購房者客戶支持方案編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________

甲方地址：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方為從事房地產(chǎn)開發(fā)的合法企業(yè)，乙方為有意向購買甲方房產(chǎn)的消費(fèi)者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就乙方購買甲方房產(chǎn)過程中所提供的服務(wù)及支持事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方為乙方提供購房者客戶支持方案的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍、責(zé)任義務(wù)等，以保障乙方在購房過程中的合法權(quán)益。

二、合同背景：鑒于房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭激烈，甲方為提高客戶滿意度，特制定本購房者客戶支持方案，以提升客戶購房體驗(yàn)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的房產(chǎn)信息，包括但不限于房產(chǎn)的位置、面積、結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施、價(jià)格等。

2.保障房屋質(zhì)量，確保房屋符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)整改。

3.按照合同約定，及時(shí)辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，確保乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得房屋產(chǎn)權(quán)證。

4.遵守國家法律法規(guī)，確保房產(chǎn)銷售合法合規(guī)。

5.提供購房咨詢、看房陪同、合同簽訂等服務(wù)，并確保乙方在購房過程中充分了解相關(guān)法律法規(guī)和購房政策。

6.對(duì)乙方提出的問題和訴求，及時(shí)給予回應(yīng)和解決。

7.依法保護(hù)乙方的隱私，不得泄露乙方個(gè)人信息。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.誠信購房，不得惡意違約，遵守合同約定。

2.按時(shí)支付購房款，并按照約定方式支付相關(guān)稅費(fèi)。

3.在購房過程中，如實(shí)提供個(gè)人身份證明、收入證明等必要材料。

4.按照國家法律法規(guī)和合同約定，合理使用房屋，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)。

5.在房屋交付后，對(duì)房屋進(jìn)行合理維護(hù)，確保房屋處于良好狀態(tài)。

6.如因乙方原因?qū)е潞贤獬?，乙方?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用。

7.不得利用房屋進(jìn)行非法活動(dòng)，如需出租房屋，應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行付款義務(wù)，并在乙方違約時(shí)采取相應(yīng)措施。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房產(chǎn)信息，并享有購房咨詢、看房陪同等服務(wù)。

3.甲方有權(quán)要求乙方遵守合同約定，不得惡意違約。

4.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，并在甲方違約時(shí)追究其責(zé)任。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)按照合同約定提供房產(chǎn)信息和相關(guān)服務(wù)。

2.乙方有義務(wù)按照合同約定支付購房款，并配合甲方辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。

3.甲方有義務(wù)保障房屋質(zhì)量，并及時(shí)解決乙方提出的問題。

4.乙方有義務(wù)遵守合同約定，合理使用房屋，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同項(xiàng)下，乙方購買甲方房產(chǎn)的總金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整）。

二、支付方式：

1.首付款：乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起__________個(gè)工作日內(nèi)向甲方支付首付款，首付款金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整），首付款支付后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的付款憑證。

2.尾款支付：剩余房款（即合同總金額減去首付款）應(yīng)按照以下分期支付：

-第__________期：在房屋交付前__________個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整）；

-第__________期：在房屋交付后__________個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整）；

-第__________期：在房屋交付后__________個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付人民幣_(tái)_________元整（大寫：__________元整）；

以此類推，直至全部尾款支付完畢。

三、支付條件：

1.甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后，向乙方提供相應(yīng)的收款憑證。

2.乙方支付房款時(shí)，應(yīng)確?？铐?xiàng)來源合法，并能夠提供相應(yīng)的資金來源證明。

3.如乙方未能按照約定時(shí)間支付房款，甲方有權(quán)按照合同約定收取違約金，并有權(quán)暫停房屋交付或解除合同。

四、額外費(fèi)用：

1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定，支付房屋交易過程中產(chǎn)生的稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)在交易過程中，向乙方明確告知可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。

五、資金監(jiān)管：

1.本合同項(xiàng)下的房款支付，乙方可以選擇銀行監(jiān)管或第三方支付平臺(tái)進(jìn)行資金監(jiān)管，以確保資金安全。

2.甲方應(yīng)按照乙方的選擇，配合完成資金監(jiān)管手續(xù)。

六、違約責(zé)任：

1.如乙方未按約定支付房款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為未支付款項(xiàng)的__________%。

2.如甲方未按約定提供房屋或提供不符合合同約定的房屋，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金比例為合同總金額的__________%。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理：

1.甲方違約：

a.若甲方未按合同約定提供房屋或提供不符合合同約定的房屋，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已支付房款、支付違約金等。

b.若甲方未能按時(shí)辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

c.若甲方泄露乙方個(gè)人信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。

2.乙方違約：

a.若乙方未按合同約定支付房款，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金比例為未支付款項(xiàng)的__________%。

b.若乙方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)或利用房屋進(jìn)行非法活動(dòng)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)原狀、賠償損失等。

二、爭議解決方式：

1.雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，雙方可選擇以下爭議解決方式之一：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

b.仲裁：雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

三、適用法律：

本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院：

本合同簽訂地人民法院為解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議的管轄法院。

五、其他：

1.本合同項(xiàng)下的違約金和賠償金，甲方和乙方應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，并互不承擔(dān)超過實(shí)際損失的額外責(zé)任。

2.如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的爭議。

3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附則：

一、生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效前，任何一方不得擅自變更或終止合同。

二、有效期：本合同的有效期為__________年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)期__________年。

三、變更與終止條款：

1.變更：本合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并由雙方簽字（或蓋章）后方可生效。

2.終止條件：

a.合同約定的目的實(shí)現(xiàn)；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

d.一方違約，另一方依法解除合同。

3.終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)終止。

四、通知與送達(dá)：

1.除非法律另有規(guī)定，任何一方發(fā)出的通知、文件或要求，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：

a.直接送達(dá)：直接送至對(duì)方指定的地址；

b.郵寄送達(dá)：通過掛號(hào)信或特快專遞郵寄至對(duì)方指定的地址；

c.電子郵件送達(dá)：通過電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。

2.通知送達(dá)日期以送達(dá)地為準(zhǔn)，如通過郵寄送達(dá)，則以郵戳日期為準(zhǔn)。

五、合同份數(shù)：

本合同一式__________份，甲乙雙方各執(zhí)__________份，具有同等法律效力。

六、爭議解決：

本合同的解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

七、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

3.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同生效之日起至合同終止之日止，對(duì)本雙方具有法律約束力。

附件：

一、需求文檔

1.乙方購房需求說明書，包括但不限于購房目的、面積要求、戶型要求、價(jià)格范圍等。

2.甲方提供的房產(chǎn)項(xiàng)目介紹，包括項(xiàng)目基本情況、配套設(shè)施、周邊環(huán)境等。

二、設(shè)計(jì)方案

1.房屋設(shè)計(jì)方案圖紙，包括平面圖、立面圖、剖面圖等。

2.房屋內(nèi)部布局圖，包括家具擺放、空間利用等。

三、技術(shù)規(guī)格

1.房屋建筑技術(shù)規(guī)范，包括建筑材料、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。

2.房屋設(shè)備清單，包括水電、燃?xì)?、通風(fēng)、電梯等設(shè)施的技術(shù)參數(shù)。

四、各類證件復(fù)印件

1.甲方房地產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件，包括土地使用權(quán)證、房屋所有權(quán)證等。

2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，證明甲方具有房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)。

3.甲方稅務(wù)登記