）隊(duì)伍建1、嚴(yán)格核定執(zhí)行國(guó)家局下達(dá)的“四定”方案。營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)有員工58人（不包含電訪員）。其中正副主任各一名、市場(chǎng)經(jīng)理2名、綜合管理員2名、客戶經(jīng)理21人.送貨員17人、送貨司機(jī)xx人、配送中轉(zhuǎn)站管理人員3名。營(yíng)銷(xiāo)和配送中轉(zhuǎn)站人員占局（分公司）在崗人數(shù)95人的61%。2、獲得卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)比例。20__年?duì)I銷(xiāo)人員為58人，截止20__年9月獲得卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員持證人數(shù)為54人，持證率為93%，已達(dá)到75%的要求。其中獲得初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)人員為54人，占營(yíng)銷(xiāo)人員比例93%；獲得中級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員證書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)人員為46人，占營(yíng)銷(xiāo)人員比例79%。3、營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)。20xx年1-5月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)超過(guò)30學(xué)時(shí)。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)面達(dá)到100%。已達(dá)標(biāo)。（二）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)1、卷煙人均消費(fèi)量，20xx年1-5月總銷(xiāo)量為2655580條，核定人口98萬(wàn)人，卷煙人均消費(fèi)量為2.7條。2、一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量比重方面，20xx年1-5月總銷(xiāo)量為10622.32箱，一、二類(lèi)煙銷(xiāo)量為1154.68箱，比重為10.87%。3、全國(guó)重點(diǎn)性骨干品牌銷(xiāo)量的比重方面。20xx年1-5月總銷(xiāo)量為10622.32箱，其中全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)量為8341.74箱，重點(diǎn)骨干品牌銷(xiāo)量比重為78.53%。4、全員實(shí)物勞產(chǎn)率和增幅指標(biāo)方面。20xx年1-5月卷煙總銷(xiāo)量為10622.32箱，在崗人數(shù)95人，全員實(shí)物勞產(chǎn)率為xx1.8箱/人，5、單箱費(fèi)用和增幅方面。20xx年1-5月卷煙總銷(xiāo)量為10622.32箱，銷(xiāo)售費(fèi)用為775萬(wàn)元，單箱費(fèi)用為729.60元/箱。（三）客戶服務(wù)1、300人以上的自然村沒(méi)有空白點(diǎn)。此項(xiàng)工作我們與專(zhuān)賣(mài)部門(mén)密切配合，共同努力，在20xx年1月7日按合理局的要求，針對(duì)空白點(diǎn)全部辦理了卷煙零售許可證，消滅了空白點(diǎn)。2、客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶數(shù)指標(biāo)方面。20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶為2679戶，客戶經(jīng)理人數(shù)為21人，客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶數(shù)128戶。按人員崗位配置，本項(xiàng)指標(biāo)已達(dá)標(biāo)。3、明碼標(biāo)價(jià)。明碼標(biāo)價(jià)率99.6%，數(shù)據(jù)來(lái)源于省局（公司）XX年明碼標(biāo)價(jià)檢查抽查反饋報(bào)告。由于本項(xiàng)數(shù)據(jù)是抽樣檢查，所以數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不是太高。但20xx年上半年“創(chuàng)優(yōu)”工作的明碼標(biāo)價(jià)檢查情況并不理想，有存在價(jià)簽與卷煙商品不一一對(duì)應(yīng)現(xiàn)象及價(jià)簽殘缺不全現(xiàn)象。4、客戶投訴率及送貨到戶率。要求客戶投訴率≤1.2‰。20xx年1-5月客戶投放2起，20xx年到5月止我局（分公司）零售客戶為2679戶，投訴率：0.74‰。5、卷煙送貨到戶率。目前零售客戶數(shù)為2679戶，定點(diǎn)取貨戶51戶，沒(méi)有預(yù)約送貨戶，送貨到戶率為98%。本項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。6、月進(jìn)貨量高于千條的客戶比例。20xx年月均進(jìn)貨量高于千條的客戶數(shù)為4戶，年底有效零售客戶總數(shù)為2679戶，月進(jìn)貨量高于千條的客戶比例0.14％。本項(xiàng)指標(biāo)還已達(dá)標(biāo)。（要求月進(jìn)貨量高于千條的客戶比例≤1%）（四）規(guī)范經(jīng)營(yíng)沒(méi)有跨區(qū)銷(xiāo)售行為，無(wú)虛擬客戶、拆單分?jǐn)側(cè)魏涡问降奶踪?gòu)卷煙行為，無(wú)捆綁或變相捆綁銷(xiāo)售以及任何形式的強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)行為，轄區(qū)內(nèi)無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)直接促銷(xiāo)行為。三、培訓(xùn)工作常規(guī)化，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍能力和素質(zhì)。今年上半年以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)部不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作，充分挖掘員工工作潛能，從內(nèi)部提升工作效益，取得較好的效果，現(xiàn)階段卷煙市場(chǎng)比較嚴(yán)峻，營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)了對(duì)客戶經(jīng)理的煙草行業(yè)法律法規(guī)及政策制度培訓(xùn)，客戶經(jīng)理規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高。20xx年主要培訓(xùn)項(xiàng)目包括：卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格培訓(xùn)；卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)和煙草行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)。（一）卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格培訓(xùn)項(xiàng)目：目前分公司營(yíng)銷(xiāo)人員持證率超過(guò)93%，營(yíng)銷(xiāo)部共27人，獲得卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格25人，持證率93.60%。