電影院培訓(xùn)心得體會(huì)【篇一：影院經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得】參加第十八屆影院經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得8月底根據(jù)集團(tuán)公司安排，我有幸參加了2014年度“全國(guó)電影院經(jīng)理”培訓(xùn)班。為期五天的課程培訓(xùn)，盡管短暫，但內(nèi)容充實(shí)，注重實(shí)效，信息量大，涉及的知識(shí)面廣，我受到了很大的啟發(fā)，同時(shí)也學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)。無(wú)論是《多廳影院的電子信息化管理與應(yīng)用》，還是《影院經(jīng)營(yíng)管理宣傳推廣與營(yíng)銷策劃》，還是《電影職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)》，以及《賣品經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及管理》等課程，都講得深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，讓人受益匪淺。培訓(xùn)期間還參加了“中國(guó)數(shù)字電影論壇”、“電影設(shè)備器材博覽會(huì)”，更是讓我們開(kāi)闊了眼界，放眼于電影未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。培訓(xùn)中提到一句話“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這次培訓(xùn)提到最多的就是激光放映技術(shù)。縱觀電影的發(fā)展，從膠片放映到1.3k、到2k、4k，直到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用的激光3d放映設(shè)備；電影畫面從平面到立體；聲音從環(huán)繞聲到全景聲，這些元素都讓電影儼然成為了高科技的產(chǎn)物。更多的人走進(jìn)電影院，更多的行業(yè)關(guān)注到了電影。拿焦作為例，從之前只有一家兩廳的影院到08年我們奧斯卡的進(jìn)入直到現(xiàn)在，其他院線的加入，短短的幾年時(shí)間市區(qū)就發(fā)展成了6家電影院，可能2015年將成為7家或者更多?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的人走進(jìn)電影院，觀眾對(duì)高清晰的畫面，震撼的場(chǎng)景，身臨其境的感受的要求也越來(lái)越高，所以現(xiàn)在對(duì)電影放映設(shè)備的要求也越來(lái)越高，從而我們的電影工作人員除了要掌握經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)外，也要不斷的從專業(yè)的技術(shù)角度去學(xué)習(xí)和提升自己，才能跟的上這個(gè)行業(yè)快速的發(fā)展，去面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)下微利的影院壞境中，大家都知道賣品是成為核心收入的來(lái)源，電影放映的毛利不到10%，但賣品的毛利卻在65%左右，可能還會(huì)更高。如果說(shuō)增加票房主要靠的是上游的影片資源，那么增加賣品收入靠的就是影城的經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到應(yīng)該從以前傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)層面上有一些更新鮮的思想，隨著電商的發(fā)展，賣品的實(shí)體作為展廳也是一種趨勢(shì)，線上和線下的配合，以及提升賣品人員對(duì)店面銷售的技巧，商品陳列的方法，庫(kù)存管理、觀眾消費(fèi)需求為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式、賣品人員的激勵(lì)等等都需要有一個(gè)更加深入的探索和學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)這次的培訓(xùn)，最大的感觸就是“學(xué)到的越多，自己不知道的也就越多”通過(guò)這次的培訓(xùn)不僅了解了全面的電影行業(yè)知識(shí)，也看到了自己的差距，最重要的是為今后自身和焦作團(tuán)隊(duì)的提升指明了學(xué)習(xí)的方向?！酒河俺桥嘤?xùn)小結(jié)】培訓(xùn)小結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！兩天的培訓(xùn)一眨眼就過(guò)去了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是這兩天的學(xué)習(xí)已經(jīng)使我受益匪淺，學(xué)到了很多東西，這些對(duì)于我今后的工作，肯定會(huì)起到很大的幫助。很感謝公司為我們量身準(zhǔn)備的培訓(xùn)，我個(gè)人覺(jué)得我們的培訓(xùn)是非常有必要也非常有意義的。它使我們?cè)趥€(gè)人修養(yǎng)方面得到了提高，對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，系統(tǒng)的禮儀理論在今后的工作和生活中，我們都會(huì)用到的。昨天下午的簡(jiǎn)單演練，讓我們有了點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)的感覺(jué)，也幫助我們迅速的記住了我們的部分職業(yè)用語(yǔ)。