oqc考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪個選項不是質量控制（QC）的目的？

A.提高產品質量

B.減少生產成本

C.增加產品多樣性

D.滿足客戶需求

2.OQC代表什么？

A.內部質量控制

B.外部質量控制

C.在線質量控制

D.出貨質量控制

3.以下哪個不是質量控制的常用工具？

A.控制圖

B.檢查表

C.魚骨圖

D.甘特圖

4.六西格瑪（SixSigma）是一種：

A.質量改進方法

B.項目管理工具

C.財務分析工具

D.人力資源管理工具

5.ISO9001標準主要關注的是：

A.環(huán)境管理

B.質量管理

C.職業(yè)健康安全

D.社會責任

6.以下哪個不是質量控制中的統計技術？

A.假設檢驗

B.方差分析

C.回歸分析

D.盈虧平衡分析

7.5S是哪種管理方法的組成部分？

A.精益生產

B.六西格瑪

C.企業(yè)資源規(guī)劃

D.供應鏈管理

8.PDCA循環(huán)是由哪位質量大師提出的？

A.戴明

B.朱蘭

C.費根鮑姆

D.克勞士比

9.以下哪個不是質量控制的基本原則？

A.預防為主

B.持續(xù)改進

C.客戶至上

D.成本領先

10.FMEA是一種：

A.財務分析工具

B.風險評估工具

C.項目管理工具

D.人力資源管理工具

答案：

1.C

2.D

3.D

4.A

5.B

6.D

7.A

8.A

9.D

10.B

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪些是OQC的職責？

A.出貨檢驗

B.供應商管理

C.客戶投訴處理

D.質量數據分析

2.質量控制中的“三不”原則包括：

A.不接受不良品

B.不制造不良品

C.不流出不良品

D.不隱瞞不良品

3.以下哪些是質量控制的關鍵要素？

A.人員

B.過程

C.產品

D.環(huán)境

4.以下哪些是ISO9001標準的要求？

A.質量管理體系文件化

B.持續(xù)改進

C.客戶滿意度調查

D.環(huán)境影響評估

5.以下哪些是質量控制的方法？

A.抽樣檢驗

B.全面檢驗

C.非破壞性測試

D.破壞性測試

6.以下哪些是質量控制的目的？

A.提高客戶滿意度

B.降低成本

C.提高生產效率

D.減少浪費

7.以下哪些是質量控制的基本原則？

A.預防為主

B.持續(xù)改進

C.客戶至上

D.質量第一

8.以下哪些是質量控制的常用工具？

A.控制圖

B.檢查表

C.魚骨圖

D.甘特圖

9.以下哪些是六西格瑪的組成部分？

A.DMAIC

B.DMADV

C.DFSS

D.PDCA

10.以下哪些是5S管理的內容？

A.整理

B.整頓

C.清掃

D.素養(yǎng)

答案：

1.A,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C,D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.OQC的主要職責是在產品出貨前進行質量檢驗。（對）

2.質量控制只關注產品的最終檢驗。（錯）

3.六西格瑪是一種旨在減少過程變異和提高質量的管理策略。（對）

4.ISO9001標準是一個國際認可的質量管理體系標準。（對）

5.5S是一種工作場所組織和管理的方法。（對）

6.PDCA循環(huán)是一種持續(xù)改進的方法，包括計劃、執(zhí)行、檢查和行動。（對）

7.質量控制的目的是確保產品符合客戶要求和法規(guī)標準。（對）

8.FMEA是一種用于識別、評估和優(yōu)先考慮產品設計和制造過程中潛在故障模式及其影響的分析技術。（對）

9.質量控制不包括對供應商的質量評估。（錯）

10.質量控制的目的是提高生產效率和降低成本。（對）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述OQC的主要工作內容。

2.解釋ISO9001標準中的質量管理體系文件化的含義。

3.描述六西格瑪中的DMAIC方法論。

4.闡述5S管理法對提高工作效率的作用。

答案：

1.OQC的主要工作內容包括出貨檢驗、質量數據分析、客戶投訴處理、供應商質量管理等。

2.ISO9001標準中的質量管理體系文件化指的是將組織的質量管理體系要求、過程和程序以書面形式記錄下來，以確保其有效實施和維護。

3.六西格瑪中的DMAIC方法論包括定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進（Improve）和控制（Control）五個階段，用于改進和優(yōu)化業(yè)務流程。

4.5S管理法通過整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)五個步驟，幫助創(chuàng)建一個有序、清潔和安全的工作環(huán)境，從而提高工作效率和質量。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論OQC在供應鏈管理中的作用。

2.討論ISO9001標準如何幫助企業(yè)提高質量管理水平。

3.討論六西格瑪在減少生產過程中缺陷的應用。

4.討論5S管理法如何促進企業(yè)文化的建設。

答案：

1.OQC在供應鏈管理中的作用包括確保產品質量符合標準、減少退貨和客戶投訴、提高客戶滿意度、優(yōu)化供應鏈流程等。

2.ISO9001標準通過提供一套國際認可的質量管理體系框架，幫助企業(yè)建立、實施、維護和