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醫(yī)藥企業(yè)增加人員脫困辦法我們目前的最大困擾是什么?業(yè)績(jī)壓力業(yè)績(jī)=人力*人均業(yè)績(jī)
人均業(yè)績(jī)的提升是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程,且受當(dāng)?shù)馗鞣N因素的制約,如:人員素質(zhì)、培訓(xùn)輔導(dǎo),收入水平、GDP等等,短期內(nèi)很難提升.
人力增長(zhǎng)是緩解我們目前壓力可能不是最好但是最有效的方法.業(yè)績(jī)從哪里來(lái)人是市場(chǎng)中的決定因素一題簡(jiǎn)單的算術(shù)題
一蓄水池里有8噸水,入水口每分鐘流進(jìn)25公斤水,出水口每分鐘流出40公斤水.請(qǐng)問(wèn)8小時(shí)后,蓄水池里剩多少?lài)嵥??演算增員之蓄水池理論允許一部分脫落;最積極的辦法是加大入水流量;要使水池的水又滿(mǎn)又活,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程(增員、選擇、訓(xùn)練、輔導(dǎo)、淘汰)不增員即死亡復(fù)制成功,創(chuàng)造奇跡普通的人或企業(yè)一天只擁有24個(gè)小時(shí)。麥當(dāng)勞總店一天擁有20000多個(gè)小時(shí)。分店每天只要向總店上繳一個(gè)小時(shí)的利潤(rùn)。M——與麥當(dāng)勞的對(duì)比增員的意義——開(kāi)無(wú)數(shù)個(gè)相同經(jīng)營(yíng)模式的分店,個(gè)人做單是零售,而做增員就是批發(fā)。增員對(duì)個(gè)人的好處提高個(gè)人收入擴(kuò)展人際關(guān)系增強(qiáng)個(gè)人成就感協(xié)助他人獲得成功增員對(duì)公司的好處提升市場(chǎng)占有率增加競(jìng)爭(zhēng)能力提高公司市場(chǎng)知名度不斷地成長(zhǎng)與發(fā)展如果說(shuō)藥品市場(chǎng)是塊大蛋糕,增員市場(chǎng)同樣是一塊大蛋糕。——在特定的區(qū)域內(nèi),在特定的時(shí)期內(nèi),我們所能挖掘的增員市場(chǎng)是有限的;——我們不增員,同業(yè)同樣會(huì)增員?,F(xiàn)在,我們面臨的問(wèn)題:
不僅僅是要不要增員,而是以何種速度增員!如何才能高效增員?樹(shù)立正確的增員觀(guān)念;養(yǎng)成良好的增員習(xí)慣。正確的觀(guān)念:增好員性別年齡身體狀況學(xué)歷經(jīng)歷收入狀況居住位置家庭狀況形象與表達(dá)對(duì)藥品工作的心態(tài)和展望誰(shuí)適合做藥品(誰(shuí)不適合做藥品)誰(shuí)不合適作藥品素行不良的人到處借錢(qián)的人口碑不良的人性好漁色的人轉(zhuǎn)行過(guò)速的人有財(cái)務(wù)糾紛的人需考慮(觀(guān)察)的人口沫橫飛自吹自擂的人思想消極悲觀(guān)的人奇裝異服標(biāo)新立異的人批評(píng)以往主管的人生活習(xí)性不佳的人可考慮(觀(guān)察)的人內(nèi)向閉塞的人不善言詞的人長(zhǎng)期擔(dān)任內(nèi)勤工作的人有債務(wù)的人良好的習(xí)慣:持續(xù)不斷地增員每天做一件與增員有關(guān)的事每周做一天的增員活動(dòng)
每天做一件與增員有關(guān)的事禮拜一:增員早會(huì)禮拜二:個(gè)別溝通禮拜三:增員工作日志禮拜四:名單的整理禮拜五:增員工具的制作禮拜六:增員面談禮拜天:參加增員活動(dòng)每周做一天的增員活動(dòng)時(shí)機(jī):公司新人崗前培訓(xùn)班前一天公司重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前一天業(yè)務(wù)競(jìng)賽前夕代理人考試報(bào)名前夕禮拜六禮拜日活動(dòng):招聘說(shuō)明會(huì)客戶(hù)見(jiàn)面會(huì)聯(lián)誼會(huì)文體娛樂(lè)活動(dòng)專(zhuān)題講座創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)社會(huì)補(bǔ)習(xí)班休閑培訓(xùn)班代理人考試報(bào)名專(zhuān)業(yè)化增員流程所謂流程是指根據(jù)其內(nèi)在規(guī)律總結(jié)歸納出來(lái)的成系統(tǒng)的實(shí)踐模式。通過(guò)熟練運(yùn)用這一模式,我們的實(shí)踐活動(dòng)就能事半功倍的達(dá)到期望效果。專(zhuān)業(yè)化增員流程1、增員計(jì)劃與活動(dòng)2、增員對(duì)象開(kāi)拓3、增員接觸4、增員說(shuō)明5、增員促成6、增員后續(xù)服務(wù)1、增員計(jì)劃與活動(dòng)
