輿情協(xié)議書范本模板?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方在輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對等方面有相關(guān)需求，乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方處理輿情相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）輿情監(jiān)測乙方負(fù)責(zé)通過專業(yè)的監(jiān)測工具和渠道，對互聯(lián)網(wǎng)上與甲方相關(guān)的各類信息進(jìn)行實時監(jiān)測，包括但不限于新聞媒體網(wǎng)站、社交媒體平臺、論壇、博客等。監(jiān)測范圍涵蓋甲方的品牌形象、產(chǎn)品或服務(wù)評價、企業(yè)動態(tài)、行業(yè)相關(guān)信息等方面。乙方需及時發(fā)現(xiàn)并收集涉及甲方的正面、負(fù)面及中性輿情信息，并整理成詳細(xì)的輿情報告，每日定時向甲方發(fā)送。（二）輿情分析乙方運用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)，對收集到的輿情信息進(jìn)行深入分析。分析內(nèi)容包括輿情的傳播趨勢、熱度變化、情感傾向（正面、負(fù)面、中性）、主要傳播渠道、關(guān)鍵傳播節(jié)點、涉及的主要話題及相關(guān)利益群體等。乙方需針對每條重要輿情信息撰寫詳細(xì)的分析報告，闡述輿情產(chǎn)生的原因、可能對甲方造成的影響以及潛在的發(fā)展趨勢，并提出初步的應(yīng)對建議。（三）輿情應(yīng)對策略制定基于輿情分析結(jié)果，乙方為甲方制定個性化的輿情應(yīng)對策略。應(yīng)對策略包括但不限于信息發(fā)布計劃、溝通協(xié)調(diào)方案、危機(jī)公關(guān)措施等。乙方需明確各項應(yīng)對措施的具體實施步驟、責(zé)任主體、時間節(jié)點等，并根據(jù)輿情的發(fā)展動態(tài)及時調(diào)整應(yīng)對策略。（四）危機(jī)公關(guān)執(zhí)行在甲方授權(quán)的情況下，乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行危機(jī)公關(guān)措施。包括但不限于發(fā)布官方聲明、回應(yīng)媒體關(guān)切、組織線上線下溝通活動、協(xié)調(diào)各方資源等，以引導(dǎo)輿論走向，降低負(fù)面輿情對甲方的影響，維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉輿情的詳細(xì)情況及乙方制定的應(yīng)對策略，并根據(jù)實際情況做出決策。2.義務(wù)向乙方提供與輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對相關(guān)的必要信息和資料，包括但不限于甲方的品牌信息、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、企業(yè)組織架構(gòu)、過往輿情案例等。所提供的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，否則因甲方提供信息不實導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。在乙方執(zhí)行危機(jī)公關(guān)等應(yīng)對措施過程中，給予必要的支持和配合，包括但不限于提供相關(guān)人員、資料、場地等。尊重乙方的專業(yè)意見和建議，未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自采取可能影響輿情應(yīng)對效果的行動。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供相關(guān)信息和資料。在執(zhí)行服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整具體的服務(wù)方式和方法，但應(yīng)及時通知甲方并取得甲方的認(rèn)可。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為甲方提供專業(yè)、及時、準(zhǔn)確的輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對服務(wù)。配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，確保服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。服務(wù)團(tuán)隊成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗，并嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。對甲方提供的信息和資料予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在服務(wù)過程中，及時與甲方溝通輿情情況及應(yīng)對進(jìn)展，根據(jù)甲方反饋的意見和建議，對服務(wù)內(nèi)容和策略進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。定期對服務(wù)效果進(jìn)行總結(jié)和評估，向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，并根據(jù)評估結(jié)果提出改進(jìn)措施和建議。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[具體金額]元整。此費用為固定總價，包含乙方提供本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的費用，除本協(xié)議約定的情形外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元整；在乙方完成輿情監(jiān)測、分析及應(yīng)對策略制定工作，并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[尾款金額]元整。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時有權(quán)解除本協(xié)議。2.若甲方提供的信息和資料存在虛假、誤導(dǎo)性或不完整的情況，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費用，同時按照服務(wù)費用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因輿情事件導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失、甲方為應(yīng)對輿情所支付的合理費用等。3.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[違約金金額]元整。若因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________