2025年社會工作者職業(yè)水平考試試題及答案一、案例分析題（30分）

【案例一】

小王，男，35歲，因工作壓力過大，導致家庭關(guān)系緊張。他常常在下班后對家人發(fā)火，妻子和孩子感到非常痛苦。在一次社區(qū)活動中，小王結(jié)識了一位社會工作者，社會工作者通過家訪、個案咨詢等方式，幫助小王緩解壓力，改善家庭關(guān)系。以下是社會工作者與小王進行的一次個案咨詢記錄。

（1）根據(jù)材料，分析小王面臨的主要問題。（6分）

（2）社會工作者在此次個案咨詢中采取了哪些干預措施？（6分）

（3）請針對小王的情況，提出一個可行的干預方案。（6分）

（4）在實施干預方案過程中，社會工作者可能會遇到哪些困難？如何應對？（6分）

【答案】

（1）小王面臨的主要問題：工作壓力過大，導致家庭關(guān)系緊張，情緒失控，對家人發(fā)火。

（2）社會工作者在此次個案咨詢中采取的干預措施：家訪、個案咨詢、心理疏導、家庭關(guān)系教育等。

（3）干預方案：

①幫助小王調(diào)整心態(tài)，學會應對工作壓力；

②提高小王與家人的溝通能力，增進彼此了解；

③開展家庭關(guān)系教育活動，提升家庭成員的溝通技巧；

④定期跟進小王的家庭關(guān)系狀況，提供必要的支持。

（4）在實施干預方案過程中，社會工作者可能會遇到的困難：小王抵觸情緒、家庭關(guān)系復雜、資源有限等。應對方法：加強與小王的溝通，尊重他的感受；靈活調(diào)整干預措施，針對家庭關(guān)系復雜情況制定個性化方案；積極爭取社會資源，為小王提供更多支持。

二、選擇題（40分）

【選擇題一】

1.以下哪項不屬于社會工作者的基本職責？（）

A.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為服務對象提供幫助

B.提供心理咨詢服務

C.從事政府管理工作

D.開展社會公益活動

2.社會工作者在個案咨詢過程中，應該具備以下哪種能力？（）

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.以上都是

3.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應該注重以下哪項工作？（）

A.提高社區(qū)居民的參與度

B.增強社區(qū)凝聚力

C.豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活

D.以上都是

4.以下哪項不屬于社會工作者在開展社會工作服務時應該遵循的原則？（）

A.尊重服務對象

B.保護服務對象隱私

C.追求經(jīng)濟效益

D.堅持公平公正

【答案】

1.C

2.D

3.D

4.C

【選擇題二】

5.社會工作者在開展社會工作服務時，應該關(guān)注以下哪個方面的需求？（）

A.物質(zhì)需求

B.精神需求

C.發(fā)展需求

D.以上都是

6.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應該具備以下哪種能力？（）

A.組織能力

B.溝通能力

C.分析能力

D.以上都是

7.以下哪項不屬于社會工作者在開展社會工作服務時應該遵循的原則？（）

A.尊重服務對象

B.保護服務對象隱私

C.追求經(jīng)濟效益

D.堅持公平公正

8.社會工作者在個案咨詢過程中，應該具備以下哪種能力？（）

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.以上都是

【答案】

5.D

6.D

7.C

8.A

三、簡答題（30分）

9.簡述社會工作者在開展社會工作服務時應該遵循的原則。（6分）

【答案】

（1）尊重服務對象：尊重服務對象的人格尊嚴、價值觀念和選擇。

（2）保護服務對象隱私：嚴格保密服務對象的個人信息，防止信息泄露。

（3）公平公正：對待服務對象一視同仁，公平公正地提供幫助。

（4）專業(yè)倫理：遵循社會工作專業(yè)倫理規(guī)范，確保服務質(zhì)量。

（5）持續(xù)學習：不斷學習新知識、新技能，提升專業(yè)素養(yǎng)。

10.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時應該關(guān)注的問題。（6分）

【答案】

（1）社區(qū)居民的基本需求：關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求、精神需求和發(fā)展需求。

（2）社區(qū)資源整合：協(xié)調(diào)社區(qū)資源，為社區(qū)居民提供幫助。

（3）社區(qū)凝聚力：增強社區(qū)凝聚力，促進社區(qū)居民之間的交流與合作。

（4）社區(qū)治理：參與社區(qū)治理，為社區(qū)發(fā)展建言獻策。

（5）社區(qū)安全：關(guān)注社區(qū)安全，維護社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。

