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XXX項目總結(jié)匯報A. 項目信息提供相關(guān)項目名稱、用戶名稱、項目經(jīng)理以及項目提議人姓名等方面通常信息項目名稱:用戶名稱:項目提議人:項目經(jīng)理:匯報起草人:項目歷時:B. 項目背景與要求提供相關(guān)項目背景、目標(biāo)、項目方案等方面信息C. 項目總結(jié)從完成項目進度、成本、質(zhì)量、團體管理、用戶關(guān)系等方面進行評價完成了項目哪些交付結(jié)果沒有完成工作是哪些？原因是什么？對項目總體評價進度方面評價:項目實際進展情況與計劃進度怎樣?哪些方面工作原來應(yīng)多花些時間?在進度上發(fā)生了哪些改變?我們用到了哪些進度控制方法?成本方面評價:項目實際成本與計劃預(yù)算相比怎樣?哪些方面工作原來應(yīng)多花些資金?預(yù)算怎樣才能作得更正確些?質(zhì)量方面評價:項目質(zhì)量符適用戶具體要求嗎?在質(zhì)量方面發(fā)生了哪些問題?是怎樣處理?用戶對項目質(zhì)量要求發(fā)生了哪些變更？用戶對項目最終移交結(jié)果是否滿意?以后怎樣愈加好地了解用戶質(zhì)量要求？人員管理與團體建設(shè)方面評價:小組組員是否了解各自角色?是否存在有些人工作分配負(fù)擔(dān)過重或過輕情況?組員之間協(xié)作情況怎樣?角色分配是否適宜?利用激勵、領(lǐng)導(dǎo)方法、監(jiān)督方法是否有效？小組組員在哪些方面得到了鍛煉與成長？溝通交流方面評價:小組組員對項目目標(biāo)、用戶要求是否有充足了解？組員是否快速地交流自己碰到問題？有沒有利益相關(guān)者在交流溝通中被忽略？以后項目在交流溝通上可作哪些改善？技術(shù)與方法評價:該項目利用了哪些新技術(shù)？它們怎樣促進項目成功？項目跟蹤與控制方法是否發(fā)揮了作用？什么樣改善可能有用？用戶關(guān)系評價:項目利用了哪些用戶關(guān)系管理方法？其效果怎樣？用戶反饋與埋怨是怎樣被管理？采取了哪些增強用戶滿意度方法？協(xié)議管理評審:協(xié)議前期招標(biāo)、談判方面積累了哪些成功做法？協(xié)議推行過程中沖突是怎樣得四處理？在與協(xié)議方打交道方面積累了哪些經(jīng)驗？協(xié)議方職能推行得怎樣？怎樣改善？經(jīng)驗教訓(xùn):該項目有哪些成功經(jīng)驗？又有哪些失敗教訓(xùn)？假如有機會重新做這個項目,應(yīng)該怎樣去做？用戶方（提議人）意見:

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