輿情監(jiān)測服務協(xié)議書范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方需要對相關輿情進行監(jiān)測服務，乙方具備提供該服務的專業(yè)能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供輿情監(jiān)測服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及標的物描述（一）輿情監(jiān)測范圍乙方負責對互聯(lián)網上涉及甲方及甲方相關業(yè)務、產品、品牌等的各類信息進行監(jiān)測，監(jiān)測平臺包括但不限于各大新聞網站、社交媒體平臺、論壇、博客、視頻網站等。（二）監(jiān)測內容1.與甲方相關的正面、負面及中性輿情信息，包括但不限于新聞報道、評論文章、網友留言、圖片、視頻等。2.涉及甲方產品質量、服務水平、品牌形象、市場競爭等方面的輿情動態(tài)。3.針對甲方的突發(fā)事件、熱點話題所引發(fā)的輿情反應。（三）監(jiān)測指標1.輿情熱度：通過監(jiān)測信息的傳播量、曝光度等指標，評估輿情事件的受關注程度。2.輿情傾向：判斷輿情信息對甲方是正面、負面還是中性評價。3.傳播渠道：分析輿情信息在不同平臺的傳播分布情況。4.關鍵傳播節(jié)點：找出輿情傳播過程中的重要傳播者、關鍵時間點等。（四）報告內容1.每日輿情簡報：乙方應在每個工作日向甲方提供一份當日輿情監(jiān)測簡報，內容包括當日監(jiān)測到的主要輿情事件概述、輿情熱度排名、輿情傾向分析等。2.定期綜合報告：乙方每周向甲方提供一份本周輿情綜合報告，對本周內的輿情進行全面總結分析，包括輿情趨勢變化、重點輿情事件深度剖析、對甲方的潛在影響及建議等。3.專項報告：針對甲方指定的特定輿情事件或主題，乙方應及時提供專項報告，詳細分析事件的起因、發(fā)展過程、傳播路徑、各方觀點及應對建議等。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的內容和標準提供輿情監(jiān)測服務。有權對乙方提供的監(jiān)測報告及相關服務進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權知曉乙方在服務過程中發(fā)現的重大輿情信息及潛在風險，并要求乙方及時提供詳細分析和應對措施。2.義務向乙方提供與監(jiān)測服務相關的必要資料和信息，包括但不限于甲方的業(yè)務范圍、產品特點、品牌信息、近期重要事件等，確保乙方能夠準確理解監(jiān)測需求。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。對乙方在服務過程中所獲取的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關資料和信息，以便順利開展輿情監(jiān)測服務。按照本協(xié)議約定收取服務費用。2.義務組建專業(yè)的輿情監(jiān)測團隊，配備必要的監(jiān)測設備和技術手段，確保監(jiān)測服務的質量和效率。按照本協(xié)議約定的監(jiān)測范圍、內容、指標及報告要求，按時、準確地向甲方提供輿情監(jiān)測報告和相關服務。對在監(jiān)測過程中發(fā)現的涉及甲方的重大輿情信息，應在第一時間通知甲方，并提供初步分析和應對建議。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得用于與本協(xié)議約定的服務無關的任何目的。未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在服務過程中，如發(fā)現監(jiān)測系統(tǒng)出現故障或其他異常情況，應及時采取措施進行修復和處理，并向甲方說明情況。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的輿情監(jiān)測服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內，向乙方支付首月服務費用人民幣______元（大寫______元整）。2.此后，甲方應在每月______日前向乙方支付當月服務費用。3.乙方應在收到甲方支付的服務費用后的______個工作日內，向甲方提供正式發(fā)票。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.若甲方未向乙方提供或提供虛假、不完整的資料和信息，導致乙方無法正常開展監(jiān)測服務或監(jiān)測結果不準確的，甲方應承擔相應的責任，并按照本協(xié)議約定的服務費用總額的______%向乙方支付違約金。乙方有權要求甲方補充完整準確的資料信息，因此而增加的服務費用由甲方承擔。3.若甲方違反本協(xié)議約定，將乙方提供的監(jiān)測報告或相關服務用于本協(xié)議約定以外的目的，或向第三方披露乙方的商業(yè)秘密、敏感信息等，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定的服務費用總額的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的監(jiān)測范圍、內容、指標及報告要求提供輿情監(jiān)測服務，或提供的監(jiān)測報告存在錯誤、遺漏等情況，乙方應負責及時糾正和補充，并按照本協(xié)議約定的服務費用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未在本協(xié)議約定的時間內向甲方提供監(jiān)測報告或相關服務，每逾期一日，應按照當日服務費用金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定，將甲方提供的資料和信息泄露給第三方，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定的服務費用總額的______%向甲方支付違約金。五、保密條款雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前______日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后的______個工作日內通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定履行保密義務，并結清相關費用。（四）通知與送達1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式即為各自的有效送達地址，任何一方聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應及時書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件、資料等，以書面形式發(fā)送至對方有效送達地址的，即視為送達。如通過郵寄方式送達的，以郵寄憑證顯示的收件日期為準；如通過電子郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的回執(zhí)日期為準。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方