2025年社會工作者考試重點考核題目及答案一、案例分析題（30分）

1.小明，15歲，初中生，因家庭貧困，父母在外地打工，小明由年邁的奶奶照顧。奶奶年事已高，身體多病，無力照顧小明。小明在學(xué)校表現(xiàn)不好，經(jīng)常曠課、打架，學(xué)習(xí)成績下滑。請問：

（1）小明的家庭背景對其成長有哪些影響？

（2）針對小明的現(xiàn)狀，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略？

（3）如何評估小明的社會工作者服務(wù)效果？

答案：

（1）小明的家庭背景對其成長的影響包括：經(jīng)濟條件差、父母長期不在身邊、缺乏關(guān)愛、教育環(huán)境差等。

（2）針對小明的現(xiàn)狀，社會工作者應(yīng)采取以下介入策略：

①開展家庭探訪，了解小明家庭情況，提供心理疏導(dǎo)；

②聯(lián)系學(xué)校，與老師溝通，關(guān)注小明在學(xué)校的表現(xiàn)，協(xié)助老師開展教育引導(dǎo)；

③開展小組活動，培養(yǎng)小明的興趣愛好，提高其自信心；

④提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助小明樹立正確的人生觀、價值觀。

（3）評估小明的社會工作者服務(wù)效果可以從以下幾個方面進行：

①小明學(xué)習(xí)成績是否有所提高；

②小明在學(xué)校的表現(xiàn)是否有所改善；

③小明與家人、同學(xué)的關(guān)系是否有所改善；

④小明對未來的規(guī)劃是否更加明確。

2.小紅，25歲，大學(xué)畢業(yè)后，因就業(yè)困難，一直待業(yè)在家。小紅性格內(nèi)向，缺乏自信，對生活失去信心。請問：

（1）小紅的就業(yè)困難可能有哪些原因？

（2）針對小紅的現(xiàn)狀，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略？

（3）如何評估小紅的社會工作者服務(wù)效果？

答案：

（1）小紅的就業(yè)困難可能有以下原因：專業(yè)不對口、缺乏工作經(jīng)驗、求職技巧不足、就業(yè)市場飽和等。

（2）針對小紅的現(xiàn)狀，社會工作者應(yīng)采取以下介入策略：

①開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助小紅明確職業(yè)方向；

②組織求職技巧培訓(xùn)，提高小紅的求職能力；

③推薦就業(yè)機會，協(xié)助小紅順利就業(yè)；

④開展心理疏導(dǎo)，幫助小紅樹立信心，積極面對生活。

（3）評估小紅的社會工作者服務(wù)效果可以從以下幾個方面進行：

①小紅是否順利就業(yè)；

②小紅對工作的滿意度如何；

③小紅的生活態(tài)度是否有所改善；

④小紅的人際關(guān)系是否有所改善。

二、選擇題（40分）

1.以下哪個不屬于社會工作的專業(yè)價值觀？

A.尊重、接納

B.平等、公正

C.自由、民主

D.勤奮、敬業(yè)

答案：C

2.社會工作者在開展服務(wù)過程中，以下哪個原則最為重要？

A.尊重、接納

B.專業(yè)、敬業(yè)

C.公平、公正

D.保密、誠信

答案：A

3.社會工作者在開展個案管理服務(wù)時，以下哪個步驟最為關(guān)鍵？

A.收集資料

B.制定服務(wù)計劃

C.實施服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

答案：B

4.社會工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，以下哪個方法最為有效？

A.問卷調(diào)查

B.小組活動

C.個案輔導(dǎo)

D.活動策劃

答案：B

5.社會工作者在開展家庭服務(wù)時，以下哪個策略最為合適？

A.直接介入

B.間接介入

C.混合介入

D.避免介入

答案：A

6.社會工作者在開展心理健康服務(wù)時，以下哪個技巧最為重要？

A.溝通技巧

B.案例分析技巧

C.心理評估技巧

D.心理干預(yù)技巧

答案：A

7.社會工作者在開展老年人服務(wù)時，以下哪個原則最為重要？

A.尊重、接納

B.關(guān)愛、陪伴

C.專業(yè)、敬業(yè)

D.公平、公正

答案：B

8.社會工作者在開展殘疾人服務(wù)時，以下哪個策略最為合適？

A.直接介入

B.間接介入

C.混合介入

D.避免介入

答案：A

9.社會工作者在開展兒童服務(wù)時，以下哪個原則最為重要？

A.尊重、接納

B.關(guān)愛、陪伴

C.專業(yè)、敬業(yè)

D.公平、公正

答案：B

10.社會工作者在開展婦女服務(wù)時，以下哪個策略最為合適？

A.直接介入

B.間接介入

C.混合介入

D.避免介入

答案：A

三、簡答題（30分）

1.簡述社會工作的定義及其特點。

答案：社會工作是以幫助弱勢群體、解決社會問題、促進社會和諧與進步為目的，運用專業(yè)知識和技能，通過服務(wù)、倡導(dǎo)、政策倡導(dǎo)等方式，實現(xiàn)人的全面發(fā)展和社會全面進步的職業(yè)活動。其特點包括：專業(yè)性、實踐性、綜合性、人文關(guān)懷性。

