郵儲銀行筆試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪項是郵儲銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.僅儲蓄業(yè)務(wù)B.儲蓄、貸款、中間業(yè)務(wù)等C.僅貸款業(yè)務(wù)D.僅國際業(yè)務(wù)答案：B3.郵儲銀行成立于（）A.1919年B.2007年C.1949年D.1980年答案：B4.郵儲銀行的市場定位是（）A.服務(wù)大型企業(yè)為主B.服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.服務(wù)外資企業(yè)為主D.服務(wù)高端客戶為主答案：B5.以下哪種卡片是郵儲銀行發(fā)行的儲蓄卡（）A.牡丹卡B.龍卡C.綠卡D.金穗卡答案：C6.郵儲銀行在全國的網(wǎng)點分布特點是（）A.僅在城市B.僅在農(nóng)村C.遍布城鄉(xiāng)D.僅在沿海城市答案：C7.郵儲銀行儲蓄業(yè)務(wù)的基本原則不包括（）A.存款自愿B.取款自由C.強(qiáng)制儲蓄D.存款有息答案：C8.郵儲銀行對于小額貸款的額度一般是（）A.100-1000元B.1000-10000元C.1萬-10萬元D.10萬-100萬元答案：C9.郵儲銀行的定期儲蓄存款期限不包括（）A.3個月B.6個月C.9個月D.1年答案：C10.郵儲銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的主要目的是（）A.方便客戶辦理業(yè)務(wù)B.減少網(wǎng)點工作人員C.增加銀行收入D.僅為了追趕潮流答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付B.代理保險C.銀行卡業(yè)務(wù)D.資金托管答案：ABCD2.郵儲銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面的舉措有（）A.設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)站B.推出適合農(nóng)民的小額信貸產(chǎn)品C.開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)D.拒絕為非農(nóng)業(yè)項目貸款答案：ABC3.郵儲銀行的風(fēng)險管理包括（）A.信用風(fēng)險防控B.市場風(fēng)險防控C.操作風(fēng)險防控D.聲譽(yù)風(fēng)險防控答案：ABCD4.以下屬于郵儲銀行企業(yè)文化內(nèi)涵的有（）A.普惠金融理念B.創(chuàng)新發(fā)展意識C.合規(guī)經(jīng)營準(zhǔn)則D.服務(wù)社區(qū)理念答案：ABCD5.郵儲銀行的貸款業(yè)務(wù)主要面向（）A.中小企業(yè)B.個體工商戶C.大型國有企業(yè)D.城鄉(xiāng)居民答案：ABD6.郵儲銀行提升服務(wù)質(zhì)量的方式有（）A.員工培訓(xùn)B.優(yōu)化網(wǎng)點布局C.引進(jìn)新的金融產(chǎn)品D.增加服務(wù)收費項目答案：ABC7.郵儲銀行在金融科技應(yīng)用方面的成果有（）A.手機(jī)銀行功能優(yōu)化B.大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系建設(shè)C.網(wǎng)點智能化改造D.停止線下業(yè)務(wù)辦理答案：ABC8.郵儲銀行的品牌形象宣傳渠道包括（）A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.線下活動D.員工口碑傳播答案：ABCD9.郵儲銀行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新方向包括（）A.綠色金融產(chǎn)品B.個性化定制產(chǎn)品C.跨境金融產(chǎn)品D.高風(fēng)險高收益產(chǎn)品答案：ABC10.郵儲銀行對員工的素質(zhì)要求包括（）A.金融專業(yè)知識B.良好的服務(wù)態(tài)度C.風(fēng)險防控意識D.創(chuàng)新思維能力答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲銀行是國有大型商業(yè)銀行。（）答案：對2.郵儲銀行不提供國際金融服務(wù)。（）答案：錯3.郵儲銀行的所有網(wǎng)點都可以辦理信用卡業(yè)務(wù)。（）答案：錯4.郵儲銀行的小額貸款不需要抵押物。（）答案：錯5.郵儲銀行的手機(jī)銀行可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作。（）答案：對6.郵儲銀行只注重城市市場的開拓。（）答案：錯7.郵儲銀行的儲蓄利率是固定不變的。（）答案：錯8.郵儲銀行不開展金融扶貧工作。（）答案：錯9.郵儲銀行的企業(yè)標(biāo)識是綠色的。（）答案：對10.郵儲銀行的理財產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”的重要意義。答案：郵儲銀行服務(wù)“三農(nóng)”有利于推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)提供資金支持。能提升農(nóng)村居民金融服務(wù)可獲得性，促進(jìn)城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化，在脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中發(fā)揮積極作用，同時拓展自身業(yè)務(wù)發(fā)展空間。2.簡要說明郵儲銀行在防范金融風(fēng)險方面的主要措施。答案：郵儲銀行通過建立健全信用風(fēng)險評估體系防控信用風(fēng)險，利用金融市場工具應(yīng)對市場風(fēng)險，規(guī)范操作流程防范操作風(fēng)險，注重聲譽(yù)管理來應(yīng)對聲譽(yù)風(fēng)險等多種措施來防范金融風(fēng)險。3.請說出郵儲銀行手機(jī)銀行的三個主要功能。答案：轉(zhuǎn)賬匯款功能方便資金流轉(zhuǎn)；賬戶查詢功能可隨時查看余額和交易明細(xì)；理財購買功能讓客戶能便捷購買適合的理財產(chǎn)品。4.郵儲銀行如何在眾多銀行中體現(xiàn)自身特色競爭優(yōu)勢？答案：郵儲銀行憑借遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點優(yōu)勢，深入服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)。同時注重金融創(chuàng)新，不斷推出適合這些群體的金融產(chǎn)品，并且在普惠金融方面持續(xù)發(fā)力，這些都是其特色競爭優(yōu)勢。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲銀行如何更好地服務(wù)中小企業(yè)？答案：郵儲銀行可進(jìn)一步簡化貸款審批流程，提高效率。根據(jù)中小企業(yè)特點創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如提供更靈活的還款方式。加強(qiáng)與中小企業(yè)的溝通了解其需求，提供定制化金融服務(wù)。2.談?wù)勦]儲銀行在推動綠色金融發(fā)展方面可以采取哪些舉措？答案：郵儲銀行可推出綠色金融產(chǎn)品，如綠色信貸。在項目投資上向環(huán)保產(chǎn)業(yè)傾斜。加強(qiáng)對內(nèi)部員工綠色金融知識培訓(xùn)，提高綠色金融業(yè)務(wù)服務(wù)水平。3.闡述郵儲銀行如何提高客戶滿意度？答案：郵儲銀行可以提高員工