移動(dòng)服務(wù)協(xié)議書范本?甲方（服務(wù)提供方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：姓名/名稱：[乙方姓名/公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址/個(gè)人住址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有提供移動(dòng)服務(wù)的能力和資源，乙方有使用移動(dòng)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方提供移動(dòng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)甲方為乙方提供[具體運(yùn)營商名稱]的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保乙方能夠通過甲方提供的移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、無線上網(wǎng)卡等）接入互聯(lián)網(wǎng)，享受高速穩(wěn)定的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍包括但不限于[詳細(xì)覆蓋區(qū)域說明]。2.語音通話服務(wù)甲方為乙方提供移動(dòng)語音通話服務(wù)，包括但不限于本地通話、國內(nèi)長途通話、國際長途通話（如有需要）等。乙方可通過甲方提供的移動(dòng)設(shè)備撥打和接聽電話，通話質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無明顯雜音、中斷等情況。3.短信及彩信服務(wù)甲方為乙方提供短信及彩信發(fā)送和接收服務(wù)。乙方可通過移動(dòng)設(shè)備編輯并發(fā)送短信及彩信，發(fā)送限制應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)則。短信及彩信的發(fā)送成功率應(yīng)達(dá)到[具體成功率比例]以上，接收成功率應(yīng)達(dá)到[具體成功率比例]以上。4.增值業(yè)務(wù)服務(wù)應(yīng)乙方需求，甲方可為乙方提供以下增值業(yè)務(wù)服務(wù)（如有）：流量疊加包：乙方可根據(jù)自身使用需求選擇不同額度的流量疊加包，具體流量額度及價(jià)格以甲方當(dāng)時(shí)提供的業(yè)務(wù)套餐為準(zhǔn)。手機(jī)郵箱服務(wù)：甲方為乙方提供手機(jī)郵箱賬號(hào)及相關(guān)服務(wù)，乙方可通過移動(dòng)設(shè)備便捷地收發(fā)郵件，郵箱容量、附件大小等相關(guān)參數(shù)應(yīng)符合甲方規(guī)定。移動(dòng)支付服務(wù)：甲方協(xié)助乙方開通移動(dòng)支付功能，乙方可使用甲方提供的移動(dòng)支付平臺(tái)進(jìn)行線上線下消費(fèi)、繳費(fèi)等操作，支付過程應(yīng)安全、快捷，符合相關(guān)支付安全標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限時(shí)長]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[提前通知時(shí)長]書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對乙方使用移動(dòng)服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議或相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制功能使用等。根據(jù)國家法律法規(guī)、政策調(diào)整及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)規(guī)則、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行合理調(diào)整，并提前[調(diào)整通知時(shí)長]通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，為乙方提供穩(wěn)定、可靠、安全的移動(dòng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，及時(shí)處理乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，對于一般性問題應(yīng)在[問題處理時(shí)長]內(nèi)給予答復(fù)和解決，對于重大問題應(yīng)在[重大問題處理時(shí)長]內(nèi)采取有效措施解決，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。保障乙方移動(dòng)設(shè)備信息及通信內(nèi)容的安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息和通信秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。負(fù)責(zé)移動(dòng)服務(wù)所需設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)，并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行合理補(bǔ)償，補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)為[具體補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)]。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的移動(dòng)服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)就服務(wù)問題向甲方提出意見和建議，要求甲方改進(jìn)服務(wù)。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求變更服務(wù)套餐，但應(yīng)提前[變更通知時(shí)長]向甲方提出申請，并按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)、通信行業(yè)規(guī)范及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)則，不得利用甲方提供的移動(dòng)服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如發(fā)送垃圾短信、惡意騷擾他人、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等。妥善保管移動(dòng)設(shè)備及賬號(hào)密碼，因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)密碼泄露或移動(dòng)設(shè)備丟失、損壞等，造成的損失由乙方自行承擔(dān)。如乙方發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常使用情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施保障賬號(hào)安全。在使用移動(dòng)服務(wù)過程中，應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的測試、維護(hù)等工作，不得干擾甲方正常的服務(wù)運(yùn)營。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用乙方每月應(yīng)向甲方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用[基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用金額]元，該費(fèi)用涵蓋了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、語音通話服務(wù)、短信及彩信服務(wù)等基本服務(wù)內(nèi)容。2.增值業(yè)務(wù)費(fèi)用如乙方使用甲方提供的增值業(yè)務(wù)服務(wù)，應(yīng)按照甲方當(dāng)時(shí)規(guī)定的價(jià)格支付相應(yīng)費(fèi)用。增值業(yè)務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際使用情況按月結(jié)算，具體費(fèi)用明細(xì)在每月賬單中體現(xiàn)。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前，通過以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]賬戶名稱：[賬戶名稱]2.在線支付乙方可通過甲方指定的在線支付平臺(tái)（如[在線支付平臺(tái)名稱]）進(jìn)行支付，支付流程應(yīng)按照平臺(tái)提示操作。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無法正常使用移動(dòng)服務(wù)，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[違約補(bǔ)償比例]向乙方支付違約金，并采取有效措施盡快恢復(fù)服務(wù)。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或通信秘密，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[保密違約比例]向乙方支付違約金。若甲方擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)規(guī)則或費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，未提前通知乙方或通知方式不符合本協(xié)議約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[擅自調(diào)整違約比例]向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期寬限期時(shí)長]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。若乙方違反國家法律法規(guī)、通信行業(yè)規(guī)范或甲方業(yè)務(wù)規(guī)則，利用移動(dòng)服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。乙方還應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[違規(guī)違約比例]向甲方支付違約金。如乙方行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法移送司法機(jī)關(guān)處理。若乙方擅自變更服務(wù)套餐或超出套餐約定使用服務(wù)，應(yīng)按照甲方規(guī)定支付相應(yīng)的超量費(fèi)用。如乙方拒絕支付，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部超量費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如本協(xié)議的條款與補(bǔ)充協(xié)議的條款