快遞服務(wù)配送人員責(zé)任免責(zé)條款合同編號：__________甲方（快遞公司）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（配送人員）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（快遞公司）甲方作為一家合法經(jīng)營的快遞公司，擁有相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)營許可，有權(quán)開展快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督快遞配送工作。甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供必要的工作條件和支持，包括但不限于配送設(shè)備、工具、培訓(xùn)等。2.乙方（配送人員）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的身體素質(zhì)和能力，能夠勝任快遞配送工作。乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，按照甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行快遞配送服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.快遞配送服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方的安排，將快遞物品從指定的地點準(zhǔn)確、及時地配送到收件人手中。配送服務(wù)包括但不限于上門取件、運輸、派送、簽收等環(huán)節(jié)。2.服務(wù)區(qū)域范圍乙方的服務(wù)區(qū)域范圍由甲方根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行劃定，乙方應(yīng)在指定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行快遞配送服務(wù)。如甲方需要調(diào)整服務(wù)區(qū)域范圍，應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。三、配送人員的資質(zhì)與要求1.資質(zhì)證書要求乙方應(yīng)具備相關(guān)的從業(yè)資格證書，如駕駛證（如涉及交通工具駕駛）等，保證具備合法的從業(yè)資格。乙方應(yīng)在本合同簽訂后，將相關(guān)資質(zhì)證書的復(fù)印件提交給甲方備案。2.培訓(xùn)與考核甲方應(yīng)為乙方提供必要的崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，使乙方熟悉快遞配送業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項等。乙方應(yīng)按時參加甲方組織的培訓(xùn)課程，并通過相關(guān)的考核，考核結(jié)果將作為乙方績效評估的重要依據(jù)。3.遵守公司規(guī)章制度乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，包括但不限于考勤制度、服務(wù)規(guī)范、安全管理制度等。乙方如有違反甲方規(guī)章制度的行為，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，直至解除本合同。四、工作時間與薪酬1.工作時間安排乙方的工作時間應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行安排，包括但不限于工作日、周末和節(jié)假日。甲方應(yīng)提前通知乙方工作時間安排，乙方應(yīng)按時到崗，不得擅自缺勤或遲到早退。2.薪酬計算與支付方式乙方的薪酬由基本工資、績效工資和獎金等組成，具體計算方式如下：基本工資：根據(jù)乙方的工作崗位和工作時間確定，按月發(fā)放?？冃ЧべY：根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績完成情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，按月發(fā)放。獎金：根據(jù)甲方的經(jīng)營業(yè)績和乙方的個人貢獻(xiàn)情況，甲方可酌情發(fā)放獎金。甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式，向乙方支付薪酬。如甲方逾期支付薪酬，應(yīng)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。五、配送設(shè)備與工具1.公司提供的設(shè)備與工具甲方應(yīng)為乙方提供必要的配送設(shè)備和工具，包括但不限于車輛、快遞箱、掃描設(shè)備等。乙方應(yīng)妥善使用和保管甲方提供的設(shè)備和工具，不得擅自轉(zhuǎn)借、損壞或丟失。2.設(shè)備與工具的保管與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方提供的設(shè)備和工具進(jìn)行日常的保管和維護(hù)，保證設(shè)備和工具的正常使用。如設(shè)備和工具出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行維修或更換。維修或更換費用由甲方承擔(dān)，但如因乙方人為原因?qū)е碌脑O(shè)備和工具損壞，維修或更換費用由乙方承擔(dān)。六、快遞物品的接收與派送1.接收流程與標(biāo)準(zhǔn)乙方在接收快遞物品時，應(yīng)認(rèn)真核對物品的數(shù)量、重量、規(guī)格、包裝等信息，保證與快遞單上的內(nèi)容一致。乙方應(yīng)檢查快遞物品的外觀是否完好，如發(fā)覺有異常情況，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。乙方應(yīng)按照甲方的要求，對接收的快遞物品進(jìn)行分類、登記和存放，保證物品的安全和有序管理。2.派送流程與標(biāo)準(zhǔn)乙方在派送快遞物品時，應(yīng)按照收件人的地址和聯(lián)系方式，準(zhǔn)確、及時地將物品送達(dá)收件人手中。乙方應(yīng)在派送前與收件人進(jìn)行聯(lián)系，確認(rèn)收件人的具體位置和派送時間，如收件人要求更改派送時間或地址，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。乙方在派送快遞物品時，應(yīng)要求收件人當(dāng)面簽收，并核對收件人的身份信息，保證簽收信息的真實、準(zhǔn)確。如收件人無法當(dāng)面簽收，乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取其他合適的簽收方式，并妥善保存簽收憑證。3.異常情況處理如在快遞物品的接收或派送過程中出現(xiàn)異常情況，如物品丟失、損壞、延誤、收件人拒收等，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。乙方應(yīng)配合甲方對異常情況進(jìn)行調(diào)查和處理，提供相關(guān)的證據(jù)和信息。如因乙方的原因?qū)е庐惓Ｇ闆r的發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、責(zé)任與義務(wù)1.配送人員的責(zé)任乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定和甲方的要求，認(rèn)真履行快遞配送服務(wù)職責(zé)，保證快遞物品的安全、準(zhǔn)確、及時送達(dá)。乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，保證自身和他人的生命財產(chǎn)安全。