2.簡述社會工作的價值觀。

答案：社會工作的價值觀包括：尊重、接納、平等、公正、關(guān)愛、陪伴、專業(yè)、敬業(yè)、公平、公正。

3.簡述社會工作的專業(yè)倫理。

答案：社會工作的專業(yè)倫理包括：保密、誠信、尊重、接納、平等、公正、關(guān)愛、陪伴、專業(yè)、敬業(yè)。

4.簡述社會工作的主要方法。

答案：社會工作的主要方法包括：個案管理、小組工作、社區(qū)工作、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、婦女服務(wù)、兒童服務(wù)。

四、論述題（30分）

1.結(jié)合實際案例，論述社會工作者在開展服務(wù)過程中，如何運用專業(yè)知識和技能，幫助服務(wù)對象解決問題。

答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，首先要了解服務(wù)對象的需求，運用專業(yè)知識和技能，制定合適的服務(wù)計劃。具體措施如下：

（1）收集資料，了解服務(wù)對象的基本情況，包括家庭背景、教育程度、心理狀況等；

（2）分析問題，找出服務(wù)對象面臨的主要問題和困難；

（3）制定服務(wù)計劃，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等；

（4）實施服務(wù)計劃，根據(jù)服務(wù)對象的實際情況，調(diào)整服務(wù)策略；

（5）評估服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后服務(wù)提供參考。

2.結(jié)合實際案例，論述社會工作者在開展服務(wù)過程中，如何運用專業(yè)倫理，維護服務(wù)對象的權(quán)益。

答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，要始終堅持專業(yè)倫理，維護服務(wù)對象的權(quán)益。具體措施如下：

（1）尊重服務(wù)對象，保護其隱私；

（2）公平、公正地對待每一位服務(wù)對象；

（3）遵守法律法規(guī)，確保服務(wù)活動合法合規(guī)；

（4）關(guān)愛、陪伴服務(wù)對象，提供心理支持；

（5）與服務(wù)對象建立良好的信任關(guān)系，促進其全面發(fā)展。

3.結(jié)合實際案例，論述社會工作者在開展服務(wù)過程中，如何運用社會工作的專業(yè)方法，提高服務(wù)效果。

答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，要運用社會工作的專業(yè)方法，提高服務(wù)效果。具體措施如下：

（1）個案管理：針對服務(wù)對象的具體情況，制定個性化服務(wù)計劃，提高服務(wù)針對性；

（2）小組工作：通過小組活動，促進服務(wù)對象之間的交流與合作，提高其社會適應(yīng)能力；

（3）社區(qū)工作：關(guān)注社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高社區(qū)凝聚力；

（4）心理健康服務(wù)：運用心理評估、心理干預(yù)等技巧，幫助服務(wù)對象解決心理問題；

（5）家庭服務(wù)：關(guān)注家庭關(guān)系，提供家庭輔導(dǎo)，促進家庭和諧。

4.結(jié)合實際案例，論述社會工作者在開展服務(wù)過程中，如何運用社會工作理論，指導(dǎo)實踐。

答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，要運用社會工作理論，指導(dǎo)實踐。具體措施如下：

（1）了解服務(wù)對象的社會背景，運用社會結(jié)構(gòu)理論，分析其社會地位、社會關(guān)系等；

（2）關(guān)注服務(wù)對象的心理需求，運用心理動力學(xué)理論，分析其心理狀態(tài)、心理沖突等；

（3）關(guān)注服務(wù)對象的行為表現(xiàn)，運用行為理論，分析其行為模式、行為動機等；

（4）關(guān)注服務(wù)對象的社會互動，運用社會互動理論，分析其社會關(guān)系、社會支持等；

（5）關(guān)注服務(wù)對象的社會變遷，運用社會變遷理論，分析其社會地位、社會角色等。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）小明的家庭背景對其成長的影響包括：經(jīng)濟條件差、父母長期不在身邊、缺乏關(guān)愛、教育環(huán)境差等。

