綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重限制標(biāo)志時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.載重限制標(biāo)志應(yīng)清晰可見(jiàn)

B.載重限制標(biāo)志應(yīng)能自動(dòng)更新

C.載重限制標(biāo)志應(yīng)能手動(dòng)更新

D.載重限制標(biāo)志應(yīng)能自動(dòng)斷電

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違反規(guī)定的？

A:記錄巡查情況

B:忽略乘客的詢問(wèn)

C:定期檢查電梯設(shè)備

D:與同事討論巡查經(jīng)驗(yàn)

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設(shè)備失效，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)并安排維修

B:忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

C:暫時(shí)關(guān)閉電梯運(yùn)行

D:更換備用照明設(shè)備

正確答案：A4.電梯運(yùn)行中，如果發(fā)生緊急停電，乘客應(yīng)（）。

A:按照電梯內(nèi)的緊急操作指南操作

B:立即跳下電梯

C:撥打求助電話

D:等待電梯自然停止

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必要的步驟？

A:通知被困者保持冷靜

B:確認(rèn)被困者位置

C:檢查電梯內(nèi)部環(huán)境

D:立即進(jìn)行高空救援

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A:在電梯門(mén)口張貼“正在維修，請(qǐng)勿使用”的標(biāo)志

B:通知乘客停止使用電梯

C:將電梯門(mén)全部打開(kāi)，以便維修人員工作

D:未經(jīng)上級(jí)同意，不允許他人進(jìn)入電梯維修區(qū)域

正確答案：A7.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)首先進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？

A.立即通知維修人員

B.停止電梯運(yùn)行

C.告知乘客自行處理

D.詢問(wèn)乘客情況

正確答案：B8.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)開(kāi)啟后，轎廂內(nèi)無(wú)電梯轎廂，這種情況可能的原因是：

A.電梯轎廂卡住

B.電梯門(mén)系統(tǒng)故障

C.電梯控制系統(tǒng)故障

D.電梯緊急制動(dòng)

正確答案：B9.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯門(mén)鎖時(shí)，以下哪種情況屬于電梯門(mén)鎖失效？

A:電梯門(mén)鎖表面磨損

B:電梯門(mén)鎖無(wú)法鎖定

C:電梯門(mén)鎖鎖定后無(wú)法解鎖

D:電梯門(mén)鎖有輕微震動(dòng)

正確答案：B10.電梯安全管理人員對(duì)電梯維修人員進(jìn)行工作許可的審查，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.維修人員的資質(zhì)

B.維修工單內(nèi)容

C.維修現(xiàn)場(chǎng)安全措施

D.維修時(shí)間安排

正確答案：C11.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A:耐心傾聽(tīng)并及時(shí)解決投訴問(wèn)題

B.置之不理，繼續(xù)工作

C.直接將乘客交給警方處理

D.讓乘客自行尋找解決方案

正確答案：A12.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.等待維修人員到場(chǎng)后再處理

C.先確認(rèn)被困人員情況，再通知維修人員

D.立即向被困人員發(fā)送求救信息

正確答案：C13.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)鎖時(shí)，以下哪項(xiàng)不符合要求？

A.門(mén)鎖應(yīng)能正常工作

B.門(mén)鎖應(yīng)能承受一定壓力

C.門(mén)鎖應(yīng)能防止非法入侵

D.門(mén)鎖應(yīng)能自動(dòng)復(fù)位

正確答案：D14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用說(shuō)明書(shū)缺失時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A:忽略此現(xiàn)象

B:向電梯制造商報(bào)告

C:重新購(gòu)買(mǎi)說(shuō)明書(shū)

D:向使用單位報(bào)告

正確答案：D15.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障，應(yīng)立即采取的措施是：

A:立即報(bào)告電梯維修單位

B:通知電梯操作人員加強(qiáng)監(jiān)控

C:親自檢查并修復(fù)通訊設(shè)備

D:暫時(shí)關(guān)閉電梯，避免使用

正確答案：A16.在電梯井道內(nèi)進(jìn)行作業(yè)時(shí)，必須使用（）來(lái)保證自身安全。

A.安全帶

B.信號(hào)燈

C.對(duì)講機(jī)

