螞蟻用戶服務(wù)合同協(xié)議?甲方：螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]住所地：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]住所地：[居住地址]鑒于甲方為一家提供多元化數(shù)字服務(wù)的科技公司，乙方希望使用甲方提供的相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）服務(wù)范圍甲方為乙方提供包括但不限于支付服務(wù)、信貸服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、生活服務(wù)平臺接入等一系列數(shù)字服務(wù)（以下統(tǒng)稱"本服務(wù)"）。具體服務(wù)內(nèi)容以甲方不時(shí)更新并公示的服務(wù)范圍為準(zhǔn)。（二）支付服務(wù)1.乙方可通過甲方指定的支付渠道（如支付寶APP等），使用銀行卡、余額、第三方支付賬戶等方式進(jìn)行線上線下的各類支付交易，包括但不限于購物消費(fèi)、生活繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款等。2.甲方應(yīng)保障支付系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理乙方發(fā)起的支付指令，并對支付過程中的資金流轉(zhuǎn)進(jìn)行記錄和監(jiān)控。（三）信貸服務(wù)1.若乙方符合甲方信貸服務(wù)的申請條件，甲方可為乙方提供消費(fèi)信貸、經(jīng)營性信貸等不同類型的信貸產(chǎn)品。2.乙方在申請信貸服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照甲方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及相關(guān)資料。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的信用狀況評估是否給予信貸額度及確定具體的額度、利率、還款方式等信貸條件。3.乙方應(yīng)按照與甲方約定的還款計(jì)劃按時(shí)足額償還借款本息，如逾期還款，應(yīng)按照約定支付逾期利息及相關(guān)費(fèi)用。（四）理財(cái)服務(wù)1.甲方為乙方提供多種理財(cái)產(chǎn)品供其選擇，包括但不限于貨幣基金、債券基金、混合基金、定期理財(cái)產(chǎn)品等。2.乙方應(yīng)根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，合理選擇理財(cái)產(chǎn)品。甲方應(yīng)向乙方充分披露理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)、收益特征等重要信息，并提供必要的投資咨詢服務(wù)。3.乙方在購買理財(cái)產(chǎn)品后，應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的約定享有收益及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和產(chǎn)品約定，及時(shí)向乙方分配收益或處理產(chǎn)品到期兌付等事宜。（五）生活服務(wù)平臺接入1.甲方通過其平臺接入各類生活服務(wù)提供商，為乙方提供涵蓋餐飲、住宿、出行、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域的生活服務(wù)預(yù)訂及交易服務(wù)。2.乙方在使用生活服務(wù)平臺時(shí)，應(yīng)遵守平臺的相關(guān)規(guī)則和服務(wù)提供商的具體要求。甲方應(yīng)保障乙方在平臺上的交易安全，并協(xié)助乙方處理與生活服務(wù)提供商之間的糾紛。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)則、流程等進(jìn)行調(diào)整和更新，并以適當(dāng)方式通知乙方。有權(quán)對乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制交易、追究法律責(zé)任等措施。有權(quán)按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用或利息、手續(xù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)。對乙方提供的個(gè)人信息和交易信息嚴(yán)格保密，采取必要的技術(shù)和管理措施防止信息泄露。及時(shí)處理乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，提供必要的客戶支持和幫助。向乙方充分披露服務(wù)的功能、特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)等重要信息，確保乙方在充分了解的情況下使用服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)。有權(quán)要求甲方提供與服務(wù)相關(guān)的信息披露和解釋說明，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和投訴。在符合甲方規(guī)定的條件下，有權(quán)申請使用甲方提供的信貸服務(wù)、理財(cái)服務(wù)等，并享有相應(yīng)的權(quán)益。2.義務(wù)如實(shí)提供個(gè)人信息及相關(guān)資料，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。在信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。遵守國家法律法規(guī)、本協(xié)議及甲方制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)則和操作流程，不得利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。妥善保管自己的賬戶信息、密碼等重要資料，如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被盜用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、借款本息及其他相關(guān)費(fèi)用。在使用生活服務(wù)平臺時(shí)，遵守平臺規(guī)則和服務(wù)提供商的要求，文明消費(fèi)，不得損害服務(wù)提供商或其他第三方的合法權(quán)益。三、費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目向乙方收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以甲方在服務(wù)平臺上公示的為準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)用可能會根據(jù)市場情況、成本變化等因素進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方。2.對于信貸服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定的利率、還款方式支付借款利息及相關(guān)費(fèi)用。對于理財(cái)服務(wù)，乙方應(yīng)按照理財(cái)產(chǎn)品的規(guī)定支付購買費(fèi)用、贖回費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。支付方式包括但不限于銀行卡支付、余額支付、第三方支付賬戶支付等。2.若乙方選擇銀行卡支付，應(yīng)確保銀行卡狀態(tài)正常且有足夠余額支付相應(yīng)款項(xiàng)。若因乙方銀行卡問題導(dǎo)致支付失敗，乙方應(yīng)及時(shí)更換支付方式或解決銀行卡問題，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的逾期支付等相關(guān)責(zé)任。3.對于乙方通過余額支付的款項(xiàng)，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和使用。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于采取補(bǔ)救措施、賠償乙方因此遭受的損失等。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定，如未按時(shí)支付費(fèi)用、提供虛假信息、從事違法違規(guī)活動(dòng)等，甲方有權(quán)暫停服務(wù)、限制交易、要求乙方支付違約金，并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。2.乙方逾期償還借款本息或其他應(yīng)付款項(xiàng)的，應(yīng)按照約定支付逾期利息及違約金。逾期超過一定期限的，甲方有權(quán)采取進(jìn)一步的催收措施，包括但不限于將乙方的逾期信息報(bào)送征信機(jī)構(gòu)等，由此給乙方造成的不良影響由乙方自行承擔(dān)。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法