商業(yè)場所物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議合同編號：_______甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同自甲乙雙方在本合同上簽字蓋章之日起生效。1.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.2合同目的1.2.1甲方同意對乙方所擁有的商業(yè)場所進(jìn)行物業(yè)管理，乙方同意接受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。1.2.2雙方本著“誠信、合作、共贏”的原則，共同維護(hù)商業(yè)場所的秩序和安全。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)商業(yè)場所的公共區(qū)域，包括但不限于：大廳、電梯、走廊、停車場等。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對商業(yè)場所的公共設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.3甲方負(fù)責(zé)對商業(yè)場所的安全和消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.2服務(wù)項目2.2.1日常保潔服務(wù)：甲方應(yīng)保證商業(yè)場所公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每天進(jìn)行至少一次清潔。2.2.2保安服務(wù)：甲方應(yīng)安排保安人員24小時值班，負(fù)責(zé)商業(yè)場所的安全巡邏和應(yīng)急處置。2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)場所綠化帶的養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪等。2.2.4水電維護(hù)服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)商業(yè)場所的水電設(shè)施的日常維護(hù)，保證設(shè)施正常運行。2.2.5事件響應(yīng)服務(wù)：甲方在接到乙方或業(yè)主的求助后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并處理。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1清潔工具的清潔：保潔員在每次清潔前，應(yīng)對清潔工具進(jìn)行徹底清潔。3.1.2清潔頻次：每天至少進(jìn)行一次公共區(qū)域的清潔，特殊情況下可增加清潔頻次。3.1.3清潔質(zhì)量：保持公共區(qū)域無垃圾、無污垢，地面干凈無水漬。3.2保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1保安員著裝整齊，儀表端莊。3.2.224小時值班，保證商業(yè)場所安全。3.2.3對可疑人員進(jìn)行詢問，必要時進(jìn)行盤查。3.2.4處理突發(fā)事件的響應(yīng)時間不超過5分鐘。第四章費用及支付4.1物業(yè)服務(wù)費用4.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用為人民幣____元/月。4.1.2物業(yè)服務(wù)費用包含但不限于公共區(qū)域的保潔、保安、綠化養(yǎng)護(hù)等費用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)于每月的____日前向甲方支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用。4.2.2乙方支付物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)將款項匯入甲方指定的賬戶。第五章合同期限及終止5.1合同期限5.1.1本合同的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.1.2本合同期滿前____個月，甲乙雙方應(yīng)就合同的續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。5.2合同終止5.2.1在合同期限內(nèi)，如乙方有特殊原因需要提前終止合同，應(yīng)提前____個月向甲方書面提出終止合同申請。5.2.2甲方在接到乙方終止合同申請后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)給予答復(fù)。5.2.3合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行合同解除手續(xù)，并結(jié)清相關(guān)費用。第六章甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)根據(jù)合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，對商業(yè)場所進(jìn)行管理和服務(wù)。6.1.2甲方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。6.1.3甲方有權(quán)要求乙方和業(yè)主遵守合同約定及物業(yè)管理規(guī)定。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理規(guī)定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)定期對乙方和業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理知識和安全知識的宣傳教育。6.2.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。第七章乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。7.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。7.1.3乙方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行投訴。7.2乙方義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。7.2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。7.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動，如設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)等。第八章物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1.1甲方負(fù)責(zé)商業(yè)場所內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.1.2甲方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，保證其正常運行。8.1.3甲方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的使用情況和維修記錄。8.2設(shè)施設(shè)備更新8.2.1當(dāng)設(shè)施設(shè)備達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)或因故障無法修復(fù)時，甲方應(yīng)及時更新。8.2.2更新設(shè)備時，甲方應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)、安全功能良好的產(chǎn)品。8.2.3更新設(shè)備的相關(guān)費用，除另有約定外，由乙方承擔(dān)。第九章物業(yè)使用與維修9.1物業(yè)使用9.1.1乙方和業(yè)主應(yīng)合理使用商業(yè)場所，不得擅自改變物業(yè)用途。9.1.2乙方和業(yè)主在使用過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。9.1.3乙方和業(yè)主應(yīng)愛護(hù)商業(yè)場所內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。9.2物業(yè)維修9.2.1乙方和業(yè)主發(fā)覺設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時通知甲方。9.2.2甲方應(yīng)在接到通知后，盡快進(jìn)行維修或更換。9.2.3因乙方和業(yè)主使用不當(dāng)造成的設(shè)施設(shè)備損壞，維修費用由乙方和業(yè)主承擔(dān)。第十章通知與送達(dá)10.1通知方式10.1.1甲方通過書面通知、郵件、電話等方式向乙方和業(yè)主發(fā)送通知。10.1.2乙方和業(yè)主應(yīng)保證提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，以便接收通知。10.2送達(dá)確認(rèn)10.2.1通知發(fā)出后，甲方應(yīng)要求乙方和業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)收到通知。10.2.2如乙方和業(yè)主未在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)收到通知，甲方視為已送達(dá)。10.3送達(dá)地點10.3.1通知的送達(dá)地點為乙方和業(yè)主在合同中指定的地址。10.3.2如乙方和業(yè)主未指定送達(dá)地點，通知的送達(dá)地點為甲方在合同中的地址。第十一章檢查與驗收11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1物業(yè)交付使用前，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定進(jìn)行自檢。11.1.2乙方有權(quán)在甲方自檢合格后進(jìn)行驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.2驗收程序11.2.1乙方應(yīng)在收到甲方通知后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。11.2.2乙方應(yīng)在驗收中發(fā)覺問題時，及時向甲方提出書面報告。11.2.3甲方應(yīng)在接到乙方報告后____個工作日內(nèi)予以答復(fù)并處理。11.3驗收不合格11.3.1若驗收不合格，乙方有權(quán)要求甲方在____個工作日內(nèi)整改完畢。11.3.2整改期間，甲方不得收取乙方物業(yè)服務(wù)費用。第十二章物業(yè)管理檔案管理12.1檔案建立12.1.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案，包括但不限于：業(yè)主資料、設(shè)施設(shè)備檔案、維修記錄等。12.1.2檔案應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確，便于查閱。12.2檔案保管12.2.1甲方應(yīng)采取有效措施，保證檔案的完整性和安全性。12.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方提供乙方和業(yè)主的個人信息。12.3檔案查詢12.3.1乙方和業(yè)主有權(quán)查閱與自身有關(guān)的物業(yè)管理檔案。12.3.2甲方應(yīng)在接到查詢請求后____個工作日內(nèi)提供相關(guān)檔案。第十三章其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時溝通，共同協(xié)商解決方案。13.2合同附件13.2.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（業(yè)