11.簡述社會工作者在開展個案咨詢時應該注意的事項。（6分）

【答案】

（1）建立良好的咨詢關(guān)系：與服務對象建立信任、尊重、平等的咨詢關(guān)系。

（2）傾聽服務對象：認真傾聽服務對象的需求和問題，了解其真實想法。

（3）尊重服務對象：尊重服務對象的人格尊嚴、價值觀念和選擇。

（4）保密原則：嚴格保密服務對象的個人信息，防止信息泄露。

（5）專業(yè)倫理：遵循社會工作專業(yè)倫理規(guī)范，確保服務質(zhì)量。

（6）持續(xù)跟進：關(guān)注服務對象的進展，及時調(diào)整咨詢方案。

12.簡述社會工作者在開展社會工作服務時應該具備的能力。（6分）

【答案】

（1）溝通能力：善于與不同背景、不同需求的服務對象進行有效溝通。

（2）組織能力：能夠組織各類活動，協(xié)調(diào)各方資源，推動社會工作項目的開展。

（3）分析能力：能夠?qū)Ψ諏ο蟮男枨蠛蛦栴}進行深入分析，制定合理的干預方案。

（4）創(chuàng)新能力：能夠根據(jù)實際情況，不斷探索新的工作方法和技巧。

（5）團隊合作能力：能夠與同事、志愿者等共同協(xié)作，共同完成工作任務。

（6）自我調(diào)適能力：能夠面對工作壓力，保持良好的心態(tài)，不斷提升自身能力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

【案例一】

（1）分析小王面臨的主要問題：

解析思路：從案例中找出小王的具體情況，分析其問題所在。

答案：小王面臨的主要問題：工作壓力過大，導致家庭關(guān)系緊張，情緒失控，對家人發(fā)火。

（2）社會工作者在此次個案咨詢中采取的干預措施：

解析思路：從案例中找出社會工作者所采取的具體措施。

答案：社會工作者在此次個案咨詢中采取的干預措施：家訪、個案咨詢、心理疏導、家庭關(guān)系教育等。

（3）請針對小王的情況，提出一個可行的干預方案：

解析思路：根據(jù)小王的情況，結(jié)合社會工作理論，提出具體的干預措施。

答案：干預方案：

①幫助小王調(diào)整心態(tài)，學會應對工作壓力；

②提高小王與家人的溝通能力，增進彼此了解；

③開展家庭關(guān)系教育活動，提升家庭成員的溝通技巧；

④定期跟進小王的家庭關(guān)系狀況，提供必要的支持。

（4）在實施干預方案過程中，社會工作者可能會遇到的困難？如何應對？

解析思路：分析實施干預方案可能遇到的困難，并提出相應的應對策略。

答案：在實施干預方案過程中，社會工作者可能會遇到的困難：小王抵觸情緒、家庭關(guān)系復雜、資源有限等。應對方法：加強與小王的溝通，尊重他的感受；靈活調(diào)整干預措施，針對家庭關(guān)系復雜情況制定個性化方案；積極爭取社會資源，為小王提供更多支持。

二、選擇題（40分）

【選擇題一】

1.答案：C

解析思路：分析社會工作者的基本職責，排除不屬于職責的選項。

2.答案：D

解析思路：分析社會工作者在個案咨詢過程中所需具備的能力。

3.答案：D

解析思路：分析社會工作者在開展社區(qū)工作時應該關(guān)注的重點。

4.答案：C

解析思路：分析社會工作者在開展社會工作服務時應該遵循的原則，排除不符合原則的選項。

【選擇題二】

5.答案：D

解析思路：分析社會工作者在開展社會工作服務時應該關(guān)注的需求類型。

6.答案：D

解析思路：分析社會工作者在開展社區(qū)工作時所需具備的能力。

7.答案：C

解析思路：分析社會工作者在開展社會工作服務時應該遵循的原則，排除不符合原則的選項。

8.答案：A

解析思路：分析社會工作者在個案咨詢過程中所需具備的能力。

三、簡答題（30分）

9.答案：

（1）尊重服務對象

（2）保護服務對象隱私

（3）公平公正

（4）專業(yè)倫理

（5）持續(xù)學習

10.答案：

（1）社區(qū)居民的基