2025年美發(fā)師中級(jí)實(shí)操考核試卷：美發(fā)師行業(yè)法規(guī)與政策理解試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選擇最符合題意的答案。1.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.自由權(quán)D.評(píng)價(jià)權(quán)2.美發(fā)師在從事美發(fā)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為違反了《中華人民共和國(guó)合同法》？A.明確告知消費(fèi)者服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格B.在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，增加服務(wù)項(xiàng)目C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保消費(fèi)者滿意D.嚴(yán)格遵守服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量3.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的禁止行為？A.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)B.擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)C.依法使用他人注冊(cè)商標(biāo)D.惡意搶注他人注冊(cè)商標(biāo)4.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)？A.保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全B.不得強(qiáng)制搭售商品或服務(wù)C.不得虛假宣傳D.不得拒絕消費(fèi)者合理要求5.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的監(jiān)督檢查部門？A.工商行政管理部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.公安機(jī)關(guān)D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門6.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同生效條件？A.當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力B.意思表示真實(shí)C.不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定D.未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更合同內(nèi)容7.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的監(jiān)督檢查部門職責(zé)？A.查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為B.監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)者履行合同義務(wù)C.指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)D.向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)8.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決途徑？A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.向有關(guān)行政部門投訴D.向人民法院提起訴訟9.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同解除條件？A.當(dāng)事人協(xié)商一致B.當(dāng)事人一方違約C.不可抗力D.當(dāng)事人一方死亡10.以下哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的監(jiān)督檢查部門職責(zé)？A.查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為B.監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)者履行合同義務(wù)C.指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)D.向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)二、判斷題要求：請(qǐng)判斷下列說(shuō)法是否正確。1.美發(fā)師在從事美發(fā)服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕消費(fèi)者提出的無(wú)理要求。（）2.經(jīng)營(yíng)者可以強(qiáng)制搭售商品或服務(wù)，但需告知消費(fèi)者。（）3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰。（）4.經(jīng)營(yíng)者可以虛假宣傳，但需在宣傳中注明“僅供參考”。（）5.美發(fā)師在從事美發(fā)服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi)用。（）6.經(jīng)營(yíng)者可以擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)，但需支付相應(yīng)費(fèi)用。（）7.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決途徑包括：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、向人民法院提起訴訟。（）8.合同解除后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)返還已收取的款項(xiàng)。（）9.監(jiān)督檢查部門有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰。（）10.美發(fā)師在從事美發(fā)服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕消費(fèi)者提出的無(wú)理要求。（）四、簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)述美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中，如何保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。五、論述題要求：結(jié)合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，論述美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中，如何維護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。案例：某美發(fā)師在為顧客服務(wù)時(shí)，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致顧客頭皮受傷。顧客要求美發(fā)師承擔(dān)賠償責(zé)任，但美發(fā)師認(rèn)為自己已經(jīng)盡到了告知義務(wù)，顧客應(yīng)自負(fù)責(zé)任。請(qǐng)問(wèn)：1.美發(fā)師是否盡到了告知義務(wù)？2.顧客受傷是否屬于美發(fā)師的責(zé)任？3.美發(fā)師應(yīng)如何防范此類法律風(fēng)險(xiǎn)？本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：安全權(quán)、知情權(quán)、自由權(quán)均屬于消費(fèi)者的基本權(quán)益，而評(píng)價(jià)權(quán)是指消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)利，不屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益。2.B解析：在未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，增加服務(wù)項(xiàng)目屬于強(qiáng)制搭售，違反了《中華人民共和國(guó)合同法》中關(guān)于合同自愿原則的規(guī)定。3.C解析：《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的禁止行為包括惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)等，依法使用他人注冊(cè)商標(biāo)不屬于禁止行為。4.D解析：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者義務(wù)包括保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全、不得強(qiáng)制搭售商品或服務(wù)、不得虛假宣傳等，拒絕消費(fèi)者合理要求不屬于經(jīng)營(yíng)者義務(wù)。5.B解析：《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的監(jiān)督檢查部門包括工商行政管理部門、公安機(jī)關(guān)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不屬于監(jiān)督檢查部門。6.D解析：《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同生效條件包括當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力、意思表示真實(shí)、不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定等，未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更合同內(nèi)容不屬于合同生效條件。7.D解析：《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的監(jiān)督檢查部門職責(zé)包括查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)者履行合同義務(wù)等，向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)不屬于監(jiān)督檢查部門職責(zé)。8.D解析：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決途徑包括與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、向人民法院提起訴訟。9.D解析：《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的合同解除條件包括當(dāng)事人協(xié)商一致、當(dāng)事人一方違約、不可抗力等，當(dāng)事人一方死亡不屬于合同解除條件。10.D解析：《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的監(jiān)督檢查部門職責(zé)包括查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)者履行合同義務(wù)等，向消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)不屬于監(jiān)督檢查部門職責(zé)。二、判斷題1.√解析：美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)拒絕消費(fèi)者提出的無(wú)理要求，以保障自身合法權(quán)益。2.×解析：經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)制搭售商品或服務(wù)，違反了《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定。3.×解析：消費(fèi)者協(xié)會(huì)屬于社會(huì)團(tuán)體，無(wú)權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰。4.×解析：經(jīng)營(yíng)者不得虛假宣傳，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定。5.√解析：美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi)用，以保障自身合法權(quán)益。6.×解析：經(jīng)營(yíng)者不得擅自使用他人注冊(cè)商標(biāo)，違反了《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》的規(guī)定。7.√解析：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決途徑包括與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解、向有關(guān)行政部門投訴、向人民法院提起訴訟。8.√解析：合同解除后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)返還已收取的款項(xiàng)，符合《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定。9.√解析：監(jiān)督檢查部門有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行行政處罰，符合《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。10.√解析：美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)拒絕消費(fèi)者提出的無(wú)理要求，以保障自身合法權(quán)益。四、簡(jiǎn)答題解析思路：1.美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)向消費(fèi)者明確告知服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格，讓消費(fèi)者了解服務(wù)項(xiàng)目。2.美發(fā)師應(yīng)尊重消費(fèi)者的選擇，不得強(qiáng)制消費(fèi)者接受服務(wù)項(xiàng)目。3.美發(fā)師應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，不得虛假宣傳。五、論述題解析思路：1.美發(fā)師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全。2.美發(fā)師應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，為消費(fèi)者提供安全、可靠的服務(wù)。3.美發(fā)師