其中獲得初級(jí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)員25人，中級(jí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)員25人。物流部門(mén)共31人，獲得卷煙營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)資格29人，持證率94%。其中初級(jí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)員28人，中級(jí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)員28人。（二）卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)項(xiàng)目：卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)分為市局營(yíng)銷(xiāo)管理中心培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)部自辦培訓(xùn)兩部分。截止20xx年5月卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)共29學(xué)時(shí)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員卷煙經(jīng)營(yíng)能力明顯提高。（三）煙草行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目：截止20xx年5月煙草行業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)共9學(xué)時(shí)，其中《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》培訓(xùn)3學(xué)時(shí)，《煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》培訓(xùn)3學(xué)時(shí)，《廣東省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》培訓(xùn)3學(xué)時(shí)，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，明顯提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)?；仡欉^(guò)去的上半年，通過(guò)全體營(yíng)銷(xiāo)人員努力，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)要求還有距離，一是營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍能力與素質(zhì)高低不平衡；二是市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)有待增強(qiáng)，我們下半年里，在xx市局黨組和xx市局（分公司）班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)實(shí)踐黨的__屆五中全會(huì)精神為動(dòng)力，按照國(guó)家局提出“卷煙上水平”的要求，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，加大卷煙市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)力度，增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn)！酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇14入賓館快兩年了，在這里我學(xué)到許多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的東西。我很榮幸被同事的承認(rèn)，推薦我為優(yōu)秀員工?；仡欀荒甑氖虑?，我作為民族賓館酒水部一員，我覺(jué)得這是我的榮幸。由于酒水員的主要事情就是方燕服務(wù)員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持下，嚴(yán)格要求自己，順利的完成自己的本職事情。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，自身取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)將我一年來(lái)的事情情況總結(jié)如次：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)1、領(lǐng)導(dǎo)首先說(shuō)的就是儀容儀表，精力面貌授予指出改進(jìn)，讓我們每個(gè)員工上班都是精力十足。2、開(kāi)始學(xué)習(xí)做果盤(pán)，泡茶，冷飲，調(diào)酒，做帳。二、服從安排1、定時(shí)上下班，事情中篤守部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、營(yíng)業(yè)前開(kāi)出酒水領(lǐng)料單，備足、備好酒水、飲料、卷煙、酒單、冰桶、火柴、餐巾紙、牙簽、打包袋等發(fā)賣(mài)用品、用具并檢查其質(zhì)量，包管水吧的需要；搞好吧臺(tái)、冰箱、酒柜的衛(wèi)生，擦凈服務(wù)用品和展示品等；3、開(kāi)餐時(shí)，熟記酒水規(guī)格、特點(diǎn)、價(jià)格，根據(jù)食堂服務(wù)員開(kāi)具的客人點(diǎn)酒單，及時(shí)、準(zhǔn)確地為客人供給酒水，并做到及時(shí)補(bǔ)足吧臺(tái)內(nèi)的各種酒水、飲料，包管客人消費(fèi)的需求，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4、負(fù)責(zé)酒水的日常管理，開(kāi)餐后做好各種酒水、煙類(lèi)等的發(fā)賣(mài)核對(duì)事情；營(yíng)業(yè)結(jié)束后，做好各種酒水煙類(lèi)的盤(pán)點(diǎn)、核對(duì)事情（盤(pán)點(diǎn)時(shí)按以下算式結(jié)算當(dāng)日發(fā)賣(mài)量：當(dāng)日發(fā)賣(mài)量=當(dāng)日營(yíng)業(yè)前貯存量+當(dāng)日領(lǐng)料量—當(dāng)日營(yíng)業(yè)后存貨），包管其賬物相符、清楚準(zhǔn)確；嚴(yán)禁隨意加減酒水、卷煙，控制好酒水、飲料等的成本與管理；5、下班前，做好各項(xiàng)交代事情；6、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。三、事情中的不足1、上班愛(ài)講本地話，但我會(huì)盡快糾正。2、賓館升四星級(jí)了，現(xiàn)在的水平還是不夠的，但我會(huì)盡快的努力學(xué)習(xí)。3、自己的經(jīng)驗(yàn)不足。四、來(lái)歲的主要事情安排1、認(rèn)真做好每天的每項(xiàng)事情；2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)；3、利用休息時(shí)間進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)。酒水銷(xiāo)售年終總結(jié)篇15在繁忙的工作中不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，回顧20xx年的工作歷程，作為泥房子酒業(yè)的一名員工，我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司人之拼搏的精神。我于20xx年9月底來(lái)到泥房子酒業(yè)(大連)有限公司，開(kāi)始從事市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)