——某業(yè)務(wù)主任的增員計(jì)劃表年管理津貼收入6萬(wàn)元月管理津貼收入6萬(wàn)/12月=5000元月小組FYC5000/10%=5萬(wàn)元月小組FYP5萬(wàn)/30%=16.7萬(wàn)元需小組人數(shù)16.7萬(wàn)元/4500元=37人需面談人數(shù)(小組現(xiàn)有人力為7人)(37-7)人*5=150人三個(gè)月后達(dá)成目標(biāo)的每日面談數(shù)150人/(25*3)=2人2、增員對(duì)象開(kāi)拓開(kāi)拓三大方法:緣故法介紹法陌生法對(duì)象選擇六大原則:不是每個(gè)人都合適做藥品;尋找最有潛力的藥品從業(yè)者;大數(shù)法則是對(duì)的,但要有成本觀(guān)念(金錢(qián)與時(shí)間)累積經(jīng)驗(yàn)去判斷什么人適合做藥品;要找和你頻道相通的人寧可慢,不可濫。確定增員條件:公司規(guī)定的學(xué)歷、年齡、相貌等基本條件。新人——年齡與自己相差5歲之內(nèi),學(xué)歷與自己接近,性情隨和有包容心,最好能與自己有相仿的經(jīng)歷。
(良好的溝通決定其增員的定著)老員——結(jié)合組里的現(xiàn)狀設(shè)定條件。
(例:性別平衡、性格調(diào)整、年齡層、過(guò)去的職業(yè)類(lèi)別、居住區(qū)間隔等)
約訪(fǎng)電話(huà)接觸推介會(huì)活動(dòng)接觸E—mail直接拜訪(fǎng)
3、
增員接觸
安排地點(diǎn)、時(shí)間安排協(xié)力者準(zhǔn)備資料及模擬狀況了解對(duì)方記錄續(xù)談4、增員說(shuō)明(面談)問(wèn)題:1、無(wú)從著手,找不到切入點(diǎn)2、恐懼3、不敢要求設(shè)計(jì):寒暄提問(wèn)(目前工作和未來(lái)理想)導(dǎo)入說(shuō)明提問(wèn):1、你原來(lái)的單位怎么樣,收入如何,勞保福利如何?——?2、你準(zhǔn)備在原單位做到退休嗎?——No3、你準(zhǔn)備找什么樣的單位?——?4、是否要找收入高一點(diǎn)的單位?——Yes5、是否要有較大的發(fā)展空間?——Yes6、是否要有較高的自由度——Yes……——Yes面談“藥品好”、“營(yíng)銷(xiāo)好”、“青春寶好”說(shuō)明的“四好”“你好”因?yàn)樗幤?,是保護(hù)家庭的一個(gè)方法因?yàn)樗幤?,是積蓄錢(qián)財(cái)?shù)囊晃恢忠驗(yàn)樗幤罚侵Ц渡囊稽c(diǎn)代價(jià)因?yàn)樗幤?,是?chuàng)業(yè)守成的一條途徑因?yàn)樗幤罚茄a(bǔ)償損失的一項(xiàng)措施因?yàn)樗幤?,是不?dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種投資因?yàn)樗幤?,是最有價(jià)值的一筆財(cái)富因?yàn)樗幤罚瞧髽I(yè)財(cái)富的一大策略因?yàn)樗幤罚峭晟评碡?cái)?shù)囊粋€(gè)計(jì)劃因?yàn)樗幤?,是獲得安全的一種媒介“四好”之藥品好這是一份什么性質(zhì)的工作?這是一份值得你感到驕傲值得你加入的事業(yè),因?yàn)檫@份事業(yè)提供了這七項(xiàng)機(jī)會(huì):A.終身事業(yè)B.金錢(qián)C.個(gè)人滿(mǎn)足感D.市場(chǎng)E.培訓(xùn)F.晉升G.個(gè)人的成長(zhǎng)白手起家,無(wú)成本壓力快速回報(bào)挑戰(zhàn)性強(qiáng),成長(zhǎng)快工作自由度高自己做老板無(wú)老少貴賤高下之分積累人脈財(cái)富成就感與榮譽(yù)感工作有一定難度,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)少一次投入,長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益累增?!