D.臨時(shí)照明

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不屬于保養(yǎng)內(nèi)容？

A.檢查電梯轎廂內(nèi)照明

B.檢查電梯門(mén)機(jī)箱

C.清理電梯轎廂內(nèi)垃圾

D.更換電梯轎廂內(nèi)所有裝飾

正確答案：D18.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先做的是？

A.立即報(bào)警

B.指導(dǎo)乘客有序疏散

C.嘗試撲滅火源

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯轎廂外必須檢查的項(xiàng)目？

A.轎廂門(mén)是否關(guān)閉

B.轎廂門(mén)開(kāi)啟是否順暢

C.轎廂門(mén)是否有破損

D.轎廂門(mén)是否有安全標(biāo)志

正確答案：C20.電梯使用單位在電梯投入使用前，應(yīng)當(dāng)向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)驗(yàn)收？

A:建設(shè)單位

B:質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門(mén)

C:電梯制造單位

D:電梯維保單位

正確答案：B21.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全操作規(guī)范？

A:電梯緊急停止按鈕只能由專業(yè)人員操作

B:電梯運(yùn)行中禁止隨意觸摸轎廂內(nèi)外

C:電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)等待救援

D:電梯內(nèi)禁止吸煙

正確答案：D22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按規(guī)范操作時(shí)，應(yīng)：

A:忽略其操作

B:指導(dǎo)其正確操作

C:嚴(yán)厲批評(píng)

D:報(bào)告使用單位

正確答案：B23.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急疏散通道被堵塞時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.嘗試清理

C.關(guān)閉電梯，禁止使用

D.告知電梯使用人員

正確答案：C24.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話設(shè)備時(shí)，應(yīng)確保其：

A.能正常接通

B.無(wú)需檢查，只需定期更換

C.能在電梯外聽(tīng)到通話內(nèi)容

D.無(wú)需檢查，只需確保通話設(shè)備存在

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)未穿戴工作服時(shí)，應(yīng)：

A.忽略此行為

B.責(zé)令司機(jī)立即改正

C.暫不處理，待司機(jī)下次出現(xiàn)時(shí)再糾正

D.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：B26.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于安全管理人員應(yīng)具備的基本條件？

A:豐富的電梯維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

B:專業(yè)的電梯操作技能

C:良好的身體條件

D:有效的應(yīng)急處理能力

正確答案：C27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生停電時(shí)，應(yīng)如何確保乘客安全？

A:立即啟動(dòng)備用電源

B:通知乘客不要嘗試自行操作電梯

C:嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

D:讓乘客自行離開(kāi)電梯

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，應(yīng)采取的首要措施是：

A.立即停止使用電梯

B.更換制動(dòng)器

C.延長(zhǎng)使用時(shí)間觀察

D.記錄異常情況

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，應(yīng)確保救援過(guò)程（）。

A.安全有序

B.高效快速

C.準(zhǔn)確無(wú)誤

D.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

正確答案：A30.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯緊急操作按鈕的位置和功能的了解要求是：

A:能夠說(shuō)出所有緊急操作按鈕的位置

B:能夠識(shí)別主要緊急操作按鈕的位置

C:能夠識(shí)別所有緊急操作按鈕的位置

D:以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在公共區(qū)域或關(guān)鍵場(chǎng)所使用的電梯，應(yīng)當(dāng)設(shè)立定期檢測(cè)和維護(hù)記錄。

答案：√2.在消防演練中，滅火器材應(yīng)按固定時(shí)間定期檢查、更新是必要的。（）

答案：√3.在非操作情況下，乘客應(yīng)靠近電梯門(mén)口等候，不需進(jìn)行站穩(wěn)和確認(rèn)電梯門(mén)的動(dòng)作。

答案：×4.在消防安全宣傳活動(dòng)中，可以忽略宣傳效果評(píng)估。(×)

