線上線下商城交易協(xié)議合同編號：_______甲方（供應商/賣方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（消費者/買方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方作為供應商/賣方，乙方作為消費者/買方，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方在線上線下商城提供的商品及服務達成一致，簽訂本合同。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同文本1.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.2.2本合同如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二章商品與服務描述2.1商品信息2.1.1甲方應保證所提供商品的信息真實、準確、完整，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。2.1.2甲方應保證所提供商品的質(zhì)量符合國家相關標準和規(guī)定。2.2服務描述2.2.1甲方應提供線上線下商城的運營服務，包括商品展示、下單、支付、配送、售后服務等。2.2.2甲方應保證線上商城的網(wǎng)站穩(wěn)定、安全，保障用戶信息安全。第三章價格與支付3.1商品價格3.1.1商品價格以甲方在商城上公布的價格為準。3.1.2甲方保留調(diào)整商品價格的權(quán)利，但調(diào)整價格應提前通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等。3.2.2乙方應在下單時選擇合適的支付方式，并按照甲方的要求完成支付。第四章配送與收貨4.1配送方式4.1.1甲方提供多種配送方式，包括快遞、物流等。4.1.2甲方應根據(jù)乙方的需求選擇合適的配送方式，并保證商品及時送達。4.2收貨時間4.2.1甲方承諾在乙方下單后，按照約定的時間內(nèi)完成商品配送。4.2.2如遇特殊情況導致配送延遲，甲方應及時通知乙方，并采取相應措施。4.3收貨確認4.3.1乙方在收到商品后，應在規(guī)定的時間內(nèi)進行簽收確認。4.3.2如乙方對商品有異議，應在簽收前提出，并由甲方負責處理。第五章售后服務與爭議解決5.1售后服務5.1.1甲方提供完善的售后服務，包括商品退換貨、維修、咨詢等。5.1.2乙方在購買商品后，如遇質(zhì)量問題或服務不滿意，可向甲方提出售后服務請求。5.2爭議解決5.2.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章商品質(zhì)量保證6.1商品質(zhì)量承諾6.1.1甲方承諾所提供的商品均為正品，符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準。6.1.2甲方保證商品在合理使用條件下，具有合理的使用壽命。6.2質(zhì)量檢驗與認證6.2.1商品在出廠前應經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗，并獲得相應的質(zhì)量認證。6.2.2甲方應提供商品的質(zhì)量檢驗報告或認證證書。6.3質(zhì)量問題處理6.3.1乙方在購買商品后，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，應在收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出。6.3.2甲方應在接到乙方通知后，及時進行調(diào)查，并按照國家規(guī)定和合同約定進行處理。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)7.1版權(quán)聲明7.1.1本商城內(nèi)的商品圖片、文字描述、品牌標志等均為甲方所有或授權(quán)使用，未經(jīng)許可，不得擅自復制、傳播或用于其他商業(yè)用途。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.2.1乙方在使用商城服務過程中，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方將對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為進行調(diào)查，并采取法律手段予以制止。7.3違規(guī)內(nèi)容處理7.3.1甲方有權(quán)對商城內(nèi)違規(guī)內(nèi)容進行刪除或屏蔽。7.3.2甲方將對違規(guī)用戶提供的服務進行限制，并有權(quán)終止其服務。第八章用戶隱私保護8.1隱私政策8.1.1甲方承諾保護用戶的個人信息安全，遵守國家有關個人信息保護的規(guī)定。8.1.2甲方將采取技術(shù)和管理措施，保證用戶個人信息不被泄露、篡改或非法使用。8.2用戶信息收集與使用8.2.1甲方僅收集為實現(xiàn)服務所必需的用戶信息。8.2.2用戶信息將用于商品推薦、促銷活動、訂單處理等目的。8.3用戶信息查詢與修改8.3.1用戶有權(quán)查詢、修改自己的個人信息。8.3.2甲方應在收到用戶請求后，及時處理用戶的查詢與修改請求。第九章法律適用與管轄9.1法律適用9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院9.2.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1乙方有權(quán)在合同履行前解除合同，但需提前通知甲方。10.1.2甲方在以下情形下有權(quán)解除合同：乙方嚴重違約、出現(xiàn)欺詐行為、法律法規(guī)禁止交易等情況。10.2合同終止10.2.1合同終止后，雙方的權(quán)利義務終止。10.2.2甲方應在合同終止后，將已收取的款項在扣除合理費用后退還乙方。第十一章數(shù)據(jù)使用與共享11.1數(shù)據(jù)收集目的11.1.1甲方收集用戶數(shù)據(jù)的目的在于提供個性化服務、改善用戶體驗、進行市場分析等。11.2數(shù)據(jù)安全與保密11.2.1甲方承諾對用戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方泄露。11.2.2甲方將采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護用戶數(shù)據(jù)的安全。11.3數(shù)據(jù)共享11.3.1甲方僅在與用戶直接相關的服務提供過程享用戶數(shù)據(jù)。11.3.2甲方在共享數(shù)據(jù)前將獲得用戶的明確同意，并保證第三方遵守保密義務。第十二章更新與通知12.1更新政策12.1.1甲方保留隨時更新本合同的權(quán)力，并將在商城上公布最新版本。12.1.2甲方更新合同內(nèi)容后，繼續(xù)使用商城服務的用戶視為接受更新后的合同條款。12.2通知方式12.2.1甲方通過商城公告、郵件、短信等方式向用戶發(fā)送通知。12.2.2用戶同意接收上述通知，并承擔因自身原因未能及時收到通知的責任。12.3通知生效12.3.1通知自發(fā)送之日起生效，但甲方明確要求立即生效的除外。第十三章附加條款13.1稅收13.1.1甲方應依法向乙方收取并代扣代繳相關稅費。13.1.2如因稅收政策變動導致稅費增加，甲方有權(quán)調(diào)整商品價格。13.2解釋權(quán)13.2.1本合同內(nèi)容的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3補充條款13.3.1本合同