商務(wù)旅游服務(wù)合同第一章合同雙方與標的物第一條合同雙方1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第二條標的物2.1乙方同意接受甲方提供的商務(wù)旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等。2.2雙方確認本次商務(wù)旅游服務(wù)的目的地為：________________________2.3行程時間：____年____月____日至____年____月____日第二章服務(wù)內(nèi)容與標準第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方為乙方提供以下商務(wù)旅游服務(wù)：（1）行程安排：根據(jù)乙方的需求，甲方負責(zé)制定詳細的行程安排，包括游覽景點、交通路線、住宿地點等。（2）住宿：甲方為乙方預(yù)訂符合乙方要求的酒店，并提供相應(yīng)的房間。（3）餐飲：甲方負責(zé)安排乙方的餐飲，保證餐飲質(zhì)量及衛(wèi)生。（4）交通：甲方為乙方提供交通工具，保證行程的順利進行。（5）導(dǎo)游：甲方為乙方配備專業(yè)的導(dǎo)游，負責(zé)行程中的講解、翻譯等工作。第四條服務(wù)標準4.1甲方保證提供的服務(wù)符合以下標準：（1）行程安排：行程安排合理、舒適，景點選擇具有代表性，避免重復(fù)游覽。（2）住宿：酒店設(shè)施齊全，衛(wèi)生清潔，符合乙方要求的星級標準。（3）餐飲：菜品豐富多樣，口味適中，滿足乙方的飲食需求。（4）交通：交通工具安全、舒適，滿足行程需求。（5）導(dǎo)游：導(dǎo)游專業(yè)、熱情，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三章服務(wù)費用及支付方式第五條服務(wù)費用5.1本次商務(wù)旅游服務(wù)的總費用為：人民幣____元整（大寫：________________________）。5.2費用包含：行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等費用。第六條支付方式6.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付甲方總費用的____%作為預(yù)付款。6.2剩余費用應(yīng)在行程結(jié)束后____個工作日內(nèi)支付甲方。6.3支付方式：人民幣現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等，雙方協(xié)商確定。第四章合同履行與變更第七條合同履行7.1甲方應(yīng)按照合同約定的時間、地點、標準提供商務(wù)旅游服務(wù)。7.2乙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點參加商務(wù)旅游活動。第八條合同變更8.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。8.2合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第五章違約責(zé)任第九條甲方違約責(zé)任9.1甲方未能按照合同約定提供商務(wù)旅游服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）退還乙方已支付的全部費用；（2）支付乙方相應(yīng)的違約金，違約金為已支付費用的____%。第十條乙方違約責(zé)任10.1乙方未能按照合同約定參加商務(wù)旅游活動的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付甲方已發(fā)生的實際費用；（2）支付甲方相應(yīng)的違約金，違約金為已支付費用的____%。第十一條其他違約責(zé)任11.1雙方違反合同約定的其他違約行為，應(yīng)按照法律規(guī)定或合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督第十一條服務(wù)質(zhì)量保證11.1甲方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標準，保證乙方的商務(wù)旅游活動順利進行。11.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。第十二條質(zhì)量監(jiān)督與反饋12.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并有權(quán)提出意見和建議。12.2甲方應(yīng)在收到乙方的反饋后____個工作日內(nèi)予以回復(fù)，并采取相應(yīng)措施改進服務(wù)質(zhì)量。第十三條質(zhì)量投訴處理13.1乙方如對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在行程結(jié)束后____個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴。13.2甲方應(yīng)在收到投訴后____個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知乙方。第七章行程變更與調(diào)整第十四條行程變更14.1如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等），導(dǎo)致行程無法按原計劃進行，甲方有權(quán)對行程進行調(diào)整。14.2行程調(diào)整后，甲方應(yīng)保證調(diào)整后的行程滿足乙方的合理需求。第十五條行程調(diào)整通知15.1甲方應(yīng)在行程調(diào)整后____個工作日內(nèi)通知乙方，并說明調(diào)整原因和具體安排。15.2乙方有權(quán)在接到通知后____個工作日內(nèi)選擇接受或拒絕調(diào)整后的行程。第八章隱私保護與信息安全第十六條隱私保護16.1甲方承諾對乙方在商務(wù)旅游過程中提供的個人信息進行嚴格保密。16.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息透露給任何第三方。第十七條信息安全17.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方在商務(wù)旅游過程中信息的安全。17.2甲方應(yīng)建立健全信息安全管理制度，防止信息泄露、篡改或破壞。第九章保險與緊急救援第十八條保險18.1甲方為乙方提供全程旅游意外保險，保險金額根據(jù)實際情況確定。18.2保險條款和理賠程序由保險公司提供，乙方應(yīng)仔細閱讀并了解。第十九條緊急救援19.1甲方應(yīng)提供緊急救援服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療救助、交通救援等。19.2乙方在緊急情況下應(yīng)立即通知甲方，甲方將竭誠提供幫助。第十章合同解除與終止第二十條合同解除20.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：（1）一方嚴重違反合同約定；（2）一方喪失履行合同能力；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第二十一條合同終止21.1合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同自動終止。21.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余費用，并處理相關(guān)事宜。第十一章合同附件與補充第二十二條附件22.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）商務(wù)旅游行程安排表；（2）酒店預(yù)訂確認單；（3）餐飲安排單；（4）交通工具預(yù)訂單；（5）導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議。第二十三條補充條款23.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章合同爭議解決第二十四條爭議解決方式24.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。24.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十三章合同生效與通知第二十五條合同生效25.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十六條通知26.1本合同項下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。26.2通知自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。第二十七條合同份數(shù)27.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力?！疽韵聼o正文】甲方（服務(wù)提供方）：