八暮谩敝疇I(yíng)銷(xiāo)好1、機(jī)制好:制度與人性的高度結(jié)合。2、培訓(xùn)好:體系完整,實(shí)用性強(qiáng),3、管理好:以人為本的管理理念,公開(kāi)公平公正。4、口碑好:市場(chǎng)占有率和滿(mǎn)意度調(diào)查5、客戶(hù)服務(wù)好:服務(wù)的熱點(diǎn)與遠(yuǎn)點(diǎn)。6、員工好:素質(zhì)高,敬業(yè)精神,團(tuán)隊(duì)精神。7、內(nèi)外勤關(guān)系好:外勤是內(nèi)勤的客戶(hù),是上帝8、傳統(tǒng)好:新人享有推薦人和主管的傳、幫、帶?!八暮谩敝啻簩毢媚挲g性別性向家庭結(jié)構(gòu)社會(huì)背景專(zhuān)長(zhǎng)經(jīng)歷信念婚姻宗教學(xué)歷“四好”之你好增員的過(guò)程,就是推薦人與被推薦人共同尋找被推薦人應(yīng)該做藥品營(yíng)銷(xiāo)的理由的過(guò)程。如果雙方都找不出理由,那么被推薦人不宜被增員---陳小姐,你每天上班幾小時(shí),每天都做些什么?你希望自己的工作天天都是無(wú)聊乏味的重復(fù)例行工作嗎?---現(xiàn)代女性的資本不僅僅是年輕,但現(xiàn)在好多單位招聘都有年齡的限制,有一種工作不因她們的年紀(jì),增長(zhǎng)而被剝奪工作,反面越老越吃香,你愿意聽(tīng)聽(tīng)嗎?---現(xiàn)在女性找工作是不是不容易找?而藥品行業(yè)卻沒(méi)有所謂的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”。5、增員促成話(huà)術(shù)——有什么行業(yè)可以在短期內(nèi)使你的月收入達(dá)到3千、5千、1萬(wàn),甚至更高,而不需任何的本錢(qián),以及負(fù)擔(dān)任何的風(fēng)險(xiǎn)?——有什么行業(yè)可以使你的三年內(nèi)接受完整的教育訓(xùn)練,使你的能力不斷提升,而收入由于個(gè)人的努力達(dá)到20萬(wàn)、50萬(wàn),甚至100萬(wàn)以上?——有什么行業(yè)可以使你在短時(shí)間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)50人,80人的場(chǎng)面,而且有漂亮的辦公室?——有什么行業(yè)可以培養(yǎng)你成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)人?——有什么行業(yè)有明確的晉升制度,你可很清楚自己的前程規(guī)劃,如3年后將成為什么模樣?——有什么行業(yè)可以使你的收入一年比一年的累積增加?——有什么行業(yè)可以使你按照自己的計(jì)劃來(lái)成長(zhǎng),而且不會(huì)受到限制?——有什么行業(yè)可以使你的晉升完成靠自己的能力與績(jī)效來(lái)升遷,不必依靠任何背景?——有什么行業(yè)可以使你自己很清楚,只要我努力,我的收入一定會(huì)持續(xù)不斷地增加?——有什么行業(yè)使你有了高收入之后,還有足夠的時(shí)間去享受,“有錢(qián)又有閑?”——有什么行業(yè)的環(huán)境,讓每一個(gè)很樂(lè)意的把他成功的經(jīng)驗(yàn)與你分享,使你快速地成長(zhǎng)?——有什么行業(yè)可以激發(fā)自我管理的潛能,完全自由的支配自己?——有什么行業(yè)可以接觸到各種層面的人,快速的拓展人際關(guān)系面及建立良好的社會(huì)地位?——有什么行業(yè)可以使你去幫助社會(huì)上各層面的人,如他們有了困難,你就出現(xiàn),如同積陰德的一種慈善事業(yè)?!惺裁葱袠I(yè)的環(huán)境,可以讓你運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)建立你個(gè)人的事業(yè),有50、60人,甚至更多的人來(lái)幫助你成功。——有什么行業(yè)可以使你的客戶(hù)成為你永久的資產(chǎn)。——有什么行業(yè)的市場(chǎng)潛力無(wú)限大,需要更多的人去開(kāi)發(fā)。