營業(yè)廳兼職合同協(xié)議?甲方（用人單位）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（兼職人員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營需要，乙方具備相關(guān)能力和意愿，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方在甲方營業(yè)廳從事兼職工作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、兼職工作內(nèi)容及服務(wù)具體描述1.工作崗位乙方在甲方營業(yè)廳擔(dān)任兼職[具體崗位名稱]，主要負(fù)責(zé)協(xié)助營業(yè)廳工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)引導(dǎo)、客戶咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理輔助等工作。2.工作內(nèi)容引導(dǎo)客戶至相應(yīng)業(yè)務(wù)區(qū)域，協(xié)助客戶準(zhǔn)備業(yè)務(wù)辦理所需資料，確保客戶清晰了解業(yè)務(wù)流程和所需手續(xù)。針對客戶提出的關(guān)于各類通信業(yè)務(wù)（如手機(jī)套餐、寬帶服務(wù)、增值業(yè)務(wù)等）的咨詢，提供準(zhǔn)確、清晰、易懂的解答，依據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)知識和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行回復(fù)。在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中，協(xié)助工作人員進(jìn)行信息錄入、資料收集、系統(tǒng)操作等輔助工作，保證業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和高效性。維護(hù)營業(yè)廳內(nèi)的秩序，引導(dǎo)客戶有序排隊，保持營業(yè)廳環(huán)境整潔、舒適，及時清理垃圾，整理宣傳資料等。關(guān)注客戶需求和反饋，及時發(fā)現(xiàn)客戶在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題或不滿，向營業(yè)廳主管或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報，并協(xié)助解決問題，提高客戶滿意度。3.工作地點甲方指定的營業(yè)廳地址為[營業(yè)廳詳細(xì)地址]。乙方應(yīng)按照甲方要求在該工作地點按時出勤并完成工作任務(wù)。如因業(yè)務(wù)需要，甲方有權(quán)要求乙方在其他合理的營業(yè)廳地點協(xié)助工作，乙方應(yīng)予以配合。二、工作時間及期限1.工作時間乙方的兼職工作時間為[具體工作時間段]，每周工作[x]天。乙方應(yīng)根據(jù)甲方營業(yè)廳的營業(yè)時間安排，提前到達(dá)工作崗位，做好準(zhǔn)備工作。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自更改工作時間。在工作期間，乙方應(yīng)遵守甲方營業(yè)廳的考勤制度，按時簽到、簽退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前[x]小時向甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人提交書面請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。2.工作期限本協(xié)議自[協(xié)議起始日期]起生效，至[協(xié)議終止日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[x]天書面通知對方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和乙方工作表現(xiàn)，合理安排乙方的工作任務(wù)和工作時間。有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，對于乙方不符合工作要求或違反甲方規(guī)章制度的行為，有權(quán)提出糾正意見或按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。在乙方違反本協(xié)議約定或甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的情況下，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付兼職報酬。為乙方提供必要的工作條件和培訓(xùn)，使乙方能夠熟悉并勝任兼職工作崗位。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于業(yè)務(wù)知識、服務(wù)規(guī)范、操作流程等。保障乙方在兼職工作期間的人身安全和健康，提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境。如因工作需要乙方接觸可能存在安全風(fēng)險的設(shè)備或操作，甲方應(yīng)提前告知乙方相關(guān)風(fēng)險，并提供必要的安全防護(hù)措施和培訓(xùn)。根據(jù)國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，為乙方繳納相關(guān)的商業(yè)保險（如有需要），以保障乙方在工作期間因意外事故等可能產(chǎn)生的風(fēng)險。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定獲取兼職報酬。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和培訓(xùn)，以提升自身工作能力和業(yè)務(wù)水平。對甲方的工作安排、管理方式等有提出合理建議和意見的權(quán)利。在自身合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)向甲方提出申訴或通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和甲方的各項規(guī)章制度，包括但不限于考勤制度、服務(wù)規(guī)范、保密制度等。按照本協(xié)議約定的工作內(nèi)容、工作時間和工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行兼職工作職責(zé)，按時、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)。保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得向任何第三方泄露或用于非本協(xié)議約定的其他目的。在協(xié)議終止或解除后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保密期限為自協(xié)議終止或解除之日起[x]年。妥善保管甲方提供的工作設(shè)備、工具、資料等物品，如有遺失或損壞，應(yīng)照價賠償。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。如因乙方自身原因?qū)е驴蛻敉对V或給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或其他負(fù)面影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、消除不良影響等。四、兼職報酬及支付方式1.兼職報酬甲方按照乙方的工作表現(xiàn)和實際工作時長，向乙方支付兼職報酬。乙方的兼職報酬標(biāo)準(zhǔn)為每小時[x]元。2.支付方式甲方將于每月[具體支付日期]通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將乙方上月的兼職報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)確保提供的銀行賬戶信息準(zhǔn)確無誤，如有變更，應(yīng)提前[x]天書面通知甲方。五、保密條款1.乙方應(yīng)對在工作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用甲方的保密信息。2.保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)模式、營銷策略、產(chǎn)品信息、技術(shù)方案、客戶名單、交易數(shù)據(jù)、財務(wù)信息等。3.本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止或解除后[x]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付兼職報酬或提供工作條件，應(yīng)按照應(yīng)付金額的[x%]向乙方支付違約金，并在規(guī)定時間內(nèi)足額支付報酬或提供相應(yīng)條件。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定的工作時間、工作內(nèi)容或工作標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的報酬，并要求乙方改正。如乙方經(jīng)甲方多次提醒仍不改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的部分報酬。若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或?qū)е录追缴虡I(yè)信譽(yù)受損的，甲方有權(quán)依法追究乙方的法律責(zé)任。若乙方違反甲方的規(guī)章制度或國家法律法規(guī)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部報酬。七、協(xié)議的變更、解除與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議履行期間，如有需要變更協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。若乙方出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議：嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或國家法律法規(guī)的；因乙方故意或重大過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或其他負(fù)面影響的；不能勝任兼職工作崗位，經(jīng)甲方培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任的；連續(xù)曠工超過[x]天或累計曠工超過[x]天的；違反保密義務(wù)或其他協(xié)議約定，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p害的。若甲方出現(xiàn)下列情形之一，乙方有權(quán)隨時解除本協(xié)議：未按照本協(xié)議約定支付兼職報酬或提供工作條件，經(jīng)乙方書面通知后仍不改正的；以暴力、威脅或非法限制人身自由等手段強(qiáng)迫乙方工作的。3.協(xié)議終止本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。本協(xié)議因一方違約或不可抗力等原因提前解除或終止的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理結(jié)算和交接手續(xù)。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同