考核管理制度第一章總則第一條:為了推行現代化企業(yè)管理制度，增強企業(yè)生機與活力，提高辦事效率和工作質量，對加強崗位目標管理責任制的考核力度，結合第二條：本《制度》堅持貫徹定量目標與定性目標相統(tǒng)一；工作質量、工作效率與經濟效益相聯系;責、權、利相一致的基本原則制定.第二章崗位目標管理責任第三條：部門崗位目標管理責任，以部門崗位基本職責和各部門已實行的考核制度為依據，分為部門基本職責、責任目標、工作目標，考核辦法四個部分。第四條：崗位目標管理責任的考核，由行政人事部根據本公司總體工作目標及公司具體情況確定的各部門全年的、當月的工作目標任務，每月、年終進行考核考評并以各部門每月考核為基本參照，予以及時通報。第五條：各部門應按照年初的計劃認真履行，對各項任務指標，不折不扣，層層落實，責任到人，按時督促完成，并做詳實的記錄。各部門員工的考核細則須每日考核并填寫記錄。第三章考核辦法第六條:崗位目標考核采用百制，分為每月考核、全年考核兩種形式，考核結果實行“雙掛”,即與當月考核獎金掛鉤,與全年崗位目標責任獎金掛鉤.第七條:管理層人員的考核：總經理的考核工資參照各部門經理的分數；副經理級以上由總經理依據所分管部門崗位目標責任完成情況，以及被考核人與總經理指導思想的結果核發(fā)年終目標責任獎.第八條：部門經理崗位目標責任考核:按照部門工作基本職責,考核其月任務的完成質量，由主管上級分別計算考核分值,滿分合計為100第九條：部門經理崗位定量指標考核辦法，具有定量核算的部門經理崗位，定量指標部分考核以當月實際完成任務百分比進行考評。第十條:具有定性任務指標和定量任務指標的經理崗位由主管上級每月進行考核。部門主管的考核由經理每月進行。第十一條：只有定性指標的部門經理由分管上級每月按照完成任務的工作質量，工作效率依據考核細則進行考核。第十二條：各部門的班長（隊長）及員工的崗位目標責任考核:各部門的班長（隊長）及員工崗位目標責任考核由本部門經理根據當月完成工作任務,工作質量，工作效率及出勤情況并依據考核細則進行考核.第十三條：部門經理根據被考核人完成的工作任務指標和實際的工作情況認真進行考核評分。被考核人當月若工作效率、工作質量、工作成績分；被考核人當月若出現曠工問題、責任事故問題和不服從組織工作安排問題者,鑒于服務性企業(yè)的特點，凡服務質量嚴重出錯者，各部門考核人有權酌情扣減10—20分。第十四條：勞動紀律考核第一款：上班時間無故遲到、早退或中途溜號，按下列辦法處理：一、一次遲到或早退30分鐘以內，履行請假手續(xù)者考核扣減1分，未履行請假手續(xù)者考核扣減3分；3—15分，也可參照曠工處理。職員每請假一天扣一分；第二款:不得在上班時間打麻將、打撲克、玩電腦游戲、上網聯天違規(guī)者按下列辦法處理。一、在辦公場所（包括辦公室和辦公樓區(qū)范圍內）聚眾打麻將、打撲克者,一經發(fā)現扣發(fā)參與人當月目標責任獎金50%。二、上班時間在辦公室（包括到其它辦公室）玩電腦游戲，上網聊天、高聲戲鬧者發(fā)現一次扣減5分.當事人獎金中扣罰。第四款：曠工1天扣發(fā)當日工資及半月目標責任獎，不足一天按照每日8小時比例以小時為單位扣發(fā)。第五款：職員每請假一天,扣發(fā)當月浮動工資1天額值。請病假逾期30不予發(fā)放考核資金）任獎發(fā)給50%的計算所得額。第七款:在大廈內發(fā)生口角者，身為干部者扣5分、員工扣3分.影響極大者予以辭退。第八款:凡有客戶點名投訴某人的工作職責或各人不當行為者扣減5分。第十五條：由行政人事部每月對各部門的考核負責審核并折算當月目標責任獎。當月目標考核獎于次月十五日發(fā)放。第四章年終考核第十六條:全年目標考核以崗位的基本職責和年度初逐級簽訂的《崗位目標責任書》為依據，以各崗位逐月按《考核細則》所得分為參照，進行考核。第十七條:全年考核分值的結構。逐月《考核細則》得分和×（A)％＋《目標責任書》考核分值×（B）％121、部門經理、主管：A=502、班組長、行政文員：A=60B=50B=40B=303、技術員工：4、普通員工、保安員:A=75第十八條：全年目標責任考核辦法A=70B=251、部門經理按年度初簽訂的《崗位目標責任書》各項指標進行自評，然后在部門全體員工會議上進行述職,由員工進行初評,并逐項做出記錄，再經總經理辦公會議進行審核。2、其余各級由部門經理和員工會議初評,再報經辦公室審核,由總經理批閱為準。第十九條：全年目標管理責任獎及兌現辦法一、獎金額：由總經理辦公會在年度初制定。二、兌現辦法：全年考核分值在90分以上按全額兌現；在80～89分者，按80%折算兌