2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試模擬試卷（實(shí)操技能題）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請(qǐng)從每個(gè)選項(xiàng)中選擇最符合題意的答案。1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不是合同必備條款？A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限D(zhuǎn).房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員姓名2.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？A.報(bào)告虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者B.未經(jīng)客戶同意，將客戶信息透露給第三方C.主動(dòng)提供客戶信息給第三方D.提供真實(shí)、全面的信息，幫助客戶了解市場(chǎng)行情3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在向客戶推薦房源時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？A.只向客戶推薦價(jià)格低的房源B.只向客戶推薦面積大的房源C.根據(jù)客戶需求，提供多種選擇，并說明每種選擇的優(yōu)缺點(diǎn)D.不向客戶說明房源的優(yōu)缺點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)房源的優(yōu)點(diǎn)4.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)？A.合同風(fēng)險(xiǎn)B.法律風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.誠信風(fēng)險(xiǎn)5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受客戶委托時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？A.不收取任何費(fèi)用B.只收取傭金C.既可以收取傭金，也可以收取服務(wù)費(fèi)D.不得收取任何費(fèi)用6.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則？A.誠信原則B.公平原則C.競(jìng)爭(zhēng)原則D.保護(hù)客戶隱私原則7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，以下哪項(xiàng)不是合同生效的條件？A.雙方自愿簽訂B.合同內(nèi)容合法C.合同手續(xù)齊全D.合同雙方均具備民事行為能力8.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任？A.保管好客戶資料B.保守客戶隱私C.按合同約定提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)D.對(duì)客戶進(jìn)行虛假宣傳9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受客戶委托時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？A.不向客戶說明服務(wù)內(nèi)容B.只向客戶說明服務(wù)費(fèi)用C.根據(jù)客戶需求，提供多種服務(wù)選擇，并說明每種服務(wù)的費(fèi)用D.不向客戶說明服務(wù)費(fèi)用10.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)過程中應(yīng)遵循的法律法規(guī)？A.《中華人民共和國(guó)合同法》B.《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)管理法》C.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《中華人民共和國(guó)廣告法》二、判斷題要求：本部分共10題，每題2分，共20分。請(qǐng)判斷下列說法是否正確，正確的寫“√”，錯(cuò)誤的寫“×”。1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以同時(shí)代理賣方和買方。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收取的服務(wù)費(fèi)用可以口頭約定。3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得泄露客戶信息。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在合同簽訂前收取定金。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以向客戶推薦與客戶需求不符的房源。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得在業(yè)務(wù)過程中進(jìn)行虛假宣傳。7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在合同簽訂后，單方面變更合同內(nèi)容。8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得在業(yè)務(wù)過程中收取服務(wù)費(fèi)以外的費(fèi)用。9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以向客戶推薦與客戶需求不符的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在業(yè)務(wù)過程中，將客戶信息透露給第三方。四、簡(jiǎn)答題要求：本部分共2題，每題10分，共20分。請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答以下問題。4.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。五、論述題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)過程中如何維護(hù)客戶權(quán)益。六、案例分析題要求：本部分共1題，共20分。請(qǐng)閱讀以下案例，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)，回答提出的問題。案例：某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶提供房源信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)該房源存在質(zhì)量問題，但未向客戶告知，導(dǎo)致客戶購買后發(fā)現(xiàn)問題，要求退房。請(qǐng)問：1.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為是否違反了相關(guān)法律法規(guī)？2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何處理此類情況？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員姓名不是合同必備條款，合同必備條款通常包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。2.C。主動(dòng)提供客戶信息給第三方屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，其他選項(xiàng)為正常的市場(chǎng)行為。3.C。根據(jù)客戶需求，提供多種選擇，并說明每種選擇的優(yōu)缺點(diǎn)，可以幫助客戶做出更明智的決策。4.D。誠信風(fēng)險(xiǎn)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)，而是指?jìng)€(gè)人誠信問題。5.B。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受客戶委托時(shí)，可以收取傭金，但不得收取其他費(fèi)用。6.C。競(jìng)爭(zhēng)原則不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則，而是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普遍原則。7.D。合同生效的條件包括雙方自愿、內(nèi)容合法、手續(xù)齊全和具備民事行為能力。8.A。保管好客戶資料是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任之一。9.C。根據(jù)客戶需求，提供多種服務(wù)選擇，并說明每種服務(wù)的費(fèi)用，可以確?？蛻裘髅靼装紫M(fèi)。10.D?！吨腥A人民共和國(guó)廣告法》與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)，但不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)過程中應(yīng)遵循的法律法規(guī)。二、判斷題1.×。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得同時(shí)代理賣方和買方，以免產(chǎn)生利益沖突。2.×。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人收取的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)以書面形式約定，并符合相關(guān)法律法規(guī)。3.√。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得泄露客戶信息，這是保護(hù)客戶隱私的基本原則。4.×。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得在合同簽訂前收取定金，以免引發(fā)糾紛。5.×。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得向客戶推薦與客戶需求不符的房源，應(yīng)以客戶利益為重。6.√。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得在業(yè)務(wù)過程中進(jìn)行虛假宣傳，應(yīng)誠信經(jīng)營(yíng)。7.×。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得在合同簽訂后，單方面變更合同內(nèi)容，應(yīng)遵守合同約定。8.√。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得在業(yè)務(wù)過程中收取服務(wù)費(fèi)以外的費(fèi)用，以免損害客戶利益。9.×。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以向客戶推薦與客戶需求不符的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，但需說明原因。10.×。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不得在業(yè)務(wù)過程中，將客戶信息透露給第三方，以保護(hù)客戶隱私。四、簡(jiǎn)答題4.答案要點(diǎn)：-明確服務(wù)內(nèi)容和范圍；-明確服務(wù)費(fèi)用和支付方式；-明確服務(wù)期限和終止條件；-明確雙方權(quán)利和義務(wù)；-明確違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式。五、論述題答案要點(diǎn)：-房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營(yíng)；-建立健全客戶信息保密制度，保護(hù)客戶隱私；-及時(shí)向客戶反饋房源信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確；-主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶需求；-及時(shí)解決客戶問題，維護(hù)客戶權(quán)益；-不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德。六、案例分析題答案要點(diǎn)：1.該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人