助理廣告師消費(fèi)者行為研究試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者行為研究的目的是：

A.分析消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程

B.探索消費(fèi)者心理和動(dòng)機(jī)

C.了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求

D.提高廣告效果和產(chǎn)品銷量

2.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素？

A.個(gè)人因素

B.文化因素

C.社會(huì)因素

D.心理因素

3.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是消費(fèi)者明確購(gòu)買意圖的階段？

A.信息搜集

B.意圖明確

C.選擇評(píng)估

D.購(gòu)買決策

4.以下哪種消費(fèi)者購(gòu)買行為被稱為“沖動(dòng)購(gòu)買”？

A.經(jīng)常性購(gòu)買

B.頻繁性購(gòu)買

C.節(jié)假日購(gòu)買

D.情緒購(gòu)買

5.以下哪些是廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響？

A.改變消費(fèi)者認(rèn)知

B.影響消費(fèi)者情感

C.誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買

D.增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

6.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是消費(fèi)者評(píng)估產(chǎn)品屬性的階段？

A.信息搜集

B.意圖明確

C.選擇評(píng)估

D.購(gòu)買決策

7.以下哪種消費(fèi)者購(gòu)買行為被稱為“品牌忠誠(chéng)”？

A.經(jīng)常性購(gòu)買

B.頻繁性購(gòu)買

C.節(jié)假日購(gòu)買

D.品牌忠誠(chéng)購(gòu)買

8.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素？

A.期望理論

B.價(jià)值理論

C.動(dòng)機(jī)理論

D.情緒理論

9.以下哪種消費(fèi)者購(gòu)買行為被稱為“替代購(gòu)買”？

A.經(jīng)常性購(gòu)買

B.頻繁性購(gòu)買

C.節(jié)假日購(gòu)買

D.替代購(gòu)買

10.以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素？

A.年齡

B.性別

C.收入

D.教育程度

二、判斷題（每題1分，共10題）

1.消費(fèi)者購(gòu)買行為是受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素影響的。（）

2.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，信息搜集是第一步。（）

3.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，意圖明確是第二步。（）

4.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，選擇評(píng)估是第三步。（）

5.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，購(gòu)買決策是最后一步。（）

6.消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為理性購(gòu)買和感性購(gòu)買。（）

7.消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為沖動(dòng)購(gòu)買和計(jì)劃購(gòu)買。（）

8.消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為經(jīng)常性購(gòu)買和一次性購(gòu)買。（）

9.消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為品牌忠誠(chéng)購(gòu)買和替代購(gòu)買。（）

10.消費(fèi)者購(gòu)買行為可以分為個(gè)人購(gòu)買和團(tuán)體購(gòu)買。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.消費(fèi)者的購(gòu)買決策通常是基于理性的分析和比較。（×）

2.消費(fèi)者的購(gòu)買行為只受到個(gè)人因素的影響。（×）

3.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程是線性的，沒(méi)有重復(fù)或回溯的可能。（×）

4.消費(fèi)者的購(gòu)買決策總是受到廣告和促銷活動(dòng)的影響。（×）

5.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和偏好不會(huì)隨著時(shí)間而改變。（×）

6.消費(fèi)者的購(gòu)買行為總是受到社會(huì)和文化背景的強(qiáng)烈影響。（√）

7.消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中，總是優(yōu)先考慮價(jià)格因素。（×）

8.消費(fèi)者的購(gòu)買行為在購(gòu)買后就不會(huì)再發(fā)生變化。（×）

9.消費(fèi)者的購(gòu)買決策完全基于產(chǎn)品的功能和質(zhì)量。（×）

10.消費(fèi)者的購(gòu)買行為可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和定位來(lái)預(yù)測(cè)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素有哪些。

2.解釋消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的“認(rèn)知失調(diào)”現(xiàn)象。

3.如何在廣告中運(yùn)用“社會(huì)認(rèn)同”原理來(lái)影響消費(fèi)者行為？

4.簡(jiǎn)述“品牌忠誠(chéng)度”對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，如何通過(guò)消費(fèi)者行為研究來(lái)提升廣告的針對(duì)性和有效性。

2.分析社交媒體對(duì)消費(fèi)者行為研究的影響，并探討其如何改變傳統(tǒng)的廣告策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的一個(gè)階段？

A.需求識(shí)別

B.產(chǎn)品評(píng)估

C.購(gòu)買決策

D.使用后評(píng)價(jià)

2.消費(fèi)者購(gòu)買行為中的“沖動(dòng)購(gòu)買”通常與以下哪個(gè)心理因素有關(guān)？

A.習(xí)慣

B.情緒

C.理性

D.感知

3.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素？

A.家庭

B.友誼群體

C.社會(huì)階層

D.個(gè)人價(jià)值觀

4.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是消費(fèi)者確定購(gòu)買目的的階段？

A.需求識(shí)別

B.信息搜集

C.產(chǎn)品評(píng)估

D.購(gòu)買決策

5.以下哪種消費(fèi)者購(gòu)買行為被稱為“經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買”？