——有什么行業(yè)可以使培養(yǎng)一個(gè)人,像買(mǎi)一幢房子一樣,培育人像置產(chǎn)一樣,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)全力以赴地培養(yǎng)你。——成功是每一個(gè)人與生具備的權(quán)力,但可貴的在于它的速度,青春寶強(qiáng)調(diào)成功的速度,外面10所學(xué)的,在青春寶只要3年。——目前藥品業(yè)還尚屬成長(zhǎng)階段,因此還沒(méi)有許多人注意到這一點(diǎn),現(xiàn)在從事正是時(shí)候!我們先行投入,等到起飛時(shí)期,我們皆處高位,不需和別人強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)。6、增員后續(xù)服務(wù)
拿到工號(hào)完成第一單再次明確解說(shuō)《基本法》之相關(guān)利益激勵(lì)……能力與意愿的不同點(diǎn)A.如果他/她能夠做這項(xiàng)工作,則可建立他們的習(xí)慣。B.如果他/她愿意做這項(xiàng)工作,則可建立他們的動(dòng)機(jī)。“鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵”——面對(duì)藥品業(yè)這個(gè)基本規(guī)律、不爭(zhēng)的事實(shí),您是如何處理的呢?我們了解每位離職人員離司的真正原因嗎?我們與他們有過(guò)一對(duì)一溝通和交流嗎?我們?cè)?jīng)真心誠(chéng)意挽留過(guò)他嗎?我們給他們真正解決過(guò)實(shí)際問(wèn)題嗎?研究離職流程的目的增員從脫落開(kāi)始人人都說(shuō)青春寶好業(yè)務(wù)員主動(dòng)離職原因
——達(dá)不到《基本法》維持條件
——家庭壓力大,得不到家人支持——身體不適——與主管、同事關(guān)系不和——找到新的工作 ……業(yè)務(wù)員被動(dòng)離職原因——在團(tuán)隊(duì)中負(fù)面語(yǔ)言過(guò)多,成為“害群之馬”——不遵守考勤,社會(huì)惡習(xí)嚴(yán)重,懶惰成性——人品有問(wèn)題——違紀(jì)違法……積極挽留——主動(dòng)離職人員堅(jiān)決拋棄——被動(dòng)離職人員尊重人性 用心溝通
離職人員作為你的推介中心是青春寶品牌的宣傳員和播種機(jī)挖墻角時(shí)留一手妥善處理脫落的好處破壞業(yè)務(wù)和增員損害青春寶品牌影響團(tuán)隊(duì)士氣,人氣渙散脫落處理不善則:建議人性化對(duì)待即將離職人員,“婆婆媽媽”,“柔情似水”試著幫忙給他找一份工作經(jīng)常保持聯(lián)系要求給離職員工辦最后一件事:替他辦理離職手續(xù),就像他剛進(jìn)青春寶那樣推與拉游戲七個(gè)七個(gè)搶搶八個(gè)八個(gè)搶搶七個(gè)八個(gè)搶搶八個(gè)七個(gè)搶搶捧她拉她沖啊沖啊捧她拉她拼啊拼啊謝謝9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方,在這醉人芬芳的季節(jié),愿你生活像春天一樣陽(yáng)光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Tuesday,May13,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。19:20:0419:20:0419:205/13/20257:20:04PM11、夫?qū)W須志也,才須學(xué)也,非學(xué)無(wú)以廣才,非志無(wú)以成學(xué)。5月-2519:20:0419:20May-2513-May-2512、越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。19:20:0419:20:0419:20Tuesday,May13,202513、志不立,天下無(wú)可成之事。5月-255月-2519:20:0419:20:04May13,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,because
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