物業(yè)設(shè)施管理與服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：____________________________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（委托方）：名稱：____________________________住所：____________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：__________________________1.2.2乙方（受托方）：名稱：____________________________住所：____________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：__________________________1.3合同訂立時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4合同有效期本合同自生效之日起至____年____月____日止。1.5合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方物業(yè)的設(shè)施管理與服務(wù)，具體內(nèi)容包括但不限于以下方面：（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放的管理；（3）公共秩序維護(hù)；（4）物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳；（5）物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)的其他內(nèi)容。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1基本服務(wù)2.1.1甲方物業(yè)的共用部位及設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)；2.1.2綠化、環(huán)境衛(wèi)生的清潔和養(yǎng)護(hù)；2.1.3車輛停放的管理；2.1.4公共秩序的維護(hù)。2.2特殊服務(wù)2.2.1根據(jù)甲方的要求，乙方提供專項(xiàng)服務(wù)，如但不限于以下內(nèi)容：（1）節(jié)日或特殊活動(dòng)期間的物業(yè)管理；（2）臨時(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和安裝；（3）突發(fā)事件的應(yīng)急處理。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)等；3.1.2甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期內(nèi)按時(shí)足額繳納服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用結(jié)算3.2.1乙方每月向甲方開具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付；3.2.2服務(wù)費(fèi)用如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。第四章甲方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；4.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量和效率；4.1.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)中的問題進(jìn)行整改。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.2甲方應(yīng)遵守乙方制定的物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的工作；4.2.3甲方應(yīng)保障乙方的工作人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第五章乙方權(quán)利和義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)要求甲方按約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息，以便乙方完成服務(wù)；5.1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方違反合同的行為進(jìn)行制止和糾正。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，保證物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行；5.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。第六章物業(yè)設(shè)施管理與維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；6.1.3乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄每次維修的時(shí)間、原因、維修內(nèi)容等信息。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.2.1當(dāng)設(shè)施設(shè)備達(dá)到設(shè)計(jì)使用年限或無法滿足使用要求時(shí)，乙方應(yīng)提出更新改造計(jì)劃；6.2.2更新改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施；6.2.3更新改造費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，原則上由甲方承擔(dān)。6.3突發(fā)事件處理6.3.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保證在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置；6.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；6.3.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告突發(fā)事件的處理情況。第七章物業(yè)綠化與環(huán)境管理7.1綠化管理7.1.1乙方應(yīng)按照綠化管理規(guī)定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理；7.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等工作；7.1.3乙方應(yīng)保持綠化區(qū)域的整潔美觀。7.2環(huán)境衛(wèi)生管理7.2.1乙方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生；7.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括但不限于道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等；7.2.3乙方應(yīng)設(shè)立垃圾分類收集點(diǎn)，指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類。7.3噪音與污染控制7.3.1乙方應(yīng)采取措施控制物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的噪音污染；7.3.2乙方應(yīng)監(jiān)督業(yè)主遵守環(huán)境保護(hù)規(guī)定，減少污染排放；7.3.3乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境污染問題進(jìn)行檢查和整治。第八章物業(yè)安全管理8.1安全巡查8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全巡查，發(fā)覺安全隱患及時(shí)整改；8.1.2乙方應(yīng)建立安全巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息；8.1.3乙方應(yīng)保證巡查工作的有效性，及時(shí)消除安全隱患。8.2安全防范8.2.1乙方應(yīng)制定安全防范措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等；8.2.2乙方應(yīng)保證安全防范設(shè)施的完好和有效運(yùn)行；8.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。8.3應(yīng)急救援8.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急救援預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施；8.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急救援能力；8.3.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告應(yīng)急救援情況。第九章物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用管理9.1物業(yè)費(fèi)收繳9.1.1乙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收繳方式，及時(shí)向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)；9.1.2乙方應(yīng)設(shè)立物業(yè)費(fèi)收繳臺(tái)賬，記錄每次收繳的金額、時(shí)間、業(yè)主信息等信息；9.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)費(fèi)收繳情況。9.2其他費(fèi)用管理9.2.1乙方應(yīng)合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益，不得挪作他用；9.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告其他費(fèi)用的收支情況；9.2.3乙方應(yīng)接受甲方對(duì)其他費(fèi)用管理的監(jiān)督。第十章業(yè)主委員會(huì)及公共事務(wù)10.1業(yè)主委員會(huì)10.1.1甲方應(yīng)依法設(shè)立業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的管理；10.1.2乙方應(yīng)配合業(yè)主委員會(huì)的工作，及時(shí)提供相關(guān)信息和資料；10.1.3乙方應(yīng)尊重業(yè)主委員會(huì)的決定，并在必要時(shí)提供支持。10.2公共事務(wù)10.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的組織和實(shí)施；10.2.2乙方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，討論和決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重要事務(wù)；10.2.3乙方應(yīng)保證公共事務(wù)的公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同雙方在履行合同過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更；11.1.2合同變更應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效日期以及雙方的權(quán)利義務(wù)；11.1.3合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除11.2.1如遇以下情況之一，合同可解除：（1）甲方或乙方提出解除合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除情形。11.2.2合同解除應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并明確解除的生效日期；11.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿；12.1.2合同解除；12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.2終止后的處理12.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）移交物業(yè)設(shè)施設(shè)備；（3）清理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的債權(quán)債務(wù)。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，保證物業(yè)管理區(qū)域的平穩(wěn)過渡。第十三章附則13.1合同附件本合同附件作為合同