答案：×，消防安全宣傳活動(dòng)效果評(píng)估對(duì)確保消防安全至關(guān)重要。5.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備包括但不限于手動(dòng)操作盤(pán)、鑰匙等。

答案：√6.電梯的安全使用和維修管理規(guī)范，不應(yīng)僅僅是檢查設(shè)備的機(jī)械運(yùn)行情況，還包括防止發(fā)生安全風(fēng)險(xiǎn)的各種管理和措施。（）

答案：√7.電梯日常維護(hù)檢查可以完全由安全管理人員一人完成。

答案：×8.消防安全管理制度是否明確規(guī)定了對(duì)于違反消防法律法規(guī)行為的處罰措施和時(shí)間限制？（是）

答案：√9.消防安全宣傳工作的重點(diǎn)應(yīng)該是普及火災(zāi)預(yù)防知識(shí)，提高公眾的自防自救能力。

答案：√10.在消防安全重點(diǎn)部位檢查工作時(shí)，應(yīng)對(duì)每一個(gè)可能產(chǎn)生火災(zāi)隱患的地方都進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

答案：×11.對(duì)于任何涉及到電梯運(yùn)行的狀況檢查，都應(yīng)該按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行。（）

答案：√12.在非正常狀態(tài)下操作電梯的處罰應(yīng)當(dāng)根據(jù)操作者所在單位的處罰制度決定。

答案：×13.電梯的安全鉗裝置應(yīng)在轎廂完全停止時(shí)自動(dòng)動(dòng)作。

答案：√14.電梯緊急救援時(shí)，消防器材應(yīng)在緊急出口或通道旁配備。（）

答案：√15.任何單位和個(gè)人在消防安全上都不能存在僥幸心理和松懈情緒。

答案：×16.電梯超載保護(hù)裝置的動(dòng)作電流應(yīng)大于電梯的最大負(fù)載電流。（√）

答案：√17.電梯檢查與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了設(shè)備安全、使用性能和運(yùn)行環(huán)境等方面的要求。

答案：√18.消防安全管理部門(mén)是否嚴(yán)格監(jiān)管日常電梯使用的安全性？答案是肯定的。

電梯維護(hù)人員可以無(wú)視故障隱患而疏于日常檢查。（×）

答案：×，電梯維護(hù)人員應(yīng)該保持警惕，及時(shí)對(duì)潛在問(wèn)題進(jìn)行排查。19.在進(jìn)行電梯故障處理時(shí)，如果涉及到電氣系統(tǒng)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行停電處理。（）

答案：×20.任何在檢查和維護(hù)電梯過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素都不應(yīng)視為不重要的情況。（）

答案：×21.在進(jìn)行電梯安全隱患整改時(shí)，必須先了解整改的具體內(nèi)容并保證整改效果達(dá)標(biāo)后才進(jìn)行整改。（）

答案：√22.消防應(yīng)急通道不得私自封堵或更改，必須保持暢通。（）

答案：√23.對(duì)于公共場(chǎng)所的電梯安全監(jiān)控和管理，只需要重點(diǎn)監(jiān)控可能發(fā)生的事故情況。（）

答案：×24.在進(jìn)行電梯安全管理時(shí)，不必要追求特殊設(shè)備和技術(shù)升級(jí)。（）

答案：×25.在進(jìn)行電梯安全技術(shù)培訓(xùn)和考核時(shí)，必須保證考核內(nèi)容和考核方法符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√26.對(duì)待每臺(tái)電梯都應(yīng)同等對(duì)待，不因故障級(jí)別而有所區(qū)別。

答案：×27.安全培訓(xùn)制度應(yīng)該貫穿于電梯安全管理的始終。(√)