如因乙方違反交通法規(guī)或安全操作規(guī)程導(dǎo)致的或損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)保守甲方和客戶的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露或擅自使用相關(guān)信息。如因乙方泄露或擅自使用相關(guān)信息導(dǎo)致的損失，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。2.快遞公司的責(zé)任甲方應(yīng)按照本合同的約定，為乙方提供必要的工作條件和支持，保證乙方能夠順利開展快遞配送服務(wù)工作。甲方應(yīng)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時發(fā)覺和解決問題，保證快遞配送服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時向乙方支付薪酬，不得拖欠或克扣乙方的工資。八、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形如因快遞物品本身的性質(zhì)、質(zhì)量或包裝問題導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方和收件人向相關(guān)責(zé)任方進(jìn)行索賠。如因收件人提供的地址或聯(lián)系方式不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的快遞延誤、無法送達(dá)等問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)盡力協(xié)助乙方進(jìn)行查詢和處理。2.不可抗力因素免責(zé)如因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等導(dǎo)致的快遞延誤、無法送達(dá)等問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)及時通知乙方和收件人，并采取相應(yīng)的措施減少損失。如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商解決合同的履行問題。如不可抗力因素持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方可協(xié)商解除本合同。3.客戶原因?qū)е碌拿庳?zé)如因收件人拒絕簽收、收件人不在指定地點、收件人提供的簽收憑證不符合要求等客戶原因?qū)е碌目爝f無法正常派送或簽收，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)及時通知乙方和發(fā)件人，并按照發(fā)件人的要求進(jìn)行處理。如因客戶原因?qū)е驴爝f物品需要退回或重新派送，相關(guān)費用由客戶承擔(dān)，但甲方應(yīng)提前與客戶溝通并確認(rèn)費用承擔(dān)方。九、保險與保障1.快遞公司購買的保險甲方應(yīng)為乙方購買相應(yīng)的商業(yè)保險，包括但不限于意外傷害保險、第三者責(zé)任險等，以保障乙方在工作過程中的人身安全和合法權(quán)益。甲方應(yīng)按照保險合同的約定，及時繳納保險費用，保證保險的有效性。如因甲方未按時繳納保險費用導(dǎo)致保險失效，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.配送人員的自身保障乙方應(yīng)加強(qiáng)自身的安全意識和自我保護(hù)能力，避免發(fā)生安全。如乙方在工作過程中發(fā)生意外傷害或疾病，應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行治療和處理。如乙方因自身原因未及時通知甲方或未按照甲方的要求進(jìn)行治療和處理，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十、違約責(zé)任1.配送人員的違約責(zé)任如乙方違反本合同的約定，如擅自缺勤、遲到早退、違反交通法規(guī)、泄露商業(yè)秘密等，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予乙方相應(yīng)的處罰，包括但不限于警告、罰款、扣除績效工資、解除合同等。如乙方因自身原因?qū)е驴爝f物品丟失、損壞、延誤等問題，乙方應(yīng)按照快遞物品的實際價值進(jìn)行賠償，并承擔(dān)由此給甲方和客戶造成的其他損失。2.快遞公司的違約責(zé)任如甲方違反本合同的約定，如未按時支付薪酬、未提供必要的工作條件、未購買保險等，乙方有權(quán)要求甲方及時改正，并按照本合同的約定支付違約金。如甲方因自身原因?qū)е乱曳降暮戏?quán)益受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、合同的變更與解除1.變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)或政策的變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求，及時協(xié)商變更本合同的相關(guān)條款。2.解除條件與程序雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。如乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度或服務(wù)規(guī)范；嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。如甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：未按照本合同的約定提供必要的工作條件和支持；未按時支付薪酬，且經(jīng)乙方催告后仍未支付的；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。十二、爭議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如雙方在爭議發(fā)生后[具體時間]內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均可向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。2.仲裁或訴訟選擇如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)在勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定。十三、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本合同簽訂和履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)計劃、客戶名單、財務(wù)信息、技術(shù)資料等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體時間]。如雙方在本合同終止后仍需履行保密義務(wù)的，保密期限應(yīng)延長至相關(guān)保密信息不再具有商業(yè)價值或保密性為止。十四、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。如本合同的某些條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。2.合同生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時間]。本合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[具體時間]。如雙方需要變更或解除本合同，應(yīng)提前[具體時間]通知對方