（2）針對小明的現(xiàn)狀，社會工作者應(yīng)采取以下介入策略：

①開展家庭探訪，了解小明家庭情況，提供心理疏導(dǎo)；

②聯(lián)系學(xué)校，與老師溝通，關(guān)注小明在學(xué)校的表現(xiàn)，協(xié)助老師開展教育引導(dǎo)；

③開展小組活動，培養(yǎng)小明的興趣愛好，提高其自信心；

④提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助小明樹立正確的人生觀、價值觀。

（3）評估小明的社會工作者服務(wù)效果可以從以下幾個方面進行：

①小明學(xué)習(xí)成績是否有所提高；

②小明在學(xué)校的表現(xiàn)是否有所改善；

③小明與家人、同學(xué)的關(guān)系是否有所改善；

④小明對未來的規(guī)劃是否更加明確。

2.答案：

（1）小紅的就業(yè)困難可能有以下原因：專業(yè)不對口、缺乏工作經(jīng)驗、求職技巧不足、就業(yè)市場飽和等。

（2）針對小紅的現(xiàn)狀，社會工作者應(yīng)采取以下介入策略：

①開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，幫助小紅明確職業(yè)方向；

②組織求職技巧培訓(xùn)，提高小紅的求職能力；

③推薦就業(yè)機會，協(xié)助小紅順利就業(yè)；

④開展心理疏導(dǎo)，幫助小紅樹立信心，積極面對生活。

（3）評估小紅的社會工作者服務(wù)效果可以從以下幾個方面進行：

①小紅是否順利就業(yè)；

②小紅對工作的滿意度如何；

③小紅的生活態(tài)度是否有所改善；

④小紅的人際關(guān)系是否有所改善。

二、選擇題（40分）

1.答案：C

解析思路：選項A、B、D均為社會工作的專業(yè)價值觀，而選項C“自由、民主”不屬于社會工作的專業(yè)價值觀。

2.答案：A

解析思路：在開展服務(wù)過程中，尊重、接納服務(wù)對象是最為重要的原則，因為這是建立良好服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)。

3.答案：B

解析思路：制定服務(wù)計劃是個案管理服務(wù)的關(guān)鍵步驟，它有助于明確服務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容和方法。

4.答案：B

解析思路：社區(qū)工作通過小組活動可以促進服務(wù)對象之間的交流與合作，提高其社會適應(yīng)能力。

5.答案：A

解析思路：直接介入是家庭服務(wù)中最合適的策略，因為它直接針對家庭問題進行干預(yù)。

6.答案：A

解析思路：溝通技巧是社會工作者在心理健康服務(wù)中最為重要的技巧，有助于建立良好的服務(wù)關(guān)系。

7.答案：B

解析思路：關(guān)愛、陪伴是老年人服務(wù)中最為重要的原則，因為老年人需要更多的情感支持和陪伴。

8.答案：A

解析思路：直接介入是殘疾人服務(wù)中最合適的策略，因為它直接針對殘疾人面臨的障礙進行干預(yù)。

9.答案：B

解析思路：關(guān)愛、陪伴是兒童服務(wù)中最為重要的原則，因為兒童需要更多的情感支持和陪伴。

10.答案：A

解析思路：直接介入是婦女服務(wù)中最合適的策略，因為它直接針對婦女面臨的性別歧視和性別不平等問題進行干預(yù)。

三、簡答題（30分）

1.答案：社會工作是以幫助弱勢群體、解決社會問題、促進社會和諧與進步為目的，運用專業(yè)知識和技能，通過服務(wù)、倡導(dǎo)、政策倡導(dǎo)等方式，實現(xiàn)人的全面發(fā)展和社會全面進步的職業(yè)活動。其特點包括：專業(yè)性、實踐性、綜合性、人文關(guān)懷性。

2.答案：社會工作的價值觀包括：尊重、接納、平等、公正、關(guān)愛、陪伴、專業(yè)、敬業(yè)、公平、公正。

3.答案：社會工作的專業(yè)倫理包括：保密、誠信、尊重、接納、平等、公正、關(guān)愛、陪伴、專業(yè)、敬業(yè)。

4.答案：社會工作的主要方法包括：個案管理、小組工作、社區(qū)工作、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、婦女服務(wù)、兒童服務(wù)。

四、論述題（30分）

1.答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，首先要了解服務(wù)對象的需求，運用專業(yè)知識和技能，制定合適的服務(wù)計劃。具體措施如下：

（1）收集資料，了解服務(wù)對象的基本情況，包括家庭背景、教育程度、心理狀況等；

（2）分析問題，找出服務(wù)對象面臨的主要問題和困難；

（3）制定服務(wù)計劃，明確服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等；

（4）實施服務(wù)計劃，根據(jù)服務(wù)對象的實際情況，調(diào)整服務(wù)策略；

（5）評估服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后服務(wù)提供參考。

2.答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，要始終堅持專業(yè)倫理，維護服務(wù)對象的權(quán)益。具體措施如下：

（1）尊重服務(wù)對象，保護其隱私；

（2）公平、公正地對待每一位服務(wù)對象；

（3）遵守法律法規(guī)，確保服務(wù)活動合法合規(guī)；

（4）關(guān)愛、陪伴服務(wù)對象，提供心理支持；

（5）與服務(wù)對象建立良好的信任關(guān)系，促進其全面發(fā)展。

3.答案：社會工作者在開展服務(wù)過程中，要運用社會工作的專業(yè)方法，提高服務(wù)效果。具體措施如下：

（1）個案管理：針對服務(wù)對象的具體情況，制定個性化服務(wù)計劃，提高服務(wù)針對性；

（2）小組工作：通過小組活動，促進服務(wù)對象之間的交流與合作，提高其社會適應(yīng)能力；

（3）社區(qū)工作：關(guān)注社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)參與，提高社區(qū)凝聚力；

（4）心理健康服務(wù)：運用心理評估、心理干預(yù)等技巧，幫助服務(wù)對象解決心理問題；

（5）家庭服務(wù)：關(guān)注