答案：√28.對(duì)已停用電梯的日常檢查記錄應(yīng)該按照日期順序整理歸檔。（答案：正確）

答案：√29.在電梯緊急救援演練中，應(yīng)該注重救援技能的培訓(xùn)和提高？（答案：正確）

答案：√30.電梯的日常維護(hù)和檢查需要細(xì)致認(rèn)真，包括定期檢查曳引機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)是否正常，安全開(kāi)關(guān)是否正常工作等。（）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等外部單位進(jìn)行溝通？

答案：與外部單位溝通的方法包括：

（1）參加政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織的會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)；

（2）及時(shí)向政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告電梯安全管理工作情況；

（3）與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好的合作關(guān)系，共同推進(jìn)電梯安全管理工作；

（4）積極爭(zhēng)取政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)在政策、資金等方面的支持；

（5）參與電梯安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂。2.描述在電梯井內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何通知消防部門(mén)并指導(dǎo)乘客疏散。

答案：在電梯井內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，安全管理人員首先應(yīng)立即啟動(dòng)電梯內(nèi)的緊急報(bào)警系統(tǒng)，并通過(guò)電梯內(nèi)的緊急通訊設(shè)備向所有乘客發(fā)出警報(bào)。隨后，安全管理人員應(yīng)迅速判斷火情的嚴(yán)重程度，并指導(dǎo)乘客使用電梯內(nèi)的緊急逃生設(shè)施，如緊急呼叫按鈕、應(yīng)急照明等。如果可能，應(yīng)嘗試引導(dǎo)乘客使用最近的安全出口撤離。同時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即通知消防部門(mén)，并協(xié)助執(zhí)行疏散計(jì)劃。3.電梯維護(hù)保養(yǎng)中，如何正確處理電梯零部件的更換？

答案：更換電梯零部件時(shí)應(yīng)遵循制造商的指導(dǎo)手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保新零部件符合安全要求，并且由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行更換。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯行業(yè)政策更新中的關(guān)注點(diǎn)。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)密切關(guān)注電梯行業(yè)政策的更新動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為電梯安全管理工作提供最新的政策依據(jù)。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)故障時(shí)應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

答案：發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)故障時(shí)，應(yīng)立即按下報(bào)警按鈕并通知電梯維保人員；等待專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)到場(chǎng)后，協(xié)助其進(jìn)行故障排查和修復(fù)工作。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，電梯內(nèi)乘客被困。此時(shí)，電梯外一名乘客試圖使用手機(jī)撥打物業(yè)管理部門(mén)的電話，但無(wú)法接通。請(qǐng)問(wèn)，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理此情況？

答案：

（1）首先，電梯安全管理人員應(yīng)立即通知物業(yè)管理人員，并告知被困乘客保持冷靜。

（2）其次，電梯安全管理人員應(yīng)嘗試使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與被困乘客聯(lián)系，確認(rèn)其安全。

（3）同時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)安排維修人員盡快修復(fù)電梯，確保乘客安全。

（4）最后，電梯安全管理人員應(yīng)調(diào)查事件原因，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：在電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)確保乘客安全，并及時(shí)修復(fù)故障。2.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，一名乘客在電梯內(nèi)暈厥，導(dǎo)致其他乘客受到驚嚇。請(qǐng)問(wèn)，作為電梯安全管理員，你應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）通過(guò)電梯內(nèi)部通訊設(shè)備詢問(wèn)暈厥乘客情況，并通知附近人員。

（3）協(xié)助暈厥乘客離開(kāi)電梯，并對(duì)其進(jìn)行急救。

（4）對(duì)此次事件進(jìn)行記錄，分析原因，加強(qiáng)乘客安全教育。

（5）對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保安全運(yùn)行。

總結(jié)：作為電梯安全管理員，在發(fā)現(xiàn)乘客在電梯內(nèi)暈厥并導(dǎo)致其他乘客受到驚嚇時(shí)，應(yīng)迅速采取措施確保安全，并及時(shí)進(jìn)行急救和預(yù)防措施制定。3.某酒店的一部電梯在客人入住期間突然下墜，電梯內(nèi)的安全指示燈閃爍，顯示屏顯示“緊急停止”。電梯安全管理人員