A.經(jīng)常性購(gòu)買

B.頻繁性購(gòu)買

C.節(jié)假日購(gòu)買

D.經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買

6.以下哪項(xiàng)不是廣告對(duì)消費(fèi)者行為的影響？

A.增強(qiáng)品牌認(rèn)知

B.改變消費(fèi)者態(tài)度

C.提高產(chǎn)品銷量

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

7.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是消費(fèi)者評(píng)估不同品牌或產(chǎn)品階段？

A.需求識(shí)別

B.信息搜集

C.產(chǎn)品評(píng)估

D.購(gòu)買決策

8.以下哪種消費(fèi)者購(gòu)買行為被稱為“品牌轉(zhuǎn)換”？

A.經(jīng)常性購(gòu)買

B.頻繁性購(gòu)買

C.節(jié)假日購(gòu)買

D.品牌轉(zhuǎn)換

9.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素？

A.年齡

B.性別

C.收入

D.消費(fèi)者偏好

10.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，以下哪個(gè)階段是消費(fèi)者考慮購(gòu)買哪個(gè)品牌或產(chǎn)品的階段？

A.需求識(shí)別

B.信息搜集

C.產(chǎn)品評(píng)估

D.購(gòu)買決策

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

解析思路：消費(fèi)者行為研究的目的是全面了解消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程，包括分析個(gè)人、文化、社會(huì)和心理因素，以及如何提高廣告效果和產(chǎn)品銷量。

2.ABCD

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買行為受到多種因素的影響，包括個(gè)人內(nèi)在的因素（如年齡、性別、收入、教育程度）和外在的環(huán)境因素（如文化、社會(huì)階層、參照群體）。

3.B

解析思路：意圖明確階段是消費(fèi)者在信息搜集和評(píng)估后，形成購(gòu)買意圖的階段。

4.D

解析思路：沖動(dòng)購(gòu)買是指消費(fèi)者在沒(méi)有充分思考和計(jì)劃的情況下，因情緒或沖動(dòng)而進(jìn)行的購(gòu)買。

5.ABCD

解析思路：廣告可以通過(guò)改變消費(fèi)者認(rèn)知、影響情感、誘導(dǎo)購(gòu)買和增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度來(lái)影響消費(fèi)者行為。

6.C

解析思路：選擇評(píng)估階段是消費(fèi)者在多個(gè)選項(xiàng)中進(jìn)行評(píng)估和比較的階段。

7.D

解析思路：品牌忠誠(chéng)購(gòu)買是指消費(fèi)者對(duì)特定品牌產(chǎn)生情感上的依賴和忠誠(chéng)。

8.ABCD

解析思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的心理因素包括期望理論、價(jià)值理論、動(dòng)機(jī)理論和情緒理論。

9.D

解析思路：替代購(gòu)買是指消費(fèi)者在面臨多個(gè)類似產(chǎn)品時(shí)，選擇其中一個(gè)替代品進(jìn)行購(gòu)買。

10.ABCD

解析思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素包括年齡、性別、收入和教育程度等。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：消費(fèi)者的購(gòu)買決策可能基于理性分析，也可能受到情緒或沖動(dòng)的影響。

2.×

解析思路：消費(fèi)者的購(gòu)買行為受到多種因素的影響，不僅僅是個(gè)人因素。

3.×

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程可能涉及重復(fù)和回溯，尤其是在信息搜集和評(píng)估階段。

4.×

解析思路：廣告和促銷活動(dòng)可能影響消費(fèi)者行為，但并非所有購(gòu)買決策都受到它們的影響。

5.×

解析思路：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和偏好可能會(huì)隨著時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)變化而改變。

6.√

解析思路：社會(huì)和文化背景對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀、行為和購(gòu)買決策有顯著影響。

7.×

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買決策可能基于價(jià)格，但并非總是優(yōu)先考慮價(jià)格因素。

8.×

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買行為在購(gòu)買后可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品使用體驗(yàn)、品牌服務(wù)等因素而發(fā)生變化。

9.×

解析思路：消費(fèi)者購(gòu)買決策可能基于產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，但并非總是如此。

10.√

解析思路：社交媒體為消費(fèi)者行為研究提供了新的視角和方法，改變了傳統(tǒng)的廣告策略。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.個(gè)人因素包括年齡、性別、職業(yè)、生活方式、個(gè)性、自我概念和購(gòu)買習(xí)慣等。

解析思路：列舉影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每個(gè)因素的特點(diǎn)。

2.認(rèn)知失調(diào)是指?jìng)€(gè)體在意識(shí)到自己的行為與內(nèi)在信念或價(jià)值觀不一致時(shí)，產(chǎn)生的不舒適感。這種不舒適感促使個(gè)體通過(guò)改變信念、行為或?qū)ふ液侠淼慕忉寔?lái)減少失調(diào)。

解析思路：解釋認(rèn)知失調(diào)的概念，并說(shuō)明其產(chǎn)生的原因和解決方式。

3.在廣告中運(yùn)用“社會(huì)認(rèn)同”原理可以