禮儀，是我們服務(wù)行業(yè)很重要的一個(gè)方面，它的規(guī)范與否會(huì)直接影響我們的服務(wù)水準(zhǔn)，同樣也會(huì)反應(yīng)出我們的個(gè)人修養(yǎng)，不管是為了工作，還是日常的生活，我們都應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)禮儀，做到禮儀規(guī)范，行為端莊。作為步入服務(wù)行業(yè)的我們，更是要將這門學(xué)問(wèn)好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。人生就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，我們從很小的時(shí)候他人“為我服務(wù)”，慢慢的我們長(zhǎng)大了，我們也要“服務(wù)別人”，我們不僅要盡快的接受這樣的轉(zhuǎn)變，還要將這個(gè)轉(zhuǎn)變做的很好，盛老師提到：“你能為多少人服務(wù)，就決定了你的成就有多大?！彼晕覀兊姆?wù)是光榮的，是實(shí)現(xiàn)自我的一種途徑，崗位不在小，關(guān)鍵做的好！我們從事電影城這個(gè)行業(yè)，顧客就是我們的衣食父母，我們有責(zé)任也有義務(wù)為他們提供更好的服務(wù)，這就要求我們要不斷的提升自我，在鍛煉中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)?！邦櫩椭辽希?wù)第一”是我們必須懂得的工作和生活理念，我們服務(wù)的最高信條是：“客人永遠(yuǎn)是第一位的”！除了禮儀的理論知識(shí)和簡(jiǎn)單實(shí)際演練，我們還有更多的收獲——先是x經(jīng)理關(guān)于影城實(shí)際具體情況的講解和答疑，讓我們更加了解我們的實(shí)際工作，讓我們對(duì)還沒(méi)有接觸到的實(shí)際工作有了一些更為具體的認(rèn)識(shí)，我們對(duì)各個(gè)職位的工作流程都有了基本了解，對(duì)我們的規(guī)范用語(yǔ)也知道了很多，最讓我感興趣的應(yīng)該是那些日常工作中可能遇到問(wèn)題的解決方法，這對(duì)于我們都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)之談，是我們?nèi)绻袊?guó)國(guó)內(nèi)電影市場(chǎng)每年能夠達(dá)到目前30%左右的增長(zhǎng)幅度,而其中50%以上由國(guó)產(chǎn)電影獲得的話,中國(guó)電影的整體實(shí)力將會(huì)不斷提高,即便中國(guó)電影很難具有西方跨國(guó)媒體那樣的國(guó)際性優(yōu)勢(shì),但廣闊的本土市場(chǎng)仍然可以成為中國(guó)電影生存和發(fā)展的重要支柱。在全球化背景中,中國(guó)電影并非沒(méi)有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、培養(yǎng)、擴(kuò)大自己的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、利用自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)改變自己的劣勢(shì),扶持和壯大中國(guó)電影市場(chǎng)的消費(fèi)能力。(二)以國(guó)際市場(chǎng)為補(bǔ)充,擴(kuò)大中國(guó)電影在全球市場(chǎng)的份額在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),中國(guó)電影在國(guó)際市場(chǎng)上還無(wú)力與好萊塢電影正面競(jìng)爭(zhēng),甚至在中國(guó)的本土市場(chǎng)上,還會(huì)面臨好萊塢電影的巨大沖擊。美國(guó)電影的國(guó)際化道路已經(jīng)經(jīng)歷了近100年,在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、渠道控制、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等方面都是目前中國(guó)電影望塵莫及的。最近幾年,美國(guó)電影的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雖然略有萎縮,但是海外市場(chǎng)卻仍然在擴(kuò)張,2009年其海外電影票房達(dá)到了194億美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其國(guó)內(nèi)105億美元的票房收入。而中國(guó)電影2009年在海外市場(chǎng)的收入則為277億人民幣,相當(dāng)于4億美元,僅僅是美國(guó)電影海外票房收入的2%。盡管如此,隨著中國(guó)電影對(duì)外合作的深度和廣度的增加,中國(guó)電影的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該說(shuō)正在迅速提高。盡管中國(guó)電影的海外收入不能與美國(guó)電影相比,但是與國(guó)內(nèi)電影票房相比,卻可能是相當(dāng)可觀的數(shù)字。要開(kāi)辟海外市場(chǎng),首先必須加大與海外的合作力度,通過(guò)合作更加容易地獲得國(guó)際市場(chǎng)。這也是世界各國(guó)文化產(chǎn)品進(jìn)行跨國(guó)貿(mào)易采用的通常手段。其次,除了與美國(guó)合作以外,還應(yīng)該加強(qiáng)與韓國(guó)、日本這樣的文化接近的亞洲國(guó)家,俄羅斯和其他與中國(guó)有歷史淵源的東歐國(guó)家以及正